Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ongeveer al 20 jaar klant bij Azerty.
ze hebben altijd goede prijzen en zijn zeer betrouwbaar.
Ze laten zien wat bij hen op voorraad is en bij hen leverancier.
Krijg al snel een track and trace als je iets besteld hebt.

laatste verzending ging via postnl bij hen. de bestelling had vertraging omdat postnl iets verkeerd had gedaan. doos was slecht dicht gemaakt en weer door gesteurd naar mij.
ze melde niet in de doos gekeken te hebben maar dat leek me erg onverschijnlijk hoe de doos dicht was.
verder was er schade aan het product waardoor ik het terug gesteurd heb voor RMA naar Azerty.
ik wacht nog op het vervangen product.
en dit is niet een fout van Azerty maar van PostNL

Momenteel voldoende op de klantenservice. de man die ik aan de telefoon had heb ik totaal geen klachten op. de handelingen die gedaan zijn ook niet.
ik zou het uitsteken willen noemen maar dat ligt aan hoe mijn RMA verwerkt word.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is naar mijn overtuiging 1 van de beste sites voor het aanschaffen van computer benodigdheden. Daarbij waren ze voor wat ik zocht de goedkoopste, met de grootste voorraad en snelst verzonden.

Verder hebben ze een goede en bereikbare klantenservice. Erg belangrijk.

Vrijdagavond besteld, zaterdag op de bestemming. Goed verpakt, duidelijke verzend berichten.

Zijn goed bereikbaar, veel expertise en bereikbaar via de telefoon.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep prima! Keurig verpakt en niet te lange verzendtijd. De betaling en alles verliep ook prima.

Alles verliep prima! Keurig verpakt en niet te lange verzendtijd.

Ik maak kans op een prijs

Duideijke site, goede berichtgeving over je order, snelle levering en keurig verpakt.
Niets op aan te merken.
Volgende keer kies ik weet voor AZERTY.

Zoals verwacht. Helemaal goed en volgens de verwachting geleverd conform bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Er is maar weinig over te schrijven, dat heb je als alles goed gaat. Verzending perfect, communicatie goed, afhandeling netjes, etc, etc.

Punctueel, alles netjes geregeld. ook hierover valt verder weinig te vertellen.

Vriendelijk, duidelijk en accuraat. De mogelijkheden waarmee het bedrijf bereikt kan worden zijn legio.

Ik maak kans op een prijs

Fijne en overzichtelijke webshop. Ik merk dat ik verwend geraakt ben aan de filters in de pricewatch en dat is iets wat ik bij veel webshops mis, zo ook bij Azery. Voorbeeld: bij geheugen kan je enkel filteren op CAS latency, niet op specifieke timings.

Informatie voorziening van bestellen tot levering aan huis is altijd goed geregeld.

Ik heb het voordeel dat ik vlakbij woon en gewoon naar de balie kan stappen, waar ik door vriendelijk personeel geholpen wordt. De keren dat ik op locatie geweest ben valt me op dat de mensen goed gemutst zijn en vaak aan het ouwehoeren zijn, zonder dat het onprofessioneel is.

Ik maak kans op een prijs

Goede filters, overzichtelijke productpagina’s en een soepele checkout. Daar kunnen veel webshops nog een voorbeeld aan nemen.

Duidelijke orderbevestiging en aftership pagina. Ze leveren op maandag als je op zondag bestelt. Dat zie je niet vaak.

In 20 jaar tijd pas één keer nodig gehad. Dat zegt genoeg, denk ik.

Uit eigen beweging

Op dinsdag 2 december heb ik via de webshop Azerty.nl RAM-geheugen besteld. Op de website stond vermeld dat de verwachte levertijd 2 à 3 dagen zou zijn.
Tot vrijdag 5 december heb ik geen enkele communicatie ontvangen. Pas nadat ik zelf contact opnam, kreeg ik te horen dat het product niet leverbaar is. Dit acht ik een voorbeeld van misleidende handelspraktijken. Volgens mijn informatie is een webshop wettelijk verplicht om duidelijk aan te geven wanneer een product niet op voorraad is, of om de klant direct na bestelling hierover te informeren. Beide verplichtingen zijn niet nagekomen.
Daarnaast is de communicatie onaanvaardbaar traag geweest. Het heeft uitzonderlijk lang geduurd voordat ik op de hoogte werd gebracht van de situatie, en dat pas na mijn eigen navraag.

Dit brengt mij in een zeer vervelende positie:

- Ik moet nu langer wachten voordat ik een alternatief product in huis heb.
- Mijn terugbetaling, die ik op vrijdag 5 december heb aangevraagd, is nog steeds niet uitgevoerd.
- Ondertussen stijgen de prijzen van alternatieve producten dagelijks door de huidige wereldwijde schaarste.
- Ik verlies tijd door contact met hun klantenservice, terwijl de fout volledig bij Azerty.nl ligt.

De levering heeft niet plaatsgevonden omdat het product uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn.

Ik kreeg pas vier dagen na de bestelling communicatie, en dat was omdat ik zelf moest navragen.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd wederom zeer tevreden over Azerty. Ik heb bij hun werkelijk nog nooit problemen gehad met mijn aankopen. Deze worden altijd snel afgehandeld en supersnel geleverd. Misschien zijn ze niet altijd de goedkoopste in Nederland, maar zeker wel 1 van de meest betrouwbare webshops die ik ken!

Wederom supersnel en goed verpakt geleverd. Mijn Sapphire 9070 XT Pulse zat netjes in een onbeschadigde omdoos met luchtkussenfolie eromheen.

Ik maak kans op een prijs

Ik kocht een AMD 9700X en het proces van het gebruiken van de verlanglijst tot aan het afrekenen verliep soepel en soepel. De prijzen waren goed en het bestelproces verliep soepel.

De verzending was snel en ik had de mogelijkheid om het naar een afhaalpunt te laten verzenden, zodat ik niet thuis hoefde te zijn om het pakket in ontvangst te nemen. De verzending was snel en zonder extra kosten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de Asus Prime RX9070 XT 16GB grafische kaart gekocht. De kwaliteit van het product is geweldig, het heeft een heel mooi uiterlijk en een goede afwerking

De verzending door Azerty was goed en zeer snel, en de Asus Prime RX 9070 XT grafische kaart was goed beschermd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling liep heel vlot van keuze maken tot betaling! nog nooit ezerder probelemen gehad.

---

Niet echt een mening over aangezien alles perfect is verlopen

De verzending was perfect zoals eerder doorgegeven ! mooi op tijd ontvangen

Ik maak kans op een prijs

Ik had bij azerty een processor gekocht omdat ze de beste deal daarvoor toendertijd hadden. Alles ging helemaal prima en netjes op tijd afgeleverd. Product werkt fantastisch. Zat wel een klein deukje in de doos maar daarvoor geef ik postNL de schuld en het heeft niks aangetast.

Die deuk liet me kort eventjes schrikken. Maar het was snel en transparant over waar het pakketje zich bevond

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk een moederbord bij een andere leverancier besteld maar dat liep mis. Gelukkig bij Azerty wel beschikbaar.

De levertijd werd op 2-3 dgn aangegeven (en de 1e winkel binnen 24u). Hoewel dus iets meer geduld nodig was, werd de afspraak bij Azerty wel gehaald. Betrouwbaar dus. En netjes verpakt dus onbeschadigd ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na het bestellen bij Azerty duurde het eventjes totdat de onderdelen kwamen. Maar de onderdelen waren super goed en betrouwbaar! Ik kijk er naar uit om nog meer bij hun uit te geven!!

De dozen waren heel behalve die van mijn PSU was een heel klein beetje beachadigd.

Ik maak kans op een prijs

Na troubleshooting kwam ik er thuis niet achter welk onderdeel defect was (RAM/CPU of moederbord) en ben ik naar Azerty terug gegaan. De onderdelen waren ongeveer vier jaar oud.

Na onderzoek bleek dat mijn RAM defect was (gek genoeg beide sticks). Toen ik nog in het pand was heb ik even de garantievoorwaarden opgezocht van mij G-Skill RAM en wat bleek? Ik had daar lifetime warranty op.

Nadat ik dit aankaartte bij het personeel van Azerty is er gekeken of dezelfde kit nog voorradig was en heb ik uiteindelijk mijn defecte sticks voor nieuwe mogen inruilen! Ik kon dus in 1 ritje weer met een werkend systeem terug naar huis en het heeft me geen cent gekost!

Top service!

Ik werd, snel en professioneel geholpen. Oh, en kosteloos ook nog!

Enige verbeterpunt: het personeel had mij er op kunnen wijzen dat ik levenslange garantie had op het RAM. Gelukkig wist/vond ik dat zelf maar iemand die van een normale fabrieksgarantie van twee jaar uit gaat had misschien een nieuwe kit gekocht van 150 euro.

Ik maak kans op een prijs

Als ik hardware wil kopen, ga ik altijd éérst op bezoek bij tweakers om daar reviews en prijzen te vinden. Azerty was de goedkoopste aanbieder. Betselproces verliep probleemloos en vlot. Zoals het hoort

PostNL was deze keer stipt, correct, vriendelijk. Het is niet altijd zo...

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe videokaart besteld en deze is keurig op tijd geleverd.
Verpakking was dik in orde en ik ben dan ook erg tevreden.
Vorige bestellingen waren ook altijd goed verzorgd.
Ga zo door Azerty.

Verpakking was dik in orde de doos van de videokaart zat in een grotere doos met plastic milieu ontlastende lucht zakken waardoor de kans op schade tijdens het transport minimaal tot nihil is.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant bij Azerty. Duidelijke website, ruim aanbod en vaak goede prijzen. Ook als het een klein beetje meer kost bestel ik liever bij Azerty.

Vrijdag besteld, zou maandag op pakketpunt beschikbaar zijn. Zaterdag echter al een notificatie dat ie klaar lag :-)

Andere bestellingen in het verleden ook altijd vlot geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Mijn NAS was aan vervanging toe en bij Azerty was de NAS en nieuwe harde schijven voor een nette prijs beschikbaar. Het bestellen ging probleemloos, betalen makkelijk.

Sneller dan ik had verwacht, vrijdagavond om 22.30 uur besteld en ik ging er vanuit dat het de week erna binnen zou zijn, maar op zaterdag stond postNL al voor de deur met het pakket. Het zat goed met bubbelplastic in de doos verpakt.