Azerty

Uit eigen beweging

Heb een pc case hier besteld.
Reden dat ik hier besteld heb: was goedkoper als de rest, stond goed aangeschreven en kende de naam.

+Gemiddeld goedkoper als de meeste andere zaken.
+Klanten service reageert snel.
+Website overzichtelijk en snel om bestellingen te plaatsen.

-Klanten service erg kort af.
-Betalingen worden niet altijd soepel en snel verwerkt.
-Levertijden van producten niet direct op voorraad onduidelijk.

Zal ik hier weer bestelen: Waarschijnlijk niet, niet omdat het een slecht bedrijf is maar omdat ik persoonlijk, graag van duidelijkheid hou en vriendelijke klanten service. Waar de prijs hier beter is als de rest, lijkt het er op de er in de kosten gesneden moet worden op andere vlaken.

Levering ging was stroef:
Had de case op Zondag 17 september besteld en met iDEAL betaald.
Product was alleen op voorraad leverancier, en had de case voor vrijdag 22 september nodig.

Dus ik elke dag even kijken hoe bestelling er voor stond, in verband met verwachte lever datum, op dinsdag stond er nog steeds wacht op betaling.
dus ik begon wat te zweten of wel op tijd aan zou komen.

Ik heb toen bericht gestuurd via de website, en er werd geantwoord dat betaling rond was.

volgende dag weer even op de website kijken stond er nog steeds wacht op betaling, toen nog maar een berichtje gestuurd, in verband met tijds nood, eind van de dag maar even gebeld. Werd toen verteld dat betaling in orde was, en ik vroeg of ze me konden informeren over verwachte leverdatum, kon die zo niet zien en vroeg of die me een mailtje wou sturen er over.

Woensdag 20 september eind van de dag, stond er dat pakketje was aangemeld bij post nl, geen mail meer gehad van het bedrijf.

Pakketje was volgende dag snel in huis.

+ klanten service reageert snel.
- klanten service reageert erg kort af, (waardoor nog een bericht nodig was.)

Uit eigen beweging

bestellen ging vlekkeloos, binnen 2 dagen in huis,
helaas bleek de harddisk DOA (dead on arrival) even met ze gebelt en kon service aanvraag via de website doen en heb inmiddels pakketje terug gestuurd, ik verwacht volgende week een andere hardeschijf binnen te hebben.

pakket was met goede zorg ingepakt en netjes optijd in huis.

werd netjes en snel geholpen en na kort gesprek kon ik mijn defecte harddisk terug sturen.

Uit eigen beweging

Waardeloos bedrijf. Verschillende spullen besteld in verschillende orders. Door slechte administratie blijft levering uit en na verschillende contactmomenten met loze beloftes 2 van de 3 orders maar geanuleerd. De verkoop medewerkers doen nog wel hun best maar ben blij niet in hun schoenen te hoeven staan. Vooral met het uitleggen van plotselinge prijsstijgingen bij producten waar veel vraag naar is en weinig aanbod over de rug van klanten heen. Een duidelijke patroon wat zichtbaar is als je hun website in de gaten houdt omdat je weken op videokaart zit te wachten.

Werd er maar iets geleverd. na herhaaldelijke telefoontjes met geruststellende woorden over een periode van 2 weken bleek achteraf toch nog niks besteld te zijn. Dan kun je lang wachten.

Zoals eerder vermeld, de verkoop medewerkers doen hun best maar als klant schiet je er niks mee op. Werkelijk alles pakt anders uit dan afgesproken en niet in positieve zin.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was compleet conform de voorwaarden op de website. Goede en vriendelijke service bij het willen inwisselen van bestelde producten.

Vriendelijke en adequate behandeling van mijn probleem.

Uit eigen beweging

Site is zeer overzichtelijk, en de voorraadaantallen kloppen precies (iets dat niet overal zo is). Producten komen goed verpakt, en service is uitstekend. Een van mijn Noctua fans kwam zonder schroefjes, een mailtje later stuurden ze er een paar na. RMA van mijn moederbord is ook perfect afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

I.v.m. nieuwe pc een bestelling gedaan met o.a. een monitor, toetsenbord, speakers, headset. Voordelige prijs, goed geïnformeerd, snel bezorgd; alles ging prima!

De bestelling is op tijd en netjes verpakt bezorgd.

Uit eigen beweging

Door de jaren heen vele, vele echt heel veel bestellingen bij Azerty gedaan en nog nooit een beoordeling geschreven. Waarom: Azerty zit in mijn woonplaats, ze hebben concurrerende prijzen en hebben veel op voorraad of de goederen zijn snel leverbaar. kortom TOP.

Wat betreft behulpzaamheid, die is bijna nooit nodig maar die ene keer een super service, behulpzaam en snel!.

Ik maak kans op een prijs

Mijn PC had een upgrade nodig en door de overzichtelijke site en aantrekkelijke prijzen bijna alles bij Azerty besteld. De volgende dag alles al in huis en de pc in elkaar gezet. Helaas kreeg ik geen beeld op mijn AMD Ryzen pc. Azerty gebeld en kreeg goede hulp en kreeg het advies om het RAM geheugen te vervangen. Nieuw RAM geheugen besteld en de andere terug gestuurd naar Azerty. Volgende dag Nieuw Ram geheugen binnen en de pc werkt prima.
Zeer tevreden met de uitstekende service, snelle levering en kundig, behulpzaam personeel!

Producten werden netjes de volgende dag bezorgd en waren goed verpakt in de luchtzakjes.

Ik vond de klantenservice opvallend goed. Geen wachttijd en werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg na mijn verhaal direct de juiste oplossing om mijn pc werkend te krijgen.

Ik maak kans op een prijs

1 Product besteld en gelijk kapot.
Na 2 uur assembleren blijkt dat de NIC kapot is van mijn nieuw bestelde moederbord kon ik alles weer uit elkaar halen en terugsturen met de vraag of ik een nieuwe kon bestellen en de oude kon crediteren dit ging heel moeilijk en ze begrepen me niet echt. erg vervelend uit eindelijk maar besloten dat ik mijn geld terug wil en ergens anders hetzelfde product besteld.

Verzending was prima

Geen medeleven op een heel redelijk verzoek aangezien ik geen zin had om nog een weekend zonder computer te zitten.

Ik maak kans op een prijs

Product gevonden via Tweakers.net, doorgelinkt naar de site van Azerty en de bestelling was snel geplaatst

Volgens de site zou het product de volgende werkdag (donderdag in mijn geval) geleverd worden, dat gebeurde echter niet. Na contact met de servicedesk bleek dat het vrijdag verstuurd zou gaan worden. Toen besloten het af te halen.

Naast het omzetten van bezorgen naar afhalen contact gehad met de servicedesk in verband meteen fout van mezelf. In beide gevallen zeer correct te woord gestaan en de benodigde aanpassingen werden direct doorgevoerd.

Ik maak kans op een prijs

zeer goeie web winkel spullen snel binnen en de schop is klein maar zeer klant vriendelijk word er goed geholpen en als de spullen aanwezig zijn meteen mee te nemen

zeer goed verpakt

klantvriendelijk

Uit eigen beweging

Koop er al jaren, azerty heeft eigenlijk altijd scherpe prijzen, een ruim assortiment en kunnen over het algemeen snel leveren. (En als ze niet snel kunnen leveren wordt dat aangegeven op de website, en hebben ze eigenlijk altijd wel gelijkwaardige producten die wel snel leverbaar zijn.)
Dat ze bij ook nog streekgenoten zijn vindt ik ook wel aardig. :-).
Kortom: blije klant.

Weer prima en snel geleverd, goed op de hoogte gehouden dmv emails.

Laatste keer even gebruik gemakt van de chat functie, had bij ideal op verkeerde knppen gedruk, was bang diat het mis was gegaan.. Had snel iemand aan de chat, maar op dat moment gaf mijn-azerty al aan dat de betaling was afgerond. Al met al prima!

Uit eigen beweging

Goede service en snelle reactie van vragen over levertijd en product, verder makkelijke te begrijpen website en via ideal betalen.

Prima verzonden via PostNL dus goed traceerbaar met de PostNL-app

Had een vraag over de levertijd en had vrijwel direct andwoord.

Ik maak kans op een prijs

Wegens goede prijs en omdat ze aardig wat op voorraad hebben, bestel ik er graag. Middels updates, blijf je op de hoogte van je bestelling

Netjes verpakt en levering op de volgende dag zoals verwacht.

Uit eigen beweging

Ik heb samen besteld met de montage service en de PC was klaar als per mijn verzoek, voordat de dag dat ik in staat om het op te halen was.

Opgehaald bij de balie in Raalte.

Prima service bij de balie in Raalte. Ook de reactie via email.

Ik maak kans op een prijs

Alles was goed te vinden, al missen bij veel producten de foto's. Gelukkig had ik via Tweakers gezocht en staan daar genoeg foto's.

het was inderdaad binnen 2-3 werkdagen bezorgd(dinsdag-vrijdag), zoals stond aangegeven. helaas op een moment dat ik niet thuis was, bij de 2de poging wel.
ik had voor de 2de poging maandag aangegeven, maar het werd zaterdag meebezorgd met iets anders. dit kan ook postnl zijn geweest.

Uit eigen beweging

Wilde een geheugen reepje kopen, verkoop prijs op dat moment 44 euro. Eenmaal bij afrekenen was de prijs verhoogt naar 70 euro. Van alles geprobeerd door sessie en cookies te legen, in en uit te loggen. Dit komt totaal niet goed over bij mij als consument dus heb ik het maar ergens anders besteld, erg jammer want ik heb nog meer onderdelen nodig die hun op voorraad hadden.

Uit eigen beweging

Makkelijk te verstaan, duidelijk uithelegt en overal een snel en efficiente proces. Zeer blij mee

Zeer snel en gooie communicatie, geen problemen er mee

Uit eigen beweging

2 keer wat besteld, eigenlijk nooit problemen mee gehad en op tijd geleverd. Het bestellen ging zoals je mag verwachten bij een webwinkel.

Goed verpakt en nagedacht over de verpakking. Niet te groot en niet te klein. Het was precies goed en kon zelfs door de brievenbus, terwijl veel bedrijven hiervoor een te grote doos gebruiken.

Uit eigen beweging

Eerste keer besteld.

Snel geleverd, en voor mij het belangrijkste: een goede scherpe prijs! Ik heb het nergens goedkoper kunnen vinden(in mijn geval waren dit Joy Con voor de switch)
Daarbij was de snelle service een dikke bonus!

Echt een aanrader

Snell service, kreeg een track & trace en het was er binnen 1 dag!

Ik had een aantal problemen met mijn account, door een fout kon ik de betaling niet zien, dit werd goed en snel opgelost en kon al snel genietem van mijn aankoop.