Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was eenvoudig te plaatsen. Echter bij de levering bleek dat de combinatie tussen processor en moederbord niet samenwerken. De servicedesk is hiervan op de hoogte echter wordt je als klant niet geïnformeerd.

Verzending en snelheid komt overeen met de indicatie op de website.

Azerty is een typische dozenschuiver, opzich niks mis mee maar zouden makkelijk problemen kunnen voorkomen door zelf slimmer te handelen.

In mijn geval bleek de combinatie van processor en moederbord alleen samen te werken na een bios update. Echter ik kan de bios update niet zelf uitvoeren omdat ik geen andere processor heb. Derhalve moet ik terug naar Azerty voor het laten uitvoeren van een bios upgrade. In principe is dit eenvoudig te voorkomen door op de website bepaalde combinaties processor - moederbord - geheugen te waarschuwen voor mogelijke incompatibiliteit en dat Azerty als service de bios update als meerwerk kan uitvoeren.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, op voorraad en de volgende ochtend ook meteen geleverd! Eigenlijk zoals het hoort te zijn. De verpakking was goed voor elkaar en daarbij is Azerty goed te bereiken voor vragen. Helemaal blij met mijn nieuwe Phanteks midi-tower!

Snel en perfect verpakt geleverd!

De chatfunctie werkt erg goed, mailtjes duren wel wat langer af en toe. Daar zit nog een verbeterpuntje in.

Uit eigen beweging

Ik heb een geschiedenis van bestellingen bij Azerty en heb nog nooit een negatieve ervaring gehad. Vaak worden de producten sneller geleverd dan verwacht op basus van de voorraad. Ook heb ik wel eens de verkeerde geheugenmodules besteld en me daarna ook nog bedacht, ik wilde DIMM met een hogere capaciteit. Het bleek zelfs een half jaar na anschaf geen enkel probleem e=om de order om te zetten en daarna nog eens om te zetten. En daarvan wordt je ook nog eens keurig op de hoogte gesteld. Daarnaast zijn de producten altijd scherp geprijsd. Niet de alller-, allergoedkoopste maar dat kleine beetje extra heb ik graag over voor de betrouwbaarheid die Azerty aan klanten biedt.

Super correcte service. Je wordt netjes bericht en te woord gestaan. Geen moeite is hen teveel.

Uit eigen beweging

-Videokaart besteld die niet op voorraad was voor 290 euro. Maximale levertijd was 30 dagen. Na anderhalve maand (30 dagen was al lang om) nog geen bericht of wat dan ook dus zelf maar contact opgenomen, toen kreeg ik te horen dat de videokaart niet meer leverbaar zou zijn. Ik heb anderhalve maand zonder videokaart moeten spelen en ze hebben al die tijd mijn 300 euro gehad, vervolgens geen compensatie aangeboden. Ze konden de prijs van andere artikelen verlagen maar de nieuwe prijs was net zo hoog of vaak nog hoger dan concurrenten.

+Klantenservice reageerde wel snel en heeft verschillende oplossingen geboden, alleen waren alle oplossingen waardeloos (nieuwe prijs alsnog te hoog)

Anderhalve maand moeten wachten ondanks dat de maximale levertijd 30 dagen was. Alsnog geannuleerd.

Geen compensatie of vervangend artikel aangeboden nadat ze me vertelde dat ze een videokaart niet konden leveren anderhalve maand nadat ik hem besteld had.

EDIT: De reactie van Azerty geeft aan dat ik hun prijzen vergeleek met Amerikaanse aanbieders. Dit is niet het geval. Ik heb meerdere voorbeelden gegeven, één daarvan was een Amerikaanse. Ik heb direct hierna zelf gemailed dat dit geen eerlijke vergelijking was, en hier heb ik mijn excuses voor aangeboden. De prijzen van de Nederlandse concurrenten waren zeker ONDER de prijs van de aanbiedingen van Azerty. Azerty geeft aan dat ze aanbiedingen deden 'onder de kostprijs'. Ik vind ik het raar dat hun concurrenten standaard prijzen 'onder de kostprijs' aanboden en dat een coupon of extra geld terug absoluut niet mogelijk was.

Daarbij kreeg ik een bericht met de boodschap 'uw geld wordt met spoed teruggestort' waarna mijn order niet werd geannuleerd (en het geld dus ook niet teruggestort) totdat ik nog een keer contact met ze op nam. Ik ga er maar even vanuit dat dit een foutje was dus dat neem ik ze verder niet direct kwalijk, maar het blijft slordig.

Uit eigen beweging

De website van Azerty zit goed in elkaar en het is makkelijk om producten te vinden. Verder was bestellen en betalen prima in orde. Enige puntje van kritiek was de wat langere levertijd op de website stond bij het product 2-3 werkdagen. Dit was achteraf 5 werkdagen en pas na het versturen van een mailtje wat de status was van mijn bestelling.

Zoals vermeld bij de algemene beoordeling zouden de producten een levertijd hebben van 2-3 werkdagen. Op dinsdag heb ik besteld en een week later stuur ik een mail naar Azerty om te vragen wat de status van mijn bestelling is omdat het nog niet verzonden was. Binnen een uur had ik de track & trace code in mijn mailbox...laten we het maar op toeval houden...

Verder was de bestelling prima verpakt!

De klantenservice heeft netjes dezelfde dag een reactie gegeven op mijn status navraag.

Uit eigen beweging

De internetsite van Azerty is prima. Voor mij goed overzichtelijk. Bestellen gaat ook vrij gemakkelijk.

3 juni heb ik een order geplaatst voor een Sapphire RX580 pulse 8gb. De schaarste van de rx580 kaarten was toen al aan de gang en de verwachte levertijd was meer dan 10 werkdagen. Geen probleem, ik had de videokaart toch niet heel snel nodig. Toen ik eind juli zag dat sommige RX580 varianten wel leverbaar waren heb ik een mail gestuurd met de vraag of Azerty enige indicatie had van de levertijd. Het antwoord was dat de levertijd onbekend was. Eind september zag ik dat er steeds meer voorraad was. Voor mij een reden om weer te mailen op 22 september. Nog steeds was de levertijd niet bekend. Ondertussen was het voor mij al wel een beetje duidelijk aan het worden dat de kaart misschien niet geleverd zou worden. Geen enkele andere winkel verkocht de desbetreffende Sapphire. Vanmorgen kreeg ik een mailtje dat de order geannuleerd wordt omdat de kaart niet meer geleverd wordt. Omdat de prijzen van de RX580 nu meer dan honderd euro duurder zijn dan toen ik de bestelling plaatste vroeg ik of ik met wat compensatie een order mocht zetten voor een andere RX580. Dit was niet mogelijk.
Wat ik van deze "service" dus heel jammer vind is dat er geen informatie verstrekt wordt. Dat er eigenlijk ook vrij laconiek gereageerd wordt op mijn mailtjes. Een antwoord als "bij ons is het ook onbekend" vind ik wat makkelijk. Neem even contact op met de leverancier en geef dat dan door. Ik vind het ook heel verbazingwekkend dat Azerty zelf na ruim vier maanden er achter komt dat de kaarten niet meer te verkrijgen zijn.
Kortom de volgende keer bestel ik bij een andere winkel.

Ik maak kans op een prijs

Sneller geleverd dan verwacht. Bestel wel vaker, misschien toch eens een review achterlaten. Bijna altijd geleverd volgens indicatie, en prima verpakt. Ook in de winkel zelf altijd snel geholpen. Klantenservice heb ik gelukkig weinig mee te maken gehad, een keer een RMAtje en na terugsturen binnen redelijke tijd een vervangend product. Azerty heeft bij mij een solide reputatie.

Uit eigen beweging

Product via tweakers gevonden en vervolgens naar stie van Azerty gelinkt. Bestellen ging heel eenvoudig en snel.

Artikel werd op de aangegeven datum netjes afgeleverd.

Heb hier nog geen ervaring mee omdat ik dit nog niet nodig heb gehad.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde mijn moederbord hier op een woensdagavond rond half 10 en alles werd verzendkostenloos de volgende middag om half 1 afgeleverd. Alles was gewoon netjes verpakt, dat zegt volgens mij genoeg.

Uit eigen beweging

Bij een afwijkend afleveradres (het moest naar België) kon ik opeens geen ideal betaling doen. Alleen vooruitbetaling.

Er werd gezegd "de volgende dag" maar het heeft 3 dagen geduurd vanaf bestelling

Ik maak kans op een prijs

De website is goed overzichtelijk ook een goede filter in te stellen zodat je makkelijker kan vergelijken.

Azerty gekozen omdat hun binnen 24 uur zouden leveren. Het werden uiteindelijk 17 dagen.

Je moet zelf meerdere malen contact opnemen. en ze hebben er allemaal redenen voor maar geen sorry.

Ik maak kans op een prijs

Website is heel simpel en heeft een brede assortiment , producten worden snel bezorgd meestal 2 werkdagen.

Ik maak kans op een prijs

Excellent service. Fast and reliable.
Products were packaged perfectly and delivered as per the agreed schedule.

Totally recommend and will definitely use Azerty again in the future!

Upon ordering you are given the choice to pick the delivery date. I selected mine towards the end of the week and everything arrived on time and in order.

Uit eigen beweging

uitstekende, netjes op tijd geleverd,goed ingepakt.en gewoon alles op oorden. ik heb meerder bestellingen gedaan en die waren altijd netjes op tijd.

netjes op rijd geleverd. geleverd op toegewezen datum

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een voeding bestel op arzety van 700w voor mijn game pc en ik het het de volgende gewoon netjes in huis zeker een aan raader om hier te kopen

Uit eigen beweging

Top bedrijf. Al vaker besteld, sneller levering. Laatst ging er iets mis met verzenden en ben toen erg vriendelijk te woord gestaan en was meteen een oplossing geboden.

Ik maak kans op een prijs

Ik weet het, het lijkt wat overdreven aan 3 keer 5 sterren, maar dat is het niet. Azerty is gewoon een geweldige website. Heb hier net een headset gekocht en binnen twee dagen was die binnen. Headset was goed ingepakt zodat er niets mee mis kon gaan. Ook had ik hier eerder pc onderelen besteld, een hele doos vol. Toen het aan mij kant "mis" ging met het betalen, had ik via de webchat gevraagd de bestelling te anuleren zodat ik hem opnieuw kon plaatsen, was wel zo makelijk. Dit was snel gepiept door de aardige medewerken en 2 dagen later kon ik beginnen met bouwen. Een geweldige winkel dus.

Verzending is erg goed, zeggen ze dat je het binnen 2 of 3 werkdagen krijgt dan is dat ook zo. Ook zijn de producten veilig en goed ingepakt met veel lucht kussentjes, dat noem je kwaliteit.

Zoals al eerder gezegt is de klantenservice hier erg goed. Toen ik mijn onderdelen ging bestellen heb ik meerddere vragen gesteld waar allemaal duidelijk en goed antwoord op is gegeven. Ik heb verder geen problemen gehad dus ook niet hoeven bellen of mailen, maar voorzover ik weet is de klantenservice prima.

Uit eigen beweging

Vorige week heb ik een compleet nieuw AMD Ryzen systeem gekocht bij Azerty, alle componenten zijn makkelijk op hun duidelijke website samen te stellen.
In de middag besteld, ik had een fout gemaakt met betalen de vriendelijke medewerkster heeft mij direct geholpen en een nieuwe iDEAL link gestuurd, na mijn werk in de avond laat pas betaald en toch de volgende ochtend alles netjes goed verpakt geleverd.
Ik zal zeker weer kopen bij Azerty en kan het ook iedereen aanraden.

zie hier boven

Ik maak kans op een prijs

Voor een vervangend moederbord, geheugen en een SSD via tweakers terecht gekomen bij Azerty vanwege de prijs. Geen enorme keuze, maar voor mij voldoende. Prijzen zijn concurrerend, website overzichtelijk, levering zeer snel, betaalopties prima.

's avonds besteld, de volgende avond bezorgd.

Uit eigen beweging

Upgrade-set besteld via Azerty. Moederbordje,ryzen cpu en ram.
Aangezien ik mijn oude kraken x61 wilde "herbruiken" had ik een adapter nodig om op de nieuwe AM4 socket te kunnen passen.
Ik heb hen gevraagd of ze een am4 adapter hadden en of ze die kunnen leveren voor mijn x61.
Een dag later waren mijn producten aangekomen en een extra enveloppe met daarin de adapter voor mijn kraken x61.
Super service van Azerty !
De winkel is niet de aller-goedkoopste maar dit vertaalt zich in een superieure service.