Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenZeer tevreden over de bestelling die ik bij Azerty geplaatst heb. Alle onderdelen die ik nodig had voor mijn nieuwe pc waren op voorraad.
VerzendingGoed verpakt en snel verzonden.
KlantenserviceDe klantenservice was goed bereikbaar en het antwoord snel en duidelijk.
Uit eigen beweging
AlgemeenNa van de zomer een i7 7700k met bijbehorend moederbord en werkgeheugen bij dit bedrijf gekocht te hebben heb ik vorige week voor een goede kameraad de hoog nodige upgrade te gaan bouwen. Ik ben voor Azerty gegaan en heb er absoluut geen spijt van.
Omdat ik geen geduld heb neem ik beloftes zoals "morgen in huis" ernstig serieus. Na het welbekende bepalen van een budget en het selecteren van elle onderdelen op de overzichtelijke site kon ik zonder problemen betalen en de hele zending in de gaten houden en zo mijn kameraad gerust stellen dat het wel goed ging komen.
Alles kwam in goede orde op het afleveradres aan en alles zat keurig ingepakt, de dozen waren heel en allerbelangrijkste, alles werkt! Voor 11 uur besteld was in dit geval ook echt morgen in huis. Top.
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty is over het algemeen een prima bedrijf. RMA's worden goed afgehandeld en de aflevering is snel. Echter doen ze tegenwoordig aan onpersoonlijke dropshipping. Iets waar MAX ict om bekend staat maar waar MAX ict wel een stuk goedkoper mee is.
VerzendingDe verzending wordt tegenwoordig soms gedaan via een dropship leverancier. Je ontvangt hiervan GEEN track en tracecode. Omdat ik al een tijdje niet besteld had was mijn adres gewijzigd. Dit heb ik aangepast op de site echter is er wel verzonden naar mijn oude adres. Dit is vast omdat ik iets over het hoofd heb gezien. Ik kwam hier echter vrij snel achter en heb gebeld de ochtend er na . Ik gaf aan dat ik ook geen trackingnummer had. Deze konden ze ook niet aan mij geven, hij beloofde mij te mailen en er achter aan te gaan. Ik heb niets gehoord.
Het resultaat is nu dat het pakje bij een kunstenaar in een atelier ligt in de buurt van mijn oude huis. Nou weet ik uit ervaring dat ze er vaak niet zijn. Super onhandig dus!
Ik vind het geen service dat trackingnummers niet doorgegeven worden, evenals bij navraag deze niet opgegeven kunnen worden. Een andere bestelling was dezelfde dag verstuurd door Azerty via TNT en ik heb hier in de ochtend kunnen kiezen voor aflevering bij een postnl kantoor.
Beloofde een mail te sturen met trackingnummer van de zending, niets gehoord. Beweerde daarnaast ook dat het in de ochtend niet mogelijk is de verzending aan te passen terwijl ik dat 10 minuten daarvoor nog gedaan had voor de andere zending.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke website, heldere instructies per e-mail. Het pakket werd op tijd bezorgd en was goed ingepakt.
VerzendingLevering was prima op tijd, Track & Trace code werd meegeleverd. Pakket zelf was ingepakt met enkele grote, met lucht gevulde zakjes die als schokdempers dienden. Een overenthousiaste postbode zou echter in theorie wel schade kunnen aanbrengen aan de producten
KlantenserviceHeldere communicatie per e-mail.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk en snel,ze hebben me wel eens een 2e hands kapotte videokaart opgestuurd. Naar weer terug sturen wel netjes mijn geld terug gekregen.
Verzendingbijna altijdvolgende dag in huis
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNadat ik een product had uitgezocht via Tweakers Pricewatch, was het erg makkelijk om het product te bestellen. Azerty is erg betrouwbaar en vaak ook nog eens de goedkoopste! Enige nadeel was dat de zoekfunctie soms datzelfde product niet meer kan vinden, en word je genoodzaakt om weer naar Tweakers te gaan.
VerzendingLeveringen worden altijd afgeleverd binnen de gestelde tijd. Ik heb van de 11 producten die ik bij Azerty heb besteld, nog geen opmerkelijke dingen meegemaakt.
KlantenserviceIk heb geen ervaring met de klachtenservice, maar de klantenservice is beter dan de meeste andere grote webwinkels. Goed gedaan Azerty!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEr is genoeg informatie gegeven over het product wat makkelijk te vinden was. Fijn dat er zoveel betaalmogelijkheden zijn, en dat je het product zelf kan ophalen.
VerzendingHelaas liep mijn product vertraging op. Dat kan gebeuren maar ik vond het jammer dat ik hier zelf achteraan moest en dat Azerty niet uit zichzelf een bericht stuurde om mij te informeren over de vertraging. Vandaar 4 ipv 5 sterren. Verder prima.
KlantenserviceIk heb aangegeven dat ik het fijn had gevonden als ik geïnformeerd was over de vertraging via Facebook Messenger, waar ik snel reactie op kreeg. Azerty bood hun excuses aan en gaf aan zo snel mogelijk een update te geven over de vertraging. DIt bleek niet nodig want twee dagen later kon ik het product ophalen, maar ik was tevreden over de afhandeling.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen hele goede en vertrouwbare webshop. Maar bij één uit uit meerdere bestelling was iets defect. Dit was binnen een paar dagen opgelost. Zeker vijf sterren waardig.
VerzendingAlles is op tijd aangekomen. Het komt in de originele doos met nog goede verpakking eromheen.
KlantenserviceEén keer een kapot moederboord gekregen. Die kon ik terugsturen en was binnen enkele dagen gerepareerd terug gekomen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOmdat azerty in bijna alles het goedkoopste was daar ook allles gekocht om een nieuwe pc te bouwen. Website is netjes en makkelijk.
VerzendingPakket is netjes ingepakt en op tijd verzonden. Nergens iets op aan te merken.
KlantenserviceIk kreeg zelfs bij mijn videokaart nog een spel erbij waar ik een mail moest sturen naar azerty. Daar is snel op gereageerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop is zeer overzichtelijk, genoeg betaalmogelijkheden en de prijzen zijn ook prima. Er wordt altijd zeer snel gereageerd via de mail. Niets op aan te merken.
VerzendingAltijd goed verpakt en geen verzendkosten vanaf 25 euro. Wanneer de levertijden toch uitlopen van bepaalde producten, dan kan je ervoor kiezen om deze kosteloos apart te laten leveren.
KlantenserviceEr wordt altijd zeer snel op mails geantwoord. Bestellingen kunnen ook zonder probleem worden aangepast. Zeer beleefd personeel.
Alleen wanneer je een product retour stuurt kan het zijn dat je je geld niet terug krijgt wanneer je hier niet om vraagt. Na het routerneren van mijn producten heb ik 3 weken niets vernomen. Ook nadat ik iets geannuleerd had moest ik vragen om mijn geld. Daarna wel gekregen. Dit kan zijn omdat ik de bestelling heb laten aanpassen, maar toch vreemd.
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty had alles op voorraad dus besteld en was op het geheugen na het goedkoopst. Dus hop besteld
VerzendingVoor 2 kleine dingen goed verpakt. Liever zo dan dat het kapot aankomt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een Cryorig H7 CPU koeler besteld bij Azerty. Gewoon netjes de volgende dag geleverd door PostNL. Het pakketje was compleet en zorgvuldig verpakt. Prima service en bezorging wat mij betreft.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle website, vond meteen wat ik zocht, 22.45 s'avonds besteld, de volgende dag in huis, kan bijna niet sneller. Product , lege pc kast (Sharkoon VS4-V) voldoet prima aan de verwachting. No nonse kast, rammelt wel een beetje, maar dat hoort een beetje bij deze prijsklasse.l
Verzendingzie boven
Klantenservicezie boven alles is gezegd, prima
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede communicate met klantenservice. Product werd goed, stevig verpakt.
Genoeg betaal mogelijkheden.
Veel bijkomende kosten zoals dz betalingsmogelijkheden, verzending. En exclusief BTW.
Product werd goed, stevig verpakt.
KlantenserviceGoede communicate met klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty vind ik een fijne winkel om te bestellen, nooit problemen gehad tot nu toe.
Ze leveren goede kwaliteit en vind het een betrouwbare webshop.
Mijn laatste bestelling was weer goed verlopen dus dit was wel een keer tijd.
Met de verzending heb ik nog nooit problemen mee gehad de geschatte levertijd klopte altijd tot nu toe.
Uit eigen beweging
Algemeenik heb twee dingen van Azerty gekocht, snel dilevery en goede support. ik ga de rest parts van mijn pc kopen van Azerty 10/10
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty is een prima winkel. Volgende dag naar huis! Dat is top! Ook de service afdeling is geweldig. Door persoonlijk ervaring hebben ze mij erg goed geholpen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is een zeer betrouwbare en betaalbare site voor al je computerbenodigdheden. Ik heb al meerdere malen iets besteld op deze site en het is altijd optijd geleverd en het was (bijna) altijd met de laagste prijs. Voor al mijn hardware ga ik naar Azerty.
VerzendingDe levering was gewoon keurig op tijd. Nu is dit ook goed van PostNL, maar alles is ook keurig optijd opgestuurd door Azerty. Zelfs een bestelling die ik om half 11 's avonds had geplaatst kwam de volgende dag al in huis!
Ik maak kans op een prijs
Algemeengoed en makkelijk te bestellen zonder enige extra irritante advertenties.
was dag later binnen en goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb al eerder een bestelling gedaan bij Azerty en het is een prima winkel.
Ze leveren top kwaliteit producten met meestal de laagste prijs dat echt super is.
Ook leveren ze snel en maakt de gratis verzending het ook aantrekkelijker om het product te kopen. Ik zal dus in de toekomst vaker iets via Azerty bestellen. en ik wacht nog op 2 producten die ik besteld heb. Ik ben benieuwd hoe dat zal gaan.