Azerty

De bestelling plaatsen was gemakkelijk. Maar de website zou meer filtermogelijkheden moeten hebben bij produkten om sneller bij gewenste produkten te komen. Als je precies weet wat je wilt is het geen probleem. Als je wilt filteren op bepaalde eigenschappen is het in veel gevallen te beperkt.

Verzending met Track&Trace mogelijkheid. Werkte goed en werd binnen de gestelde termijn geleverd

Een goede shop zolang alles soepel loopt, maar klantenservice laat te wensen over bij problemen.

Snel geleverd en kon een afhaalpunt kiezen wat altijd een bonus is.

Een Nexus 5x besteld die helaas al binnen 3 dagen defect was. Opgestuurd voor reparatie. Ik kreeg een mail dat ze de telefoon ontvangen hadden, daarna heb ik 4 weken niks gehoord. Ik heb gemaild dat ik ze nog 7 dagen de tijd gaf om de reparatie af te ronden of mij anders gewoon een nieuwe telefoon te sturen. Dat is ze niet gelukt, dus ik heb de koopovereenkomst ontbonden en mijn geld terug gevraagd. Dat koste ook weer 7 dagen voor het op mijn rekening stond, uiteindelijk dus meer dan 6 weken nadat ik de telefoon retour had gestuurd.
Jammer dat een simpele telefoon reparatie zo lang moet duren, en dat er vanuit Azerty niet iets meer proactiefs werd gedaan zoals vervanging aanbieden toen het echt uitliep.

Op de site stond een storende fout bij een videokaart waardoor ik dacht een kaart te bestellen met een 6-pins PCI Express power connector terwijl die in werkelijkheid 8-pins was. Toegegeven, wat extra zoekwerk had mij dat verteld maar je gaat er toch een beetje vanuit dat de informatie op de site ook juist is.

Maar verder verliep het zoeken, bestellen en betalen zoals je dat mag verwachten. Bestel gerust bij Azerty!

Doordat ik een verkeerde videokaart had ontvangen, moest ik hem ruilen. Ik ben maar even naar Azerty toegereden. De personele bezetting aldaar is wat onder de maat waardoor ik meer dan half uur binnen ben geweest om een kaart te ruilen. Verder is dat goed en netjes afgehandeld. De mensen daar zijn erg vriendelijk.

Bestelling plaatsen kun je thuis doen of bij Azerty zelf onder het genot van een kopje koffie. De service is echt waar ONOVERTROFFEN door welk bedrijf dan ook.Er komt er géén ook maar in de buurt.Wat was namelijk het geval? Ik was met de bus naar Raalte gegaan en het dichtstbijzijnde busstation ligt op toch wel zo'n half uurtje lopen van Azerty. Tot mijn grote verbazing werd mij zo maar aangeboden om mij 'even' naar het station te brengen met de auto . Mensen uit Nederland, Tweakers, laten we samen Azerty nog groter maken, ze verdienen het. Bestel bij Azerty, vergeet de rest.

Het product ligt, mits op voorraad natuurlijk, binnen no time op de balie. Even pinnen en je kunt weer naar huis.Het product zat netjes geseald in de verpakking, geseald dus, héél fijn!

Zéér vriendelijke medewerkster achter de balie bij Azerty . De koffiebekertjes werden onmiddellijk aangevuld, toen zij bemerkte dat deze op waren, en terwijl ik mijn aankoop nog even moest afrekenen, stond de auto met chauffeur al voor te wachten, en dat terwijl ze op dat moment ook nog met een onderbezetting moesten werken. Dit kwam echt als een warme douche, want toen we op het station aankwamen, begon het nog te regenen ook .Echt een tien met een griffel voor deze service. Azerty-medewerkers, reuzebedankt.

Sinds 2007 al diverse bestellingen geplaatst bij Azerty, de afhandeling van een order is altijd(!) snel, correct en duidelijk. Vorige week nog een bestelling geplaatst rond half 10 in de avond, enkele minuten later een Track & Trace-nummer binnen en de order de volgende dag netjes geleverd.

Ik had een USB WiFi card nodig. Het was snel geleverd, alles ging prima. Top!

Fantastische shop, heb een videokaart bestled en die was er de volgende dag al! Goede vepakken tegen schaden tijdens vervoer. Je kan je pakketje zelfs track en tracen via post nl.

Ik had een vraag over een van mijn bestellingen en stelde deze via de chat. Deze werd gelijk beantwoord.

Goede service, op werkdagen voor 22:00 uur besteld en je hebt het al de volgende dag in huis.

Heb nu al meerdere dingen bij Azerty besteld en het kwam altijd heel aan.

Als je contact opneemt via de e-mail krijg je binnen een uur een reactie, erg fijn.

Ik bestel hier al sinds jaren met volle tevredenheid mijn hardware. Nooit problemen ervaren en altijd snel geleverd.

Bij Azerty hebben ze altijd een ruim aanbod aan producten. Bovendien hebben ze uitgebreide beschrijvingen en hele goede prijzen.

Zelfs een chat van 21.30 werd zelfs meteen beantwoord!

Snelle bezorging, deskundig advies, soms is de reactie op de chat wat traag, maar wel voldoende informatief.

Sneller bezorgd dan op de site aangegeven.

Paar keer aan de telefoon en chat gehad, vragen werden deskundig beantwoord.

Webshop is uitgebreid en er makkelijk te begrijpen. Betalen kan tegenwoordig ook via PayPal. Levering is altijd op tijd en compleet. Heel erg tevreden en bestel hier al meer dan 4 jaar al mijn componenten (ook voor anderen).

Altijd op tijd in huis!

2 of 3 keer in 4 jaar tijd een defect product gekregen, afhandeling van mijn service aanvraag + opsturen van vervangend product ging erg snel en vakkundig.

Supersnelle levering! Ook is alles goed en netjes ingepakt. Heb de voeding ssd/hdd en case besteld alles werkt super. Vaker bestellen hier!

Al voor duizenden euros besteld bij Azerty, de prijs ligt zeer dicht bij groothandelprijs. Bij vorige bestelling een fout gemaakt van €900, deze werd zonder problemen rechtgezet na terugsturen van de goederen. Topservice, superprijzen & zeer bereikbare klantenservice.

Snelle levering, goederen in perfecte staat.

Zeer bereikbare klantenservice & werd zeer goed geholpen.

Bestelling was makkelijk te plaatsen, alles is op hun site snel te vinden met genoeg beschrijving. Als eerste bestelling bedankt voor de bestelling met een doos chocola (was mijn vriendin erg blij mee) en een welkom note.

Het pakket kwam met wat schade aan de buiten doos, de hoek van de doos was soort van gescheurd. Iets dat zeker tijdens het transport gebeurde. Van binnen was mijn GTX 1070 en SSD super goed verpakt met genoeg sealed air dat geen een van mijn producten of hun doos beschadigt waren.

En het was als belooft de volgende dag geleverd.

Prima bedrijf om de computer onderdelen te bestellen, gezien in redelijk in de buurt woon is het vaak mogelijk om het product te bestellen en gelijk af te halen (tot 22.00 's avonds, ideaal!) waardoor je eigenlijk nooit hoeft te wachten op de onderdelen. Ook de keren dat ik het heb oplaten sturen is het binnen de afgesproken tijd geleverd.

Tweede bestelling bij Azerty.

Betreft :
PW link :
https://tweakers.net/pric...ua-nf-s12a-flx-120mm.html
https://tweakers.net/pric...octua-nf-a8-flx-80mm.html
Besteldatum : 17-10-2016

Ma 13:35 Voordat ik bestelde was de 80mm fan op voorraad en de 120mm fan niet. 2-3 dagen levertijd. Alles leek verder ook op orde en in orde.
Ma 13:39 Bij het bestellen aangegeven dat ik geen deellevering wenstte. Maar volgens mij was dat niet nodig geweest want de bestelling ging direct naar status "wacht op levering".
Ma 13:39 Email bevestiging van mijn bestelling en betaling.

Di 17:07 Email bevestiging van de verzending van mijn bestelling met het track & trace nummer van mijn bestelling (PostNL).
Di 17:07 Email bevestiging (apart) met link naar de factuur.
Wo 14:26 Pakket is bezorgd in een oversized kartonnen verpakking met veel bubbel wrap in de doos. Alles in perfecte staat.

Off-topic P.S.
De review van Foritain heeft mij overtuigd deze fans aan te schaffen. Ze zijn super stil.

Op de website staat een garantieperiode van 3 jaar vermeld (bij het desbetreffende product), in werkelijkheid wordt er echter slechts 1 jaar garantie gegeven. Azerty geeft toe dat de informatie op hun eigen site niet klopt, citaat:

"Ik ben het met u eens dat de garantieaanduiding op onze site voor verwarring kan zorgen."

...

"De garantievoorwaarden van supermicro zijn echter bindend en ik kan u als oplossing aanbieden om het onderdeel tegen inkoopprijs aan te bieden."

Lekker makkelijk om te verwijzen naar de fabrikant, waar geen rechtstreekse zaken mee worden gedaan...!

De levering was snel, zoals ook bij andere bestellingen bij Azerty.

De klantenservice geeft toe dat de informatie m.b.t. de garantie op de website niet klopt, maar komt niet met een oplossing. Er is slechts aangeboden het defecte onderdeel tegen inkoopprijs te leveren, dit scheelt echter niet of nauwelijks t.o.v. andere leveranciers welke wél, zo blijkt uit ervaring, 3 jaar garantie geven op SuperMicro hardware...

Vaker bij Azerty besteld, altijd goed verlopen. Veel betalingsmogelijkheden, Track and Trace per email verstuurd.