Azerty

Voor de tweede keer (werkgeheugen) bij Azerty besteld. Goed verpakt, snelle levering en uitstekende klantenservice. Binnen een half uur reactie op mijn e-mail met een vraag over de te verwachte lever- en bezorgtijd!

Voor de eerste keer iets besteld bij Azerty: een van de schijven in mijn NAS was acuut aan vervanging toe. Azerty was goedkoop EN had mijn gezochte schijf op voorraad. 's Avonds besteld en volgende ochtend bezorgd.

De harde schijf zat in een grote doos met heel veel luchtkussentjes eromheen, de meeste die ik ooit ontvangen heb. Eerder disken hadden altijd ook luchtkussens, maar deze was heel enthousiast en luchtig verpakt :-)

Koop al vele jaren menig onderdeel bij Azerty. Altijd snelle service en een goede overzichtelijke website.

Altijd goed verpakt. Beetje 'grote' dozen regelmatig voor een klein pakketje maar ja je kan moeilijk voor elke maat aparte dozen op voorraad hebben.

Mijn bestelling werd keurig en op tijd afgeleverd zoals altijd bij Azerty.
Een goeie website en overzichtelijk kan zijn uiterlijk weleens veranderen

De producten werden goed verpakt

Helpdesk medewerker was snel zakelijk met behandelen de probleem.
Blijkbaar ik of Azerty iets fout gedaan dat het in plaatst van bezorgen. Moest ik had afhalen afhalen maar naar één telefoontje werd het oplost

Geweldige winkel! Goede service:
Ik had een verkeer moederbord en verkeerd werkgeheugen besteld, 1 telefoontje en mijn bestelling werd geannuleerd en een dag later had ik mijn geld terug. Ze leveren altijd mooi binnen een dag.

Geweldige winkel! Goede service:
Ik had een verkeer moederbord en verkeerd werkgeheugen besteld, 1 telefoontje en mijn bestelling werd geannuleerd en een dag later had ik mijn geld terug. Ze leveren altijd mooi binnen een dag.

Site ziet er een beetje outdated uit en mag best een facelift krijgen met wat meer filters oid. Maar de webshop zelf is uitstekend! Prijzen zijn bijna altijd in de top 3 goedkoopste en klantenservice is uitmuntend. Garantie en retour zendingen worden zeer goed behandeld en je hebt snel een reactie op mails.

Als deze shop in de top 5 kwa prijs staat koop ik hier mijn artikelen.

Op de website stond het productie (oa CPU) duidelijk vermeld met de specificaties. Ik had zelf nog een paar specifieke vagen/persoonlijke wensen. De klantenservice heeft me voor het bestellen goed geholpen en dacht pro-actief mee (mail). Het bestellen ervan ging makkelijk.
Product was makkelijk te bestellen en de bestelstatus was overzichtelijk.
De bestelling had ik geplaatst net voor de uiterlijk eind tijd om de dag erop bezorgd te worden. Dit was geen probleem!

Het product zat in een stevig doos en was veilig omringd door verpakkingsmateriaal.

Voor de bestelling diverse malen contact gehad met de klantenservice. Verschillende medewerkers hebben mijn vragen beantwoord en elke keer na tevredenheid. Er werd meegedacht met mijn wensen binnen de mogelijkheden.
Na de bestelling had ik nog een vraag over het product, deze werd binnen een halve dag na tevredenheid beantwoord.

Ik ben al vier jaar klant met regelmatige aankopen en ben nog nooit teleurgesteld.
De prijzen zijn acceptabel, de leverantie verloopt telkens goed.
Na jaren standaard PCs te hebben gekocht, heb ik bij Azerty onderdelen uitgezocht, waarna Azerty het geheel in elkaar heeft gezet (uiteraard tegen een kleine vergoeding). Ideale oplossing.

Ik vond onmiddelijk de nodige informatie van het toestel (blu-ray writer) die ik nodig had. Gunstige prijs en heel snelle afhandeling. Een aanrader!

Azerty is betrouwbaar , uitstekende service , altijd correcte verzending , als er iets niet klopt is helpdesk altijd optimaal met veel kennis

De producten die ik nodig had waren bij Azerty allemaal gunstig geprijsd en op voorraad. Bestelling werd zo snel behandeld als te verwachten was: zondagavond besteld, maandag verzonden, dinsdagochtend binnen. Tussendoor ook duidelijke statusmails ontvangen.

Klein nadeel is dat er bij het betalen met creditcard extra kosten in rekening gebracht worden.

Bestelling was goed verpakt in een erg ruime doos, maar de loze ruimte was goed opgevuld met van die luchtzakjes.

Levering via PostNL, tijdstip van levering kwam overeen met de informatie die gegeven werd bij de track-and-trace.

Externe hardeschijf van 16 TB besteld via de website. Product is getest en werkt prima.

Binnen 3 dagen mijn 16 TB binnen zoals is omschreven op de website.

Email verstuurd en gelijk antwoord binnen 24 uur.

Een hardeschijf uitgezocht via de Pricewatch, uitgekomen bij Azerty omdat ik daar al een account had, vanwege een eerdere bestelling. Geen spijt, gewoon alles prima.

Ik had een "klassieke" hardeschijf besteld en dat blijven toch altijd relatief tere dingen, vanwege de mechanica. Nu was de hardeschijf erg goed ingepakt, met behoorlijk wat dempingspul. Is op zich prima, maar had misschien ook in een kleiner doosje gekund (niet dat mij dat iets uitmaakte), maar toch.

Wel was de hardeschijf (zoals bij alle andere producten die als zodanig worden ingepakt/verstuurd) niet midden in de doos, maar onderin de doos geplaatst, waardoor die maar van één zijde demping ontving. Bleek in dit geval wederom geen probleem, maar is wel typisch.

Zeer ruim assortiment, ken geen webshop met zo'n groot aanbod. En dan toch redelijke prijzen. Ik blijf fan.

Snelle levering. Goede verpakking.

Uitvoerig aandacht bij problemen.

Ik kan via mijn prive account geen zakelijke bestelling plegen. Een zakelijk factuuradres opgeven is vanuit mijn account niet mogelijk. Daarnaast moet ik bij een zakelijke bestelling een BTW-nummer opgeven. Die heb ik ongetwijfeld ergens liggen, maar die heb ik niet altijd bij de hand.

Jammer aangezien bij andere webwinkels deze gegevens niet vereist zijn bij een bestelling. Dit is al de tweede bestelling die ze op deze manier verliezen.

[Toevoeging 11:53]

Ik denk dat de reactie van Azerty onder mijn review typerend is. Ik schrijf dat dit al de tweede bestelling van mij is die zij op deze manier verliezen. Maar als dan het antwoord van Azerty een verzoek om mijn ordernummer is dan is mijn review niet eens gelezen.

Ik bestel al meer dan 10 jaar bij Azerty, jaarlijks minimaal voor een paar duizend euro. Azerty is een prima webwinkel, uitgebreid assortiment en scherpe prijzen (bijna altijd een van de goedkoopste). Ze lijken echter wel een beetje ten onder te gaan aan hun eigen succes. Sinds de invoering van hun nieuwe systeem is het bestellen (zeker als je vaker bestelt) er niet overzichtelijker op geworden.
De zoekfunctie op de website is echt een lachertje. Het was voorheen al niet geweldig, maar de zoekresultaten slaan nu helemaal nergens op. Als je weet welk product je wil hebben is het vaak eenvoudiger om via de pricewatch of via google te zoeken icm 'azerty', want de eigen zoekfunctie laat gewoonweg niet de gewenste resultaten zien.
Statusoverzicht van geplaatste bestellingen is minder uitgebreid dan voorheen, wat niet praktisch is. Categorieindeling is ook niet handig meer (voorheen kon je op vrijwel elke productpagina zien in welke categorie het product zat. Je kon dan de categorie aanklikken om vergelijkbare producten te zien. Bij veel producten is dat nu niet meer zo.)
Ik merk zelf dat ik nu vaker bij concurrenten iets bestel, niet omdat deze goedkoper of beter zijn, maar omdat dingen sneller te vinden zijn en het bestelproces makkelijker is. Dat kan niet de bedoeling zijn. Ik denk dat Azerty een schoolvoorbeeld is van hoe slecht geïmplementeerde systemen de hele ervaring van een webshop kunnen verpesten.
Maar goed: kun je daar allemaal mee leven, en plaats je maar af en toe een bestelling, dan is Azerty een prima plek om je spullen te bestellen.

Bestellingen worden altijd goed verpakt, je krijgt netjes een track&trace, geen klachten.

Bij diverse vragen altijd prima geholpen door de klantenservice.

Producten overzichtelijk en netjes geordend.
Ik vond snel hetgene ik zocht.
Zeker een aanbeveling waard

Bestelling werdt keurig de volgende dag geleverd.

De service en webshop zijn beiden erg goed.
Ook mijn complimenten voor de keuze van Azerty om garantie etc over te nemen van Afuture (Afuture is failliet).

De levering is erg goed, al is het misschien net té goed. Mijn doosje ter groote van een schaakbord met een hoogte van zo'n 5 cm kreeg een doos bijna 3x zo groot als dat, met allemaal van die lucht gevulde zakjes.
Al met al, erg tevreden.

Vanwege het faillissement van eerder genoemde webshop Afuture, heb ik contact gehad met Azerty klantenservice, ik kreeg daar erg netjes en snel antwoord van en werd goed geholpen. Ook hierover erg tevreden.

Vooraad was precies zoals aangegeven op de site had namelijk de laatste voorraadige besteld. Werd binnen de aangegeven 24 uur geleverd. ( na mijn bestelling sprong de levertijd op enkele werkdagen.)

Snel en prima verpakt verzonden.

Geen klantenservice nodig gehad dat is altijd de beste klantenservice.