Azerty

Ik maak kans op een prijs

Had een Corsair RM750 PSU besteld, maar ondanks dat op de website stond dat de levertijd 2-3 werkdagen zou zijn had ik na 3 dagen nog niks binnen. Mailtje gestuurd met de graag waar die bleef: bleek uiteindelijk dat de levertijd nog 1,5 week plus zou zijn. Meteen het aanbod gekregen voor een andere PSU en excuses voor het niet laten weten dat mijn gekozen product niet op tijd geleverd kon worden. Uiteindelijk op het aanbod ingegaan en meteen de volgende dag de PSU in handen gekregen. Uiteindelijk een goede service maar toch jammer dat de Corsair niet op tijd eleverd kon worden.

Zoals hierboven vermeld kon de door mijn eerste gekozen PSU niet op tijd geleverd worden waardoor ik uiteindelijk een ander heb ontvangen.

Goed en snel antwoord. Pro actief en alleen jammer van het niet op tijd melden van de levertijd van het als eerste gekozen product.

Ik maak kans op een prijs

goede klantenservers goed veilig verpakt maar niet onnodige ruimte in de doos
goede prijs met track en trace

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen ging eenvoudig, betalen was zoals je verwacht van iedere website.

Het product dat ik besteld had was op de verwachte tijd binnengekomen en was netjes verpakt.

Wat mij opviel was dat er kortingsbonnen en reclame aan de doos toegevoegd was wat in mijn mening niet nodig is tenzij je erom vraagt.

Ik maak kans op een prijs

De items via Pricewatch gevonden.
Dus zoeken op de website was niet nodig.
Het bestelproces is zeer duidelijk, maar goed ik heb al een account bij Azerty.
Dat maakt het bestellen nog eenvoudiger.
Wel altijd fijn als je een alternatief afleveradres kan opgeven.
Bij deze ook gedaan, want 45 uur per week ben ik op kantoor, dus niet thuis.

8 aug besteld, Track&Trace ontvangen.
9 aug netjes op mijn werk afgeleverd.
Kon ik 's avonds direct beginnen met mijn nieuwe kast.

De items waren in een grotere doos geplaatst met plastic luchtzakken.
Alles ongeschonden en snel geleverd, zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Heel duidelijk process. Niet afwijkend van andere webwinkels.
Ik had ook een retour product. De procedure daarvoor is net in behandeling genomen. Ik weet nog niet hoe die afloopt, maar ik heb vertrouwen in een acceptabele manier van afhandelen.

De levering was snel en de gecreerde verwachting werd overtroffen

kordaat en to the point.

Ik maak kans op een prijs

Het was zoals gewoonlijk erg makkelijk om een bestelling te plaatsen. Het product zou binnen moeten komen tussen de 2 en 3 dagen en is binnen twee dagen binnen gekomen.
Betalen was makkelijk en snel afgehandeld.

Het product is optijd geleverd.

Uit eigen beweging

Op zoek naar een bepaalde videokaart kwam ik bij Azerty uit om de de laagste prijs.
De levertijd zou 2 à 3 dagen zijn. Ook even gebeld met Azerty die dit ook bevestigde.
Het prijs verschil was zo goed voor mijn portemonnee dat het wachten het me waard was.
Echter tot mijn verbazing kreeg ik via mail de melding dat ik de videokaart al de volgende dag kon verwachten. En dat klopte.
Ik zag ook dat ze gelijk hun voorraad hebben aangevuld.

Het was sneller dan de 2 à 3 werkdagen geleverd.
Goed verpakt.

Vriendelijke klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk vrijwel hetzelfde verhaal als bij de aankoop van relatief kort geleden, zie https://tweakers.net/shopreview/permalink/213661/ . Een tevreden mens dus.

Goed, wel duidelijk wat meer "nutteloze lucht" in de te wat grote doos...

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht naar een netwerk adapter op tweakers en zag meteen Azerty bovenaanstaan met de beste prijs. Ik werd doorgestuurd naar de site van Azerty, alles was heel gemakkelijk en duidelijk. Ik heb de netwerk adapter in paar minuten kunnen bestellen en hij was de volgende dag in huis!

Alles klopte precies zoals het hoorde!

Uit eigen beweging

Zoals aangegeven op de website moest het product geleverd worden vanuit de leverancier, kreeg hier netjes een melding van en het product werd 2 dagen later geleverd.

Kreeg de dag voor het ontvangen een mail dat het product de volgende dag geleverd zou worden en dat was het geval.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, alles is makkelijk te bestellen en de levertijden kloppen. Ook is de webshop zeker niet de duurste.

Ik maak kans op een prijs

De website zelf is duidelijk en overzichtelijk. Ook de productinformatie staat goed en duidelijk vermeld.

De bestelling zou binnen 2-3 werkdagen bezorgd zijn en kwam inderdaad na 2 werkdagen binnen. Ook werd over de status van de verzending duidelijk gecommuniceerd via mail.

Uit eigen beweging

Een product besteld, niet ontvangen, zelf nagebeld, dag erna weer niet ontvangen, weer gebeld, blijkbaar weer mislukt om te versturen, geannuleerd.

Het product is tot twee keer toe niet verzonden, ondanks dat er ruim de tijd was om alles te regelen.

Gebeld en de persoon in kwestie heeft mij verzekerd dat het de volgende dag geleverd zou worden maar hij is zijn belofte niet nagekomen.

Ik maak kans op een prijs

Goede service en het pakketje is snel in huis. Je kan alles volgen met track & trace.

Ik maak kans op een prijs

Bij het bestellen van computeronderdelen krijg je netjes direct een mail wat je besteld heb.
Als het computer onderdelen klaar staan voor verzending krijgt je netjes een mailtje dat het pakketje klaar staat met de track&trace code van post.nl en de volgende dag is het pakketje bezorgd.
Ook is de zending verzekerd, wat bijna geen enkel bedrijf doet

De onderdelen worden netjes verpakt in een doos en opgevuld met opgeblazen bubbelplastic (Groot en klein) waardoor alles goed op zijn plek blijft in de doos en er ook geen beschadigingen kunnen optreden.

Azerty levert een geweldige services. Mijn Gigabyte moederbord deed helemaal niets meer, kwam niet meer door de post. en was gekocht bij Afuture die failliet is gegaan. Azerty heeft het bord opgestuurd naar Gigabyte en ik heb het moederbord weer gerepareerd terug ontvangen. Als je onderdelen of pc nodig heb, kopen bij Azerty.

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk voor de rechte harde schrijven te vinden, snel levering en in prima staat

Ik maak kans op een prijs

Algemeen
Hun website is heel overzichtelijk, alles is verdeeld in sub-catogorieën, wat voor mij heel fijn is, maar wat ik zou doen om de site te verbeteren is om in de 'Verfijn' optie 'Kleuren' toe te voegen, dat was de enige wat een specifieke component zoeken moeilijk maakte.

Ik hou van Azerty omdat hun 'Voor 22:00 besteld, volgende werkdag in huis' 99% van de tijd werkt. Ze sturen ook heel netjes een e-mail om te bevestigen dat het echt zo is, andersom ook. Ik heb nog nooit een probleem gehad met de componenten die zij mij stuurde dus dat is ook top.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een erg duidelijke website. Alles is netjes opgedeeld en makkelijk toegangkelijk. Wanneer ik een specifiek product wil kopen, heb ik het product binnen twee minuten besteld. Dit is te danken aan de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Verzending is bij azerty altijd een toppie. Producten worden verzekerd opgestuurd en daarbij is alles altijd erg netjes verpakt.

Ik ben altijd vriendelijk en goed geholpen bij azerty. Allereerst had ik bij m'n Fractal design erg slechte standoffs bij de behuizing gekregen, waardoor montage onmogelijk werd. Binnen een dag had ik nieuwe van azerty gekregen. Daarbij heb ik een probleem met een waterkoeler gehad. Mijn product geretourneerd en binnen een paar dagen was het geld teruggestort. Kortom, dit is werkelijk één van de beste webshops waar ik componenten heb besteld.

Uit eigen beweging

Na tegen grote problemen aan te zijn gelopen na de installatie van mijn videokaart, heeft de helpdesk goed met me meegedacht.

Ik had een Gigabyte GTX 1080 G1 Gaming bested en gelijk dezelfde middag afgehaald in de winkel. Na deze geinstalleerd te hebben, liep ik tegen de nodige problemen aan (DPC Latency torenhoog wat vertragingen in games en streaming video opleverde). Hierover heb ik contact gehad met de helpdesk van Azerty. Ze gaven aan dat dit een bekend probleem was met dit type kaarten. Ze hebben op technisch vlak goed met me meegedacht over eventuele oplossingen/workarounds en ook het eventueel omruilen of retourneren van de kaart was geen enkel probleem.
Gelukkig bleek uiteindelijk een PCI-Express 3.0 slot ipv een PCI-Express 2.0 slot voor de videokaart het leeuwendeel van de problematiek te verhelpen.

Uit eigen beweging

Via azerty.nl een camera gekocht en betaald die niet geleverd kon worden (waarom dan listen op je site). Nu een maand later na het sturen van herinneringsmail nog steeds m'n geld niet terugontvangen. Mailen met de helpdesk levert niet meer op dan dat ze het aan de administratie doorgeven. Heel frustrerend dit

NVT niet kunnen leveren is niet verzenden (verplicht 10 woorden veld? NVT)

Schuiven af op administratie en nemen geen eigenaarschap van het probleem