Azerty

Op 29 Aug een paar nieuwe onderdelen besteld bij azerty voor mijn nieuwe computer build. Een van die onderdelen was een moederbord. Alles op 30 Aug netjes ontvangen, Alleen kwam ik tot mijn verbazing achter dat het om een gebruikte moederbord ging met duidelijke gebruikssporen.

De seal die op de plastic van de moederbord zit was duidelijk al open gemaakt, in het boekje is er op meerder pagina's met hand geschreven, binnen en buiten kant van de doos wijzen ook aan gebruikssporen. Verder mist de moederbord ook alle nodige kables en accessoires (geen sata cables, sli bride en io shield etc)

Ik moet zeggen dat ik dit erg slordig vind. Morgen gaat de moederbord retour. Ik hoop alleen dat dit snel afgehandeld wordt door azerty want door dit fout kan ik dus mijn nieuwe build niet af maken...

Mocht er iemand van azerty meelezen. mijn order nummer is 1140680-1

Update: Ik ben vanmorgen (31 aug) gebeld door azerty, ik kreeg te horen dat ik op 1 Sep een nieuwe moederbord binnen zal krijgen. Nogmaals bedankt Vincent! top klantenservice.

Na het uitzoeken van een samsung 850 Pro 2456 GB werden de vervolgstappen soepel doorlopen

Binnen de opgegeven termijn is het bezorgd

Bij vorige bestellingen die ik afhaalde bij Azerty ben ik altijd uitstekend te woord gestaan

Het winkelproces is uitstekend, van het maken van accounts tot het plaatsen en betalen van een bestelling. Daarnaast is de service ook fantastisch te noemen, snel en volledig antwoord op alle vragen over je bestelling.

Ik bestel al enkele jaren bij Azerty en ben van plan dit te blijven doen

Verzendig is snel en volledig, 'voor 22 uur besteld, morgen in huis' is geen leugen. Ze hebben het tot nu toe nog altijd waar kunnen maken.
Producten worden verpakt in passende dozen en met voldoende opvulling om schade te voorkomen. Ik heb nog nooit iets binnen gekregen wat na ontvangst niet functioneert of beschadigd was.

Heb door mijn eigen fouten in bestelling verschillende keren contact op genomen met de klantenservice van Azerty. Telkens de zelfde dag nog geholpen.

Bijvoorbeeld had ik een keer de verkeerde CPU besteld (6700 i.p.v 6700K) maar hier kwam ik pas achter na dat ik de doos had geopend. Terugsturen was geen probleem en ik kon met bijbetaling mijn product makkelijk omwisselen voor het gewenste exemplaar.

Ook een keer een bestelling geplaatst voor een GPU waar voor de levertijd nog op 10+ dagen stond, later kwam er een GPU uit die ook aan mijn wensen voldeed en direct leverbaar was. Mailtje gestuurd en binnen het uur nog een antwoord en orderbevestiging gekregen.

Absolute topzaak.

Product via de Pricewatch gevonden. Het product was door de gratis verzendkosten bij Azerty in totaal het goedkoopst. De site is gebruiksvriendelijk en bestellen gaat makkelijk. Prima dus.

Volgende dag in huis. Track en Trace om de bestelling te volgen. Verzenden was gratis.

Sinds enkele jaren klant bij Azerty. In eerste instantie omdat ze scherp geprijd waren. Nu, omdat ze nog steeds doorgaands de goedkoopste zijn en een heel betrouwbaar bedrijf zijn met een breed aanbod, professioneel personeel en een zeer betrouwbaar service. Daarnaast spaar je voor Azerties voor nog scherpere prijzen.

Goed maar vooral ook netjes verpakt. Dozen zijn niet te groot en geen overdaad aan plakband. Zegt iets hoe zij met hun producten omgaan.

Snelle professionele hulp.

Complete build besteld (t.w.v. 2700 euro inc. 4K scherm). Kon mee kijken met de assemblage en werd gedurende het bestel proces telkens keurig geinformeerd. Goede klantenservice, assemblage verliep soepel en de build was binnen in 4 dagen. Ik ben zeer tevreden over de service en kwaliteit van Azerty en heb tot nu toe nog geen enkel minpuntje gevonden.

Ik kreeg alles meegezonden (inc verpakkingen van de losse componenten met bijbehorende software en overige materialen). Goed ingepakt tegen mogelijke schade.

Geen enkel probleem ondervonden, alles was duidelijk, maar had wel vooraf de nodige research gedaan

Zondag 22 h besteld, dinsdagavond in huis.
Weliswaar niet de volgende dag maar toch niet slecht

Scherpe prijs (wel nog steeds duur), goed verpakt en op tijd geleverd. Prima winkel. Zou hier zeker nog eens bestellen.

De bestelling was makkelijk te plaatsen en kon het goed volgen via track en trace

Nadat mijn moeder had gebeld dat de computer opeens kapot was gegaan ben ik erin gaan kijken om te besluiten dat er weinig van te redden was. Na ontvangst in elkaar gezet en werkt prima. Al met al prima gedaan allemaal, geen enkele klacht.

Gezien ik half Nederland door moest reizen om te helpen was het belangrijk alles snel binnen te hebben (zodat ik een nacht kon overnachten daar). Heb (bijna) een complete computer in nieuwe onderdelen besteld en netjes de volgende dag in huis gekregen, bestelling was laat geplaatst rond 21:30.

De vragen die ik vooraf had zijn snel telefonish beantwoord.

Prima site, snel te vinden en link via Tweakers was goed. Snelle afhandeling. Eigenlijk niets mis mee.

Alles ok

alles wat ik wilde bestellen wordt verkocht op Azerty en is vaak direct leverbaar.
een levertijd van 1 dag: toppie. nog nooit een probleem gehad met azerty.
het website design zou iets beter kunnen. voor de rest is alles perfect

1 dag levertijd voor 22:00 besteld. altijd optijd aangekomen zonder problemen.

De e-mails van Azerty zijn duidelijk. ik wordt niet vol gespamd met e-mails.
voor de rest heb ik nooit hoeven te bellen omdat er nooit problemen geweest zijn

Alles prima geregeld, geen problemen. Het enige waarom ik geen 5 sterren geef zijn de verzend opties. De optie voor gratis verzending zit onderaan het lijstje verstopt onder meerdere betaalde opties, dit vind is niet netjes en is een dark pattern. Ik weeg hier dan ook zwaar aan en trek er 2 sterren vanaf.

Goed geprijsde producten, alles is makkelijk te vinden en de bevestigingen/communicatie verloopt vlot. Afhalen verloopt erg snel en gemakkelijk en ik kreeg er nog een klein extratje bij. Prima winkel en ik zal hier zeker vaker bestellen.

De producten waren binnen de verwachte levertijd bij Azerty op voorraad. Ik heb ervoor gekozen om alles af te halen gezien ik toevallig in de buurt zou zijn. Ik ben vriendelijk ontvangen en alles was zo ingeladen.

Ik heb 2x contact gehad met de klantenservice van Azerty.

Ten eerste over een Intel Actie. Hiervoor zou Azerty een voucher moeten meeleveren met de order (of per e-mail toesturen). Dit was helaas niet het geval, dus ik heb contact met ze opgenomen via de mail. Hierop kreeg ik pas na enkele dagen een reactie, dus tussentijds alvast contact gezocht via Facebook. Binnen een uur een reactie dat de collega die hierover gaat ziek thuis zat en ik binnen enkele dagen het voucher/de code per e-mail zou ontvangen. Een paar uur later kreeg ik hem al binnen, het kon toch intern opgelost worden. Hierover ben ik uiteraard zéér tevreden

Daarna heb ik nog eens contact gezocht over mijn hardware. Na mijn PC te bouwen bleek mijn RAM niet in Dual Channel te werken maar wél in single channel. Erg vreemd. Ik heb flink wat afgegoogled en ook contact met hen gehad met het verzoek mijn moederbord/ram/cpu terug te sturen (een defect leek het meest logisch). Hier waren geen defecten gevonden. Mogelijk zouden de spacers in de kast verkeerd zitten. Dit heb ik nagelopen en ook dat zag er allemaal prima uit. Toen maar eens alles buiten de kast opgebouwd en ook daar werkte mijn RAM alleen in single channel. Het enige wat ik niet had meegeleverd was de koeling, dus de fout moest hem daar wel in zitten. Inderdaad, ik ben vergeten een extra setje ringen te monteren waardoor het geheel 1mm dikker wordt. Probleem opgelost en Azerty zojuist bericht.

Alle contact met Azerty is prima verlopen, ze zijn goed te bereiken en zeer proffesioneel.

Het vinden en het daadwerkelijk bestellen van de producten werkt erg goed. Ik woon zelf redelijk dichtbij. Dusver heb ik altijd de bestelde producten dezelfde dag op kunnen halen. En ook niet onbelangrijk: de prijzen zijn erg gunstig. Azerty staat bijna altijd tussen de 5 goedkoopste winkels.

Ik haal vaak de producten op, maar ik heb de producten ook vaak laten bezorgen. De producten zijn altijd goed verpakt geweest. Daarbij vind ik het fijn dat de producten de volgende dag worden bezorgd, mits je vóór 22:00u bestelt (op het moment van schrijven).

Een keer een SSD teruggebracht (met nog maar één maand garantie over). Deze was niet meer leverbaar en daarom een goed alternatief voorgesteld gekregen. Ook lijken de mensen die ik spreek goed op de hoogte te zijn van de producten die ze verkopen en ook up-to-date zijn.

GPU besteld, volgende dag keurig op tijd gekregen, service, verzending en de prijzen zijn hier heel goed.

De producten die ik wou aanschaffen waren gemakkelijk te vinden in de webshop. Het betaalproces ging ook erg gemakkelijk met iDeal.

Eind van de middag mijn computer onderdelen besteld. Deze waren de volgende ochtend rond 10u al in huis.

Reparatieverzoek ASRock mobo goed en snel afgehandeld, nieuwe BIOS er op gezet. Mobo werkt nu naar behoren.

de betaling is zeer goed verlopen, ik heb geen problemen ondervonden en het ging ook erg snel.

Binnen één dag zoals in de voorwaarden stond.

Beste webshop voor PC en andere computer middelen, echt een uitzondering op de markt en een aanrader voor het bestellen, technische ondersteuning en vragen over PC onderdelen, laptops, hele systemen etc!

Het zoeken, bestellen en de levering van Azerty liepen vlekkenloos, zeer positief ervaren, zal hier ook zeker in de toekomst mijn bestellingen doen van PC onderdelen!

Bij vragen en/of andere zaken wordt er zeer snel gereageerd en ook zeer vriendelijk en oplossingsgericht, azerty is zeer een uitzondering op deze markt en zeer een aanrader!