Azerty

Ik kom hier al jaren. Ooit was ik klant bij Salland Computers (ter illustratie, die zaten 3 straten verderop) maar de service van Azerty was vriendelijker en de prijzen nagenoeg vergelijkbaar dus toen de overstap gemaakt en nooit spijt van gehad.

Aangezien Azerty hier 20 minuten vandaan ligt, haal ik meestal mijn bestellingen op. Zo heb ik vaak dezelfde dag m'n spullen nog. Dit kan ook prima, ze hebben hier gasten parkeerplaatsen voor en een showroom met een kassabalie. Alles ziet er altijd schoon en verzorgd uit.

M'n laatste bestelling betrof een LG Ultrawide monitor. Ook daar geen klachten. De doos kwam schoon en onbeschadigd uit de voorraad, ik heb er nog geen minuut op hoeven wachten. Ik had 'm die ochtnd besteld.

Deze (web-)winkel krijgt van mij 5 sterren!

Altijd vriendelijk en snel

Nadat mijn PC van 5+ jaar problemen gaf besloot ik dat het tijd werd voor een nieuwe. Op Tweakers heb ik de onderdelen bij elkaar gezocht en alles wat ik wilde was bij Azerty verkrijgbaar. Azerty was niet bij alle onderdelen de goedkoopste maar het is natuurlijk wel makkelijker om alles bij 1 winkel te kopen. Toen besloot ik om eerst contact op te nemen met de winkel voor een offerte (korting). De prijzen zijn toen redelijk recht getrokken met die van de concurrent. Ik heb gedurende mijn bestelling prettig contact gehad met de klantenservice, de bestelling was er binnen een week, alles was compleet en goed verpakt geleverd. Ik heb nu een prachtige stille kast waar ik weer jaren veel plezier van ga hebben.
* Klantvriendelijke website
* Ruim assortiment
* Redelijke prijzen
* Offerte mogelijk
* Prettige klantenservice
* Tijdige en complete levering

Niet alles was bij Azerty in huis, sommige onderdelen liggen bij leveranciers. Dit staat duidelijk op de site per onderdeel vermeld. Je kan er voor kiezen om alles in 1x te laten leveren, je kan zelfs aangeven wanneer je het geleverd wilt hebben (makkelijk voor de werkende onder ons). Je krijgt alle informatie over je levering van begin tot eind duidelijk via je website account en email.

Voor ik bestelde heb ik een offerte laten maken. Dit aangezien ik een volledige PC in onderdelen aan het samen was en dat was niet goedkoop. De medewerker waar ik gedurende mijn bestelling contact mee had was professioneel, geduldig en vriendelijk. Hij heeft zelfs gekeken of de onderdelen goed bij elkaar hoorde. Azerty heeft ook een service dat ze daar de computer alvast voor je in elkaar zetten en updaten (bios bv) maar daar heb ik geen gebruik van gemaakt omdat ik dit zelf leuk vind om te doen.

Ik vind het moeilijk om Azerty een "voldoende" te geven... Mijn producten zijn er nog niet, maar die komen vanzelf, dus hey goed genoeg.

Ik besloot geduldig te zijn en een product te kiezen dat 2-3 dagen bezorgtijd heeft. Dit heeft uiteindelijk 7 werkdagen (12 dagen in totaal, inclusief pinksteren) geduurd.

Ik heb meerdere keren geprobeerd de klantenservice te bereiken. Eerst over chat en daarna over telefoon. Beide keren 10 a 20 minuten gewacht op een antwoord zonder gehoor te krijgen.

Ik heb altijd mijn computer onderdelen netjes geleverd gekregren door Azerty. Vandaar dat ik heb besloten om de onderdelen voor mijn nieuwe pc te bestellen bij Azerty. Deze zijn uitstekend ontvangen.

Ik kan niets aangeven over de klanten service vanwege dat ik deze nooit nodig heb gehad En zeg zelf, als de producten uitstekend ontvangen worden, waarom heb je dan een klantenservice nodig

Gewoon een top winkel om all je pc gerelateerde producten te bestellen.

Goed, producten worden verpakt in een omdoos met luchtzakjes erbij. Door middel van een TNT trackingnummer kan je je verzending traceren.

Duidelijke site, snel besteld, geen valse beloftes. Goede beschrijvingen van de producten. Dat gecombineerd met tweakers voorkomt onprettige verrassingen

Levering zoals aan gegeven. Handtekening verplicht, wat ik zeer prettig vind al is het soms onhandig als ik niet thuis ben.

Meteen goede en duidelijke informatie over retourneren

De laatste drietal jaar bestel ik bijna al mijn computeronderdelen bij Azerty.
De prijzen zijn over het algemeen lager dan op andere (web)shops.

Bestelde producten zijn goed verpakt, harddisks zijn bijvoorbeeld in extra bubbelwrap ingepakt ter bescherming.

Ook werken alle toestellen besteld via Azerty na 3 jaar nog steeds probleemloos. Er zijn hier toestellen bij die bijna 24/7 in gebruik zijn.

De verzending gebeurt in het algemeen goed op tijd.
Mijn videokaart besteld op woensdagavond, donderdag werd deze reeds geleverd.

De laatste bestelling had producten met 2-3 dagen wachttijd, dinsdag besteld, donderdag vroegtijdig afgeleverd.

Ik heb slechts éénmaal contact nodig gehad met de klantenservice.
Dit was bij de bestelling van een UPS.
Deze was na een vijftal dagen nog niet geleverd wat zeer abnormaal is bij Azerty.

Op track en trace stond dat deze reeds een drietal dagen in transport was.
Na contact op te nemen met de klantenservice bleek mijn bestelling vermist te zijn.

Ik kreeg instructies om mijn bestelling zonder kosten opnieuw te plaatsen, twee dagen later werd deze zonder problemen geleverd.

Ik heb zelf mijn eigen PC samengesteld(althans proberen samen te stellen). Het uitzoeken van de onderdelen heb ik voornamelijk via Tweakers zelf gedaan en voor veel onderdelen die ik per se wou hebben kwam ik erg vaak uit bij Azerty.

Uiteindelijk besloten om mijn gehele bestelling(van behuizing + inhoud tot aan monitor en externe disc drive) bij Azerty te plaatsen. Allereerst heb ik mijn winkelwagen inhoud via een linkje die de winkelwagen automatisch voor je genereerd gekopieerd en ingediend via een e-mail bij Azerty. Gevraagd of mijn build volledig samen kon opereren of dat er vanuit hun nog advies was om betere onderdelen bij te zetten en daarnaast of ze mij konden adviseren welke monitor het beste bij deze buid paste(nadat ik mijn minimale vereisten had genoemd). Ik kreeg een erg keurig antwoord terug en heb meerdere malen mailtjes verstuurd in dit proces. Op elk mailtje heb ik keurig en op tijd antwoord gekregen en uiteindelijk zelfs een vast persoon hiervoor die voor mij het bestelproces onderhanden heeft genomen(waarvoor mijn complimenten) en tevens al mijn vragen heeft kunnen beantwoorden.Zo hebben ze onder andere een passend advies gedaan over de waterkoeling voor de processor en over mijn monitor(ik had erg veel eisen).

Heb het assemblage pakket genomen met 3 jaar garantie en uiteindelijk een korting gekregen hierop(na vragen). Zo heb ik erg goedkoop de assemblage + een geüpdate bios + 3 jaar garantie op de assemblage gekregen, waarvoor wederom een pluim.

Tijdens het lever + assemblage proces(bepaalde onderdelen waren niet op voorraad) zelf wel wat mailtjes moeten versturen over de voortgang, echter kreeg altijd keurig antwoord. Daarnaast ben ik keurig gemaild bij het niet meer leverbaar zijn van een SSD kaart(speciale uitvoering van de Samsung EVO 850 series van 250GB). Kreeg wel een alternatief geboden echter niet naar wens, omdat ik aangaf dat ik per se één uit de Samsung series wou. Hierdoor zijn we uitgekomen op de basic 250GB variant van de 850 series, het verschil in kosten krijg ik teruggestort op mijn rekening. Tijdens het testen van de assemblage bleek mijn voeding defect te zijn(de nieuwe V850 series van Coolermaster a 159€). Het alternatief wat me werd aangeboden was de Corsair versie, nagenoegen gelijk aan de Coolermaster(de Corsair was mijn tweede keus ook). In beide gevallen, van de SSD-kaart (hier werd mij zelfs aangeboden de complete order te annuleren en in het geval van de voeding, waarbij werd aangeboden 2-3 dagen te wachten op een nieuwe voeding die door mij besteld was) dus prima geholpen en professioneel te woord gestaan.

Ik heb nu de build thuis staan en nog niet geïnstalleerd of getest, maar dat ga ik zeker nog doen!

Verpakking lijkt prima. Al de dozen van de onderdelen bijgeleverd! Bestelling in 3 verschillende pakketten tegelijk geleverd. (build, monitor, losse dozen+disc drive).

Altijd prima te woord gestaan, ook te lezen in mijn algemene beoordeling. Beetje overbodig mijzelf hier nog te herhalen. Neem aan dat eventuele toekomstige communicatie even goed zal verlopen!

Ik heb bij Azerty een twin pack gekocht van de Corsair SP120 Quiet Edition fans. Via Tweakers de goedkoopste winkel opgezocht en dit bleek Azerty te zijn. De gegevens van de fans werden op de website keurig vermeld, waardoor ik snel en gemakkelijk kon controleren of ik de juiste fans kocht.

Op de website van Azerty stond op het moment van aankoop een levertijd van 2 - 3 werkdagen. Na het bestellen van de fans werd ik regelmatig door zowel Azerty als PostNL op de hoogte gehouden van de bezorgstatus. Uiteindelijk werden de fans keurig binnen de genoemde leverperiode langsgebracht. Dikke prima dus!

Verder kwamen de fans in een prima doos verpakt, tezamen met de pakbon en zelfs nog een kortingcode voor Zalando. Ook hier geen problemen dus, dik voor elkaar!

De Betaling ging via Ideal gewoon met je telefoon de barcode scannen en je code invullen .

Netjes op tijd en in goede staat

Het is voor mij een tijd geleden dat ik zelf mijn pc in elkaar heb gezet .
Nieuwe grafische kaart met een oud moederbord .
ik ben wat probleempjes tegen gekomen daar hebben ze mij prima mee geholpen .
Ik heb ook andere producten bij Azerty besteld met de zelfde ervaring.

Azerty is één van de webwinkels waar je er simpelweg vanuit kan gaan dat alles goed geregeld wordt

Bestelling gedaan na opzoeking op pricewatch, order besteld en via mail
alles netjes kunnen volgen van vertrek order tot en met aankomst, netjes op tijd geleverd.

prima en op tijd

Prima

Hier een Gigabyte GeForce GT 1030 Silent Low Profile 2G besteld. Deze was net nieuw en nog niet op voorraad bij Azerty maar wel bij de leveranciers. Stond bij product 2/ 3 werkdagen. Vervolgens besteld en gewacht. Maandag toch nog even voor de zekerheid gebeld hoe lang het ongeveer zou duren. Werd direct die dag verzonden. Oftewel levertijden kloppen. Prijs / kwaliteit helemaal top

Uitstekend verpakt, goed in bubbel verpakking en ook nog eens een Zalando kortingsbon van 12,50 erbij. helemaal top.

Snel geholpen via de klantenservice wat de status van mijn product was. Werd diezelfde dag nog verstuurd. Daarnaast was de prijs in die paar dagen 2 euro gezakt. Ik kreeg zelfs die 2 euro terug! Plus ook nog weer eens snel op mijn rekening. Dat is goede service!

Laat op de avond besteld en toch snel verzonden. Volgende dag binnen zoals beloofd. Top!

Zeer snelle levering en goede service. Fijn site om te bestellen.
Alles keurig beschermt geleverd via post nl.
Zeer tevreden over Azerty..
Ze krijgen van mij een dikke pluim.
Ik zal in de toekomst weer gebruik maken Azerty.

Prijzen op de offerte (daar krijg je korting op...) *hoger* dan de list prijzen. Na 10 jaar trouwe klant... Jammer!
En geen reactie op de afwijzing offerte?
# Reactie op René Jansen: je hebt zelf de offerte behendeld... WOF002343. Raar, dat je dat niet meer weet.

Azerty heeft een overzichtelijke website waar je makkelijk kunt zoeken naar de gewenste artikelen. Bestelling is eenvoudig geplaatst, ook op een mobiele telefoon.

Een aantal producten besteld met de levertijd 2-3 dagen, deze levertijden zijn gehaald.

Bestelling bleef staan op "Wacht op betaling", de klantenservice reageerde snel op mijn vraag hierover en heeft dit gecorrigeerd.

Goed vlot werkende side, snel geleverden keurig verpakt en een leuke attentie een kortingsbon van Zalando.

snel geleverden keurig verpakt

Na mijn eerdere problemen heb ik besloten maar langs te gaan en ben prima en snel geholpen. Ik had problemen met mijn oude videkaart en nieuwe hardware, en na een paar tests hebben zij mijn vermoeden kunnen bevestigen. Omdat dit al langer liep en ik eerder niet geheel tevreden was over hun garantie afhandeling heb ik hier niets voor hoeven betalen. Een hele mooie geste, die samen met de snelle levering er voor zorgt dat ik hier weer vaker ga kopen.

Op tijd, goed verpakt, maar had misschien wel in een kleiner doosje gepast.

Er was wat onduidelijkheid toen ik binnenstapte, maar nadat iemand van de TD met me gesproken had is het snel opgepikt en naar tevredenheid afgehandeld.

Overall this is one of the best shops,all stuff i order to build my own pc was delivery on time,very friendly people and very fast to respond when you have questions

Fast and smooth

easy to contact and fast to respond

Prima bestelproces! Er was echter een ding dat ik raar vond:
Betaling was door mij een keer geannuleerd, maar toen kreeg ik alsnog een bevestiging van mijn bestelling. Ik was even bang dat zij mij 2x het product zouden sturen (en een hoop gedoe zouden leveren).

De mailtjes die ik ontving hadden wel wat meer links mogen bevatten. Ik moest veel zelf opzoeken of invullen (postNL track en trace code bijv. en het ordernummer van deze review). Bevatte verder wel de juiste informatie dus dat is in orde!

Kwam na de aangegeven tijd aan. Prima