Azerty

Ik maak kans op een prijs

Alles is netjes aangekomen en heel snel ook! Er waren 2 producten in mijn bestelling die niet op voorraad waren, maar er werd gezorgd dat daar op gewacht werd zodat alles netjes tegelijk aan kon komen. Dat vond ik heel fijn. Ik vroeg me af of ze me een schatting konden geven van wanneer die onderdelen ongeveer binnen zouden komen, en ik kreeg direct antwoord duidelijk antwoord.

De website is ook overzichtelijk, en alles was bijzonder stevig verpakt. Alles is intact aangekomen.

Ik zal Azerty zeker aanbevelen.

(Ik kwam uit bij deze pagina omdat ik een mail kreeg dat ik kans maak op een prijs, maar ik had het anders ook uit eigen beweging gedaan.)

Alles is uitstekend netjes en veilig verpakt, fijn met zijn allen in één doos. Fijn met track&trace kunnen volgen en netjes op tijd.

Ik heb 1 keer contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg binnen no-time een duidelijk antwoord. Super!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu al 3 keer iets besteld bij Azerty. Twee Razer producten en een GTX 1080 kaart.
Azerty verpakt het materiaal altijd bijzonder stevig. De prijzen zijn niet de allergoedkoopste binnen de Pricewatch, maar ik voel mij bijzonder veilig bij deze webshop. Ik ben tot dusver niet in aanraking gekomen met de klantenservice, maar je wordt goed op de hoogte gehouden met Track en Trace en de aftersales is duidelijk.

Op tijd, stevig verpakt.

Uit eigen beweging

Koop al jaren af en toe iets bij azerty. Altijd duidelijk, heldere website, doen wat ze beloven, prettige comunicatie.

Ik had een moederbord besteld waarbij stond 10+ dagen levertijd. Was er inderdaad na 13 werkdagen nog niet, andere gekozen, ging vlot.

Vriendelijke medewerkers, snel antwoord.

Ik maak kans op een prijs

* Webshop met een goede prijs/kwaliteit verhouding,
* Reacties op mail zijn acceptabel qua tijd (zelf op zaterdag!), telefonisch goed bereikbaar, website overzichtelijk, bij sommige onderdelen zijn wellicht iets meer specs wenselijk. Bijvoorbeeld: is een no logo Logitech interessant basis keyboard nu een QWERTY of een QWERTZ)?
* Open communicatie tav een vergissing die aan hun kant gemaakt is.
* Bios flash service is een mooie extra service tegen een redelijke prijs (escape was de door Tweakers leden opgezette share-CPU service geweest (een paar euro goedkoper incl verzenkosten...); Azerty was nu even handiger ivm privé omstandigheden).
* Geld werd waar nodig snel teruggeboekt.
* Zeer acceptabele duurzame verzending
* Prima (klanten)service.
* Kortom een webshop om terug te komen.

* Acceptabele duurzame verzending, dus sealed air plastic kussen is dan wel plastic, maar qua gewicht iig heel erg laag. De doos was ook goed aangepast op wat er werkelijk nodig was qua ruimte. Dus er werd niet overdadig teveel onnodige lucht getransporteerd.
* Toch stevig veilig, goed verpakt. De bestelde onderdelen kwamen in goede conditie aan.
* Tijd van levering als bij aankoop vermeld was, werd nagekomen.

* Vragen (technisch/afhandeling): zowel telefonisch als via de mail snelle en vriendelijke afhandeling, laten ook weten als ze het niet meteen weten en bij iemand anders nog navraag doen (wat ook gedaan werd op redelijke termijn!).
* Klachten: worden serieus genomen, terugstorten van geld gaat snel.
* Ik vond het alleen jammer dat het interessante, voordelige no logo Logitech QWERTY keyboard niet geleverd werd, ook al kreeg ik mijn geld terug van het QWETZ type. Na een mailtje ook nog de verzendkosten, omdat de vergissing erkend werd dat de fout bij hen gemaakt was.
* Omdat het verder zo goed ging reken ik ze dat minpuntje niet aan (dus 5 sterren) ; immers het voelt aan dat het daar mensen zijn die hart voor hun zaak hebben om het hun klanten een uitweg te bieden en dan is er begrip dat er ook wel eens wat mis kan gaan.

Ik maak kans op een prijs

De computer onderdelen voor mijn computer vond ik wat duur op de andere websites gelukkig was het hier wat goedkoper wn was de informatie erover goed aangegeven.

Makkelijke betaling en je kreeg een email van wanneer je het product ontving. Ik kreeg het meteen de volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Het product was makkelijk te vinden en de betaling verliep zeer snel en soepel, de bezorging was snel en goed.

Ik maak kans op een prijs

Prima web winkel, lang niet altijd de goedkoopste, maar als ik iets koop heb ik het altijd snel in huis. Goede klantenservice heb zelfs buiten de garantie termijn wel eens een nieuw product ontvangen.

Netjes in een doos verpakt met voldoende opvul materiaal.

Met deze bestelling geen probleem ondervonden, maar eerder een keer een kapot headset terug gestuurd buiten de garantie termijn en kreeg zonder problemen direct een nieuwe. Helemaal top!

Uit eigen beweging

Bestel al jaren bij Azerty en niet één een geval gehad dat niet opgelost kon worden met een telefoontje. Bestelling komen mooi op tijd en altijd bereikbaar.

Komt altijd zoals aangegeven en nooit problemen mee gehad.

Altijd vriendelijk en makkelijk te bereiken, maar vooral meedenkend en vol met verkooppraatjes.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren pc onderdelen bij azerty.nl. altijd netjes bezorgd en klopt helemaal. Zeer tevreden

Op tijd.. producten zijn netjes verpakt

Uit eigen beweging

De bestelling die ik had geplaatst zou 2-3 dagen duren. Dankzij azerty duurde het maar 2 dagen. Top service. Heb ik verleden heel veel hier besteld, (alles in mijn pc komt hier vandaan inmiddels) en bij defecte producten. Had ik meestal binnen 1-2 dagen mijn geld terug

Zoals ik zei, snelle veilige zending. Alles was goed ingepakt

Snelle reactie en overdag doordeweeks altijd mensen online om te helpen.

Uit eigen beweging

Al jaren één van mijn "huisdealers". Altijd super: bestellen, leveren, verpakking, communicatie, service en zelfs een winkel!

Drie maanden geleden een HGST harde schijf gekocht bij Azerty. Geen grijze import/OEM rommel waar je beperkte garantie op hebt (!), maar echte Nederlandse import/retail. Toen de harde schijf kapot ging een paar weken geleden, mijn eerste in 15 jaar, gratis opgestuurd en gisteren een nieuwe gekregen. Prima!

Ik maak kans op een prijs

Dit is de eerste keer dat ik iets bij deze leverancier besteld heb.
De naam Azerty ken ik al sinds ik voor het eerst op pricewatch keek vele jaren geleden. Het is voor mij altijd handiger geweest om in de regio eindhoven te bestellen en op te halen. Door de goede ervaring zal ik vaker bij deze webshop iets bestellen. Heldere site,aangegeven levertijd klopte, goed aanbod en goede prijs.

Aangegeven levertijd was morgen in huis, de volgende dag om zes uur savonds stond de bezorger aan de deur, de spullen waren goed beschermt ingepakt.

Uit eigen beweging

De site is overzichtelijk en makkelijk. Maar wat mij enorm aanspreekt is de hulp die je krijgt !!! En als je hulp vraagt, krijg je die snel. Ik heb wel 10x gemail en elke keer binnen het half uur antwoord gekregen. En dan wel echt een behulpzaam antwoord.

Staan altijd voor je klaar, tot nu toe. Zelfs om 21.00 !!!!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al een aantal jaren veel van mijn pc-spullen bij Azerty.
Ruim aanbod, heldere en overzichtelijke website, meestal concurrerende prijs. Na bestelling wordt er helder en snel per mail gecommuniceerd, ook als er bv. pas later kan worden geleverd.

De bestelling wordt altijd netjes verpakt geleverd met voldoende (schok)dempend materiaal, altijd via Postnl en met een track/trace nummer.
Enige minpuntje is dat het bij mij gewoonlijk twee a drie werkdagen duurt voor de bestelling wordt geleverd.

Snelle en goede communicatie. Nooit een klacht gehad, dus ik heb (gelukkig) geen oordeel over de klachtenafhandeling.

Ik maak kans op een prijs

snel en makkelijk doorheen te lopen, zonder ook maar iets op aan te merken dus uitstekende kwaliteit

keurige doos van de juiste afmeting en precies genoeg opblaasbaar verpakkings materiaal voor een veilige verzending

geen idee dat zal pas nodig zijn als ik een klacht zou hebben maar tot nu toe is alles naar wens

Ik maak kans op een prijs

Azerty had weer een scherpe prijs, dus de keuze was makkelijk. Begin van de avond besteld en volgende middag al geleverd. Top weer!

Net in een doos met voldoende lucht gevuld verpakkingsmateriaal. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

De WebWinkel is heel overzichtelijk en voor mij klantvriendelijk in gebruik. Er wordt netjes en up2date weergegeven of de product leverbaar is en wanneer je het thuis kan verwachten. Fijn ook dat je er ongecensuureerde klant ervaringen kan vinden als eventuele reviews van gerenommeerde sites over het product, zodat je bij twijfel toch een goede keuze voor jezelf kan maken. Betalingen gaan perfect, en is zeer uitgebreid. Fijn dat je b.v. met PayPal kan betalen! binnen 5 minuten krijg je een bevestigings email en daarna steeds een email met de status van je bestelling. Bestellingen zijn met zorg ingepakt zodat het geen schade tijdens vervoer kan oplopen, wanneer dit op normale manier verloopt. En dan heb ik het nog geen eens over de lage scherpe prijzen waardoor Azerty vaak op pricewatch in de top 4 staat met de goedkoopste prijs. Al met al, een echte aanrader voor computer/hardware liefhebbers!

Ik maak kans op een prijs

Webshop is overzichtelijk al kunnen de filter functies iets specifieker. Grote plus is dat er bij artikelen ook aangegeven wordt hoe groot de voorraad bij de leverancier is, zeker bij artikelen die niet bij Azerty op voorraad zijn.
Bestelde artikelen waren inderdaad binnen de aangeven 2-3 werkdagen beschikbaar.

Bestel en betaal proces is verder zo als je bij veel webshops ziet. Een plus dat je niet automatisch een account (moet) aanmaken bij een bestelling.

Bewust gekozen voor afhalen omdat ik in de regio woon. In de tijden van online bestellen en bezorgen misschien vreemd maar als je toch in de regio woont....
Daarbij zijn de openingstijden voor het afhalen (tot 22.00!) en de service gerichtheid van het personeel (zo wordt netjes gevraagd of een factuur per mail voldoende is en niet aangenomen dat dit zo is) ook een pluspunt.

Een suggestie is om bij bestellingen die bestaan uit producten op voorraad en niet op voorraad, bij het kiezen voor afhalen aan te geven dat het mogelijk is om producten op voorraad alvast op te komen halen. Dit kan nu in de praktijk ook wel als je zelf contact opneemt maar deze optie vermelden in de email of al bij bestellen lijkt mij een toegevoegde waard. Zeker als er producten bij zijn waar de levertijd meer dan 2/3 dagen is.

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle levering en je wordt perfect op de hoogte gehouden over het verloop van je bestelling.

Ik heb rond 22:00 uur iets besteld en de volgende middag om 13:uur in huis.

Uit eigen beweging

Website is duidelijk en makkelijk. Enorme hoeveelheid PC-componenten op voorraad is perfect tijdens het bouwen van een PC, producten die je nodig hebt tijdens het bouwen worden netjes de volgende dag geleverd.

Enige minpunt is wat mij betreft de voorraad status, bij sommige producten staat al weken een levertijd van 10 dagen, zou graag een betere indicatie zien van producten die niet direct op voorraad zijn.

T&T codes waren snel, ook worden er voldoende mails gestuurd met aanvullende informatie, (status verzending, evt contact met klantenservice of retourneren.

Pc-componenten waren zeer zorgvuldig ingepakt.