Azerty

Ik bestel redelijk veel online, zowel zakelijk als privé echter waarbij ik zakelijk kan schermen met online/telefonische oplossers is dit in de particuliere wereld echter een ramp te benoemen. Dit gezegd hebbende vind ik het fijn bestellen, zoeken kan wat verbetering op gedaan worden, maar ik bestel eigenlijk via tweakers.net wat net wat beter is in sorteren dan menig webshop.

Bij Azerty was eerste bestelling een mislukking, zacht gezegd, echter door goed handelen van een medewerker toch een uitstekende beoordeling (verderop meer)

Ik kijk altijd sterk naar de aflever afspraken. Als er staat voor 22:00 besteld verwacht ik dat het product dan ook aangegeven +X werkdag(en) in huis is. Helaas was dit niet zo door een externe partij, echter heb ik daar als klant weinig mee te maken aangezien ik zaken doe met Azerty en niet diens leveranciers.

Mijn tweede bestelling verliep wel gewoon goed en zoals het hoort.

Net zoals zo vaak, moet je vaak iets navragen tot je bij iemand komt die pro-actief handelt en dingen gaat oplossen! - bedrijf wees zuinig op dit soort mensen! - In mijn geval 4 x klantcontact over verschillende dagen waarbij het laatste contact geleid heeft dat ik perfect geholpen ben omdat diegene zelf bedacht dat het niet mijn probleem zou mogen zijn dat hun leverancier niets levert. Hij heeft mijn bestelling omgeboekt naar hetzelfde product wat duurder op de site stond (echter had ik de bundel inhoud niet nodig, vandaar enkelvoudig besteld) en dit lag volgens afspraak op mijn afhaalpunt! Ruimschoots voor sluitingstijd.

Tweakers.net en diens beoordelingen over deze webwinkel hebben mij ertoe doen bestellen, het super afhandelen van mijn te late order doen blijven bestellen.

Wat een kers op de taart is dat ik daadwerkelijk met gegeven feedback na de vakantie door dezelfde medewerker bedankt werd en persoonlijk reactie heb ontvangen dat bepaalde keuzes gemaakt zijn en het bedrijfs insight erachter. Voor de toekomst kan ik iemand mailen van account team, dus ik ben niet meer bang voor problemen van derden en mijn laatste bestelling was vanaf de ideal betaling tot een klein kwartier 'afgerond en verzonden' - kan een ander bedrijf iets van leren van dit soort heldere communicatie en service verlening.

Zeer tevreden over de snelle service. Laatst 2x een SSD en 1x een HDD gekocht, allemaal losse bestellingen. Ging allemaal moeiteloos en betalen ging ook met gemak. Ze accepteren veel betaalsoorten.

bij elke bestelling kreeg ik het product gratis geleverd, dus dat is altijd een grote plus. Verder zijn de bestellingen zeer snel binnen.

Allemaal OK. Website voorraden op de website zijn correct aangegeven. Geleverd binnen 24 uur na verwerking en 45% korting op het artikel. Wat wil je nog meer.

Snel en efficient, om 15:20 uur besteld en om 16:00 opgehaald.
Pinnen was even lastig... we dachten beide dat contactloos en dan pincode invoeren wel zou werken, eerst lager bedrag geprobeerd... werkte nog niet. waarna we toch de pas er in deden.. wat natuurlijk wel werkte.. haha!

Ik heb 3 keer contact via de email, zeer snel en correct antwoord! (WAUW)
Top service, ook aan de balie bij het ophalen! Ik merkte op dat ik de verkeerde kast (met raampje) had besteld. Dat is daar zeer snel en zonder moeilijk doen opgelost door direct de juiste uit het magazijn te laten halen en gelijk de bon aan te passen. Alles netjes in een Azerty branded tas.. top!

Tot nu toe aardig wat producten besteld nog nooit problemen gehad. De informatie op de site is ook altijd correct.

Had de MSI gtx 1060 gaming x besteld en het product werd de volgende dag al netjes bezorgd. goede en snelle levering bij Azerty.

Alles ging perfect zoals het zou moeten. Helemaal geen problemen met het zoeken tot en met de levering van het product, kortom: top!

Levering was gewoon netjes de volgende dag zonder enige problemen.

alles ging goed, zeer goede service. dit is eigenlijk alles wat er over te zeggen is maar tweakers wil meer woorden.

ik kon het zelf komen afhalen en persoonlijk betalen wat me erg gerust stelde. Zeker als je twee jaar hebt gespaard voor de producten.

fijne service.

Ik bestel hier al sinds 2007. De webshop geeft altijd voldoende informatie met eventueel externe links en alles is redelijk makkelijk te vinden.

De betaling ging ook moeiteloos nadat de technische dienst een blik op de componenten had geworpen of het allemaal wel zou passen.

De onderdelen waren sneller binnen dan verwacht en de assemblage + verzending lagen voor op mijn verwachtingen. Binnen 2 werkdagen was mijn order geassembleerd en verstuurd terwijl niet alles op voorraad was.

Mijn order was de aanschaf en assemblage van een redelijk uitgebreide game pc met de nodige complexiteit, hierbij was de assemblage livestream die Azerty aanbied een zeer waardevolle toevoeging omdat er tijdens het assembleren problemen werden geconstateerd die vooraf niet hadden kunnen worden geconstateerd. (CPU koeler was te groot)
Deze problemen konden hierdoor tijdens het assembleren telefonisch worden opgelost omdat ik van mijn kant gelijk wist wat de problemen waren.

De assemblage is zeer keurig verlopen en het geheel is professioneel weggewerkt en afgemonteerd. Alle kabels zitten netjes vast met tie rips en zijn mooi uit het zicht weggewerkt ook al heeft mijn kast geen raam.

De verzending is zeer netjes gebeurd, de onderdelen (GPU etc) waren netjes ondersteund met opvul materiaal om de kans op transport schade te minimaliseren en op de buitenkant van de kast was een melding aangebracht dat deze opvul materialen zich aan de binnenkant bevonden.
De enige klacht kwam van de bezorger i.v.m. het gewicht :-)

Vanwege de complexiteit van de gevraagde configuratie en wat problemen die ik vanaf mijn kant al vooraf had gespot heb ik redelijk vaak contact gehad met de klantenservice,vooraf, tijdens en na het plaatsen van de bestelling.

Er is ten alle tijde meegedacht over eventuele problemen en er is zelfs een 'custom' oplossing bedacht vanuit de kant van Azerty om een M2 SSD beter te koelen. Dit is allemaal zeer netjes gebeurd en afgewerkt.

Zoals altijd perfecte service! Het product was heel goed ingepakt(lees: een doos met minimaal 4 cm materiaalaan beide zijden om te zorgen dat de inhoud niet verschoof).

Omdat een product niet verzonden was maar dat wel de bedoeling was, kreeg ik keurig een mailtje waarin de situatie stond uitgelegd. En als ik klachten had ik het kon laten weten.

'Waarom dan de volle 5 sterren?' Dat het vanuit Azerty zelf kwam om aan te geven dat het hun fout was. Niet dat het werd stil gehouden, maar ze kwamen er gewoon voor uit.

15 sterren voor Azerty, niks op aan te merken!

Ik had cadeau besteld voor een verjaardag van iemand. Ik had als reactie toegevoegd, 'het is voor een jarige, zijn/haar naam is: 'naam'. Doe er wat leuks mee! De hele doos was ingepakt in cadeaupapier, met daarbovenop een boodschap voor de jarige! 'Naam, van harte gefeliciteerd namens Azerty!' Geweldig :D!

Altijd snel reageren. Heel professioneel, maar toch dat persoonlijke tintje er bij. Toen ik een aantal vragen had over mijn bestelling, werd ik prima geholpen en had ik binnen een paar minuten antwoord op mijn vraag.

Overzichtelijke site.super service en snelle levering.ik kijk niet meer bij andere winkels.maar ga gelijk naar azerty

Bestellingen altijd de volgende dag al in huis

Bestel proces is helder en duidelijk, er worden geen onnodige zaken gevraagd/gedaan. Kortom, je kunt snel en eenvoudig bestellen.

Iets later dan aangegeven op de site, (1-2 dagen)

op 15-08/ 16-08 besteld, een mobo mitx gigabyte slot 1150, kabels HDMI, HDMI-DVI-D, ventilatorgrils. Netjes tijdens bestellen wordt aangegeven dat ik de laatste bestelling mag samenvoegen met die van dag eerder.
Alles op 20-08 geleverd.

Vaker bij Azerty besteld, en dat gaat altijd goed!

Alles netjes en degelijk verpakt.

Prima webshop, goede levertijden en prima prijzen. Goed en net verpakt. Ik heb verder geen ervaring met de klantenservice.

Super service!

Ik bestelde ten eerste incompatible RAM, echter koppig als ik ben moest dat wel corrupt zijn dus nog een setje besteld wat ook niet werkte..

Dus mijn nieuwe mini-itx pc half geassembleerd geretouneerd met het verzoek om achteraf assemblage te verrekenen. (ik en mini-itx kasten gaan niet samen)

Azerty heeft beide incompatible setjes RAM terug genomen, compatible RAM aangeboden en mijn kast netjes inelkaar gezet.

Alle doosjes van gebruikte materialen in een ongemarkeerde doos (minder diefstal gevoellig) en alles goed met luchkussens beschermd.

Zie verhaal bji algemeen.

voeding besteld bij Azerty, Product werkt goed en ik ben ook zeer tevreden over Azerty.

ik geef nu 4 sterren omdat dit de eerste keer is dat ik iets besteld heb bij Azerty, echter komt de volgende levering er alweer aan haha, Thanks Azerty!

verzending ging even mis, dat kwam door Post-NL dus daar kon Azerty niks aan doen.

Product kwam goed verpakt aan en ik heb hier dan ook niks op aan te merken.

Gebeld over de verzending, ik werd netjes geholpen en ik had een zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon, toppie!

De eerste keer dat ik bij azerty iets bestelde, op zaterdag 22:05 besteld ivm het maken van een account dinsdag pas in huis, belde er nog voor om het eerder te kunnen krijgen wat niet mogelijk was. Niets mis met de service want het staat duidelijk op de site maar had wel gehoopt op een beetje meer flexibiliteit.

Levering was precies wanneer ze vertelde dat het zou komen.

Kort bondig duidelijk maar niet het gewenste resultaat dus kan ik het niet hoger als voldoende geven.

Mijn product had een slechte leverbaarheid (die niewe AMD kaarten zijn nergens te vinden), en na enkele weken hebben ze mij mooi eem mail gestuurd om me te laten weten dat ze nog niet wisten wanneer deze beschikbaar zou zijn, met een deel opties.

Ik heb mijn order supersnel kunnen veranderen. ~3 uur na het ontvangen van deze mail was het allemaal supervlot geregeld en was mijn nieuwe product opgestuurd. Volgende dag al ontvangen zelfs.

Ik ben super tevreden van deze winkel and kom zeker nog terug!

De producten zijn gemakkelijk te vinden en een bestelling is in een mum van tijd geplaatst.

Op de website stond 10+ dagen levertijd voor een zeer slecht leverbaar product. Uiteindelijk werd de levertijd een maand. Ik zou graag gezien hebben dat ze me up to date hielden via email updates over de verwachtte levertijd.

Toen ik een vraag had over de levertijd, werd hij dezelfde dag nog beantwoord. Ook deden ze totaal niet moeilijk met de verzending een week uitstellen toen ik op vakantie ging.

Het was vrij duidelijk allemaal ik koos was ik wilde bestellen drukte op afrekenen en toen alleen nog betalen en het was allemaal geregeld.

Het verzenden ging vrij snel ook voor 22:00 besteld is morgen in huis, het pakketje werd alleen een half uur later geleverd dan vermeld maar dat heeft niks te maken met de winkel.

vrijdag bestelling gedaan, volgende dag in huis. helemaal top. het volgende deel voor mijn pc word zeker ook hier bestelt.