Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima site die overzichtelijk is en goed aangeeft of een product ook voorradig is of niet. En hoeveel levertijd er zit op een product zit.

Verzending

Aanvankelijk had ik een RX 570 besteld, echter kon die niet op tijd geleverd worden. na bellen met de klantenservice het product laten om boeken naar een GTX 1060. deze was de volgende dag nog binnen en zo kon ik deze toch nog gebruiken de dagen erna op een LAN party

Klantenservice

Goed Advies gekregen van de medewerker, was zeer bereid te helpen naar een oplossing. heb ongeveer 15 min aan de telefoon gehangen zonder dat de medewerker je het gevoel gaf dat het teveel tijd koste.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De levertijden op de website zijn duidelijk, en Azerty houdt zich ook aan die levertijden. De prijzen zijn altijd een van de goedkopere.

Verzending

Het pakket kwam in een goede stevige omdoos, en er was ruim voldoende vulmateriaal om de onderdelen te veschermen.

Klantenservice

Goede en duidelijke communicatie over de e-mail. Alles was netjes afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Enkele weken geleden heb ik voor mijn nieuwe PC verschillende onderdelen bij Azerty besteld. De website werkte soepel, en de producten waren makkelijk te vinden. De bestelling plaatsen ging ook makkelijk. Bonuspunten zijn er voor de optie om ook met een Creditcard te betalen.

Verzending

De verzending verliep zoals verwacht. Gezien een product nog niet op voorraad was had ik al ingenomen dat de bezorging niet direct zou zijn. Toen het desbetreffende product geleverd was bij Azerty werd deze snel verwerkt en mijn kant opgestuurd. Voor het leuke had er nog een mailtje gestuurd kunnen worden dat een onderdeel geleverd was aan Azerty. Dan weet je als consument toch nét iets meer. Maar zoals gezegd, dat is eerder een leukigheidje dan echt nodig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling gemakkelijk te plaatsen en met een account mogelijk om favorieten te maken. Website zeer overzichtelijk een een heel groot assortiment. Contact met klantenservice liep soepel en zeer snel. Prijzen zijn vergeleken met andere winkels zeer goed.

Verzending

Producten die op de site stonden als volgende dag in huis waren ook daadwerkelijk de volgende dag in huis.
Geen verzendkosten

Klantenservice

Zeer goede klantenservice.
Voorbeeld: Ik had een bestelling geplaatst waarvan 2 artikelen een verschillende leverdatum hadden. Ik wilde graag deze bestelling gesplitst hebben zodat mijn bestelde artikel die de volgende dag in huis kon zijn er ook daadwerkelijk de volgende dag zou zijn. Nadat ik een e-mail stuurde was dit meteen opgelost. Zelfs voor dit extra pakketjes hoefde ik geen extra verzendkosten te betalen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede service, had het product binnen de beloofde tijd. Goede communicatie naar de klant over de status van leveren.

Verzending

sneller dan verwacht

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gewoon goed. Nooit problemen gehad met dit bedrijf en zo'n beetje mijn hele pc komt er vandaan (alle componenten).

Verzending

Prima op tijd, nooit problemen mee gehad.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Waardeloze webshop! Bij bestellen is ideal betaling urenlang niet beschikbaar. Dan maar overboeking gekozen. Volgende dag wordt order geannuleerd terwijl ik wel betaald heb. Telefonisch en via chat nagenoeg onbereikbaar. Op emailberichten en klachten wordt middelmatig en lauw gereageerd. Als ze er bij Azerty eindelijk achter zijn dat ik al drie dagen geleden betaald heb moeten ze de producten nog gaan bestellen en kon ik nog een paar dagen gaan wachten. Order van ellende maar geannueleerd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg. Wat een flutbedrijf!

Verzending

Als ze er bij Azerty eindelijk achter zijn dat ik al drie dagen geleden betaald heb moeten ze de producten nog gaan bestellen en kon ik nog een paar dagen gaan wachten. Order van ellende maar geannueleerd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg.

Klantenservice

Nagenoeg onbereikbaar via telefoon of chat. Op mails en klachten wordt matig en mat gereageerd.

Goedemorgen Jeroen,

Bedankt voor uw feedback en daarbij onze excuses voor het ongemak. Door middel van uw feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Wij streven erna om alle binnen komende klachten zo snel en volledig mogelijk af te kunnen handelen. Zoals per mail aangegeven is dit helaas niet gelukt en hiervoor nogmaals mijn excuses.

Met vriendelijke groet,

Roy Jacobsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede en snelle service.
De website is makkelijk te gebruiken.
Zeker een aanrader en ik ga hier ook vaker producten aanschaffen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Lekker snel makkelijk en overzichtelijk zoals de klant het graag ziet.
Ik ben uit de brand geholpen dankzij azerty.nl.

Super klasse

Verzending

Supersnelle bezorging. Vrijdagavond bestelling geplaatst. Zaterdag vroege middag bestelling ontvangen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty maakt waar wat ze beloven. Goede klantenservice, helaas duurde het wel even en had mijn order daardoor een dag vertraging.

Klantenservice

Prima te woord gestaan. Helder en snel afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Klanten worden bij Azerty oprecht goed geholpen. Ze geven advies, beantwoorden je vragen en geven je gedegen hulp bij klachten en problemen. Ik weet zeker dat zij dit als prioriteit zien. Ik ben al 11 jaar blije klant, en heb hier mijn allereerste PC gekocht, nog uit een halve garage. En als ik zie waar het nu tot toe is uitgegroeid, dan denk ik alleen maar: Terecht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekend bestel proces, enige website die ik ken waar je een gedeelde boodschappenlijst kan maken. Ideaal om samen met een medewerker van de zaak een computer samen te stellen. Prijzen zijn ook nog eens goad.

Verzending

Goed verpakt in twee dozen. Een van de weinige sites waarbij je aan kan geven dat het pakket alleen bij jou thuis afgeleverd mag worden. (in bepaalde buurten echt een ding)

Klantenservice

Vlotte reactie op vragen, denken met je mee als je vragen hebt en icm het gedeelde winkelmandje kan je eenvoudig samen iets samenstellen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

de producten zijn makkelijk te vinden, juist geprijsd en erg vlot af te rekenen dus

Verzending

maandag besteld dinsdag in prima geregeld

Klantenservice

de klantenservice vriendelijk en geeft de juiste adviezen en levert een goede service

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb recent een pentium g3258 gekocht, maar deze was niet in voorraad bij azerty zelf, dus moest ik een tijdje wachten. Uiteindelijk was dit niet erg, sinds het product goed is binnengekomen en ook gewoon goed werkt

Verzending

Het duurde maar een paar dagen om het product echt naar mij te krijgen

Klantenservice

de klantenservice was uitstekend, ik was best ongeduldig en had er best veel over gevraagd met korte tijden ertussen. Maar ik kreeg gewoon netjes de eerste of volgende dag nog antwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Computer kast en CPU koeler gekocht. Producten functioneren naar behoren, bestelling en betaling gingen vlot, informatie op de site is correct en duidelijk.

Verzending

Producten kwamen in een nette stevige doos met luchtzakjes om te voorkomen dat de producten zouden gaan schuiven in de doos. Geen beschadigingen en geen oponthoud.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestel al tijden bij Azerty, meest recent een nieuwe HDD. Laten bezorgen, of ophalen. Altijd goede ervaringen en redelijke prijzen.

Verzending

Verzending is mij nooit op negatieve manier opgevallen. Producten zitten goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb 2x grote bestellingen gedaan bij ze ( 2x game pc in elkaar gezet)
alles verliep naar verwachting, alle onderdelen waren op tijd binnen en tegelijk bezorgd.

Verzending

Voor 34 uur besteld volgende dag was het bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ordering the product was extremely easy, and even in Dutch, the process was simple and painless. Everything was extremely clear, well-thought out and efficient.

Verzending

Delivery went extremely well; quickly received a confirmation email, then a track and trace number which let me know exactly where the product was at all times. Product arrived promptly the next morning as promised.

Klantenservice

Received emails at every step of the way to confirm what was going on.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nieuwe ronden nieuwe kansen, had een upgrade set nodig.
Moederbord CPU en Geheugen, dit alles was op voorraad.

Website navigeert goed met hierbij duidelijke product specificaties.

Meerdere betaal opties waar je uit kan kiezen en het assortiment is groot.

Verzending

Producten besteld, en de volgende dag zoals aangegeven op de site had ik het binnen.

Goed verpakt stevige doos met luchtkussens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Hele snelle levering en s'avonds laat bestellen is morgen in huis. Ook goede prijs en een hoog aanbod.

Verzending

Zoals al eerder gezegd snelle levering en ook gratis verzending dus top.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie