Azerty

Corsair CX500 power supply besteld, volgende dag geleverd en mijn PC werkt weer als een zonnetje

Ik check bij al mijn electronica de prijzen bij Azerty. Qua prijs (bijna) altijd de goedkoopste en perfecte service. In de zeldzame gevallen dat Azerty een paar euro duurder is dan een ander bestel ik toch hier.

Stickje van 8GB DDR4 laptop ram gekocht voor een HP laptop. Een van de weinige shops die dit specifieke geheugen kon leveren, en dan ook nog tegen een scherpe prijs. Bestellen en betalen was easy, en kreeg meteen per email de bevestigingen. Geheugen was alleen bij hun leverancier op voorraad, dus zou 2-3 duren, en dat klopte inderdaad precies.
Laatste tijd niet zoveel besteld bij Azerty, maar is zeker een aanrader.

Geheugen zat in een stevige plastic verpakking, die weer net in een bubbelenvelop pastte. Geen verzendkosten, dus dat was ook prettig. Goede communicatie mbt de track&trace nummers.

Lage prijs, makkelijk betalen doordat je uit meerdere opties kunt kiezen, overzichtelijke site mat toegankelijk menu, nette levering

Quad-core AMD socket AM-1, werkt perfect

Fijne overzichtelijke site. De bekende betaalmogelijkheden waaronder ideal (die ik altijd gebruik) en kon de spullen snel ophalen. versturen was ook ene optie maar aangezien ik dezelfde dag aan de slag wilde heb ik het opgehaald.

Na 8 maanden ging het moederboard (ASUS Maximus VII Ranger) stuk. Na de gebruikelijke tests geconstateerd dat het idd om een stuk MB ging. Ik heb het moederboard terug gestuurd maar bij aankomst bleken er een paar pinnetjes van de CPU socket verbogen. Ik had de cover er wel op geplaatst maar die paste niet lekker. Blijkbaar is er tijdens transport iets mee gebeurt. Ondanks dat Azerty hier heel moeilijk over had kunnen doen is het moederboard keurig omgewisseld en een week later had ik het vervangende exemplaar in huis. keurig !

Bestellen is eenvoudig, er zijn veel betaalmogelijkheden. Levering via Pakjegemak (dus afhalen bij het Postkantoor) is mogelijk en dat vind ik een groot voordeel. Items die op voorraad zijn of binnen 2-3 dagen leverbaar worden snel geleverd, vaak na 1 of 2 dagen. Er staat een groot assortiment op de website maar let op: lang niet alles is op korte termijn leverbaar.
Alle items zijn nieuw in doos geleverd behalve de harde schijven (wel nieuw maar zonder doos).
Een klein minpuntje vind ik de garantiebewijzen van Azerti: bij niet alle bestelde items staat een garantietermijn vermeld, bijvoorbeeld niet bij het moederbord, de grafische kaart en het geheugen. Terwijl volgens de fabrikant er wel garantie op van toepassing is. Overigens heb ik tot nu toe niet de ervaring dat Azerti daar moeilijk over doet.

Losse componenten worden samen goed verpakt in een verzameldoos opgestuurd. Harde schijven worden gewikkeld in een dikke laag bubble wrap. De apart bestelde monitor werd in de originele doos verzonden, zonder extra verpakking.
Het is op de website wel onduidelijk wat de verschillen zijn tussen de keuze voor normale of gratis verzending. Gratis verzending met track & trace werkt overigens prima.

Het bestellen gaat heel eenvoudig en alles is ook gemakkelijk aan te passen. Betaling gaat uiteraard veilig en eenvoudig. Teveel betaald? Binnen heel korte tijd netjes terug betaald.

Nadat de order is gereed gemaakt, de andere dag in huis. Heel netjes, en goed verpakt.

De nalevering duurde lang, maar toen eenmaal bleek dat het niet meer leverbaar was, is de afhandeling heel goed gegaan. Na een vervangend artikel zelf te hebben samengesteld kreeg ik eerst de bevestiging dat de keuze werkbaar was. Daarna kwam de vraag of ik niet te veel artikelen had besteld (twee keer een solid state drive). Dit was niet het geval, maar ik was toch blij dat er mee gedacht werd. En dat om 21:30 in de avond!

Gewoon een goede winkel.
No nonsense website. Alles snel te vinden, met alle relevante informatie beschikbaar.
Levering is ook gewoon de volgende dag en geen overdaad aan mailtjes daarover.
Een ander positief punt zijn de verschillende verzendopties. Kleine verbetermogelijkheid daarbij is dat ik altijd even 2 keer moet kijken welke optie nou gewoon de standaard is.
Prijzen zijn altijd redelijk scherp en zelfs laag te noemen als je de professionaliteit van de winkel/site meeneemt.

Topwinkel! Goeie prijzen, snelle levering en vriendelijk contact. De website is helder, zonder teveel poespas. Wel lijkt het vinden van producten door filters niet helemaal goed te werken: soms kon ik een product wel vinden door het rechtstreeks in te voeren bij "Zoeken", maar niet door de filters te gebruiken. De website kán dus beter, maar verder als winkel een dikke 5 sterren!

Fantastisch! Vaak verwacht ik bij een winkel met gunstige prijzen dat dit ten koste gaat van service of klantvriendelijkheid. Maar dat is bij Azerty zeker niet waar! Ik had een probleem met het inbouwen van mijn waterkoeling (h115i in een Silent Base 800). Bij navraag kreeg ik advies over hoe ik dit het beste kon doen. Toen dit alsnog niet bleek te passen en slechte temps op te leveren (de SB800 is er simpelweg niet geschikt voor) mocht ik mijn kast, ondanks dat de zichttermijn al verlopen was, alsnog omruilen.
Ook bij latere aankopen waarbij iets geretourneerd moest worden of ik een vraag had wordt ik altijd vriendelijk en deskundig te woord gestaan.

Site is duidelijk en netjes. Contact correct.
Jammer dat het moedwerbord niet op voorraard was, daardoor duurde de levering enkele dagen langer. Verder gewoon supergoed!

Al meerdere keren iets bij Azerty bestelt, dit maal een toetsenbord. Het ging maar om een toetsenbord van €16 maar makkelijk gevonden, betalen ging makkelijk met iDeal. Let wel op, vaak is er gratis verzending in Nederland, maar is de bovenste optie betaald verzenden. Iets verder naar beneden gratis optie

Een gigantische doos, gevuld met 36 luchtzakken en onderop een compact doosje met het toetsenbord. Formaat van de doos had vast kleiner gekund, maar het is goed en wel aangekomen.

Rond 16u bestelt, de volgende dag gewoon in huis.

zonder problemen gewenste artikel gevonden (2 harde schijven) en besteld. Betaling met iDeal ging ook foutloos.

vrijdag aan het einde van de middag besteld, zaterdagmiddag in huis met keurige melding van de tijdsperiode waarin afgeleverd zou worden

MIjn zoon (15) wilde een nieuwe pc zelf samenstellen want hij had eindelijk genoeg geld gespaard en bij elkaar gewerkt.

Op 16 november 2016 pc de onderdelen uitgezocht met mijn zoon en laten assembleren door Azerty. Het was even de vraag of het voor het weekend zou lukken de pc klaar te hebben. Helaas was het moederbord op dat moment niet meer voorradig.
En dus zou de pc niet meer voor het weekend klaar zijn, mijn zoon was enig sinds een beetje teleurgesteld, maar maandag of dinsdag was dan ook wel goed

Op maandag contact gezocht met Arjan en gevraagd wanneer hij klaar zou zijn.

Wel, goed nieuws maandag zou hij klaar zijn en verzonden worden, althans dat kreeg hij te horen van de assemblage afdeling. Dus dinsdag in huis, zoon erg blij.

Op maandag om 18:00 stond de status dus nog steeds op assemblage en ben ik om 20:00 een chat gestart met Leroy en gevraagd hoe het zat. Hij kon daarop helaas geen antwoord geven maar vond het wel vreemd en vervelend.

De volgende ochtend direct een mail naar Arjan en gevraagd hoe het zat.
Binnen een uur een reactie, hij had het na gevraagd want hij was hier dus ook niet blij mee. Blijkt dat alle testen niet afgrond waren en dus alles wat langer duurde dan gepland. Excuses van Arjan en de Assemblage afdeling.

Maar ja, geen ook pc op dinsdag en dus liep er hier iemand met een zuur gezicht rond. Ik heb dus tegen Arjan gezegd dat hij het wel goed moet maken bij mijn zoon haha

Ook dat werd perfect geregeld, ik wist ook wel dat een gaming headset als goedmakertje te veel gevraagd is maar hee "Niet geschoten is altijd mis"

Overigens van het goedmakertje heb ik niks meer gezien. Die verdween direct.
Ik weet dus ook niet of ze lekker waren.

Verder dus alles goed opgelost, maar ja door de niet nagekomen leveringsafspraak net geen 5 sterren.

Ik heb de doos zelf niet uitgepakt, maar ik heb gezien dat alles zeer goed verpakt en ingepakt zat.
Alle lege dozen van de onderdelen erbij, en ook wat over is van assemblage.

Het niet nakomen van leveringsafspraak was netjes opgelost. Daarover zijn mijn zoon en ik het wel eens.

Simpel snel, inloggen en klaar.
Was super snel en makkelijk, ik zou er zo weer bestellen als ik weer wat nodig heb.

De volgende dag kreeg ik me pakket al.

Ze hebben de levertijd ruim overschreden. Pas nadat ik had gebeld werd deze direct geleverd. Blijkbaar hadden ze de bestelling gewoon vergeten.

Ze hebben de levertijd ruim overschreden. Pas nadat ik had gebeld werd deze direct geleverd. Blijkbaar hadden ze de bestelling gewoon vergeten.

De levering is na het telefoontje direct ingang gezet.

Via een zoekactie in Tweakers pricewatch op de Azerty site uitgekomen. Waar ik prima de benodigde productinformatie kon vinden. Aankoop doen was daar ook zo gebeurd, met goede afhandeling van de order.

Goede order status / verzending emails. Product was netjes en degelijk verpakt.

- Voor deze webwinkel gekozen ivm levering volgende dag. Helaas is product pas volgende dag gestuurd. Wellicht dat ik verwend ben omdat ik in het achterhoofd had; voor 23:59 besteld is morgen in huis. @CoolBlue ervaring. Vermoed dat ik te laat was.
-Aftersale is me tegengevallen. Heb er persoonlijk moeite mee als bedrijven proberen minder terug te betalen dan consumenten recht voorschrijft. Gezien de overwegend positieve reviews zal dit een uitzondering geweest zijn. Ik zoek volgende keer vermoedelijk een andere webshop.

-Product netjes verpakt geleverd. Voldeed helaaas niet aan verwachting (UPS faalde in praktijktest)

-Retour product aangevraagd. Duurt 12 uur voor je akkoord krijgt hiervoor. Kan dit nIet geautomatiseerd?
-Krijg bericht dat vergoeding niet vanzelfsprekend is, dat retourkosten voor mij zijn en dat het aan hen is te beoordelen of ik mijn geld terug krijg. Had aardig mare nasmaak van de toon van deze info. Kan dit niet positief ingeschoten worden met zelfde boodschap?
-Vervolgens krijg ik mail met voorstel alleen mijn geld terug te krijgen voor product zelf. Heb er zelf een mail voor moeten sturen om ze te wijzen op consumentenrecht en vergoeding voor product EN verzendkosten naar mij toe.
Geld is netjes overgemaakt. Heb er echter een nare nasmaak aan overgehouden.

Al jaren koop ik mijn ICT spullen bij Azerty. De website is overzichtelijk en de prijzen zijn erg concurrerend. Van de klantenservice heb ik nog nooit gebruik te hoeven maken omdat de hele afhandeling telkens weer naar volle tevredenheid verloopt. Ik beveel dan Azerty ook in mijn vriendenkring aan.

Meestal bestel ik de producten laat op de avond i.v.m. mijn werk overdag. Het is dan ook prettig om de bestelde producten de volgende dag te krijgen. Super service!

Stofzuigerborstel besteld voor een prima prijs. Zeer snelle en correcte levering, waarover ik heel tevreden ben.

Wederom voor de bestelling van een USB Hub van TP-Link gaat het weer als vanouds. Retesnel en nog goedkoop ook. Precies volgens aangeven op de site, 2-3 werkdagen levering. 3e dag dus binnen. perfecte service.