Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb al eerder een bestelling gedaan bij Azerty en het is een prima winkel.
Ze leveren top kwaliteit producten met meestal de laagste prijs dat echt super is.
Ook leveren ze snel en maakt de gratis verzending het ook aantrekkelijker om het product te kopen. Ik zal dus in de toekomst vaker iets via Azerty bestellen. en ik wacht nog op 2 producten die ik besteld heb. Ik ben benieuwd hoe dat zal gaan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Helder bestelproces, duidelijke website, totaalkosten waren goed zichtbaar. Aantal verzenddagen klopte echter niet met wat op de site werd vermeld. Product werd goed werkend bezorgd, zonder beschadigingen.

Verzending

Verzending zou binnen 2-3 werkdagen zijn. Het werden uiteindelijk 6 werkdagen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had bij Azerty mijn eerste computer besteld met mijn hard verdiende geld, de webshop is duidelijk en alles ging gemakkelijk. De levertijden staan ook goed aangegeven er was helaas een klein probleem met de voeding maar dat was netjes opgelost na wat heen en weer ge-mail met de klanten service.

Verzending

De verpakking is erg goed, stevige doos waar alle losse onderdelen in gaan met lucht pakketjes om het heel te houden. Erg snelle verzending ook.

Klantenservice

Het probleem was dat de voeding die ik had besteld een eerste instantie wel nog bij de leverancier van Azerty zou zijn, wachttijd tot 30 oktober (besteld op 5 oktober). Helaas lang wachten maar dan heb je ook wat. 31 oktober kreeg ik een mailtje van de klantenservice dat zij helaas vernomen hadden dat die voeding toch niet meer bij de leverancier was en of ik een andere voeding wilde of de order wou cancelen. Zelf even een nieuw model uitgezocht, dat terug gemaild en 1 dag later was de computer in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het plaatsen van de bestelling ging heel gemakkelijk. Ik heb onderdelen voor een nieuwe computer gekocht alleen was de videokaart op.

Verzending

Alles wordt goed verpakt.

Klantenservice

De videokaart was op en heb ik contact opgenomen met de klantenservice en hebben ze voor me gekeken of de order gesplitst kan worden en de videokaart later kan worden bezorgd. Goed geregeld.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Paar keer eerder bij azerty besteld meestal omdat ze snel leveren, site was fijn om me te werken kon snel mijn benodigtheden vinden en stond goed info bij de producten.

Verzending

Product was zoals aangegeven al de volgende dag binnen. goed verpakt en beschermt voor bezorging.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vaker bij Azerty besteld en tot nu toe tevreden.
De prijs is meestal één van de laagste en dat is natuurlijk belangrijk, wanneer iedereen hetzelfde merk en type kan leveren.

Verzending

Het kwam aan. Goed genoeg verpakt. Niet overdreven grote doos voor een cherry compact toetsenbord.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Waardebon gehad, maar die wordt niet direct verrekend. Voorschieten dus. Boncode konden ze zelf niet terugvinden, dus hele bon apart moeten mailen. En nu maar hopen dat ze het overmaken. Site staat vol met niet leverbare spullen. Prijzen laptops en accesoires zijn boven marktconform.

Verzending

Binnen een week binnen. Veilig verpakt in een doos met 3/4 luchtzakjes. - kleiner doosje had ook echt wel gekund.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Afgelopen Woensdag een bestelling gedaan kon het pakket goed volgen en Donderdag in huis goed ingepakt . goede service ik heb er al meerdere artikelen besteld goede service.

Verzending

Bestelling was goed te volgen met track en trace alles op tijd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gigabyte 1060gtx mini oc3gb besteld,
De volgende dag in huis, netjes in een grote doos met opvul plastic.
Dus onbeschadigd en werkend aangekomen.
Even prutsen met mijn kast, want ik bleek nog van die oude sloten te hebben achterop bij de aansluitingen van extra kaarten.
Maar dat is een ander verhaal.
Ergo
Avonds besteld, volgende dag in huis.

Verzending

De ervaring die ik heb is,
Avonds besteld (op voorraad) en de volgende dag had ik het in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al een paar keer bestellingen geplaatst. Leveringen altijd snel bezorgt. Geen klagen. Prima winkel. Goeie producten en

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een bestelling plaatsen is eenvoudig, mits je weet wat je wilt. Het zoeken met de zoekfunctie is namelijk te rommelig en onoverzichtelijk. Maar aangezien veel producten goedkoper zijn dan bij de concurrentie, is het zeker de moeite waard.

Verzending

Bestelde product was netjes en voldoende verpakt. Bestelling werd eerder geleverd dan de verwachte levertijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb meerdere keren bij Azerty besteld, omdat ze goedkoop zijn. Dat is me tot op vandaag goed bevallen.De bestellingen kwamen tot zo ver ik me kan herinneren binnen de aangegeven tijd aan. De producten werken dan ook goed. Ik ben in ieder geval van plan daar vaker te bestellen.

Verzending

Bestelingen kwamen binnen de aangegeven tijd aan. De SSD die ik als laatste had besteld kwam zelfs eerder aan dan ik had verwacht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk bestelling plaatsen en voorraad indicatie is erg handig. Bestel al heel lang bij Azerty en ben altijd heel erg tevreden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product heb ik netjes afgeleverd gekregen op mijn adres. Daarnaast werkt het product ook goed dus een goed hiervoor. Het duurde wel een week voordat het product aan kwam. Maar qua service ben ik uitstekend geholpen. Ik had een mailtje gestuurd over wanneer mijn bestelling precies aan kwam en binnen het halfuur heb ik hier een antwoord op gekregen.

Verzending

Het heeft een week geduurd voordat het product uiteindelijk aan kwam dus hier een voldoende voor.

Klantenservice

Ik had een mailtje gestuurd over wanneer mijn bestelling precies aan kwam en binnen het halfuur heb ik hier een antwoord op gekregen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het duurde iets te lang voordat de bestelling aankwam en was 1 dag vertraging maar dat vind ik niet erg.

Verzending

Mooi

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

weer iets bestelt ga nog veel meer dingen bestelen maar ja ik hoop dat ik de €50 waardebon win

Verzending

ook uitstekend

Klantenservice

gwn prima

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een videokaart bestelt bij Azerty. Na eerdere goede ervaringen, klopt er nu niets van de levertijd. Voor de Zotac 1080 Ti AMP Extreme Core Edition stond een levertijd van 2-3 dagen, nu is de verwachting dat deze pas na 7 werkdagen leverbaar is. Hier kwam ik pas achter nadat ik vandaag gebeld heb omdat er geen verandering in de order kwam.

Tip voor volgende keer: Neem contact op met je klant wanneer de verwachte levertijd veranderd ten opzichte van de levertijd die genoemd wordt; dat voorkomt teleurstellingen.

Overigens werd ik wel netjes te woord gestaan nadat ik naar de status van de order vroeg.

Verzending

De verwachte levertijd was 2-3 werkdagen, nadat ik zelf erachteraan gebeld heb blijkt dat de actuele levertijd meer richting de 7 werkdagen gaat. Het zou mooi zijn om proactief hier op te handelen, in de plaats van reactief!

Klantenservice

Ik werd netjes te woord gestaan door de medewerker en hij kon mij ook aangeven wanneer de volgende verwachte levertijd is. Nu hopen dat deze wel correct is!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is makkelijk een bestelling te plaatsen, er staat voldoende informatie op de website over de bezorging. Wel is het vervelend dat je in moet loggen om je bestelling te kunnen volgen.

Verzending

Er wordt gezegd dat er in 95% van de gevallen op tijd bezorgd wordt, maar wanneer dat niet zo is krijg je ook geen enkel bericht. Ik had mijn bestelling al twee dagen binnen moeten (2-3 dagen levertijd) hebben en er is nog geen vooruitzicht dat het uberhaupt snel mijn kant in komt, want het product is nog niet geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

snelle levering, goede service als iets niet werkt er wordt uitgebreid getest tegen een niet al te hoge prijs, prijs/kwaliteitverhouding goed

Verzending

producten in goede staat geleverd en redelijk binnen de termijn die op tweakers stond.

Klantenservice

dacht dat een product defect was, teruggestuurd en uitgebreid getest. Bleek toch een ander onderdeel te zijn, maar de service was snel en het advies goed.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eenvoudig gevonden, juiste prijzen weergegeven, alles goed geregeld. Betaling verliep soepel en zonder problemen. NIets op aan te merken

Verzending

Artikel was op tijd geleverd. De pakbon werd op de doos van het artikel zelf geplakt wat misschien een gevoel geeft van minder veiligheid, maar alles is in goede staat en netjes op tijd gearriveerd.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie