Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kingston SSD besteld op zaterdag en werd op Maandag in stevige enveloppe bezorgt
beter kan het niet.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty levert goed werk, het proces verloopt vlot en je wordt op de hoogte gehouden van de voortgang. Een verbetering zou kunnen zijn. Vandaag besteld, morgen in huis. Ik had op zondag besteld en kreeg het pakket dinsdag. Geen groot probleem maar het zou een reden kunnen zijn om een andere leverancier te kiezen.

Verzending

Het product was voldoende verpakt. Geen fancy doos maar gewoon een goede dienst. Eventueel zou een snellere levering dit nog kunnen verbeteren.

Klantenservice

Ik heb contact gehad met de klantenservice over de AMD RX Vega 56 en 64. Het personeel was niet heel erg op de hoogte en de gelinkte pagina (in hun antwoord) ging over de Vega Frontier editie. Geen groot gemis maar wel een punt waarop verbeterd kan worden.

Tevens waren ze niet op de hoogte van de combi-deal actie van AMD, dit zou eventueel verbeterd kunnen worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Meerdere bestellingen gedaan bij Azerty, altijd binnen redelijkheid van de verwachte levertijd binnen. Blijf zeker bij azerty bestellen.

Verzending

Levering was aan de lange kant van de geschatte levertijd geleverd, maar wel binnen de levertijd.

Klantenservice

Product kwak beschadigd aan. Gebeld hoe te handelen, keurig te woord gestaan en duidelijke instructies gekregen. Ook daarna vlotte reacties op mail. Terugbetaling is erg snel geregeld, inclusief verzendkosten voor het terugsturen. Hier moest ik wel het bonnetje voor inscannen, dat is begrijpelijk. Niet de eerste keer dat ik aftersales nod8g heb gehad bij azerty, en keer op oeer goede service ontvangen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vanuit de Tweakers pricewatch kwam ik gelijk op de juiste pagina en het plaatsen van de order en het betalen ervan was duidelijk en verliep zonder problemen.

Verzending

Ik had een monitor besteld, welke volgens de site een levertijd had van 2-3 dagen. Ze hadden immers geen eigen voorraad, maar hun leverancier had er nog meer dan genoeg (een stuk of 80). Uiteindelijk heeft het ruim 2 weken(!) geduurd voordat mijn product werd bezorgd.

Klantenservice

Ik heb contact gehad via de chat-functie op de site zelf. Ze boden hun excuses aan voor de trage levering en zouden vervolgens gaan navragen bij de leverancier waarom het zo lang duurde. Van dit laatste heb ik echter geen terugkoppeling mogen ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb hier vaker besteld, voldoende opties en altijd op tijd.

Heb soms wel ruzie met de website en dan vooral in het vinden van producten of het zoeken op producten, in google zoeken op *productnaam* + "Azerty" of gewoon via de Tweakers Pricewatch lukt vaak beter.

Wat betreft de prijzen die ze vragen zijn ze vaak één van de goedkoopste of nog steeds redelijk genoeg, kies hierdoor wel vaak net voor een ander, maar ze hebben wel mijn voorkeur.

Verzending

Verzending verder prima, tot nu toe altijd op tijd ook bij late bestellingen (voor 23:00) morgen netjes bezorgt.

Een tv-wandbeugel die ik besteld had kwam echter in zijn eigen doos, pakbon en PostNL-barcode waren er op geplakt had hier toch liever een extra doos gezien voor discretie.

Klantenservice

Wanneer de levertijd langer duurt komen ze gelijk en op tijd met mogelijke alternatieven hoewel niet altijd correct (niet ecc ram ter vervanging aanbieden voor low voltage ecc ram) is het fijn dat er in het belang van de klant mee gedacht wordt.

Heb een paar keer een offerte laten aanmaken maar krijg dan dezelfde prijs terug, een prijs die nog steeds hoger ligt dan de goedkoopste 3 in de Tweakers Pricewatch of gewoon weg niet genoeg korting ;) (opdracht te klein misschien?)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb bij Azerty een Ubiquiti UAP-AC-Pro gekocht. In eerste instantie zou de bestelling binnen 3 werkdagen geleverd worden, maar mijn bestelling is een dag eerder binnen gekomen. De bestelling is netjes te tracken via Track&Trace. Goed verzorgd en erg blij met de bestelling.

Verzending

Netjes verpakt en opgevuld zodat de bestelling geen beschadiging kan oplopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke webshop, goede prijzen, veel producten en services zoals het updaten van een BIOS of vooraf installeren van componenten.

In het geval van de BIOS update wel van te voren onderzocht of dit nodig was of niet, dus ik kan niet oordelen of de winkel dit als advies zou geven.

Tot nu toe 5 aankopen gedaan bij deze winkel en altijd goed verlopen. Laatste aankoop waren onderdelen voor een office-pc build.

Verzending

Goed verpakt en spoedig verzonden. Door de bios-update en een niet direct op voorraad component heeft het 3 dagen werkdagen geduurd.

Tip zou wel zijn om in zo'n geval contact op te nemen om een gewenste leverdag te kunnen kiezen. Dit gezien postNL nu voor een dichte deur stond.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke webshop maar je goed informatie kan vinden. Jammer dat ze zoals alternate geen pc builder hebben. Voor de rest super vriendelijke klantenservice en de live chat werkt prima. Ik ga bij azerty zeker vaker bestellen

Verzending

Vrijdag besteld en zaterdag goed verpakt in huis :)

Klantenservice

Live chat werkte super toen ik het nodig had!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb ondertussen in de loop der tijd voor 3 PC's aan componenten besteld bij Azerty. Ik wordt altijd direct te woord gestaan bij een telefoongesprek en het mailcontact verloopt ook altijd zeer prettig (dit is voor mij belangrijk).

Daarnaast heeft Azerty zeer scherpe prijzen.

Verzending

Alles wordt goed verpakt verstuurd. In mijn geval: alles in een grote doos goed gevuld met piepschuim ect. (het kon eigenlijk niet beter).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd snelle service zoals wordt aangegeven bij product. Ook klantenservice is goed wanneer je ze nodig hebt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Uit de prijs vergelijking van Tweakers stond Azerty als een van de goedkoopste met een behoorlijk aantal positieve reviews. De eerte keer dat ik het product heb geprobeerd te kopen was er een storing bij mijn bank, echter kon ik de aankoop gemakkelijk annuleren dus geen probleem. De volgende dag alsnog het product gekocht zonder vedere problemen. Makkelijke site om mee te werken!

Verzending

Ik heb op vrijdag ochtend besteld en het product was de volgende dag binnen het via Track & Trace aangegeven tijdsschema bij mij aan de deur. Zeer tevreden over deze snelle aankoop!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling was super makkelijk te plaatsen dat je gewoon geen fouten kan maken mey bestellen. Een kind kan de was doen

Verzending

De levering was de zelfde dag al verzonden wat ik erg fijn vond. Ik had hem op een vrijdag rond 3 uur nog besteld en binnen een uur werdy mijn verzending al naar de post gestuurd, mijn pakketje kwam uit eindelijk 3 uur later dan de verwachte tijd, maar goed. Het was waarschijnlijl druk en wat maakt mij die 3 uur later nou uit het was gewoon, zoals beloofd de volgende dag in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede, duidelijke beschrijving bij het product. Makkelijk bestelproces zonder verborgen kosten. De prijzen worden meteen goed getoond waardoor je weet wat je betaald.

Verzending

De levering werd de volgende dag geleverd zoals beloofd en was extreem goed verpakt. Ik bestelde een 2,5 inch hdd en die kwam in ruime doos met een grote hoeveelheid bescherming: gewikkeld in meerdere lagen bubbeltjes plactic plus luchtkussens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De door mij bestelde switch stond aangegeven met 2-3 dagen levertijd, en is inderdaad binnen deze tijd netjes geleverd.

Verzending

Prima verpakking met veel luchtkussens.

Klantenservice

Op een tussentijdse vraag aan de klantenservice werd snel, beleefd en to-the-point geantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb 23 Augustus een Arctic Value Pack van 5 F8 case koelers besteld.
2417499
Product: ARCTIC F8 - Ventilatorhuis
Stukprijs: € 17,99
Aantal: 1
Ik kon makkelijk via Paypal betalen zonder problemen.
Ben zeer tevreden eindelijk is mijn case nu een stuk koeler. Mijn volgende bestelling bij hun zal een upgrade set en/of een nieuwe case met voeding zijn. Een goede webshop

Verzending

Levertijd was meer dan 3 dagen op de site, geen probleem. De volgende dag werd het al verzonden super! 24/08/2017. Het Pakket werd gratis en aangetekend verzonden in een ruime stevige doos met veel luchtkussens. Al met al top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Was op zoek naar iets wat niet veel webshops in het assortiment hebben.
Via tweakers pricewatch kwam ik o.a. uit bij Azerty. En hoewel het niet de allerlaagste prijs was, was het wel goed en de enige die binnen een aantal werkdagen kon leveren. En dat is uiteindelijk ook gedaan en had ik de spullen na 3 dagen in huis. Het is enige jaren geleden dat ik voor het laatst besteld had bij Azerty, maar de ervaring was nog steeds geweldig. Een echte aanrader voor iedereen en degene die iets afwijkende producten nodig heeft.

Verzending

Zie hierboven.

Klantenservice

Heb geen klantenservices nodig gehad bij deze bestelling en beter kan je het in mijn ogen dan ook niet doen. In het verleden wel een RMA gedaan en dat werd uitstekend opgelost door een omruiling door een vervangt product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Winactie, maar dat eigenlijk niet alleen.
Als het goed is, wordt het vaak niet gemeld (daar ben ik er zelf 1 van).
Nu vermeld ik het een keer wel.
- mooie concurrerende prijs
- binnen aangegeven verzendtijd in huis
- keurig op de hoogte gehouden, van de order status
- bestelde onderdelen werken uitstekend

Verzending

Onderdelen waren keurig binnen aangegeven verzendtijd in huis.
De track en tracé was ook weer super geregeld.

Klantenservice

In het verleden al vaker bij Azerty besteld, toen ook naar volle tevredenheid en daarom kom ik er vaak weer terug.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten waren duidelijk omschreven en makkelijk te vinden. Het proces was duidelijk en overzichtelijk, zonder extra vragen en gezeur.

Verzending

Goed verpakt, maar geen duidelijkheid over langere levertijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle en vriendelijke reactie via de mail. Telefonisch wel lange wachttijd, maar nette reactie maakt dat goed.

Verzending

Zeer snelle levering, sneller dan verwacht, keurig verpakt.

Klantenservice

Vlotte reactie op melding van storing.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Woensdag een WD Elements Desktop WDBWLG0040HBK besteld en dag erna de externe HD in huis.
Mooier kan niet

Verzending

Externe harde schijf zat netjes in zijn eigen verpakking, deze zat weer in een doos gevuld met beschermingsmateriaal

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie