Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenProducten geleverd naar planning, goed verpakt etc. Helaas geen hulp nodig gehad betreft service. Alles prima.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUsed Azerty for over 9 years now and exceedingly pleased to do business with them every time. Minimal fuss, good service, no regrets.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website was duidelijk en overzichtelijk. Ik kon heel makkelijk vinden wat ik zocht. Betaling ging goed en erg snel.
VerzendingHet product was goed verpakt toen het eenmaal binnenkwam. Ik heb 2 weken moeten wachten voordat ik een ander product kon kiezen en daarna nog een week voordat het eindelijk binnen was.
KlantenserviceDe communicatie was een ramp! Ik heb continu overal zelf achteraan moeten bellen om antwooord te krijgen waarom het zolang duurde. Tevens heeft azerty hun afspraken niet nagekomen door proructen na beloftes nogsteeds te laat te leveren en mij op geen enkele manier tegemoet willen komen door de late leveringen. Ik snap dat het in de feestperiode is maar dit was ronduit belachelijk.
Goedemiddag Jort,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel gemakkelijk besteld alleen 1 nadeel:
Sommige producten duren 10+ werkdagen. Het zou handiger zijn als je het aantal werkdagen preciezer kon opvolgen (bv. nog 16 dagen), net zoals het handige programma Track & Trace.
Voor de rest was alles perfect geleverd, perfect ingepakt, gemakkelijk op te volgen met Track & Trace...
Met andere woorden: "vrij tevreden"
Heel gemakkelijk op te volgen via Track & Trace!
KlantenservicePerfect, geen enkele problemen mee gehad!
Goedemorgen,
Bedankt voor het wijzigen van u review.
Ik wil benadrukken dat dit vanuit Azerty niet zo geregeld is, normaliter mag de postbode alleen het pakket afgeven aan de gene die besteld heeft.
Het vervelende is dat de postbodes dit niet altijd naleven en de pakketten bij de buren leveren. Uiteraard vinden wij dit ook vervelend maar kunnen wij als Azerty niks aan doen.
Graag tot een volgende keer bij Azerty.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGroot aanbod om uit te kiezen, en de voorraad is groot. Betaling gaat simpel en snel
VerzendingSnel en goed verpakt geleverd.
KlantenserviceZeer vriendelijk aan telefoon.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles ging precies zoals afgesproken. Product goed, en de avond na besteldag geleverd. Zelfs met nazorg in de vorm van tips mailen over gebruik van het product. Helemaal top.
VerzendingGoed verpakt product. Helemaal compleet. Ook netjes tussen afgesproken tijden aangegeven tijden (19:00 en 21:00)
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe service is echt super, levering, afhandeling. klantgericht . Duidelijk beter dan vegelijkbare webshops.
Bedankt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima website en snel gevonden wat ik zocht. Na een foutje van mijzelf met de betaling was dit snel opgelost. Nadat de betaling was ontvangen had ik de artikelen de volgende dag in huis.
Wel jammer dat de doos waarin het is verstuurd veel te groot was en dat er daardoor heel veel verpakkingsmateriaal is meegestuurd. Ook jammer dat er ongevraagd een plastic draagtas met het Azerty logo werd meegestuurd. Ik gebruik deze draagtas niet en zal dan waarschijnlijk na een tijdje ongebruikt in de afvalbak verdwijnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenAan de hand van een best buy een systeem samengesteld en vervolgens uitgezocht via tweakers wie dit het beste en voordeligste kon assembleren. Azerty kwam hierbij als beste naar voren, ook wat betreft de totaalprijs. Communicatie is hier uitstekend, met name omdat ik me met de videokaart toch had bedacht (zal niet de eerste zijn), verzocht of ik dit nog kon veranderen en de volgende ochtend direct bericht dat dit geen probleem was. Paar dagen later systeem in huis netjes verpakt in een grote doos vol luchtkussens en alle losse dozen van de producten. Alles aangesloten en draait als een zonnetje uiteraard.
Volgende keer zeker weer!!
Goed verpakt en alle bijbehorende dozen meegestuurd.
KlantenserviceVlak voor assemblage een verzoek gedaan voor een andere videokaart en dat was snel geregeld.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenErg gemakkelijk om de bestelling te plaatsen.
Mijn bestelling was er de volgende dag om 15:00 dus kon er meteen mee bezig.
Heb meerdere keren bestellingen gedaan bij Azerty en ben hier erg tevreden over.
Vorig jaar had ik het verkeerde moederbord besteld, ben naar de winkel toegereden en kon het moederbord gewoon zonder gezeur omwisselen met wat bijbetalen (andere moederbord was duurder).
En als laatste koop ik altijd bij Azerty omdat ze bijna altijd de laagste prijs hebben wat betreft computeronderdelen!
Over het algemeen dus erg goede ervaringen gehad met Azerty!
Matthijs Knol
Bestelling was meteen verstuurd en kwam de volgende dag aan.
KlantenserviceIk had gebeld om te vragen of ik een gekocht moederbord kon omruilen voor een andere. Dit kon uiteraard en het bedrag dat het moederbord kostte dat ik inruilde werd van de rekening van het uiteindelijke moederbord afgetrokken.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEenvoudig goede producten en specificaties en reviews te vinden, eenvoudig te bestellen zowel voor verzenden als ophalen, prima prijs
VerzendingWebbestelling zaterdag nacht en maandag vroeg in huis, supersnel en keurig verpakt.
KlantenserviceGoede service gehad toen een gekochte videokaart niet ondersteund bleek door mijn bios/mobo; kon zo omruilen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel hier vaak producten, zonder problemen. Klantenservice is soms iets onprofessioneel met vragen beantwoorden
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen goede webshop en de producten zijn gemakkelijk te vinden. Maar het aller belangrijkste is : een betrouwbare webshop.
VerzendingSnel verzonden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe webshop is overzichtelijk en de beschrijvingen bij de producten zijn uitgebreid beschreven.
Tot op heden heb ik al 15+ bestellingen bij Azerty geplaatst en deze zijn altijd naar behoren afgehandeld.
De hardeschijf welke ik besteld had was erg goed verpakt.
KlantenserviceIn het verleden heb ik vaker gebeld en gemailed met de klantenservice en dit verliep altijd erg soepel.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede web pagina, snel (binnen 24h), prima prijs, gewoon wat je verwacht van een webshop in deze tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima website, goede prijzen, snelle verzending. Prima dus. Moet 15 woorden gebruiken. Dus bij deze.
VerzendingZondag besteld, zondagavond verzonden, maandag bestelling binnen. Beter kan niet.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling plaatsen was redelijk makkelijk, ik kreeg nog wat extra verzendkosten niks mis mee (was vermeld). De site zelf is erg overzichtelijk je kan alle bijna alle informatie over je bestelling(en) zien ook bestellingen die je in het verleden hebt gemaakt kan je terug zien!
VerzendingBestelling was geplaatst op een zaterdag en volgens azerty is de bestelling de volgende werkdag in huis. Volgensmij is maandag een werkdag. Maar nee de bestelling was pas later binnen.
KlantenserviceDe klantenservice was erg goed ik kreeg updates via email. Deze emails waren duidelijk en informatief.
Uit eigen beweging
Algemeen's avonds besteld meteen bericht dat het onderweg is. Daarna netjes track en trace gekregen.
VerzendingDit was rond de Sinterklaastijd dus PostNL heeft er een dagje langer overgedaan (vertraagd in het PostNL magazijn).
Uit eigen beweging
AlgemeenIk probeer al 2 maanden 2 oders retour te sturen omdat ze me fout hebben geadviseerd. 1 van de orders heb ik na 24 werkdagen eindelijk mijn geld terug gekregen de andere ben ik nog steeds mee bezig. En dan te bedenken dat de wet zegt dat het geld binnen 14 werkdagen terug moet zijn....
VerzendingDe levering duurde 2 weken ookal stond er dat die binnen 3 werkdagen zou aankomen. Daarnaast hadden ze het product niet eens wat ik in eerste instansie wilde hebben.
KlantenserviceZe hangen je gewoon op als ze ongelijk hebben over een retour zending.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review op tweakers. Door middel van deze feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop
Uit eigen beweging
AlgemeenHad een externe hdd bay besteld. Helaas kon mijn hardeschijf niet gelezen worden. Retour aangevraagd en zonder problemen geaccepteerd. Paar dagen later bedrag teruggestort. Top bedrijf!
KlantenserviceProduct retour aangemeld en zonder problemen geaccepteerd. Geld paar dagen later op rekening teruggestort.