Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In my opinion its the best site for buying computer hardware. Filters and classification very practical and easy to carry out. The delivery is made quickly and very carefully (products well packed and protected against damage). The customer service is very good, in case something is damaged the exchange its made very fast.

Verzending

The delivery is made quickly and very carefully (products well packed and protected against damage).

Klantenservice

The customer service is very good, in case something is damaged the exchange its made very fast and the operator of the service to the client its very friendly and practical.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het aanbod bij Azerty is super en ze hebben naar mijn mening een van de beste websites van alle webshops.Alles is erg duidelijk te filteren en sorteren. Heb al redelijk bij ze besteld en hebben altijd snelle levering op een enkel vertraagd product na. Als je ze hierover contacteerd krijg je supernsnel een klantvriendelijke reactie. Klantenservice erg goed.

Verzending

Verzending werd later geleverd omdat er vertraging was vanuit de leverancier. Dit werd erg duidelijk gecommuniceerd omdat ik ernaar vroeg. 4 sterren omdat het wel een stuk langer duurde dan de vermelde levertijd, die had wel aangepast mogen worden in de order oid.

Klantenservice

Super, en dit vind ik het belangrijkste van een webshop. Iets een keertje vertraagd of een onverwacht probleempje. Geen probleem als er goed en snel gecommuniceerd wordt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

goede prijs en snelle levering, is immers een vertrouwde webshop. Ook kwam er dit keer goede service bij om de hoek kijken.

Verzending

de dag erna aangeboden en prima verpakt

Klantenservice

ik had eerst even telefonisch contact inzake als het niet zou werken voor mijn doel of ik het dan kon retourneren. Verhaal werd begrepen en dat was geen probleem. Er werd ook even mee gezocht of het zo werken. Perfect. ( werkte ook:))

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nog altijd prima service.

Heb trouwens wel problemen met de site op Opera, maar dat kan net zo goed aan mijn kant zitten.

Klantenservice

Prima geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Produkten zijn snel te vinden en de winkelwagen is ook intuitief. Voldoende betaalmogelijkheden en gratis verzenden boven €25.

Verzending

Alles goed verpakt in neutrale doos. Helaas neutraal tape; mogelijk fraudegevoelig. Verder wel extra materiaal zodat produkten niet los in de doos zwerven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Top service! Altijd zeer te vreden met de bestellingen die ik doe!
Zou het super vinden als ik een keer een kortingscode of iets mag ontvangen!

Ga door zou ik zeggen!

Verzending

Snel! En goed ingepakt!

Klantenservice

Tot nu toe geen klachten!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was toe aan een processor upgrade voor mijn flightsim PC. Qua hardware wist ik wat ik wilde hebben, dus prijzen vergeleken bij diverse aanbieders. Azerty was voor wat ik wilde de goedkoopste en de reviews en klantenwaardering waren uitstekend. Dus besteld.
Van de 4 items stonden er drie op levering 2-3 dagen. Inderdaad. Twee dagen later stond post.nl op de stoep met een (neutrale) doos. Prima service.

Klantenservice

Na bestelling had ik nog wat vragen. Snel en duidelijk antwoorden gekregen. Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op zoek naar een extra grote muismat. In de Pricewatch van tweakers uitgekomen bij de Swift-RX XL. Deze was bij azerty uit voorraad leverbaar tegen de op dat moment een na laagste prijs. Reeds eerder diverse computercomponenten naar volle tevredenheid besteld bij Azerty. Keuze was dus snel gemaakt. Wederom een top ervaring. Overzichtelijke site met correcte informatie en goede bestel interface. Besteld en volgende dag in huis. Communicatie updates over de bestelling ook prima!

Verzending

Muismat zat in de fabrieksverpakking in een neutrale bruine omdoos met luchtkussens verpakt. Wellicht wat veel verpakkingsmateriaal voor een simpele muismat, maar een dergelijke uitgebreide en zorgvuldige verpakking belooft veel goeds voor de meer kwetsbare producten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via google naar een msi moederbord gezocht, een leuke met 1151 socket. Toen uiteindelijk een msi board op een andere webshop gevonden, vervolgens deze op Google nog een keer doorgenomen, jahoor: stond hij ook op Azerty voor wellicht 10 euro minder. Direct besteld, want hij kon ook nog eens de volgende dag in huis zijn. Echt een super webshop, alles snel en fijn geregeld, niet teveel gedoe. Ook fijn dat ze een ruim assortiment hebben.

Verzending

Perfect binnen 1 dag binnen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al geruime tijd ben ik klant bij Azerty. Nooit heb ik problemen ondervonden bij de aanschaf van hun producten.

Ook met de klantenservice ben ik bekend geraakt, dit i.v.m. levertijden voor producten die niet direct op voorraad zijn bij Azerty zelf, maar bij de leverancier. De klantenservice is heel vriendelijk, en doet niet moeilijk als je een bestelling annuleert, als hij toch iets later zal binnenkomen.

Levertijden later dan 'voor 23:00 besteld morgen in huis', zijn naar mijn idee meer een vrij losse indicatie van de levertijd, dan de daadwerkelijke levertijd. Gelukkig hebben ze de meeste producten gewoon op voorraad!

Wellicht zou het leuk zijn om iets meer afbeeldingen op de website te hebben. Sommige producten moet je eerst via een andere site opzoeken om te bepalen hoe deze eruit zien.

Verzending

Verzending is uitstekend. Altijd snel geleverd.
De verpakking is zeer degelijk, en wordt gevuld met veel schokbestendige materialen.

Klantenservice

Snelle reactie op vragen en gaan klantgericht te werk.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

SSD besteld. Goede telefonische voorlichting. Jammer dat in het eigen programma geen caddy voor de ssd bestond. wel goede link naar andere firma.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima site waar ik vaker wat besteld heb en nog nooit problemen mee heb gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb hier vaker computer onderdelen geplaatst, altijd goed bevallen. Laatst een gtx 1080 met een ssd besteld. Levertijd was 2 tot 3 dagen maar dezelfde dag werd het nog verstuurd. Een mooie meevaller. Ze reageren ook snel op vragen (via email).

Verzending

snel verstuurd en goed ingepakt.

Klantenservice

ze reageren snel op email, had een vraag gesteld over een bestelling van onderdelen. Ze hadden meteen gekeken of de onderdelen op elkaar afgestemd waren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty altijd goed, zowel als meedenken als verzenden. ik koop er al jaren. en wanneer ik voor assemblage kies denken ze zelfs mee om een nog betere prestatie te kunnen leveren.

Verzending

Top!

Klantenservice

Altijd netjes

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was op locatie langs gegaan, nadat ik op de site een product had gevonden die ik direct wilde hebben (zaterdag). Helaas diende ik verplicht een account aan te maken, bestelling te doen (webwinkel eigenlijk), en 30 minuten te wachten voordat het product er was. Zonder deze handelingen een uitstekend!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer goede overzichtelijke website met alle relevante info.
Ruim assortiment. Daarenboven interessante prijzen en aanbiedingen. Bestellen en betalen gaat zeer vlot.
Levering volgens afspraak. Voor herhaling vatbaar..!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was makkelijk om het product te vinden op de website, zondag besteld en al dinsdag ontvangen!

Verzending

Het product was goed verpakt. Misschien als tip: een nog kleinere doos gebruiken en misschien het plastic vervangen voor meer een natuurvriendelijk product?

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site is klantvriendelijk maar niet alle items zijn gedetaillerd weergegeven en soms zonder foto erbij. Dus je hebt geen idee hoe je aangekocht goed er gaat uitzien.

Verzending

Alles was goed verpakt. Niets slecht over te zeggen.

Klantenservice

Ik heb even een mailtje gestuurd over een bestelling dat ik wou annuleren. En binnen dat uur hadden ze de bestelling geannuleerd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede webshop die uitblinkt in klantenservice.

Had twee producten besteld maar kwam later tot de conclusie dat ik nog een derde product nodig had. Mijn order van de eerste twee producten was nog niet verzonden en het derde product was net geen 25 euro (drempel waarde voor gratis verzending), waardoor apart bijbestellen in extra verzendkosten zou resulteren. Daarom besloten via de mail contact op te nemen met de klantenservice om te vragen of het derde product nog aan het reeds geplaatste order toegevoegd kon worden. Bijzonder snel een reactie gekregen (ondanks het late tijdstip) met een link om te betalen en het product toe te voegen aan de eerdere bestelling. Top service!

Verzending

Producten waren goed verpakt en kwamen op tijd binnen volgens de levertijd van het laatst bestelde product. Enige minpuntje is dat je minimaal 25 euro moet betalen om in aanmerking te komen voor gratis verzending en sommige producten doen er wat langer over omdat ze eerst bij een leverancier moeten worden besteld (al wordt dit wel netjes vermeld op de website).

Klantenservice

Zie algemene ervaring.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nu voor de 2e keer iets besteld waarvan 21 stuks in voorraad zijn volgens de website met een levertijd van 1-3 dagen. Na bijna 5 dagen te hebben gewacht krijg ik een mail dat het product niet meer leverbaar is en dat ik kan kiezen uit alternatieven of m'n geld terug. Ten eerste is het vreemd dat als er 21 voorradig zijn ze uberhaupt niet geleverd kunnen worden, laat staan dat het bijna 5 dagen duurt voordat men daar achterkomt. Dit is nu al de 2e keer dat dit gebeurd, en ik koop er nooit meer iets. Vroeger was de kwaliteit van Azerty goed, maar nu ben ik super ontevreden.

Goedemorgen,

allereerst mijn excuses voor het ongemak en de vervelende mail die u heeft gehad. Uiteraard proberen wij ten aller tijden uw bestelde producten zo snel mogelijk bij u te leveren.

Bedankt voor deze feedback. Helaas kan ik met deze gegevens uw order niet terugvinden. Zou u deze willen mailen naar Rene.jansen@azerty.nl. Vanuit hier gaan wij nogmaals kijken naar een alternatief dat wel daadwerkelijk leverbaar is.

Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie