Azerty

Eigenlijk niks anders te zeggen dat ik aan de balie perfect geholpen ben. Wilde graag eerst een headset "passen" alvorens er eentje te kopen. Aangezien de Corsair mij te fragiel aanvoelde en te los op mijn hoofd zat ben ik voor de Kingston HyperX Cloud 2 gegaan.

De reden voor mijn uitstekend kun je hierboven bij algemene beoordeling vinden.

alles is prima verzorgd heel makkelijk allemaal, en topper raad het iedereen aan.
bestel vaker wat hier.

besteld volgende dag in huis

Via Tweakers kwam ik bij een oude bekende terecht. Ook met minder specifieke orders is Azerty handig

Supersnel, volgende dag al in huis.

Eerder in het jaar had ik een lastige order en ik werd vriendelijk en persoonlijk behandeld.

Uitstekend zoals gewoonlijk, De website is duidelijk. Bestelling geplaatst en de volgende ochtend in huis. Uitstekend!

Verder geen opmerkingen, alles liep uitstekend, had zelfs gevraagd of er een grapje op de doos geschreven kon worden, en dat werd ook gedaan!

Heb de Klantenservice geen beoordeling gegeven omdat die niet nodig was.

Op 27 mei 2016 heb ik bij Azerty een CM Nepton 240m besteld, de dag erna had ik deze in huis.
Het artikel was goed verpakt.
Alles verliep perfect.
geen contact gehad met de klantenservice (that's a good thing) dus hier kan ik geen menning over geven.

De levering was netjes op tijd, het artikel was netjes ingepakt.
Wat wil een mens nog meer.

Overzichtelijke site, vlotte betaling en gratis met IDEAL. Zoekfunctie kan echter wel wat verbeterd worden.

Erg goede RMA service; eerder al met een kapotte USB-stick direct een vervangend exemplaar gekregen. Nu met een Cooler Master V450S voeding die binnen de garantieperiode van de fabrikant kapot ging; goede afhandeling tussen fabrikant en mij. Daarnaast een vervangend product geleverd met het verschil in nieuwprijs tussen mijn nieuwe en oude voeding. Erg vlotte communicatie.

Azerty maakte niet waar wat ze beloven ('volgende dag in huis' en 'wij reageren snel op email'). Een 'volgende dag' bestelling werd pas na 6 dagen geleverd.

Het product stond als 'ruim op voorraad' vermeld op de website, 'volgende dag in huis'. Na drie dagen nog niets ontvangen, en er werd ook geen contact met mij opgenomen hierover. Al die tijd stond er nog steeds 'ruim op voorraad' op de website bij het betreffende product.

Een vraag per email over de late levering is nooit beantwoord! Na nog een dag wachten zelf de (betaalde) helpdesk moeten bellen. Schuld lag bij externe leverancier volgens Azerty, Dat zal best maar ik doe zaken met Azerty dus die moeten zorgen dat ze hun zaken op orde hebben.

[EDIT 14-06-2016]
Reactie ontvangen van Azerty met excuses en uitleg hoe het heeft kunnen gebeuren. Dat is aardig van ze en ik heb mijn beoordeling van de klantenservice aangepast. Ik blijf van mening dat andere webshops het beter doen in dit soort gevallen (actief de klant informeren als verwachtingen niet waargemaakt kunnen worden).

Gemakkelijk alle onderdelen kunnen vinden voor mijn nieuwe pc. Levertijd stond er duidelijk bij en dit was ook nog eens correct.
Doordat ik alles makkelijk op de site kon vinden heb ik geen gebruik hoeven te maken van de klantenservice.

De onderdelen waren goed verpakt in een grote doos met genoeg opvulling voor een goeie bescherming. Tevens zat er voor mij nog een klein cadeautje bij als nieuwe klant.

De site is overzichtelijk en het bestellen gaat snel. Wat minder duidelijk is het verschil tussen 'normale verzending' (waaraan kosten zijn verbonden) en dan daaronder 'gratis verzending'. Ik koos voor bezorgen op een PostNL afhaalpunt, maar het pakket bleek brievenbuspost en werd thuis bezorgd. Prima natuurlijk, maar op dit punt was het bestelproces dus niet duidelijk.

Snelle MicroSD kaart voor de beste prijs uit de Pricewatch.

Tot zover altijd een top service gehad van Azerty, nooit klachten, defecte producten of problemen met de levertijd. Alles mooi op orde daar in Raalte.
Een tijd terug zelfs door mijn eigen fout 2 videokaarten besteld die beide te groot waren voor mijn kast. Ik ben toen naar de shop in Raalte gegaan waarop een goeie werknemer mij de beste kaart heeft aangeraden die wel goed in de kast paste. Helemaal Top!

Altijd alles snel bezorgd en goed verpakt. Nooit schade gehad :-)

Medewerkers hebben verstand van wat ze verkopen zoals het hoort. Je krijgt de goeie informatie over je product en vragen worden snel en goed beantwoord.

Ik heb de afgelopen jaren al meerdere malen hardware bij Azerty gekocht. Altijd een goed prijsniveau, vlekkeloze orderafhandeling en snelle levering. Ik heb nog nooit een mindere ervaring met Azerty gehad.

De standaard verzending via PostNL incl track/trace kost je niets aanvullends. Mijn bestellingen had ik altijd binnen 2 dagen in huis.

's avonds wat memory en ssd bestel. volgende dag door postnl bezorgd. er wordt netjes berichten over de voortgang van de bestelling verstuurd, ook na aanlevering bij postnl is met een track en trace code verdere aflevering goed te volgen.

vraag over welke memory modules ik nodig had, werd per omgaande met een linkj naar juiste produkt beantwoordt

Ze hebben echt alles, aantal jaar geleden vond ik Azerty nog vrij prijzig maar de laatste 2 jaar of zo is het echt een stuk beter en is het 1 van de goedkopere.

Voor 22:00 bestellen is volgende dag in huis (als het op op voorraad is natuurlijk)

Toppie.

Top bedrijf, doe al jaren zaken met deze shop en nooit echt ontevreden geweest.
Ook de RMA gaat soepeltjes

Top bedrijf, doe al jaren zaken met deze shop en nooit echt ontevreden geweest

Top bedrijf, doe al jaren zaken met deze shop en nooit echt ontevreden geweest

In t algemeen ging de bestelling goed, niets op aan te merken. Overzichtelijke webshop met keuzes hoe je het wilt laten bezorgen.

Verzending was snel en meestal de dag daarna, topsnelheid dus.

Na een tijdje te wachten omdat één onderdeel niet snel leverbaar was, heb ik een mail gestuurd met de vraag of dat specifieke onderdeel van de bestelling afgehaald kon worden. Ik kreeg heel snel een reactie met dat dat kon en of ik mijn rekeningnummer kon opsturen zodat ze het verschil konden overmaken.

Hele snelle en goede service, topwerk Azerty!

Het was een zeer goede service. Dankzei tweakers was alles heel makkelijk in mijn winkel mandje te stoppen en was het een zeer goed georganiseerd proces

het was wel een goede verzending, alles zat in de doos dat ik besteld had alleen kwam de bezorger 30 minuten te laat, maar dat maakte mijn grote glimlach niet van mij gezicht halen.

Deze keer drie iphone kabels gekocht. Maar in het verleden veel bij besteld. Erg tevreden over deze webshop dus als het even kan bestellen we bij hun.

Had drie iPhone kabels in de avond besteld, volgende dag al bezorgt. Kort om super snel.

Zij zijn het voordeligst met het bestelde product. Verder vond ik dat het snel geleverd was

Snelle levering. Ik had besteld en kon het de volgende dag op de afhaal locatie ophalen. Goed verpakt, dus het product is heel en werkend aangekomen. Er zat zelfs een doos merci chocolaatjes bij, omdat ik klant geworden was. Helemaal top

Zeer ruim aanbod aan producten aan betere prijzen, ten opzichte van België dan. Ook staat alles mooi aangegeven of het nog op stock is of niet, en indien niet staat erbij hoelang het duurt voor de levering. Goede communicatie, reeds na bestelling direct mail gekregen ter bevestiging met de lijst van bestelde artikelen. Daarna mail gekregen met info betreffende de levering via track & trace. Supersnelle levering, reeds de dag erna al geleverd zelfs naar België. Gewoonweg top service. Ga hier in de toekomst zeker nog aankopen doen.

Op de website stond vermeld, besteld voor een bepaald uur, volgende dag in huis. Dacht niet dat dit voor België gelde, maar de volgende dag alles al ontvangen, kan ik alleen maar beamen. Top van Azerty!! Natuurlijk hangt dit niet enkel van hun af maar ook van het koerierbedrijf. Bij deze ook top van Post.NL

Voorlopig nog niet echt in contact gekomen met de klantenservice, alles werkt naar behoren dus nog geen retours moeten sturen. Wel één fameus pluspunt dat ik al kan vermelden, in de doos waar alle artikelen in verpakt zaten, zat een doos Merci chocolade. Het is een klein gebaar maar wel zeer geapprecieerd. Dit ziet men praktisch niet meer in deze moderne tijden. Dus bij deze bedankt Azerty, het zal smaken.

Bestellen kon zonder account, iets wat ik altijd erg prettig vind. Na de bestelling werd ik goed op de hoogte gehouden over waar het product zich bevond, iets wat ik zeer waardeer. Mijn accu kwam keurig op tijd en goed verpakt aan bij mij thuis. Ik kan Azerty zeker aanraden en kom zeker nog een keer terug!