Azerty

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wat ik wou was Makkelijk te bestellen voor een goede prijs.
enkel moest je een account aanmaken maar dat koste niet veel moeite.
Het product was goed verpakt en binnen een dag in huis helemaal super

Goed verpakt in een mooie ruime doos opgevult met lucht zakken. En binnen een dag in huis.

Hoe alles staat aangeven heel makelijk contact temaken

Ik maak kans op een prijs

Ik had een nieuwe hardeschijf nodig voor mn nas en voor de specifieke schijf die ik wilde was Azerty een van de goedkoopste. Bestelling via de site ging prima, was duidelijk genoeg. Helaas wel weer een account moeten maken zoals bij veel webshops tegenwoordig. Ik kon zo gauw niet vinden of ik zonder account kon bestellen.
De schijf was netjes ingepakt in een grotere doos die opgevuld was met luchtkussens.
Ik heb de klanten service niet nodig gehad, dus kan daar dan ook niks over zeggen.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op 22 mei 2017. Bevestigd werd dat product binnen twee dagen geleverd zou worden. Navraag per e-mail leverde steeds wisselende personen op met wisselende en tegensprekende antwoorden. Steeds werd ik aan het lijntje gehouden dat product toch binnenkort geleverd zou worden. Uiteindelijk kreeg ik te horen: eind juli. Dus begin augustus wederom contact opgenomen. Weer zouden ze navraag doen bij importeur: toen kwam verlossende antwoord. geen levertijd bekend. Heb vervolgens gevraagd dit product uit de bestelling te halen en de rest wel te leveren, ook dat werd niet begrepen en is na 4 maanden het geheel bedrag retour gestort: kortom geen betrouwbare ervaring

Verzending heeft niet plaats hoeven te vinden, aangezien product steeds niet leverbaar was. Ook het andere product op de bestelling werd niet geleverd (gehele bestelling werd geannuleerd)

Zie hierboven. Klantenservice houdt bestellingen niet goed in de gaten en komt met verschillende antwoorden.

Ik maak kans op een prijs

Product besteld, product op tijd geleverd, voor de rest niet zoveel over te zeggen. Klantenservice niet gebruikt, er waren geen problemen.

Alles kwam op tijd aan, geen klachten

Uit eigen beweging

Heb enkele waterkoeling spullen in deze winkel besteld. Er ontbraken afbeeldingen bij de productpagina van de EK PE 360 radiator, maar de naam en prijs waren zo vanzelfsprekend dat het wel dat product moest zijn. De site mag dus wel iets beter voor waterkoeling onderdelen (je moet namelijk al weten wat je wil hebben voor je naar hun site gaat), maar voor overige spullen werkt het perfect.

Alle spullen hadden 2-3 dagen levertijd en alles was 2 dagen later bezorgd. Het zat goed verpakt in een ruime doos lekker wat luchtzakken waardoor alles ook aardig goed vast zat. Geen ruimte voor verbetering dus!

Heb vlak na deze order zelf nog in verband met het faillissement van Afuture contact opgenomen met Azerty aangezien zij hadden aangegeven hun contacten in te willen zetten om mensen te helpen. Oh boy, dat hebben ze gedaan. Ik had contact met ze opgenomen vanwege een defecte PCI-e ribbon cable van mijn Thermaltake Core P3. De volgende dag kreeg ik al een mailtje dat ze mij deze kostenloos wilde opsturen! Dit is ook de reden die mij motiveerde om Azerty toch even in een goed daglicht te zetten middels deze review.

Uit eigen beweging

Voeding waar ik op wachten duur de 5 weken voor dat als binnen was maar nog steeds niet de voeding dus vroeg of een andere kon hebben 10 muntjes kijken en ik had de andere voeding gevonden maar ik kreeg een email dat kon en precies die die wou hadden ze in de link gezet ik vroeg of die kon zijn en voor dat ik het door had was gebeurt en het prijsverschil was opgeheven het was maar €5 maar dat een bedrijf dat doet zegt iets over hun toewijding, klantenservice en vertrouwen in hun producten

Elke email is zo spesenfiek dat het niet voeld als antwoordapparaat maar hun site kan ingewikkeld zijn voor beginners en ik heb oké iets moeten trug stuur om dat vriend over ging stappen op ryzen en ik kon haar beter spullen krijgen maar ze waren het teruggestuurde bakt kwijd bij hun voor een halven dag een email verhielp als dus het was niet zoon groot probleem voor mij

Uit eigen beweging

Voeding waar ik op wachten duur de 5 weken voor dat als binnen was maar nog steeds niet de voeding dus vroeg of een andere kon hebben 10 muntjes kijken en ik had de andere voeding gevonden maar ik kreeg een email dat kon en precies die die wou hadden ze in de link gezet ik vroeg of die kon zijn en voor dat ik het door had was gebeurt en het prijsverschil was opgeheven het was maar €5 maar dat een bedrijf dat doet zegt iets over hun toewijding, klantenservice en vertrouwen in hun producten

Uit eigen beweging

Goede webshop, via je account op de website kan je de status van je product zien. Erg aanbevolen

Levering binnen in 3 dagen (zoals aangegeven). Netjes en goed verpakt, dus geen kans op transportschade.

Uit eigen beweging

Bestellen is makkelijk en de bestelling wordt ook altijd snel bezorgd. Ook top dat ze bij alle producten de prijs zonder BTW plaatsen.

Uit eigen beweging

We hebben de laatste tijd voor ruim 1400 euro bij Azerty en de betaling gaat zoals altijd via IDeal en moeiteloos! Dit keer geen computer spullen maar een 24 inch TVtje.

Hoewel wij wat langer moesten wachten, omdat het product eerst nog van een andere leverancier moest komen, duurde het slechts 3 dagen.

Ik maak kans op een prijs

Heb bij Azerty een switch besteld, je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling, webshop werkt prima als je vanuit de pricewatch doorklikt.
De prijs van het door mij bestelde product was prima en daarbovenop nog eens gratis verzending.

Product was niet voorradig, de opgegeven leverdatum was accuraat, product netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

site is duidelijk. goed overzichtelijk. producten hebben een mooi samengevat overzicht wat goed is slecht en vaak een kleine review. en er worden alternatieven aangeboden.

mijn computer hier laten bouwen. doet het nog steeds prima. toen mijn ram geheugen kapot ging werd er gewoon een vervanging opgestuurd zonder gedoe. alle doosjes mee geleverd.
nu een paar dagen terug mijn samsung galaxy s8 hier besteld ook gewoon op tijd geleverd en prima en veilig verpakt

ze willen je graag helpen en doen niet moeilijk. en er word daadwerkelijk terug gebeld als dit beloofd wordt.

Uit eigen beweging

RMA afhandeling.
25-03-2016 order geplaatst.

Moederbord herkende CPU niet meer, opgestuurd naar Azerty.
Bleek dat de CPU pennen op de moederbord krom waren.
Product doorgestuurd naar fabrikant, 3-4 weken wachttijd werd er gemeld.

Product was naar 2 weken al klaar, fabrikant heeft het moederbord vervangen.
Achteraf bleek me geheugen ook defect en is vervangen door Azerty zelf.

Erg netjes qua afhandeling en snelheid!

Reparatie duurde korter.

Gebeld met de vraag dat aflever adres naar mijn werk adres kon.
Dit is ook gelukt!

Uit eigen beweging

Ik heb onderdelen voor mijn computer besteld waarbij een levertijd stond van 3 werkdagen, want het was niet voorradig bij Azerty zelf. Na 5 werkdagen had ik mijn bestelling nog steeds niet binnen en heb ik een mail verstuurd naar de klantenservice, gelukkig kreeg ik snel antwoord op mijn vraag en ze gingen het uitzoeken bij de leverancier waarom de levertijd overschreden was. 4 werkdagen verder had ik nog steeds niets gehoord, nadat ik nog een mail erachter aan had gestuurd gingen ze het wederom uitzoeken. Na weer 4 dagen te hebben gewacht had ik nog steeds geen reactie, dus ging ik bellen.
Na ruim 3 weken te hebben gewacht hadden ze opeens wel direct een antwoord, mijn moederbord was niet voorradig bij de leverancier zelf en moest dit helemaal in Duitsland besteld worden. Gelukkig had ik mijn bestelling 2 dagen later in huis.
Ik vind dat er erg slordig is omgegaan met de communicatie, je kan op zijn minst tijdig een mail sturen dat een artikel niet voorradig is bij de hoofd leverancier en dat dit in Duitsland besteld moet worden. In ieder geval was dit de eerste en laaste keer Azerty voor mij.

Ruim 3 weken gewacht op mijn bestelling zoals beschreven. Verder was mijn pakket niet verzekerd opgestuurd terwijl dit wel stond aangegeven op mijn bestelling. Mijn onderdelen zijn uiteindelijk goed aangekomen.

Ik kreeg erg snel antwoord op mijn mail, maar de afhandeling van mijn probleem per mail is waardeloos.

Ik maak kans op een prijs

Op de website stond een moederbord als zijnde voorradig bij de leverancier met levertijd van 2-3 werkdagen. Echter bleek dit niet te kloppen "omdat men kortgeleden was overgegaan op andere website software" of zoiets. Daar heb ik natuurlijk weinig mee te maken. Ik had een planning die in het water dreigde te vallen.

Nadat alle goederen in huis waren snelle verzending, goed ingepakt en goede informatie voorziening.

Toen bleek dat het mobo niet snel te leveren viel ondanks dat dit op de website wel stond aangegeven vroeg ik om een oplossing. Er werd aangegeven dat ik mijn order kon wijzigen en ik bestelde een iets duurder moederbord dat ik volledig moest (bij-) betalen. Op zich logisch maar had het toch klantvriendelijk gevonden als zij mij tegemoet waren gekomen. Dit was de eerste ervaring met deze shop maar ga nu mogelijk toch maar weer ergens anders bestellen waar ik wel kan vertrouwen op de info op de website.

Ik maak kans op een prijs

Goede overzichtelijke site en betrouwbare informatie over levertijden. Hoewel ik een CPU had meebesteld waar een levertijd op zat was het na een aantal dagen ook geen enkel probleem om toch een ander direct leverbaar type te kiezen. Ook na de bestelling dus hulp, aandacht en een flexibele opstelling.

Correcte levering, duidelijke informatie over het moment van verzending en goed verpakt.

De klantenservice bij de intentie om een ander product uit te leveren was prima. Met de afhandeling van klachten over geleverde producten heb ik (gelukkig) nog geen ervaring.

Ik maak kans op een prijs

Prima website met duidelijke informatie over producten en hun levertijd. Na contact over totale levertijd eenvoudig wisselen van product zodat het de volgende dag toch geleverd kon worden. Top.

De levering vond plaats via POST NL die wel een groot tijdvak aangaven en dit niet verfijnd kon worden, Maar is prima tussen de tijd geleverd.

Fijn en direct contact. De persoon begreep wat mijn behoefte was (snelle levering) en heeft hier prima in geacteerd.

Ik maak kans op een prijs

Videokaart MSI GT 750 op vrijdagmiddag besteld, zaterdagochtend half elf bezorgt. Monteren, driver erop klaar al weer. En dat voor +/- € 32,- inclusief bezorgkosten.

Vrijdagmiddag besteld, zaterdagochtend half elf bezorgt.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te betalen met PayPal . Donderdag avond besteld en vrijdag ochtend stond postnl al voor de deur . Pakketje was ook goed verpakt .

Netjes op tijd en kreeg s'nachts al een bericht (Postnl app) dat het pakketje was aangemeld .

Uit eigen beweging

Eenvoudig bestellen voor goede prijs, betalen via ideal gaat vlot, even wachten, keurige levering op tijd. kortom, conform verwachting.

Levering as planned

Netjes te woord gestaan.