Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenProducten zijn zoals altijd makkelijke te vinden en te bestellen (al dan niet via pricewatch).
VerzendingPrima volgens indicatie bezorgd.
Op 13 april een C2G 2-Port USB Hub besteld, welke binnen 2 à 3 werkdagen geleverd zou worden volgens de website, maar welke ik pas op 28 april heb ontvangen. Ik ben niet op de hoogte gehouden van de verandering in de levertijd, ondanks dat er meerdere keren contact is geweest, en excuses hiervoor zijn in eerste instantie niet aangeboden. Al deze tijd heeft het betreffende artikel op de website gestaan met een levertijd van 2 à 3 werkdagen. Naar aanleiding van deze bestelling, heb ik Azerty dan ook verzocht om mijn account te verwijderen.
VerzendingHet door mij bestelde artikel is 8 à 9 werkdagen te laat geleverd, dat is dus 2 weken langer wachten dan aangekondigd en hierover is geen enkele communicatie geweest vanuit Azerty. Het artikel was wel naar behoren verpakt, maar omdat het zoveel te laat is verzonden, slechts 1 ster.
KlantenserviceOp 19 april heb ik contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik nog steeds niets had ontvangen. Zij gaven aan dat het door mij bestelde artikel nog binnen moest komen. Dit zou gebeuren op 20 of 21 april, waarna het artikel naar mij verzonden zou worden. Op 28 april heb ik het artikel eindelijk ontvangen. Excuses zijn pas bij het derde contact aangeboden, maar hierbij werd aangegeven dat "ze proberen om klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden van eventuele levertijden en dat ze hierover ook regelmatig e-mails sturen". Feit is echter dat ik helemaal niet op de hoogte ben gehouden en dat ik hier zelf achteraan moest gaan.
Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar francisca@azerty.nl.
Goede, goedkope webshop met een redelijk groot assortiment . Algemeen niks op aan te merken, bezorging
is altijd optijd, altijd goed verpakt, altijd de goede producten, etc...
Heb geen ervaring met de klantenservice, tot nu toe is alles nog goed gegaan en heb ik nog geen klachten!
Al met al, een aanrader!
Prima zending, gewoon optijd. Altijd goed verpakt en heb altijd de juiste producten in intacte vorm gekregen!
Niks op om aan te merken!
Overzichtelijke website met goede voorraadindicatie. Bestellen is eenvoudig. Let wel op dat je expliciet voor de gratis verzending kiest als die mogelijkheid er is!
VerzendingPakket was die zelfde avond nog verstuurd en is netjes de volgende dag goed verpakt aangekomen.
KlantenserviceTijdens het bestellen heb ik niet goed op zitten letten en niet voor de gratis verzending gekozen. Hier door heb ik dus extra betaald. Hoewel het mijn eigen schuld was heb ik Azerty gevraagd via de klantenservice of dit nog omgezet kon worden. In de avond gemaild en die zelfde avond nog reactie terug dat het geregeld zou worden. Top dus!
Altijd scherpe prijzen, die meestel in de top 10 van goedkoopste zit. Overig overdag supersnel bereikbaar doordat je direct een bericht kan sturen naar een medewerker, die je supersnel antwoord geeft over van alles en nog wat.
VerzendingTot nu toe is alles wat is besteld heb perfect aangekomen zonder enkele schade. Het enige wat mij weerhoud om die 5 sterren te geven is het feit dat als op zaterdag of zondag iets bestel ik nog 2 hele dagen moet wachten, wat ik erg jammer vind.
Snelle bezorging van mijn nieuwe Strix GTX 960.
Kan nu eindelijk Black Desert spelen zoals het hoort, en zonder dat google chrome de hele boel vast zet.
Tot nu toe, super tevreden!
Helaas zat koningsdag er tussen, maar daar kon Azerty verder niets aan doen.
Offerte aangevraagd en mooie aanbieding ontvangen voor compleet geassembleerd systeem. Goed meegedacht vanuit Azerty. Bij de assemblage bleken wat kleine probleempjes, maar die zijn keurig en in goed overleg opgelost.
VerzendingKeurig. Track and trace, precies op tijd, uitstekend verpakt.
KlantenservicePrima. Nette follow-up, en ook na de levering zeer hulpvaardig.
Azerty is altijd mijn eerste keus voor al mijn computer onderdelen. Ik heb er laatst 2headsets en 1 8x2 16GB ram sticks gehaald. Bestellen was zeer makkelijk en geen extra kosten. Top Webwinkel!
VerzendingMijn laatste levering kwam wat laat aan. Maar je kan altijd verwachten dat het in 2dagen voor je deur staat.
KlantenserviceKlantenservice is snel en simpel. Zeer goed
Mooi AMD moederbord besteld met geheugen door actie van Asus. Hierdoor zelf een computer in elkaar kunnen bouwen.
VerzendingGoed ingepakt met juiste beschermingsmaterialen. keurig op tijd geleverd, eerdr dan verwacht zelfs.
KlantenserviceKorte toelichting gehad van de verkoper nadat ik mijn wensen kenbaar had gemaakt. juist advies op maat verkregen
Prima levering van een processor met voeding. Goede omschrijving van de artikelen op de website
VerzendingOp tjd via website aangegeven dat het niet op voorraad was. De aangegeven
leverdatum zou drie dagen zijn en er is keurig op tijd geleverd
Goede informatieve voorlichting gehad over mijn bestelling , hierdoor goede materiaalkeuze kunnen maken.
Weer prima service. Eerst goed advies over 'wat handig zou zijn' in mijn situatie. En ze hadden de onderdelen die ik nodig had op voorraad, dus dat kon ik á la minute ophalen.
KlantenserviceMijn pc was 3 jaar geleden door Azerty geassembleerd, dus ze konden op basis daarvan perfect adviseren wat de beste upgrade zou zijn
Gewoon goed. Zoals het hoort. Blij dat zo`n bedrijf, (waar service nog hoog aangeschreven staat) nog bestaat.
KlantenserviceBij een terugbel verzoek, word je ook teruggebeld.
Duidelijke productbeschrijving op de site. Site zelf is mooi en overzichtelijk, artikel waar ik naar op zoek was, was eenvoudig te vinden. Betaling ging eenvoudig via PayPal.
VerzendingLevertijd duidelijk aangegeven op de site. Artikelen netjes en degelijk verpakt in een bubbeltjes enveloppe en niet zoals bij anderen in een overdraven grote doos!
Geweldig, geen verzendkosten, een gigantisch assortiment, de volgende dag in al in huis, en in heel veel gevallen (in dit geval een 600W Coolermaster B600v2 PSU), verreweg de goedkoopste van nederland.. Wat componenten betreft in ieder geval..
VerzendingVolgende dag in huis, en nog gratis verzending met track en trace ook.
Geweldig, geen verzendkosten, een gigantisch assortiment, de volgende dag in al in huis, en in heel veel gevallen (in dit geval een Intel i5 6500), verreweg de goedkoopste van nederland.. Wat componenten betreft in ieder geval..
VerzendingVolgende dag in huis, en nog gratis verzending met track en trace ook.
Dit is niet de eerste keer dat ik wat heb besteld op Azerty, want ik blijf maar bestellen. Van grote tot kleine bestellingen, Azerty zorgt ervoor dat er altijd goede spullen aankomen, nooit geen problemen gehad! Van een toetsenbord tot een hele computer! Azerty zorgt er altijd voor dat het goedkomt. Tot nu toe niks op aan te merken!
Ik zocht een goedkope videokaart (PCIe), zonder fan en bij voorkeur van het merk ASUS .
Gelukkig had AZERTY precies wat ik zocht. Ze hebben (bijna) alles!
En snelle levering ook! en voor een goede prijs!
Goede levering en op tijd. Ik kan Azerty aan iedereen aanbevelen.
De webwinkel is overzichtelijk en alles wat ik wilde weten had ik binnen een oogwenk gevonden. Het plaatsen van de bestelling ging zonder problemen en de betaling ook. Erg aan te bevelen dus!
VerzendingQua verzenden is dit wel m'n lievelingswebwinkel. Je hebt altijd de zekerheid dat het de volgende werkdag in huis hebt zonder beschadigingen.
Product was eenvoudig te vinden, prijs was een van de laagste (nr 3 van 36 winkels in pricewatch) afhandeling van de bestelling was evengoed eenvoudig en daarmee zo geplaatst.
VerzendingProduct stond als snel leverbaar op de webshop vermeld. Na plaatsing van de bestelling werd enkele uren later de track en trace code al toegezonden en de volgende ochtend lag mijn product in huis.
KlantenserviceVanuit mijn werk bestellen we ook bijna alles bij Azerty en kan mijn ervaring van daaruit melden dat de klantenservice echt top is! Verkeerd besteld, DOA, RMA: alles wordt vlot, netjes en correct afgehandeld. Ook als er financiele consequenties zijn (bijvoorbeeld RMA door verkeerde bestelling), wordt dit altijd zo bekeken dat het voor de klant zo gunstig mogelijk uitkomt. Als er vragen zijn of er contact met de fabrikant nodig is, wordt hier altijd adequaat op gereageerd. Wat mij betreft super service!
De bestelling was makkelijk te plaatsen. De zoekfilters op de website werken prima; snel het juist product gevonden. De prijzen en voorraden zijn actueel. Betalen ging zonder problemen.
VerzendingHet product werd tegen mijn verwachting in supersnel geleverd. Laat in de avond ervoor besteld, en zoals vermeld de volgende dag inderdaad in huis! Top!
KlantenserviceUit de vorige bestellingen kan ik be-amen dat Azerty een uitstekende maar ook vriendelijk en oplossingsgerichte klantenservice heeft!