Azerty

Order op 30-11 geplaatst, zou levertijd hebben van 2-3 werkdagen. Na een week langs niets gehoord te hebben, maar gemaild met klantenservice. Product zou onbekende levertijd hebben en ze zullen mij op de hoogte houden. Na opnieuw mailen kreeg ik de valse hoop/belofte dat zij het product via een andere leverancier op 14-12 bij mij zouden kunnen leveren. Helaas kreeg ik van hun geen product toegestuurd, maar een mail dat het product op zijn vroegst 28-12 binnen zou komen bij hun.

Besteld op 30-12 bij levertijd van 2-3 werkdagen. Leverancier zou product niet eerder kunnen leveren dan 28-12?

Reageren relatief snel op e-mails, maar melden hierin weinig met als optie:
1) U kunt wachten tot het artikel voor u binnen komt en dan alles in 1 keer ophalen of laten versturen.
2) U kunt kiezen voor een alternatief product.
3) U kunt wachten tot het artikel voor u binnen komt en de reeds gereserveerde producten vast ophalen of laten versturen. U dient bij splitsing van de order rekening te houden met een meerprijs voor de verzendkosten.

2 producten besteld. Zouden te leveren zijn binnen enkele dagen.
Na 8 dagen nog niets gehoord. 1 product is nog steeds te leveren binnen enkel dagen, het andere staat inmiddels op meer dan 10 dagen.
Heb mijn order geanuleerd.
Positieve: reageren direct op email. Geld zou al dezelfde dag overgemaakt zijn. Nu even kijken of dit wel klopt.

Producten niet verzonden, levering voor onbepaalde tijd opgeschort (10+ dagen!)

GTX 1060 besteld, de volgende dag netjes op tijd geleverd. De gpu getest en werkt perfect.

Heldere site en bestelflow, snelle duidelijke bevestigingen, snel verzonden, goed verpakt, produkt als verwacht. Top ! Nog geen mening over klantenservice, niet nodig gehad.

Volgende dag in huis, goed verpakt

Mijn Ssd schijf had het begeven kreeg hiervoor direct een rma en na ontvangst van de kapotte schijf kreeg ik snel reactie dat ik een nieuwe schijf zou ontvangen en kreeg deze ook zeer snel thuis gestuurd dat is mooi geregeld door Azerty

verzending is niets op aan te merken

Ik kan niets anders zeggen dan een top service

Videokaart voor een HTPC besteld bij Azerty, omdat deze shop van de goedkopere aanbieders het snelste kon leveren. Door eerdere ervaringen zag ik Azerty als betrouwbaar en dat beeld werd ook deze keer weer bevestigd. Alles ging top! Pakje werd verzonden op de dag dat ik besteld heb en de volgende dat werd het door PostNL aangeboden.

Verzending door Azerty was heel goed. De videokaart was verpakt in een ruime doos opgevuld met luchtkussens en het pak kwam op de afgesproken tijd aan.

Over PostNL was ik iets minder te spreken. Ik was op de eerste bezorgdag niet thuis en het pakket werd niet bij de buren afgeleverd omdat er een handtekening vereist was. De volgende dag deden ze weer een poging (ik was op het bezorgmoment weer niet thuis) en toen was aflevering bij de buren zonder handtekening geen belemmering meer. Op zich was ik blij dat ik het pak op dag twee in huis had, maar het is geen nette afhandeling door PostNL.

Standaard bestel/betaalprocedure is verder niet veel op aan te merken en wat mij betreft vergelijkbaar met andere webshops.

Aangegeven levertijd was binnen 2-3 werkdagen. Het product was zaterdag besteld en woensdag geleverd, dus net binnen de tijd.Ook nog een mailtje toen het werd verzonden.

Ik heb een Radeon gekocht waarbij Civ 6 geleverd werd. Gelijk na de mail dat de kaart verzonden werd, kwam een tweede mail met een voucher in te wisselen bij op de website van AMD.

Prijzen waren in het algemeen goedkoper dan andere webshops. Makkelijk te navigeren website en enorm veel informatie over de producten die je koopt. De site ziet er daarom dus erg klantvriendelijk uit. Alleen heb lang moeten wachten op 1 onderdeel omdat die blijkbaar niet aangekomen is bij Azerty. Inplaats van een mailtje te krijgen moest ik zelf contact op nemen met de klantenservice. 2 dagen achter elkaar. Ik heb het product geannuleerd en via een andere webshop gekocht die hem op voorraad had. Gelukkig heb ik het gehele bedrag netjes teruggekregen dus dat was ook super.

De levering zelf was erg netjes in 2 grote dozen verpakt zonder beschadigingen. Netjes gebruikt gemaakt van materialen zoals piepschuim en veel plastic gevuld met lucht. Ook super leuk dat er een kerstkaartje bij zat en een doosje met chocolade. Erg leuk initiatief en onverwacht!

Ze hebben een livechat wat een van mijn favoriete service is voor klanten. Je kan ook bellen maar dat er een livechat is is erg fijn. Het kan af en toe wel lang duren voor antwoord en ik heb 1 keer gehad dat er niet meer gereageerd werd en er daardoor opeens iemand anders mij hielp. Verder erg vriendelijk en handig dat er meerdere manieren zijn om hulp te vragen.

Blijft een uitstekende keuze, zijn erg professioneel en gaan zo ook met je om.
Het enige is dan de prijs die altijd net wat duurder is.
Maar daar krijg je de service voor.

een voldoende voor betaling, niet meer niet minder. tja eigenlijk moet het een onvoldoende zijn, want je krijgt niet waar je voor betaald hebt.

Er is vaak geen verzending, geen voorraad(Ook als je echt duidelijk vraagt naar de voorraad, leuk he?)

Je krijgt veel verschillende medewerkers te spreken, laat antwoord, bellen kost geld en de antwoorden zijn gelogen, echt waardeloos.
En geloof vooral niet wat op hun website staat want ze hebben echt niks op voorraad!!! als ik niet voor de derde keer genaait zou zijn geweest stond deze review er ook niet!

Ik had de: ''Crucial Ballistix 8GB Set'' gekocht bij Azerty en ben er erg tevreden mee! Volgende dag binnen en mooi op tijd!
Ben zelf een Livestreamer in mijn vrije tijd, dus vindt ik het prettig als er optijd geleverd wordt zodat ik snel weer aan de slag kan. Dat heeft Azerty zeker laten zien!

Bestelling was erg snel en in nette staat binnen gekomen! Zeker 5 sterren voor de goede levering van Azerty.

This is my second order in the last 10 days, and the 4th in the past 2 months.
The service is always incredible and the prices/quality are unbeatable.
Got an ASUS Dual GTX 1060 6GB OC and it was delivered at the first working day. The product was well packed and did not suffer any damage from the transport. I placed the card in my computer and it worked flawlessy.

I reached out to the customer service twice in my last two orders, to have additional information about the products i bought. In both occasion the representative replied within 1 or 2 hours and were extremely kind and knowledgeable. I am very satisfied.

Geen problemen met de bestelling, al jaren vele bestellingen geplaatst en nooit problemen mee gehad

Op tijd geleverd zonder problemen.

Betrouwbare webwinkel met competitieve prijzen en een ruim aanbod. Qua verzendkosten en levertermijnen kom je bovendien niet voor verrassingen te staan. Prima dus!

Snel geleverd & prima verpakt.

Prima shop! Meerdere bestellingen gedaan de afgelopen paar jaar.
Bestelproces, bezorging en garanties zijn altijd probleemloos verlopen. Top!

Met Sinterklaas een houtebek, echt waardeloos. Heb 30 November in de middag een product besteld. Dit had dus een cadeau moeten zijn voor 5 december. Ik heb 30 november nog specifiek hiervoor gebeld (1 euro per gesprek) om dat er 2 a 3 dagen lever tijd bij stond en of ik dat dan ook daadwerkelijk uiterlijk met 3 dagen binnen zou krijgen. Dat was dus inderdaad zo, ik zou mijn product uiterlijk zaterdag in huis hebben.

Zaterdag geen product. Vervolgens komt maandag de postnl langs met een pakketje. Maar daar zat geen azerty bij. Dus ik bel ze op en ja hoor...ze hebben het product nog niet eens binnen of verzonden. Daar sta je dan. Maandagavond is het pakjes avond. Het ergste is, dat ik 30 november nog speciaal heb gebeld.

Dank je wel Azerty, jullie hebben mijn pakjes avond goed verkloot.

Maar ja, ik heb ze dus aan de lijn en ze zouden het uitzoeken en met een compensatie terug komen. Weer niks.
Met andere woorden, bedrijven die vroeger goed waren, beginnen dus letterlijk achteruit te rollen. Mijn volgende pricewacht keuze zal dan ook bij een ander bedrijf zijn.

30 november een product besteld, die ik uiterlijk zaterdag in huis zou krijgen (heb ze gebeld en het was 100%).

HET IS 6 DECEMBER EN NOG GEEN PRODUCT.

Azerty komt zijn woorden niet na, niet behalve belofte dat het pakketje op tijd bezorgt zou worden, maar ook qua compensatie. Je hoort ze gewoon niet meer. Waardeloos dit.

De bestelling is goed afgehandeld en mijn vragen werden aan de telefoon goed beantwoord.
Ik heb na mijn bestelling geplaatst te hebben, een deel van de bestelling geannuleerd, hier netjes gelijk een e-mail over ontvangen dat mijn geld teruggeboekt zal worden. Dit is binnen kort termijn weer op mijn rekening geboekt.

Het pakket werd met postnl verstuurd, het pakketje was netjes binnen 1 werkdag in huis.

Ik heb gebeld over enkele technische vragen en of ik dan nog adapters nodig had. De meneer die ik aan de lijn kreeg kon mij netjes helpen en heeft een deel van mijn order geannuleerd omdat ik geen adapters nodig zou hebben.

Once again, incredible service offered from Azerty.nl.
Got components for my new PC: RAM, fans, case, thermal paste and more.
Every was packed with extreme attention and arrived in perfect conditions 1 day after the shipping. The pieces not immediately available arrived in 2 days as from website description. Top class web store. Love it

less than 1 day delivery time. I can't imagine a service being faster than this.

I contacted the customer service to check how to use my cadeaubon. I got a reply within 1 hour with all the answers to my question.
The representative was very professional and nice despite me writing in english as I am a foreigner living in the Netherlands.

Proces van bestelling tot betaling ging prima. Het duurde echter vrij lang voordat ik het artikel ontving.

Één van de twee geleverde producten was bij aankomst helaas defect. Kingston privacy Vault 3.0

Je moet het defecte product op eigen kosten retourneren. Dit kun je waarschijnlijk later terug krijgen als de claim terecht is. Onsymphatieke manier om defecte producten te retourneren. Wanneer product ontvangen is door Azerty een mail, daarna werd het stil. Op de site kan ik zien dat de claim afgehandeld is, echter heb ik geen idee wat de oplossing is.

Proces van bestelling tot betaling ging prima. Het duurde echter vrij lang voordat ik het artikel ontving.

Één van de twee geleverde producten was bij aankomst helaas defect. Kingston privacy Vault 3.0

Je moet het defecte product op eigen kosten retourneren. Dit kun je waarschijnlijk later terug krijgen als de claim terecht is. Onsymphatieke manier om defecte producten te retourneren. Wanneer product ontvangen is door Azerty een mail, daarna werd het stil. Op de site kan ik zien dat de claim afgehandeld is, echter heb ik geen idee wat de oplossing is.