Azerty

Website is redelijk gedateerd en nodig aan vernieuwing toe. Niet alleen visueel maar ook qua gebruikersvriendelijkheid. Specificaties zijn gelijk per product groep maar niet bij elke specificatie wordt het zelfde bedoeld per product. Dit maakt vergelijken erg lastig. Hier mag in mijn ogen wel een handmatige controle overheen gehaald worden. Verder kan de website overzichtelijker en betere filter mogelijkheden.

Als je weet wat je wilt werkt de website echter prima, even door hun producten heen 'bladeren' is echter minder aan te raden.

Producten iets over 12 uur s'nachts op een zondag besteld. Helaas niet maandag afgeleverd. Eenderzijds begrijpelijk, anderzijds snap ik niet hoe de procedure werkt en vraag ik mij af wat het logistieke verschil is. Voldoende verpakking materiaal bijgeleverd, producten zijn zonder zichtbare schade aan de dozen afgeleverd.

2 weken geleden een order gedaan ter waarde van bijna 1300 euro. De website werkte goed alleen een beetje gedateerd. Ook de catogorieen en sorteeropties waren onflexibel. Maar als je weet waar je naar zoekt dan werkt de website prima.

De levertijden waren over het algemeen beter dan bij de andere websites, behalve mijn videokaart (asus gtx1080ti; deze was op een hele hoop websites niet verkrijgbaar op tijd van bestellen) en de psu was alles met 3 dagen binnen.

Alles werd in een grote doos met meer dan voldoende verpakkingsmateriaal geleverd.

De prijzen vielen me ook niet tegen, niet met alle onderdelen altijd de goedkoopste maar dit word in mijn ogen gecompenseerd door de service.

Bij mijn bestelling zat een toetsenbord met een verkeerde layout, dit stond niet vermeld op de website en toen ik hier melding van deed en het artikel terugstuurde was alles binnen 2 dagen (in het pinksterweekend nota bene) geregeld. Ik kreeg een de suggestie van een vervangend product of de vraag of ik me geld terug wilde en het verschil in aankoopbedrag en de kosten die ik heb gemaakt met retouneren had ik de volgende dag al terug! De fout was ook al aangepast op de website.

Erg prettige ervaring gehad met Azerty.nl en ik zal als ik over een aantal weken een computer ga bouwen voor een vriend ook zeker Azerty.nl gebruiken om de onderdelen te bestellen!

Bestel er nu al bijna 10 jaar onderdelen en nog nooit problemen gehad met de winkel of service.
RMA's gaan vlot en correct

Alles altijd goed verpakt nog geen DOA gehad.

Laatste tijd wat meer contact gehad met klantservice voor rma's en bestellingen die wat langer duren.
Nog geen onvriendelijk recaties gehad en altijd behulpzaam

azerty, 10 jaar klant, super service, goede prijzen, vriendelijke mensen, snelle verzending ! Wat wil een mens nog meer

netjes verpakt, snel verzonden, prima in orde, nooit problemen gehad

in 10 jaar heb ik 1 HDD teruggestuurd, samsung die et nie deed in RAID, netjes een nieuwe gehad!

De bestelling was eenvoudig te plaatsen en de levertijd op de website kwam overeen met de realiteit

Tot en met de betaling ging het goed, gewoon zoals je verwacht van een webshop. Maar dan...

1 juni bestelling geplaatst twv €400, 4 items waarvan 1 niet op voorraad. Op 7 juni toch maar eens gemaild waar mijn bestelling bleef, en of de 3 items die wel op voorraad waren niet al verzonden konden worden. Dat kon, maar eigenlijk hadden ze dat zelf ook wel mogen bedenken bij een orderbedrag van €400. Op 9 juni ontving ik dan ineens 2 pakketjes met alle 4 de items.

Na aflevering van de goederen heb ik 5x (!) moeten mailen met klantenservice omdat het totaalbedrag op mijn factuur niet klopte.

Via PW naar een goedkope SSD gezocht en bij Azerty uitgekomen. Website ziet er goed uit en ze hebben een groot assortiment.

Het product die ik wilde was op voorraad. Maandag avond voor 23:00 besteld, volgende dag goed verpakt geleverd. Kunnen andere shops een voorbeeld aan nemen ipv valse voorraad indicaties aangeven op hun website.

Azerty staat bij mij bekend als een betrouwbare shop (ken ze vanaf 2005 al). Tot nu toe heb ik geen aanspraak hoeven te maken op garantie dus daar heb ik geen ervaringen mee. Maar de klantenversie algemeen is dikke prima!

Azerty is a good shop, but their suppliers are another story - they provide incorrect information, delay products

Generally all was good but I wrote them several times about my order, they said they would find the needed info and write me back but they did it only after I called them

Geen gedoe, goeden service, snel gehandeld.
alles wat je nodig hebt van Z tot Azerty

Kortom een goeie webwinkel.

Goed , stevig en extra verpakt.

NVT

ik bij Azerty een gt 1030 besteld waar ik momenteel van geniet. ik kreeg mijn videokaart op tijd geleverd en kreeg nog een nette mail met daarin de factuur in een pdf-bestand. het ging lekker snel en soepel en kon ook nog even snel bij de orginele website van de videokaart even kijken wat voor tips ze gaven voor de videokaart. kort samengevat: top geregeld

de levering was snel en was veilig verpakt zodat er geen eventuele schade aan de videokaart gebracht kon worden.

ik heb geen gebruik gemaakt van de klantenservice, maar ik neem aan dat het daar allemaal in orde is

Gemengde gevoelens over Azerty. Voor mijn nieuwe computer had ik alle onderdelen bij de webshop besteld. De onderdelen werden besteld op 7 juni. 6/8 onderdelen waren op voorraad, het moederbord en de kast moesten besteld worden en hadden een levertijd van 2-3 werkdagen.

Het moederbord was erg snel binnen bij Azerty. De kast was een ander verhaal. Op 13 juni was deze nog steeds niet binnen bij Azerty. Dat zou betekenen dat de webshop niet binnen 1 week kon leveren, terwijl de levertijd 2-3 werkdagen was.

Daarom besloten om de kast te annuleren uit de bestelling en de rest van de bestelling wel te laten verzenden. Contact gehad met de klantenservice en gelukkig deed deze niet moeilijk en heeft Azerty direct de overige onderdelen naar mij verzonden.

Ik begrijp dat Azerty er weinig aan kan doen als de leverancier de bestelde kast niet levert. Echter is het in mijn ogen wel de verantwoordelijkheid van Azerty om leveranciers te zoeken die de beloofde levertijd (2-3 werkdagen) ook daadwerkelijk waar kunnen maken. Als dit zo uitloopt vind ik dat dit de webshop niet echt siert. Daarom 3 sterren.

Nadat de kast uit de bestelling was gehaald werden de overige onderdelen direct verzonden, deze had ik de volgende dag al in huis. Top! Over de verzending van Azerty op zich is dus niets aan te merken, over de leverancier van Azerty daarentegen wel...

Prima. Toen ik belde met de klantenservice werd klantvriendelijk gehandeld en deed men niet moeilijk om een deel van de bestelling te annuleren.

Overzichtelijke website, bestelling liep soepel. Ik bestel o.a bij deze webshop al jaaaaren. Ze hebben hier scherpe prijzen.

Top, gelukkig maakt deze webshop gebruik van PostNL! Goed te volgen, goed ingepakt.

Goede service, maar ik geef maar 3 sterren omdat service ALTIJD beter kan ;-)

Producten makkelijk te zoeken, de prijs komt overheen wat er werd gevraagd,vind dit een van de beste tweedehands en uitleg over artikelen

Heel netjes afgehandeld,goed ingepakt en binnen twee dagen geleverd

Echt 100% super service, 14d agen bedenk tijd 2 jaar garantie, super snelle reactie. Ik moet alleen wel zeggen dat tweakers zn prijzen niet helemaal over een komen... maar op dat na een groot assortiment, makkelijk te navigeren maar je moet wel een account aan maken voor je bestelling. Ik moet wel melden dat er een bug in het systeem zit dat er soms voor zorgt dat er bij de bestel status staat dat ze je betaling af wachten terwijl je al betaalt hebt maar maak je geen druk met 1 mailtje heb je daar zo meer informatie over.

-Ruben Veenendaal

Echt 100% geweldig

Op 10 juni een bestelling gedaan, en betaald via iDeal, á € 950,-, alle producten stonden op voorraad toen ik bestelde en ook de juiste aantallen. Juist om deze reden bij Azerty besteld, want de goedkoopste waren ze niet.

Vervolgens op 13 juni staat de order op "Wacht op betaling". Gebeld, blijkt de bestelling wel betaald te zijn, maar is de voorraad dus schijnbaar niet aan mijn order toegekend. Levertijd: 10+ dagen.

Opdracht gegeven om de order te annuleren Let dus op, de voorraad bied je geen garantie dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is.

Aan de telefoon word me eerst verteld:
- Ja meneer, soms komt het voor dat mensen inderdaad niet de betaalstatus zien

Vervolgens gevraagd, wanneer word het dan geleverd?
- Ja meneer, dat is dan binnen 3 dagen

Weet u dat zeker?
- Ja de processor verwachten wij vandaag, en de videokaart zal ik even kijken, ow die staat op meer dan 10 dagen....

Als ik dus niet had door 'gezeurd' hadden ze mij dus niet verteld dat de levertijd onbekend is.

de search functies zijn beter dan bijna elke andere site die ik ken, en ondanks dat ik na mn betaling nog iets wilde omruilen in mn bestelling werd dat in de zelfde nacht nog omgezet naar de nieuwe ssd waarna ik vanuit mn factuur gelijk het resterende bedrag kon overmaken met IDEAL echt top,

producten worden altijd in enige overkill aan packaging geleverd, en zodra alle producten binnen zijn van de leverancier meestal binnen een dag geleverd echt top

Heb ooit 6 dezelfde muizen besteld als een group buy voor mensen waar ik er 2 voor mezelf bestelde, na 2,5jaar kwam ik er achter dat mn back up muis kapot was toen ik hem uit de verpakking haalde, belde azerty op en die kwamen me buiten de garantie periode tegemoet met een nieuwe muis, echt top! Top site met top team erachter en ze zijn ook meestal zo goed als de goedkoopste ik weet dus wel waar ik bestel

Zelf heb ik altijd bij alternate.nl mijn producten besteld. Echter hadden zij het product dat ik wilde hebben (Asus GTX 1070 8GB OC) niet op voorraad, en na 2 slechte ervaringen heb ik besloten om mijn product bij een ander te halen. Als snel kwam ik uit bij Azerty.nl.

Ik had hier al veel positieve verhalen van gehoord. Eenmaal op de website was het gemakkelijk om mijn gewenste producten te vinden. Al snel had ik het product in mijn wikkelmandje en vond ik mezelf op de betaal pagina. Hier kwam ik er achter dat ik de reader van de bank niet bij had. Maar gelukkig hadden zij een betaal optie via PayPal.

Ik werd netjes op de hoogte gehouden van mijn bestelling en betaling. Het product was om 14:43 besteld en om 17:06 op de zelfde dag nog verzonden.

Kortom, Goede website, Meer dan voldoende betaal opties en een super verzend tijd.

Zodra ik het product had besteld a 14:43 werd en netjes door gegeven dat ze het product zo spoedig mogelijk zouden versturen. Om 17:06 had ik al een mail binnen dat het product was verstuurd. GEWELDIG!

Helaas had PostNL een fout gemaakt waardoor ik het product na 5 dagen pas in huis had. Hier kan Azerty natuurlijk niets aan doen.

Zodra ik het product eenmaal binnen had, zag ik dat deze goed was verpakt, overal netjes verpakking materiaal omheen.

Al met al, Goed op de hoogte gehouden, Goed verpakt. Al met al een goede ervaring.

Zodra ik mijn product binnen had (Asus GTX 1070 8GB OC) direct geïnstalleerd.

Echter bleef deze crashen. Naar meerdere oplossingen geprobeerd te hebben, uit pure wanhoop maar naar de verschillende forum's gegaan en gevraagd om advies. Hier waren de verschillende gebruikers helaas niet in staat mij te helpen met het probleem.

Vervolgens heb ik contact opgenomen met de Azerty klantenservice. Zij hebben mij netjes en vriendelijk te woord gestaan. En hebben mij tevens verzocht om het product te retourneren. De volgende dag heb ik dat dan ook gedaan. Na 2 dagen netjes te horen gekregen dat mijn product was ontvangen en dat ze deze in behandeling zouden nemen.

Na 3 dagen kreeg ik weer netjes een mailtje dat het product inderdaad kapot was en een vervangend product was besteld. Nog 3 dagen later was het vervangend product verzonden. De volgende dag had ik deze netjes in huis.
Natuurlijk direct geïnstalleerd en dit maal werkte hij perfect.

Al met al, een super ervaring met de klanten service van Azerty. Ik heb nog nooit zo moeiteloos en snel een vervangend product gekregen. GEWELDIG.

Volgende producten zullen dan ook weer bij Azerty worden besteld!

Overzichtelijk, snel, goed verpakt en ier is in het verleden nooit moeilijk gedaan over garantie als er iets niet helemaal goed was.

Prima website en alles was duidelijk. Betaling ging goed en het werd snel verzonden terwijl er 2-3 werkdagen voor stond.

Gewoon zeer goed verpakt.

Hardeschijf besteld via Azerty. Zoals eigenlijk al mijn bestellingen bij Azerty: Prima binnen de afgesproken levertijd binnen en goed verpakt.