Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenVanaf begins af aan al klant bij Azerty. Altijd snelle levering, overzichtelijk filtersysteem op de website, vriendelijke klantenservice, zeer scherpe prijzen. Dit zijn mijn hoofdredenen om altijd bij Azerty te bestellen!
VerzendingRazend snelle levering is altijd van toepassing, +1! De verzenddozen worden altijd goed doordacht ingedeeld en indien nodig opgevuld met opvulmateriaal.
KlantenserviceVriendelijke klantenservice geeft me een goed gevoel bij deze webshop.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb gezocht naar de onderdelen die ik wilde, ik kwam bij Azerty uit voor de meeste een aantal waren elders voordeliger, maar vanwege het feit dat de meeste onderdelen hier vandaan kwam deze ook gelijk maar mee besteld, de bestelling verliep soepel en ik kreeg erna direct netjes de bevestiging, de volgende werkdag was alles netjes geleverd, zeker weten tot de volgende keer!
VerzendingAlles werd netjes geleverd en zat prima verpakt! Alle producten waren aanwezig en de pakbon zat er netjes bij.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was makkelijk te plaatsen. Azerty heeft een overzichtelijke website en goede prijzen. De betaling verliep goed.
VerzendingIk had 5 producten besteld, waarvan 4 direct leverbaar en 1 zou 2-3 dagen duren. Na 4 dagen was er nog niets bezorgd. Na contact met de klantenservice dit artikel uit de bestelling gehaald. De klantenservice bevestigde dezelfde avond en de volgende ochtend dat alles nu verzonden zou worden.
Helaas werd de bestelling toen nog niet bezorgd, omdat er opeens een ander artikel niet meer voorradig was. Alle vertrouwen in de winkel, die ik eerst zo goed vond, is nu verloren.
De klantenservice reageert aardig en beleefd. Toen mijn bestelling vertraging opliep, gaven ze echter de bevestiging dat het verzonden zou worden. Ik verwacht dat zo'n bevestiging ergens voor staat en het meer is dan dat ik via de website kan zien. Na het indienen van een klacht wel een nette reactie gekregen met excuses, maar geen tegemoedkoming en niet het gevoel dat ze een extra stapje gaan doen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar sander.kwakernaak@azerty.nl, zodat we zo kunnen achterhalen wat er is gebeurd en ervoor zorgen dat dit niet opnieuw gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Sander Kwakernaak
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb bij Azerty mijn eerste PC build kunnen bestellen. Ondanks dat ik niet voor hun assemblage service heb gekozen werd er toch gekeken of mijn producten samen overweg kunnen. Heb een prachtige PC kunnen samenstellen en werd elke keer uitstekend geholpen. Leveringstijden zijn perfect. Was op een moment bang dat een product niet meer op voorraad was voordat ik mijn bestelling wou betalen, bleek het product voor mij werd achtergehouden zodat mijn bestelling compleet bleef. Erg fijn dat dit kon. Ook handig dat je producten kan afhalen in Raalte. Al met al een goede ervaring en kom hier zeker weer terug!
KlantenserviceSnelle service via telefoon en de webchatfunctie. Werd elke keer professioneel geholpen en kwam altijd met een antwoord op mijn vraag.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site is duidelijk, waardoor de bestelling goed te plaatsen is. Ik had een foutje in mijn grote order en de klantenservice loste dit direct voor mij op.
VerzendingDe levering was netjes volgens afspraak op één onderdeel na dat ik had besteld en betaald op maximaal 3 dagen levertijd. Een dag later kon de leverancier dit niet waarmaken en heb ik een vervangend product uitgezocht.
KlantenserviceIk heb de klantenservice een paar keer nodig gehad. Elke keer werd ik zeer spoedig en vakkundig te woord gestaan. De hulp was elke keer erg nuttig!
Uit eigen beweging
AlgemeenNooit problemen gehad met de leverling van Azerty. ik had vorrige week een i7 7700k besteld en die kwam in een doos waarin zelfs een videokaart erin paste. kwa levering en service dus echt geen klagen over en altijd optijd.
Verzendinggoed verzonden met veel luchtkussens
Klantenservicewerd goed op de hoogte gehouden van de status van het product
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel meestal mijn producten bij Azerty. De producten zijn goed geprijsd en worden netjes en snel verstuurd.
De wachttijden van producten kloppen niet altijd maar dat ligt natuurlijk ook voor een gedeelte aan de fabrikanten die het product leveren. Al met al top
Worden snel en netjes geleverd. Nog geen problemen ondervonden.
KlantenserviceKlachten heb ik nog niet gehad vragen wel en die werden netjes behandeld. Wachttijden zijn soms wel wat lang aan de telefoon.
Uit eigen beweging
AlgemeenGevraagd om beschikbaarheid product en ontving snel een reactie.
Product besteld en volgende dag in huis!
Inderdaad binnen 1 dag binnen!
KlantenserviceGoede en correcte inlichtingen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijk en snel, groot aanbod. Heb er al vask dingen besteld. Bij onzekerheden kan je altijd vragen.
VerzendingAltijd snelle levering met tracking
KlantenserviceReageren snel en eerlijk
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling was snel en gemakkelijk geplaatst, de volgende dag direct thuis zoals aangegeven op de website.
Uit eigen beweging
AlgemeenGaat lekker bij azerty, GPU besteld, verkeerde GPU ontvangen, GPU omgeruild voor correct model in de winkel zelf, sturen ze me nog een extra GPU (exact zelfde type) op, geven ze korting omdat ik eerlijk ben over het extra model, word de korting niet verrekend door ideal.
Maargoed, dit issue terzijde:
Azerty heeft bij mij een goede reputatie, heb er in het verleden al veel gekocht.
En dat issue aan het begin zie ik als 'de menselijke factor'
Zeer goede verpakking voor de GPU die ik had besteld, andere bestelling waren ook dik in order met verpakking
KlantenserviceOndanks mijn langlopende issue met de GPU zijn ze behoorlijk meedenkend, waar ik zeker over te spreken ben.
Email contact verloopt goed.
Uit eigen beweging
Algemeengewoon goed, niet meer niet minder. pakket info is goed, vragen worden snel beantwoord, duidelijke site.. hoewel het filteren en sorteren beter kan a la tweakers.
Verzendingniets aan toe te voegen
Klantenservicesnel en correct
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals de meeste mensen al weten is Azerty gewoon een betrouwbare to the point webshop. Al jaren lang goede diensten, ook als iets niet naar behoren werkt.
Uitleveringen zijn snel, RMA's worden netjes afgehandeld en service altijd vriendelijk en correct.
Ik heb al meerdere keren bij Azerty besteld, deze keer een simpele SSD. Volgende dag binnen, zoals het hoort.
Uit eigen beweging
AlgemeenDinsdag avond rond 22 uur een nieuwe SSD besteld bij Azerty. Ik werd netjes op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. Deze werdt de volgende dag rond 12 uur al afgeleverd. Top service! Ga hier zeker vaker bestellen!
VerzendingMijn SSD was netjes verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke site. Goede prijs (voordeligste voor het product dat ik zocht). Duidelijk over levertijd en houden zich daar ook aan. Was niet de eerste keer dat ik bij deze site bestelde en zal vast ook niet de laatste keer zijn.
VerzendingKeurig bericht wanneer bestelling is aangeboden aan PostNL en daarna elke keer bericht over de status. Bezorging volgens afspraak.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn het verleden ook een aantal dingen besteld bij Azerty. Overzichtelijke website. Zeer snelle bezorging. Erg tevreden over.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel en duidelijk kunnen bestellen duidelijke info over het product.
En ze doen wat ze beloven.
Helemaal perfect. Aanrader
Gewoon snel en degelijk verpakt in huis
Uit eigen beweging
AlgemeenGTX 1060 besteld en 2 dagen later aangekregen. Had ook een vraag en deze werd zelfde dag nog beantwoord. Wat mij betreft dus perfecte service!
VerzendingZeer snelle levering, ook in België.
KlantenserviceVraag omtrent product informatie werd dezelfde dag nog beantwoord.
Uit eigen beweging
AlgemeenKlikkerdeklik en de volgende dag kwam PostNL mn * Cooler Master Masterkeys Pro S White (Cherry Brown) Qwerty US * brengen en klaar. Zo hoort het.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa lang uitstellen ben ik eindelijk begonnen aan het bouwen van een PC. Azerty had een ruim assortiment. Daarnaast was alles zorgvuldig ingepakt, en ook razendsnel binnen.
VerzendingBetrouwbaar, zorgvuldig, snel.