Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenondanks dat ik op de site kon zien dat het product wat ik wilde tijelijk uitverkocht was en dat er bij leverancier voldoende voorraad was , heb ik besloten toch te bestellen.
Binnen 3 dagen werd mijn item keurig door postNL bezorgd.
Tevens was het product zeer scherp geprijsd en gratis bezorgd
Vroegtijdig een email dat het pakket aangeleverd was aan postNL en dat de bezorging de volgende dag zou plaatsvinden wat ik helemaal klopte
Klantenservicedoordat het online bestellen zo duidelijk was en ik door klantenservice op de hoogte gehouden werd omdat op moment van bestellen er geen voorraad was en het iets langer kon duren gewoon uitstekend
Op de site vond ik snel wat ik zocht en het bestel proces was simpel & snel.
VerzendingGeleverd conform indicatie op de website en prima verpakt, met track & tracecode.
Duidelijke webshop en overzichtelijke bestelprocedure.
Onderdeel besteld wat, achteraf bleek, niet meer leverbaar was, goed alternatief voorgesteld en geaccepteerd.
Super verpakt en lege ruimtes goed opgevuld, zending te volgen via Track&Trace.
KlantenserviceVriendelijk te woord gestaan en al het mogelijke gedaan om te zorgen voor een goede oplossing.
Product was niet op voorraad, maar na 3 (werkdagen) in huis. Precies binnen de aangegeven verwachting (2-4 werkdagen), dus helemaal top!
VerzendingWas aangetekend verzonden, dat had niet persee gehoeven -- in dit specifieke geval had het ook gewoon door de brievenbus gekund. Overall top dus!
Bestel al jaren tevreden bij Azerty, zo ook dit maal weer. Goed geholpen wederom, ondanks een fout mijnerzijds.
VerzendingProducten waren met zorg ingepakt, keurig!
KlantenserviceVrij snel had ik de klantenservice al nodig: per abuis mijn oude adres nog in hun bestand, gelukkig heeft men dit snel kunnen corrigeren na een melding, zodat de producten alsnog binnen 24 uur binnen waren, top!
prima site ,veel keuze en voor al een prima prijsniveau. Hier kunnen veel andere aanbieders op dit vlak niet volgen.
VerzendingMijn bestelling is correct,snel en goed verzorgd afgeleverd. Dit was bij eerdere bestellingen ook zo.
KlantenserviceBij navraag over een te bestellen product kreeg ik snel en vakkundig advies. Hierna heb ik dan ook de bestelling geplaatst.
De betaling gaat allemaal goed. Maar het kan wel zo zijn dat op de website onder mijn orders nog niet geupdate is van betaling status, maar dat wel is bij hun in de data base. Dit is op zich niet heel erg, want je belt gewoon even en ze leggen het goed uit, maar het zijn gewoon de puntjes op de i voor een bedrijf.
VerzendingSnelle levering. Zelfs wanneer het product niet meer bij Azerty op voorraad is. Dit mag echt ook een beetje duidelijker worden aangegeven op de site, omdat daarop staat dat er nog 1 leverbaar is maar dat dus niet is. Dus ik zou dit wel duidelijk aangeven wanneer iets daadwerkelijk aanwezig is of dat iets bestelt moet worden. Puur om de klant zoveel mogelijk duidelijkheid te geven op de tijd van levering.
KlantenserviceIk heb dus gebeld met Azerty over de status update op hun site, dit hebben ze me netjes uitgelegd en de volgende dag lag het pakketje al in huis
De bestelling ging zeer eenvoudig. Azerty heeft een duidelijke en overzichtelijke website met een ruime keus aan produkten en prima prijzen. Ik ben zeer tevreden met de geleverde monitor.
VerzendingSnelle levering in goede verpakking. De monitor was in perfekte staat.
Een goede winkel heeft uiteraard goede prijzen, maar Azerty heeft ook heel goede aftersales. Ze accepteren retourzendingen zonder problemen en storten het volledige bedrag terug. Ook het overdragen van garantie is geen probleem. Chapeau!
Alles verliep eigenlijk prima, het advies over samenstellen, de leverbaarheid van de onderdelen en het uiteindelijke bestellen.
VerzendingSpullen worden verzonden zoals je mag verwachten, goed verpakt en beschermd.
KlantenserviceMaar als je na 2 jaar en 10 maanden een defecte videokaart hebt heet het, nee je moet niet bij ons zijn, je moet bij Gigabyte zijn, want die zeggen ons dat er geen garantie is. Gigabyte zegt, we doen niets met particulieren, ga maar naar Azerty.
Uiteindelijk, na veel doorzetten van mijn kant, toch met iemand bij Gigabyte gesproken en ze gaan het oppakken, omdat, inderdaad, mijn aanschaf minder dan 3 jaar geleden is gedaan. Waarom kan ik dat wel regelen, en Azerty niet? Luiheid? Onkunde? Ik weet het niet, maar een slechte beurt in mijn ogen.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Meerdere keren items besteld. Allemaal zonder problemen verlopen. Site was duidelijk en Items waren goed te vinden.
VerzendingDe items werden binnen gestelde tijd en netjes verpakt geleverd.
KlantenserviceZelfs een item wat ik buiten de toegestane tijd wilde retourneren/ruilen, werd zonder problemen geaccepteerd. Goede en nette service.
Duidelijke en overzichtelijke site. Prima prijzen. Snelle reactie van klantenservice bij een fout tijdens het bestel proces. Bevestigingsmails volgen snel met daarin duidelijke links naar o.a. Track and trace. Volgende dag geleverd in prima beschermende verpakking. Zo hoort het.
Bijna al mijn computeronderdelen gekocht bij Azerty. Snel verzonden, en toen ik een jaar later een probleem had met mijn SSD is dit ongelofelijk snel opgelost.
VerzendingSnelle verzending, de volgende dag al binnen.
KlantenserviceEen jaar nadat ik hem had gekocht, had ik een probleem met mijn SSD. Dit is werkelijk ongekend snel opgelost, ik had de volgende week al een nieuwe!
In het algemeen ging het goed, behalve dt sommige geen plaatje hebben in de zoek opdracht
VerzendingDuurde 3 weken ipv 4 dagen voor de levering, wel goed afgehandeld, maar de levering war eerg lang.
Klantenservicewas bijna de hele dag berijkaar, vriendelijk, sportief.
Levering was snel en in orde.
Heb wel 1 deel teruggezonden onder garantie. Alles liep zeer goed. Ik kreeg het gerepareerde terug binnen de 3 weken zoals afgesproken.
Mooie website, ook goede mobiele versie er van dus betalen met ideal werkt perfect. Groot assortiment met ook veel producten die goedkoper zijn dan bij andere zeker als je een groot aantal azertys hebt (spaarpunten die je kan in wisselen voor korting 100 azertys is gelijk aan 1 euro) plus goede indicatie van hoeveel producten er nog zijn en de geschatte levertijd.
VerzendingGoed in gepakt, genoeg luchtkussentjes zo dat de inhoud niet rond geschud wordt of valt/beweegt in de doos, waardoor de inhoud altijd in top conditie binnenkomt.
KlantenserviceMet de klantenservice nog niet echt in aanmerking gekomen omdat alles zo goed wordt verzonden en wordt verpakt maar het automatische mail systeem dat je op de hoogte houd is fantastisch je hoeft de website nog geen eens op of je krijgt al een mailtje dat je pakketje klaar is om verzonden te worden en een uurtje later dat hij al verzonden is, echt top!
Goede prijs-kwaliteitverhouding, een van de goedkoopste aanbieders. Goede informatie, ook over voorraad en levertijd. Veilig, goed verpakt.
VerzendingZorgvuldig verpakt, in goede staat aangekomen. Snelle levering van product dat niet op voorraad was!
Het bestellen en informeren over de producten zijn ze prima. Ik kon mijn vragen beantwoord krijgen. Ik wou een goede videokaart en twijfelde tussen de nvidia en de AMD. Ben met hun advies toch voor de AMD gedaan. Ben er erg blij mee. Ze weten waar ze het over hebben en nemen de tijd voor je.
VerzendingAls er wat geleverd moet worden word dit netjes en snel geregeld. Ook toen ik de videokaart kreeg was de doos lekker groot met veel stoot en val materiaal. Hierdoor ben ik niet bang nog een keer iets kwetsbaars te kopen bij ze. En daarbij word er aandacht besteed aan de wensen hoe je het binnen wilt krijgen.
KlantenserviceDe klanten service is vriendelijk en weet hier zijn vragen te beantwoorden. Enige nadeel, wat ik ook gemeld heb, is dat toen er vertraging was en er een belofte was gemaakt, ik zelf 2 dagen later moest bellen waarom ik het nog niet had. Dat is een stukje communicatie naar de gebruiker toe wat een verbeterpuntje is. Maar petje af voor de rest.
Azerty is bij de meeste artikelen meestal een van de goedkoopste aanbieders. Goede informatie op hun website. Makkelijk om te bestellen en te betalen.
VerzendingDe levering is erg snel en ze zijn eerlijk over de levertijd. Artikelen worden goed verpakt.
Azerty had by far de goedkoopste versie op het internet. Makkelijk te bestellen en te betalen.
VerzendingEerlijke informatie over de verzendtijd.
KlantenserviceJe wordt duidelijk op de hoogte gehouden van je bestelling via de mail.