Azerty

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een erg duidelijke website. Alles is netjes opgedeeld en makkelijk toegangkelijk. Wanneer ik een specifiek product wil kopen, heb ik het product binnen twee minuten besteld. Dit is te danken aan de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Verzending is bij azerty altijd een toppie. Producten worden verzekerd opgestuurd en daarbij is alles altijd erg netjes verpakt.

Ik ben altijd vriendelijk en goed geholpen bij azerty. Allereerst had ik bij m'n Fractal design erg slechte standoffs bij de behuizing gekregen, waardoor montage onmogelijk werd. Binnen een dag had ik nieuwe van azerty gekregen. Daarbij heb ik een probleem met een waterkoeler gehad. Mijn product geretourneerd en binnen een paar dagen was het geld teruggestort. Kortom, dit is werkelijk één van de beste webshops waar ik componenten heb besteld.

Uit eigen beweging

Na tegen grote problemen aan te zijn gelopen na de installatie van mijn videokaart, heeft de helpdesk goed met me meegedacht.

Ik had een Gigabyte GTX 1080 G1 Gaming bested en gelijk dezelfde middag afgehaald in de winkel. Na deze geinstalleerd te hebben, liep ik tegen de nodige problemen aan (DPC Latency torenhoog wat vertragingen in games en streaming video opleverde). Hierover heb ik contact gehad met de helpdesk van Azerty. Ze gaven aan dat dit een bekend probleem was met dit type kaarten. Ze hebben op technisch vlak goed met me meegedacht over eventuele oplossingen/workarounds en ook het eventueel omruilen of retourneren van de kaart was geen enkel probleem.
Gelukkig bleek uiteindelijk een PCI-Express 3.0 slot ipv een PCI-Express 2.0 slot voor de videokaart het leeuwendeel van de problematiek te verhelpen.

Uit eigen beweging

Via azerty.nl een camera gekocht en betaald die niet geleverd kon worden (waarom dan listen op je site). Nu een maand later na het sturen van herinneringsmail nog steeds m'n geld niet terugontvangen. Mailen met de helpdesk levert niet meer op dan dat ze het aan de administratie doorgeven. Heel frustrerend dit

NVT niet kunnen leveren is niet verzenden (verplicht 10 woorden veld? NVT)

Schuiven af op administratie en nemen geen eigenaarschap van het probleem

Ik maak kans op een prijs

Had een Sharkoon HD dock besteld, bestelling plaatsen en betaling verliepen erg prettig. Helaas bleek de dock DOA te zijn. Dus deze heb ik terug gestuurd.

Netjes verpakt en snelle levering!

Aangezien de eerste dock DOA was, deze terug gestuurd. Contact met Klantenservice was erg prettig. Paar dagen later een nieuwe werkende dock in huis. Verzendkosten voor het terugsturen werden netjes vergoed en snel terug overgemaakt!

Ik maak kans op een prijs

een logische volgorde en makkelijk door het menu heen te lopen en genoeg keuze voor optimaal betaal gemak

goede maat doos en de juiste hoeveelheid opblaasbaar verpakkingsmateiaal
dat ook niet overdreven veel was

ik heb nog altijd geen klachten

Ik maak kans op een prijs

Had een fancontroller bestelt maar kwam er achter dat mijn nieuwe cast van front bays had. Even gebeld of het nog mogelijk was om een digitale fancontroller in de bestelling te zetten inplaats van het gekozen product, en dat kon gewoon.
Kon ook makkelijk bijbetalen voor het product zonder extra poespas.
Goede service dus, en had de gewijzigde bestelling binnen 2 werkdagen in huis.

Levering was mooi op tijd, ik kon hem alleen niet eerder ophalen door mijn werk.

Fijn dat Geert van Azerty een flexibele oplossing had.

Uit eigen beweging

Ik heb een grafische kaart besteld met de verwachting hem binnen 2-3 dagen binnen te krijgen. Maar, ik heb hem nog steeds niet binnen en krijg ook geen informatie van de klanten service, die bovendien erg slecht en onvriendelijk is.

Ik heb een grafische kaart besteld met de verwachting hem binnen 2-3 dagen binnen te krijgen. Maar, ik heb hem nog steeds niet binnen en krijg ook geen informatie van de klanten service, die bovendien erg slecht en onvriendelijk is.

Ik heb een grafische kaart besteld met de verwachting hem binnen 2-3 dagen binnen te krijgen. Maar, ik heb hem nog steeds niet binnen en krijg ook geen informatie van de klanten service, die bovendien erg slecht en onvriendelijk is.

Ik maak kans op een prijs

Voor de tweede keer een bestelling geplaatst bij Azerty, vorige keer voor de onderdelen van een pc nu voor de meeste. Ook nu was de service weer snel en de prijzen goed. De lever termijn van 2 tot 3 werkdagen waren er 2 ondanks dat de bestelling op zondagavond erg laat geplaatst was, was alles dinsdag in huis. Kon toen ook meteen met bouwen beginnen wat probleemloos verliep. Alles werkte gewoon in 1 keer!

Goed, veilig verpakt en een snelle levering. Misschien voor de partij die het levert handiger om alles in 1 grote doos te doen maar dat maakt voor de consument weinig uit

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al vele jaren bij hen, en nooit problemen gehad.
Meestal kom ik er via de Pricewatch links, en doe ik minder op de site zelf.

Er prettig dat al mijn facturen door de jaren heen er nog altijd in te zien zijn.

Op zich prima, alleen zou ik graag een bezorg locatie optie zien voor PostNL afhaal punten.
Het gedoe om bij niet thuis via PostNL wat te regelen betekend dat het vaak minimaal een dag langer duurt voor ik mijn bestelling in huis kan hebben.

Verpakking is altijd goed.

Communicatie via zowel mail als bellen is ook altijd uitstekend.

Uit eigen beweging

p r i m a w e b s h o p, vaak scherpe prijzen

Vrijdag besteld zaterdag in huis

RMA met een hobbel netjes afgehandeld.

Uit eigen beweging

Voor nu een voldoende, zie 'verzending' .. .. .. .. .. .. .. .. ..
edit: toch 4 sterren, eerste keer dat het mis gaat na meerdere bestellingen.

Verkeerde naam en adres op pakket/factuur. Gelukkig naar een pakje gemak locatie verzonden, aan de hand van de barcode konden we het pakket vinden.
Ze waren aardig genoeg om het pakket mee te geven.
Dit mag eigenlijk niet gebeuren met een zending van honderden euros.
Verder altijd goede ervaringen met Azerty.

Uit eigen beweging

Onlangs bestelde ik een GPU. Deze was niet op voorraad bij Azerty zelf (met levering de dag erna), maar bij de leverancier (verzending binnen 2-3 werkdagen). Helaas had ik de grafische kaart na 5 werkdagen nog steeds niet in huis. Ik heb Azerty gebeld en ze zouden het gaan uitzoeken. Later die dag zou ik teruggebeld worden, maar omdat ze dat vergaten moest ik zelf nog een keer terugbellen.

Het was misgegaan bij de leverancier, maar ik zou mijn kaart 2 werkdagen later ontvangen. Dat werden er helaas 3.

Dus in dit geval is er wel het e.e.a. vreemd verlopen. Door de goede prijs, de correcte wijze waarop ik te woord ben gestaan, en mijn uitstekende ervaringen in het verleden met deze webshop, zie ik dit meer als een incident dan als structureel matige dienstverlening. Ik zou Azerty dan ook nog steeds aanbevelen aan anderen.

De GPU was goed verpakt en de zending was te volgen via Track & Trace, maar dus wel enkele (werk-)dagen later dan beloofd.

Ik ben zeer correct te woord gestaan, maar werd helaas niet teruggebeld wat wel was beloofd.

Uit eigen beweging

Levertijd was helaas redelijk lang, mede door de bezorgers van PostNL die vals aan gegeven hadden dat er niemand thuis was op het moment van levering. De bestelling was verder kompleet in orde, alleen zat de bestelde processor los in het doosje.. Beetje slordig dus.

Aangeleverde processor was uit het kartonnetje geschoten en zat los in het doosje. Eventuele schade nog onbekend.

Uit eigen beweging

Een uitgebreid assortiment. Alles wat ik nodig had op voorraad. Gratis verzending en snelle levering.
Prima ervaring zoals het hoort.

Goed verpakt, snelle levering met T&T code. Gewoon prima.

Uit eigen beweging

Mijn bestelling bij Azerty verliep uitzonderlijk goed. De producten waren makkelijk te vinden, de specificaties stonden duidelijk en volledig weergegeven. Azerty is concurrerend geprijsd en liegt niet over de prijzen. Ook worden de prijzen regelmatig geüpdatet.

Snel, accuraat en volgens de op de website vermeldde voorwaarden. Goed en degelijk ingepakt. Product in uitstekende staat afgeleverd.

Uit eigen beweging

Duidelijke site. Handige optie om acount aan te maken voor in de toekomst. Betalen kan makkelijk via ideal en alles is zo geregeld.

Vandaag besteld volgende dag in huis! Top! Daarnaast houden ze je erg goed op de hoogte.

Ze gaan perfect om met klanten. Zoals ik al eerder melden, ze houden je van alles op de hoogte.

Ik maak kans op een prijs

Verzending is makkelijk bij te houden, en is de volgende dag al in huis. Verpakking is ook netjes en veel bubbelplastic. Dan gaat er niets kapot 👍

Snelle verzending, en alles kunnen volgen met Track&Trace is ook handig.

Nog niet nodig gehad! Alles was in orde.

Uit eigen beweging

Excellent service. I have been talking to them several times before buying anything as some of the dutch parts I didn't really understand them. They have always answer all my emails and phone calls and helped me a lot

Shipping was SO FAST!. They shipped everything one day in the afternoon and I received everything the next day after lunch. Excellent!

Fast and reliable. They helped me all the time.

Uit eigen beweging

omdat ze een product niet konden leveren heeft Azerty op mmijn verzoek het artikel te wijzigen, dit artikel was iets duurder maar die kosten heeft Azerty overgenomen, prima gedaan, bedankt

Ik maak kans op een prijs

Alles is netjes aangekomen en heel snel ook! Er waren 2 producten in mijn bestelling die niet op voorraad waren, maar er werd gezorgd dat daar op gewacht werd zodat alles netjes tegelijk aan kon komen. Dat vond ik heel fijn. Ik vroeg me af of ze me een schatting konden geven van wanneer die onderdelen ongeveer binnen zouden komen, en ik kreeg direct antwoord duidelijk antwoord.

De website is ook overzichtelijk, en alles was bijzonder stevig verpakt. Alles is intact aangekomen.

Ik zal Azerty zeker aanbevelen.

(Ik kwam uit bij deze pagina omdat ik een mail kreeg dat ik kans maak op een prijs, maar ik had het anders ook uit eigen beweging gedaan.)

Alles is uitstekend netjes en veilig verpakt, fijn met zijn allen in één doos. Fijn met track&trace kunnen volgen en netjes op tijd.

Ik heb 1 keer contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg binnen no-time een duidelijk antwoord. Super!