Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenPrima site die overzichtelijk is en goed aangeeft of een product ook voorradig is of niet. En hoeveel levertijd er zit op een product zit.
VerzendingAanvankelijk had ik een RX 570 besteld, echter kon die niet op tijd geleverd worden. na bellen met de klantenservice het product laten om boeken naar een GTX 1060. deze was de volgende dag nog binnen en zo kon ik deze toch nog gebruiken de dagen erna op een LAN party
KlantenserviceGoed Advies gekregen van de medewerker, was zeer bereid te helpen naar een oplossing. heb ongeveer 15 min aan de telefoon gehangen zonder dat de medewerker je het gevoel gaf dat het teveel tijd koste.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe levertijden op de website zijn duidelijk, en Azerty houdt zich ook aan die levertijden. De prijzen zijn altijd een van de goedkopere.
VerzendingHet pakket kwam in een goede stevige omdoos, en er was ruim voldoende vulmateriaal om de onderdelen te veschermen.
KlantenserviceGoede en duidelijke communicatie over de e-mail. Alles was netjes afgehandeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenEnkele weken geleden heb ik voor mijn nieuwe PC verschillende onderdelen bij Azerty besteld. De website werkte soepel, en de producten waren makkelijk te vinden. De bestelling plaatsen ging ook makkelijk. Bonuspunten zijn er voor de optie om ook met een Creditcard te betalen.
VerzendingDe verzending verliep zoals verwacht. Gezien een product nog niet op voorraad was had ik al ingenomen dat de bezorging niet direct zou zijn. Toen het desbetreffende product geleverd was bij Azerty werd deze snel verwerkt en mijn kant opgestuurd. Voor het leuke had er nog een mailtje gestuurd kunnen worden dat een onderdeel geleverd was aan Azerty. Dan weet je als consument toch nét iets meer. Maar zoals gezegd, dat is eerder een leukigheidje dan echt nodig.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling gemakkelijk te plaatsen en met een account mogelijk om favorieten te maken. Website zeer overzichtelijk een een heel groot assortiment. Contact met klantenservice liep soepel en zeer snel. Prijzen zijn vergeleken met andere winkels zeer goed.
VerzendingProducten die op de site stonden als volgende dag in huis waren ook daadwerkelijk de volgende dag in huis.
Geen verzendkosten
Zeer goede klantenservice.
Voorbeeld: Ik had een bestelling geplaatst waarvan 2 artikelen een verschillende leverdatum hadden. Ik wilde graag deze bestelling gesplitst hebben zodat mijn bestelde artikel die de volgende dag in huis kon zijn er ook daadwerkelijk de volgende dag zou zijn. Nadat ik een e-mail stuurde was dit meteen opgelost. Zelfs voor dit extra pakketjes hoefde ik geen extra verzendkosten te betalen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede service, had het product binnen de beloofde tijd. Goede communicatie naar de klant over de status van leveren.
Verzendingsneller dan verwacht
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGewoon goed. Nooit problemen gehad met dit bedrijf en zo'n beetje mijn hele pc komt er vandaan (alle componenten).
VerzendingPrima op tijd, nooit problemen mee gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloze webshop! Bij bestellen is ideal betaling urenlang niet beschikbaar. Dan maar overboeking gekozen. Volgende dag wordt order geannuleerd terwijl ik wel betaald heb. Telefonisch en via chat nagenoeg onbereikbaar. Op emailberichten en klachten wordt middelmatig en lauw gereageerd. Als ze er bij Azerty eindelijk achter zijn dat ik al drie dagen geleden betaald heb moeten ze de producten nog gaan bestellen en kon ik nog een paar dagen gaan wachten. Order van ellende maar geannueleerd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg. Wat een flutbedrijf!
VerzendingAls ze er bij Azerty eindelijk achter zijn dat ik al drie dagen geleden betaald heb moeten ze de producten nog gaan bestellen en kon ik nog een paar dagen gaan wachten. Order van ellende maar geannueleerd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg.
KlantenserviceNagenoeg onbereikbaar via telefoon of chat. Op mails en klachten wordt matig en mat gereageerd.
Goedemorgen Jeroen,
Bedankt voor uw feedback en daarbij onze excuses voor het ongemak. Door middel van uw feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Wij streven erna om alle binnen komende klachten zo snel en volledig mogelijk af te kunnen handelen. Zoals per mail aangegeven is dit helaas niet gelukt en hiervoor nogmaals mijn excuses.
Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede en snelle service.
De website is makkelijk te gebruiken.
Zeker een aanrader en ik ga hier ook vaker producten aanschaffen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLekker snel makkelijk en overzichtelijk zoals de klant het graag ziet.
Ik ben uit de brand geholpen dankzij azerty.nl.
Super klasse
Supersnelle bezorging. Vrijdagavond bestelling geplaatst. Zaterdag vroege middag bestelling ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty maakt waar wat ze beloven. Goede klantenservice, helaas duurde het wel even en had mijn order daardoor een dag vertraging.
KlantenservicePrima te woord gestaan. Helder en snel afgehandeld.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenKlanten worden bij Azerty oprecht goed geholpen. Ze geven advies, beantwoorden je vragen en geven je gedegen hulp bij klachten en problemen. Ik weet zeker dat zij dit als prioriteit zien. Ik ben al 11 jaar blije klant, en heb hier mijn allereerste PC gekocht, nog uit een halve garage. En als ik zie waar het nu tot toe is uitgegroeid, dan denk ik alleen maar: Terecht.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekend bestel proces, enige website die ik ken waar je een gedeelde boodschappenlijst kan maken. Ideaal om samen met een medewerker van de zaak een computer samen te stellen. Prijzen zijn ook nog eens goad.
VerzendingGoed verpakt in twee dozen. Een van de weinige sites waarbij je aan kan geven dat het pakket alleen bij jou thuis afgeleverd mag worden. (in bepaalde buurten echt een ding)
KlantenserviceVlotte reactie op vragen, denken met je mee als je vragen hebt en icm het gedeelde winkelmandje kan je eenvoudig samen iets samenstellen
Ik maak kans op een prijs
Algemeende producten zijn makkelijk te vinden, juist geprijsd en erg vlot af te rekenen dus
Verzendingmaandag besteld dinsdag in prima geregeld
Klantenservicede klantenservice vriendelijk en geeft de juiste adviezen en levert een goede service
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb recent een pentium g3258 gekocht, maar deze was niet in voorraad bij azerty zelf, dus moest ik een tijdje wachten. Uiteindelijk was dit niet erg, sinds het product goed is binnengekomen en ook gewoon goed werkt
VerzendingHet duurde maar een paar dagen om het product echt naar mij te krijgen
Klantenservicede klantenservice was uitstekend, ik was best ongeduldig en had er best veel over gevraagd met korte tijden ertussen. Maar ik kreeg gewoon netjes de eerste of volgende dag nog antwoord.
Uit eigen beweging
AlgemeenComputer kast en CPU koeler gekocht. Producten functioneren naar behoren, bestelling en betaling gingen vlot, informatie op de site is correct en duidelijk.
VerzendingProducten kwamen in een nette stevige doos met luchtzakjes om te voorkomen dat de producten zouden gaan schuiven in de doos. Geen beschadigingen en geen oponthoud.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestel al tijden bij Azerty, meest recent een nieuwe HDD. Laten bezorgen, of ophalen. Altijd goede ervaringen en redelijke prijzen.
VerzendingVerzending is mij nooit op negatieve manier opgevallen. Producten zitten goed verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb 2x grote bestellingen gedaan bij ze ( 2x game pc in elkaar gezet)
alles verliep naar verwachting, alle onderdelen waren op tijd binnen en tegelijk bezorgd.
Voor 34 uur besteld volgende dag was het bezorgd
Uit eigen beweging
AlgemeenOrdering the product was extremely easy, and even in Dutch, the process was simple and painless. Everything was extremely clear, well-thought out and efficient.
VerzendingDelivery went extremely well; quickly received a confirmation email, then a track and trace number which let me know exactly where the product was at all times. Product arrived promptly the next morning as promised.
KlantenserviceReceived emails at every step of the way to confirm what was going on.
Uit eigen beweging
AlgemeenNieuwe ronden nieuwe kansen, had een upgrade set nodig.
Moederbord CPU en Geheugen, dit alles was op voorraad.
Website navigeert goed met hierbij duidelijke product specificaties.
Meerdere betaal opties waar je uit kan kiezen en het assortiment is groot.
Producten besteld, en de volgende dag zoals aangegeven op de site had ik het binnen.
Goed verpakt stevige doos met luchtkussens.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHele snelle levering en s'avonds laat bestellen is morgen in huis. Ook goede prijs en een hoog aanbod.
VerzendingZoals al eerder gezegd snelle levering en ook gratis verzending dus top.