Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenBeste prijs voor producten tov concurrenten en een snelle levering. Daarnaast was het mooi dat er geen verzendkosten waren.
VerzendingHet product had ook gewoon in de brievenbus bezorgd kunnen worden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles was prima, alleen was de levertijd 3 dagen. Dit is te begrijpen omdat het product dat ik had besteld niet zo populair is, en het dus van een leverancier moest komen.
VerzendingAfgezien van de wat lange levertijd voor een kabeltje was alles prima. Goede verpakking en gewoon wat het moet zijn.
KlantenserviceEr worden informatieve e-mails verstuurd over de status van het bestelde product.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen gaat erg makkelijk en verder gaat het mail contact over de levering ook goed en levering zelf is ook goed
VerzendingLevering was eerder dan de track & trace tijd had ik verder geen problemen mee maar ik had wel weg kunnen zijn. En de doos waarin het gebracht werd was wat beschadigd maar verder waren de producten onbeschadigd.
KlantenserviceGoed geholpen had nog wat vragen over mijn onderdelen of het elkaar ondersteund maar dat is via mail contact allemaal goed geregeld.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia de pricewatch een goedkope "game" muis gevonden bij Azerty. Gratis verzending. Dat heeft de doorslag gegeven. Duidelijk website en zoals je de reviews hier kunt lezen, zeer betrouwbaar.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenInmiddels meerdere producten online besteld en het verbaasd me hoe snel ze allemaal werken. Het wordt ook steeds makkelijker gezien je tot 23.00 uur kan bestellen en een paar uur later (volgende dag) je product in ontvangs mag nemen. Geregeld krijg je een email over de status van de order.
VerzendingSnel en geregeld een status uodat van de order via email. Hoewel ze uiterst hun best doen zie ik, zoals bij iedere leverancier, dat het product eerst in de doos wordt gestopt om vervolgens aan een kant/ bovenop met bubble plastic te vullen. De onderkant blijft hierdoor wel gevoeliger.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl een aantal keer wat bij azerty besteld altijd netjes geleverd en de volgende dag in huis. De laatste keer een klein goedkoop product gekocht en wat verzendkosten vrij! Echt top.
VerzendingSnelle levering! Altijd duidelijkheid over waar het pakketje is en wanneer het bezorgd word
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb hier weer eens besteld na meerdere erg goede ervaringen in het verleden. En ook nu is alles goed gegaan. Ze zijn vaak de goedkoopste en dat was in mijn geval nu ook zo. Stond netjes op de site (die erg overzichtelijk is en waarop je goed naar producten kan zoeken) dat ie niet op voorraad was in de winkel maar wel ruim in het magazijn en dat de levertijd 2 a 3 werkdagen was. Uiteindelijk inderdaad in die tijdsspanne ook het product ontvangen en zoals altijd wordt je goed op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling.
De manieren waarmee je kan betalen vind ik dik oke. Ook de verpakking is goed alleen wat ik wel een beetje jammer vind is dat er geen neutrale doos omheen zat, Niet iedereen hoeft te zien wat ik precies bestel. Verder ga zo door!
Zoals hierboven al vermeld, netjes geleverd in de verwachtte tijd en goed verpakt.
Uit eigen beweging
Algemeenbestelformulier loopt vast bij m'n BTW nummer (zakelijke bestelling). jammer joh, dan maar ergens anders besteld.
Klantenservicebestelformulier werkt gewoon niet. correct btw nummer ingevuld, maar het blijft een foutmelding geven.
Goedenavond,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Uit eigen beweging
AlgemeenDit gaat over de nieuwe Azus Zenbook (ruim 100 euro onder de prijs van de collega's). Mooie prijs laten zien bij Tweakers maar vervolgens niet kunnen leveren. 10+ kan wel jaaaaren gaan duren; het blijft allemaal wat vaag. Jammer! Bevestigt wel wat je wel vaker over dit bedrijf kunt vinden. Lokkertjes.
KlantenserviceDe instant chat functie geeft de response van een e-mail: uren. Geen probleem maar zet dan mail en niet chat aan.
Goedenavond,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe site was duidelijk, waardoor een account maken makkelijk is. Je kan producten snel en makkelijk bestellen en de leveringstijd was (relatief) snel.
Ook betalen ging hier snel en veilig.
Al met al zou ik graag nog wat bestellen bij Azerty.
De levering was op tijd, maar de verpakking was bijna 2 keer zo groot als de verpakking van het product zelf. Ook de reclamefolders die erbij zaten hadden voor mij niet gehoeven.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGebruiksvriendelijk menu, duidelijke structuur. Levering volgens afspraak geleverd.
Wel veel reclamefolders erbij verpakt. Had voor mij niet gehoeven.
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite ziet er redelijk uit, alleen is het zoeken naar het desbetreffende item soms wat lastig, verder zijn de productinformatie etc.. goed omschreven. En ik had graag gezien dat je pas een bevestiging kreeg na het betalen i.p.v. voor de betaling. Verder voor rest gaat het snel en gemakkelijk.
VerzendingDe levering is zoals gewoonlijk op tijd geleverd. artikel was goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenredelijke prijzen, goede slectie. website niet altijd even duidelijk en gaf wat problemen met mijn addblocker
Verzendingprobleemloos via PostNL, kennelijk is bezorgen bij afhaalpunt wel mogelijk. maar ik heb dat tijdens mijn bestelling niet kunnen vinden.
Klantenserviceik had per abuis (\door onduidelijke vermelding op de website) een frans toetsenbord gekregen. retourzendingen en afhandeling was netjes en vlot, maar ik moest wel zelf voor de retourzendkosten opdraaien.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel en goed was ook de goedkoopste op tijd geleverd en berichten gestuurd dat het was opgestuurd
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle levering, alles is goed en veilig ingepakt. Bovendien ook nog de juiste producten. De prijzen zijn ook niet te hoog dus al met al helemaal tevreden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDuidelijke site en een vriendelijke klantenservice mey een snelle reactie. Dat de videokaarten slecht leverbaar zijn kunnen ze ook niets aan doen.
VerzendingPrima verpakt en track and trace
KlantenserviceSnel en duidelijk antwoord
Uit eigen beweging
AlgemeenEr is sprake van een duidelijke website, aantrekkelijke prijzen en de levertijd was korter dan aangegeven.
VerzendingHet produkt was goed verpakt en werd sneller geleverd dan was aangegeven op de site.
Waar Azerty niets aan kan doen maar wat wel een puntje is is dat er voor het pakket getekend moest worden en dat is NIET door ons gebeurd. Het pakket stond bij de voordeur.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer overzichtelijke webshop, alles duidelijk en makkelijk te vinden. Het enige minpuntje was dat mijn bestelling niet meer de volgende dag in huis was, maar ik had om 10 voor 11 besteld (inclusief iDeal betaling afgerond). Jammer en niet wat er geadverteerd was, maar ik kan het begrijpen als je zo dicht tegen de grens besteld.
Uit eigen beweging
AlgemeenVandaag besteld, morgen in huis! Heerlijk als je niet zo lang hoeft te wachten op onderdelen.
VerzendingGoed verpakt en veilig verzonden.
KlantenserviceDit maal niet van toepassing.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDit was mijn eerste bestelling bij Azerty (Corsair HX850i voeding).
Goede informatie over het product en de voorraad. Er was er nog maar 1, en kort na de bestelling ging de levertijd omhoog. Dat werkt dus goed.
Ook goed was de communicatie (na het plaatsen van de bestelling) over de levering.
Mijn verbeterpunt: vermeld op de website de levertijd, zoals de meeste andere webshops wel doen (voor 23:00 besteld, dan morgen in huis......). Nu is het wat onduidelijk.