Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling was snel geplaatst en levering volgde geheel volgens afspraak. Na een eerdere positieve ervaring met de levering van een PC en een NAS, nu wederom tevreden over de service bij bestelling van slechts een geheugenkaart met WiFi

Verzending

Het betrof een artikel per briefpost. Het bestelde was goed verpakt.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Ik had een systeem besteld (Ryzen) en gelijk betaald. 2 Dagen later zag ik op de zeer overzichtelijke site dat alle onderdelen binnen waren behalve de Corsair voeding. Omdat ik die avond tijd had (wat ik normaal gesproken niet heb) heb ik ze gebeld of de Corsair omgewisseld kon worden met de BitFenix die wel op voorraad was. Geen enkel probleem, ik kon die avond mijn order afhalen.

's Avonds gemeld bij de balie waar een vriendelijke mevrouw mij te woord stond. De bestelling zou verzameld worden en zou eventjes gaan duren. Werd een kopje koffie aangeboden wat heel erg fijn is.

Na +/- 30~45 minuten vertelde de mevrouw aan de balie dat er een probleem was. De MSI GTX 1070 was kwijt. Er zouden er nog 4 moeten zijn maar die konden ze niet vinden. Ik kreeg de keuze nasturen of aan andere kaart nemen. Ik heb gekozen voor de Gigabyte GeForce GTX 1070 G1 Gaming - OC Edition. Ze gingen het verzamelen voortzetten en de order zou aangepast worden.

Een half uur later meldde de vrouw achter de balie dat er een groot probleem was, er was wat mis gegaan met de order aanpassen en de onderdelen waren weer beschikbaar geworden in de webshop en vergeven (Wat ik ervan begreep) waardoor ineens de CPU koeler, de kast en het geheugen niet meer leverbaar waren. Geheugen en kast was niet zo belangrijk want die zijn er in alle soorten en maten dus ipv een Phantek kast een Fractal kast uitgekozen en ipv Ballistic geheugen Vengeance geheugen genomen. De CPU koeler baalde ik wel van want ik dacht dat dat de enige koeler was (Scythe Mugen 5) die standaard pastte zonder bracket. Volgens een medewerker ging de Cooler Master Hyper T4 wel passen maar zeker weten wisten ze het niet (of dat er een bracket bij zat of niet). Toch maar de gok genomen.

De koeler pastte thuis wel, hoefde helemaal geen bracket op, alleen de heatsink staat horizontaal ipv verticaal waardoor geheugen niet in het slot past (Althans; geen Dual Channel). Daar baal ik wel enorm van (Zelf ook niet goed gekeken natuurlijk). Dus nu draai ik noodgedwongen Single Channel en ga van de week maar een nieuwe CPU koeler bestellen (toch de Scythe Mugen 5).

Klantenservice

Telefonisch gevraagd of de voeding gewijzigd kon worden dit was geen probleem.
Ervaring aan de balie was (voor mij) wat minder. Wel een vriendelijke mevrouw.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Gisteravond om 19:20 wat onderdelen besteld voor een nieuwe build. Website is voor mij duidelijk genoeg en de filters werken goed. Soms lage voorraden (voor diegene die veel willen hebben binnen 24 uur) maar dat schommelt iedere dag wel. Verder super goede reviews gelezen dus hier besteld. Als alles netjes aankomt en in goede staat (verpakking, artikelen kun je natuurlijk niet allemaal controleren) zal ik hier alles voortaan bestellen.

Verzending

Ben nog aan het wachtten. Gisteren besteld ruim voor 11 uur en alles was genoeg op voorraad wat ik wilde hebben. Vandaag helaas geen levering vanwege een storing in het magazijn. Vandaag zullen ze het verzenden volgens een reactie op de mail.

Klantenservice

Klanten service is snel genoeg, meestal binnen 5 minuten maar soms een uur of 2. Maar voldoende om iets te regelen op 1 dag. Hopelijk komt morgen me bestelling binnen.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Heb een GeForce GTX 1080 Ti Founders Edition besteld.
2-3 werkdagen, ben ondertussen al langer aan het wachten.
Heb ook al meerdere mallen contact opgenomen met klanten service, om te kijken of ze een vaste datum kunnen geven van wanneer ik hem binnen krijg.
krijg nooit een antwoord, zit nu echt te overwegen geld terug te vragen en via een andere winkel te kopen.

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Had een corsair voeding besteld en de levering stond op drie dagen. Kreeg dezelfde dag nog een bevestiging dat hij verzonden werdt!
Heb meerdere producten besteld over een periode van 5 jaar en elke keer weer tevreden. Van bestellen tot aftercare het gaat goed en ze willen net dat stapje extra voor je lopen.

Verzending

Goed verpakt! Luchtzakken eromheen en er kan weinig gebeuren.

Klantenservice

Helaas in het verleden wel een defecte cpu of ram dat stuk was ontvangen. Ze komen meteen met een oplossing of je kunt het omruilen. Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met Azerty

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Laten je vaak wachten met bestellingen koop je een pc in onderdelen dan laten ze de bezorging rustig een 2 weken wachten omdat bv die cooler nog niet op voorraad is ipv je iets anders aan te bieden. voorraden op de website kloppen vaak niet.

Preorder je een berg videokaarten een 10 min nadat de betreffende kaart op de website is verschenen. zie je de een na de andere review verschijnen van mensen die de kaarte eerder van azerty krijgen (vermoed dat door de prijsstijging ze mensen die de huidige prijs betalen voorrang krijgen op iemand die 10 kaarten maanden van te voren besteld omdat ze er waarschijnlijk wat meer winst op kunnen maken ........ lees je iemand zn review: net gisteren een kaart besteld bij azery vandaag binnen gehad. Terwijl ik ze dus al maanden terug had besteld....

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goede site,scherp geprijsd en snelle levering.
Proces verloop en je word goed op de hoogte gehouden tot en met de levering.
Ook belangrijk via post.nl!
Ervaring met DHL was altijd een drama wat een pruters.

Verzending

Goed verpakt en snele levering.

Klantenservice

Correcte en overzichtelijke proces van levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Recent een Arctic Z2 Pro besteld bij Azerty. Bestelling en betaling verliepen vlot en duidelijk. Ik ben keurig op de hoogte gehouden van de bestelling dmv email.

Verzending

Bestelling de volgende werkdag keurig verpakt ontvangen.

Klantenservice

Er bleek helaas een paal klem te ontbreken in de verpakking, dit bij de klantenservice aangegeven en die hebben dit direct bij de leverancier uitgezet. Tijdje later keurig een paal klem nageleverd gekregen. Top Azerty!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Duidelijke webshop met veel producten en concurrerende prijzen. Bestellen gaat eenvoudig en via de mail en Mijn Azerty wordt je duidelijk op de hoogte gehouden van je bestelling. Verzending gebeurt snel en netjes (via PostNL met T&T). Heb meerdere build hier gekocht en nooit problemen gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Gemakkelijk in te vullen, begrijpelijk en snel afgerond. Had gelijk emails terug met orderbevesting en track en trace nummer.

Verzending

Ik had extra betaald om het de 2de keer s avonds bij mij thuis te laten bezorgen maar ze hebben het bij een postnl punt afgeleverd en niet bij mij thuis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Alles prima verlopen, mooie prijzen en al met al een goede eerste shop ervaring bij Azerty.

Verzending

Op tijd updates en binnen.

Klantenservice

Vragen snel genoeg beantwoord, en vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Alles was netjes en goed. Duidelijk met de webstore en het betaal process. Volgende dag was thuis. Kreeg update ook wanneer de pakket is verzonden.

Verzending

Liep iets verkeerd. Ik heb gekozen om de pakket te laten leveren bij een post kantoor in de beurt. Maar toch wordt het thuis geleveerd. Het was geen probleem omdat ik was vrij op de dag maar als ik moest wel thuis blijven.

Dacht ik eerst misschien had ik een fout gemaakt bij de bestelling maar na het checken alles klopt. Ik heb wel gekozen om te laten leveren bij het post kantoor.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Uitgebreid assortiment aan artikelen en erg scherpe prijzen. Klantenservice ook goed bereikbaar, en ze doen hun best voor je.

Verzending

Ik had meerdere artikelen besteld, waarvan sommige niet direct op voorraad waren. Na contact met de klantenservice is de bestelling gesplitst, waardoor ik een deel al eerder in huis had.

Klantenservice

Reactietijd kan iets beter, maar je wordt goed geholpen (en daar gaat het uiteindelijk om)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was makkelijk te vinden, en als je het echt niet kon vinden was er een FAQ die je er mee hielp

Verzending

De levering verliep soepel, je bleef via de website op de hoogte gehouden.
Toen het pakketje aankwam was de bescherming (piepschuim, bubbeltjeaplastic etc) alleen niet echt netjes, maar het kwam wel op tijd en heel aan.

Klantenservice

Prima ,Ik kon gelijk mijn product opsturen, en het werd erg snel gerepareerd, en ook hier werd ik goed op de hoogte gehouden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Prettige site, overzichtelijk en een goede prijs/kwaliteit verhouding. Vriendelijk personeel en het product wat ik had besteld was binnen no-time binnen.

Verzending

Pakketje was precies binnen wanneer ik het verwachtte.

Klantenservice

Toen ik een paar vragen had werden deze vrij snel beantwoord via de mail. De live chat via de website is ook zeker aan te raden, snel, gemakkelijk en overzichtelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Via de Tweakers pricewatch kwam ik bij Azerty uit voor het aanschaffen van een goedkope case-fan. Deze vervolgens besteld bij Azerty zelf. De website is makkelijk en overzichtelijk en er waren geen verzendkosten voor de fan wat het een goede en aantrekkelijke koop maakte. Zal zeker nog eens een aankoop bij Azerty overwegen.

Verzending

Netjes ingepakt, snel na de Pinksterdagen ontvangen in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik had een moederbord nodig voor mijn nieuwe Kodi om 4k af te kunnen spelen op mijn tv.

Verzending

Omdat Azerty de enige in de lijst was die de volgende dag kon leveren koos ik er voor om iets meer neer te leggen. Besloot deze te bestellen rond 20:00. Bij het bestelproces stond er nog expliciet ''voor 23:00 besteld morgen in huis'', en dat deze dus op voorraad was. Vervolgens krijg ik pas een dag later de melding dat de bestelling verzonden was en ik deze de volgende dag in huis kon verwachten. Als je je beloftes niet waar kan maken, adverteer er dan ook niet mee.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Er is inmiddels contact geweest en er is u uitleg gegeven over deze situatie.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging die is opgetreden.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Mijn moederbord was dood, dus had snel een nieuwe nodig. Om 21.00u besteld volgende dag thuis! incl een Zalando kortingsbon. Top!

Goede prijzen, overzichtelijke site, vlotte afhandeling.
Ik ben fan!

Verzending

Netjes verpakt, vlot verstuurd,doen wat er beloofd wordt op de site. Prima!

RvV Karma 25,6K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

's-Avonds laat een bestelling geplaatst in de hoop dat hij de volgende dag nog zou komen. Binnen een kwartiertje kreeg ik al een verzendbevestiging met tracktrace nummer.

Verzending

Netjes op tijd geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zelf een PC samengesteld m.b.v Tweakers BestBuy. Nadat ik tevreden was met het systeem contact gezocht via de mail met Azerty of alles op voorraad was en of zij misschien nog op of aanmerkingen hadden. Zeer vriendelijk contact met zowel de verkoopafdeling als de met TD. Toen alles binnen was kreeg bericht dat ik de assemblage via een livestream kon volgen. Ontzettend leuk was dat.
Algemeen over Azerty: Prima en duidelijke website. Prijzen van de onderdeln zijn OK. Al met al een goed gevoel over Azerty. Maar dat mag ook wel eens over Tweakers gezegd worden

Verzending

Alles kwam keurig op tijd. Goed te volgen via Track&Trace. Monitor in de originele doos, PC in de doos van de behuizing. Alle niet gebruikte onderdelen keurig meegeleverd..

Klantenservice

Bij het installeren van Windows 10 en mijn software bleek een roostertje onder de DVD speler los te zitten. Lipje was afgebroken. Het was niet mogelijk om zoals bij mijn oude PC het hele front te vervangen. De bekabeling voor USB etc. zat er aan vast. Ze zouden een hele nieuwe behuizing bestellen maar dan moest de PC opgestuurd worden naar Azerty en daar had ik niet zo'n trek in. Ik stelde voor om mijn DVD speler een etage te laten zakken en dan was het probleem opgelost. Kreeg zonder daarom te vragen de helft van de assemblage kosten retour.
Zeer te spreken over Azerty en dank aan Tweakers BestBuy!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie