Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenVia pricewatch een cardreader uitgezocht en door prijs / eerdere ervaring voor Azerty gekozen. Niet veel te zeggen over het verloop, anders dan dat het 'normaal volgens verwachting' verloopt als: product in mandje, betalen via ideal, ontvangen factuur en tracking code.. Voordeel is ook het versturen via PostNL, toch een pré.
VerzendingBestelde Kingston cardreader behoorlijk goed verpakt in vierkant kartonnen doosje met padding. Niet in een envelopje of los verstuurd maar zeer netjes verpakt. Gezien de kleine waarde van het product toch de verzending met zorg uitgevoerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenEen mooie en duidelijke website en heel veel artikelen om uit te kiezen en op voorraad.
VerzendingLevering is snel en je wordt goed geinformeerd bij iedere stap in het verzendings proces en gratis verzendig
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp Azarty kun je bijna alles verkrijgen tegen een goede prijs. Snelle levering en goede service. Bij defect van product helpen ze je zonder gedoe!
VerzendingSnelle levering, vaak volgende dag in huis. Track en trace is ook super fijn!
KlantenserviceBij defect van een product helpen ze je graag en snel. Leggen goed uit wat je moet doen en waar je aan toe bent.
Uit eigen beweging
AlgemeenTwee producten bij Azerty besteld. Netjes binnen de aangegeven levertijden op de website geleverd. Producten waren netjes in een doos verpakt.
VerzendingSnelle en goede levering binnen de aangegeven levertijd.
Uit eigen beweging
Algemeenbestelling ging gemakkelijk, betalen ook.
snelle levering.
ik weet verder niets meer te zeggen
de groeten
bestelling ging gemakkelijk, betalen ook.
snelle levering.
ik weet verder niets meer te zeggen
de groeten
Uit eigen beweging
AlgemeenIk gebruik Azery zowel privé als voor mijn onderneming.
En ik ben erg over te spreken, prijs en support is bij mij erg belangrijk.
Heel wat ervaring met verzendingen bij webshops, en Azerty doet op deze gebied ook uitstekend. Als een product niet leverbaar is krijg je voortijdig hier belletje over, en altijd een alternatief.
KlantenserviceKlantenservice is ook belangrijkpunt bij mij. Hier ben ik wederom ook over te spreken.
Uit eigen beweging
Algemeen2x iets besteld zonder problemen verlopen. Daarom vond ik je mooie beoordeling wel de moeite .
0 problemen gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb 5/9 een printer besteld via hun site. Informatie is duidelijk en voldoende. Er zijn ruim voldoende betaalmethoden. Tijdige bevestiging met recht op herroepen.
VerzendingLevering duurde iets langer dan ik had verwacht. Bericht van verzending was pas 8/9. Daarna prima geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenSharkoon QuickPort XT USB 3.0 V2 gekocht bij azerty en een 3tb Toshiba DT01ACA300 - Vaste schijf .
heb me hele pc zelf gebouwd en alles gekocht bij azerty,niks dan lof.
ik wou de 3 tb schijf gebruiken als back up,en de sharkoon via usb om eerder gekochte zelfde 3tb schijf bij azerty ook in de sharkoon te stoppen.
alletwee lukt niet.
mijn pc formateert/vertaald anders dan de sharkoon met schijven groter dan 2 TB.(protective partition/unallocated space)
en ik vind dat azerty er voor moet waarschuwen op de site,als je een back up maakt met de sharkoon en dan de schijf weg legt,en later een keer nodig hebt,en je sharkoon is kapot,ben je alles kwijt.
ook geprobeerd met linux,zelfde probleem.
mocht uiteraard ding wel terug sturen,maar voor 30 euro gebruik ik hem met oudere 2 tb schijven,gaat prima.
de harde schijf die ik kocht was het zelfde type maar jaar later gemaakt,en vibreert iets harder dan de eerder gemaakte,maar ook besloten niet terug te sturen,want werkt wel prima.
blijf wel klant,maar als azerty er niet voor waarschuwt doe ik het wel hier.
te laat aangekomen door fout van post.nl
Klantenservicereactie was dat ik een service aanvraag mocht sturen,prima,maar niet gedaan omdat ik besloot alleen schijven kleiner dan 2tb te gebruiken en dan werkt het wel.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet product is geweldig en voor een goede prijs was het de volgende dag al in huis!
VerzendingLevering goed optijd ,netjes afgeleverd
KlantenserviceHad het gewoon niet nodig zo goed is het daar!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVlotte verzending die niet bijzonder duur was. Ruim aanbod en over het algemeen scherp geprijsd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals ik gewend ben van Azerty: zeer goed.
Makkelijk te bestellen, te betalen en zeer spoedige levering. Kwaliteit is weer top, prijs was ook goed, maar Azerty is niet altijd de goedkoopste. Dat is ook niet per sé erg.
De HDD was zeer goed verpakt in bubbeltjesfolie.
KlantenserviceIk had perongeluk een verkeerde bestelling gedaan, zonder problemen werd deze voor mij geannuleerd. Hierna kon ik alsnog de correcte bestelling plaatsen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVaak vind ik hier producten voor een lage prijs, en de verzendkosten zijn laag. Ik ben behoorlijk tevreden met deze website
VerzendingHet was er snel en goedkoop,
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet proces van bestelling tot levering ging heel erg soepel. De betaal opties zijn ook heel erg groot. De prijs van producten is ook een goede waarde.
VerzendingMijn pakket was al na 1 dag aangekomen. Alleen was de verpakking een beetje over de top ik had een heel klein iets besteld, maar het werd geleverd in een veel te grote zak. Ik had nog iets besteld en dat kwam in een aparte doos waar detgene wat ik besteld had wel 20 keer in kon.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenprima site 2 keer bij besteld een bestelling van 585 euro en een van 10 euro ik raad deze site zeker aan vanwege de lage prijzen
Verzendingde volgende dag om 10 uur in huis
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een case besteld, vandaag besteld morgen in huis, ging supersnel! Ze wisten het pakket binnen 1 uur te verwerken en op de post te doen. Erg snel!
VerzendingAzerty wist hem heel snel op de post te doen, maar postNL maakte erg vervolgens een ramp van, ze bezorgde het pakket in de verkeerde straat bij een verkeerd huisnummer. Maar hier kan Azerty niks aan doen, dit lag aan een verwarde post bezorger.
KlantenserviceKlein beetje laat met reacties, maar wel erg goede hulp.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenErg overzichtelijke site met een goed prijs verhouding. Bestel proces is zoals je mag verwachten erg makkelijk te doorlopen en binnen 2 minuten ben je door de bestelling heen.
VerzendingLevering was perfect. De Geforce GTX 1080 was perfect verpakt zodat er niks mis mee kon gaan. Goed om te zien dat Azerty waarde hecht aan het goed verpakken en verzenden van de producten.
KlantenserviceIn het verleden een keer contact gehad met de Klantenservice omdat ik een verkeerd onderdeel had geselecteerd en afgerekend. Ze waren snel in het nog aanpassen van deze order zodat het goeie product alsnog bij me werd geleverd. Top.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is een hele goede winkel als het gaat om prijs/kwaliteit, maar daar houdt het ook bij op.
VerzendingTape van de doos was al aan't loslaten toen die binnen kwam. Niet prettig als je een doos van ruim 15 kg binnen het komen vol met computer onderdelen.
KlantenserviceHeb getracht contact te krijgen met de klantenservice, maar dat is echt een drama. Uur lang in de live chat functie gewacht op reactie en ondanks dat er wel een medewerker aangekoppeld was kwam er niks: Geen begroeting of zo, of " we kijken het even na". Er was voor 5 minuten iemand gekoppeld en toen ging ze weer weg. Social media zelfde verhaal: zit nog steeds op een antwoord te wachten. Als laatste maar een mailtje gestuurd en kreeg pas antwoord toen ik bestelling al verzonden was, dus te laat.
Goedemiddag Tom,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Spijtig om te vernemen dat u niet goed en snel geholpen bent door onze klantenservice, excuses hiervoor.
Uiteraard is dit niet de bedoeling en zal ik mijn collega's hier op aanspreken, u moet dit zien als een éénmalig incident.
Wel heb ik gezien dat er vlot en snel gereageerd is op uw vraag op Twitter, wellicht heeft u deze over het hoofd gezien?
Mocht u alsnog vragen hebben wil ik deze graag voor u beantwoorden, ik wil u dan vragen een mail te sturen naar rene.jansen@azerty.nl
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa de bestelling te hebben geplaatst voor een desktop begon het wachten. Aangezien de videokaart niet geleverd kon worden wegens 'Mining' heb ik deze telefonisch geannuleerd. De bestelling werdt de volgende werkdag direct verzonden. Nadat ik de producten had ontvangen, heb ik de desktop direct in elkaar gezet. Alles draait als een zonnentje. Prima service!
VerzendingAlles was verpakt in een grote kartonnen doos. Er waren geen beschadigingen aan de producten.
KlantenserviceOp de mail werdt tijdig en duidelijk gereageerd, ook was de klantenservice telefonisch bereikbaar.
Uit eigen beweging
AlgemeenAanschaf digitale licenties heeft ook voor zakelijke klanten een omslachtige tijdrovende procedure. Je krijgt het product niet meteen maar je moet na ontvangst eerst nog een mailtje sturen.
VerzendingOmdat er een digitale licentie bijzat duurde het verzenden al onnodig langer. Ook de licentie ontving ik niet tot grote teleurstelling niet meteen. Ik ontving namelijk een briefje, daarna moet ik een mailtje sturen. Na ontvangst daarvan zouden ze pas je dagen laten de licentie kunnen sturen. Dit om te herroepingsrecht te voorkomen terwijl ik zakelijke klant ben.
KlantenserviceVia chat contact opgenomen. Helaas wat het niet mogelijk om de procedure versnellen.
Goedemorgen Erik,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen