Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten geleverd naar planning, goed verpakt etc. Helaas geen hulp nodig gehad betreft service. Alles prima.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Used Azerty for over 9 years now and exceedingly pleased to do business with them every time. Minimal fuss, good service, no regrets.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De website was duidelijk en overzichtelijk. Ik kon heel makkelijk vinden wat ik zocht. Betaling ging goed en erg snel.

Verzending

Het product was goed verpakt toen het eenmaal binnenkwam. Ik heb 2 weken moeten wachten voordat ik een ander product kon kiezen en daarna nog een week voordat het eindelijk binnen was.

Klantenservice

De communicatie was een ramp! Ik heb continu overal zelf achteraan moeten bellen om antwooord te krijgen waarom het zolang duurde. Tevens heeft azerty hun afspraken niet nagekomen door proructen na beloftes nogsteeds te laat te leveren en mij op geen enkele manier tegemoet willen komen door de late leveringen. Ik snap dat het in de feestperiode is maar dit was ronduit belachelijk.

Goedemiddag Jort,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel gemakkelijk besteld alleen 1 nadeel:
Sommige producten duren 10+ werkdagen. Het zou handiger zijn als je het aantal werkdagen preciezer kon opvolgen (bv. nog 16 dagen), net zoals het handige programma Track & Trace.

Voor de rest was alles perfect geleverd, perfect ingepakt, gemakkelijk op te volgen met Track & Trace...
Met andere woorden: "vrij tevreden"

Verzending

Heel gemakkelijk op te volgen via Track & Trace!

Klantenservice

Perfect, geen enkele problemen mee gehad!

Goedemorgen,

Bedankt voor het wijzigen van u review.
Ik wil benadrukken dat dit vanuit Azerty niet zo geregeld is, normaliter mag de postbode alleen het pakket afgeven aan de gene die besteld heeft.

Het vervelende is dat de postbodes dit niet altijd naleven en de pakketten bij de buren leveren. Uiteraard vinden wij dit ook vervelend maar kunnen wij als Azerty niks aan doen.

Graag tot een volgende keer bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Groot aanbod om uit te kiezen, en de voorraad is groot. Betaling gaat simpel en snel

Verzending

Snel en goed verpakt geleverd.

Klantenservice

Zeer vriendelijk aan telefoon.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles ging precies zoals afgesproken. Product goed, en de avond na besteldag geleverd. Zelfs met nazorg in de vorm van tips mailen over gebruik van het product. Helemaal top.

Verzending

Goed verpakt product. Helemaal compleet. Ook netjes tussen afgesproken tijden aangegeven tijden (19:00 en 21:00)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De service is echt super, levering, afhandeling. klantgericht . Duidelijk beter dan vegelijkbare webshops.
Bedankt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website en snel gevonden wat ik zocht. Na een foutje van mijzelf met de betaling was dit snel opgelost. Nadat de betaling was ontvangen had ik de artikelen de volgende dag in huis.
Wel jammer dat de doos waarin het is verstuurd veel te groot was en dat er daardoor heel veel verpakkingsmateriaal is meegestuurd. Ook jammer dat er ongevraagd een plastic draagtas met het Azerty logo werd meegestuurd. Ik gebruik deze draagtas niet en zal dan waarschijnlijk na een tijdje ongebruikt in de afvalbak verdwijnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Aan de hand van een best buy een systeem samengesteld en vervolgens uitgezocht via tweakers wie dit het beste en voordeligste kon assembleren. Azerty kwam hierbij als beste naar voren, ook wat betreft de totaalprijs. Communicatie is hier uitstekend, met name omdat ik me met de videokaart toch had bedacht (zal niet de eerste zijn), verzocht of ik dit nog kon veranderen en de volgende ochtend direct bericht dat dit geen probleem was. Paar dagen later systeem in huis netjes verpakt in een grote doos vol luchtkussens en alle losse dozen van de producten. Alles aangesloten en draait als een zonnetje uiteraard.
Volgende keer zeker weer!!

Verzending

Goed verpakt en alle bijbehorende dozen meegestuurd.

Klantenservice

Vlak voor assemblage een verzoek gedaan voor een andere videokaart en dat was snel geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Erg gemakkelijk om de bestelling te plaatsen.
Mijn bestelling was er de volgende dag om 15:00 dus kon er meteen mee bezig.
Heb meerdere keren bestellingen gedaan bij Azerty en ben hier erg tevreden over.
Vorig jaar had ik het verkeerde moederbord besteld, ben naar de winkel toegereden en kon het moederbord gewoon zonder gezeur omwisselen met wat bijbetalen (andere moederbord was duurder).
En als laatste koop ik altijd bij Azerty omdat ze bijna altijd de laagste prijs hebben wat betreft computeronderdelen!

Over het algemeen dus erg goede ervaringen gehad met Azerty!
Matthijs Knol

Verzending

Bestelling was meteen verstuurd en kwam de volgende dag aan.

Klantenservice

Ik had gebeld om te vragen of ik een gekocht moederbord kon omruilen voor een andere. Dit kon uiteraard en het bedrag dat het moederbord kostte dat ik inruilde werd van de rekening van het uiteindelijke moederbord afgetrokken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eenvoudig goede producten en specificaties en reviews te vinden, eenvoudig te bestellen zowel voor verzenden als ophalen, prima prijs

Verzending

Webbestelling zaterdag nacht en maandag vroeg in huis, supersnel en keurig verpakt.

Klantenservice

Goede service gehad toen een gekochte videokaart niet ondersteund bleek door mijn bios/mobo; kon zo omruilen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bestel hier vaak producten, zonder problemen. Klantenservice is soms iets onprofessioneel met vragen beantwoorden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een goede webshop en de producten zijn gemakkelijk te vinden. Maar het aller belangrijkste is : een betrouwbare webshop.

Verzending

Snel verzonden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De webshop is overzichtelijk en de beschrijvingen bij de producten zijn uitgebreid beschreven.
Tot op heden heb ik al 15+ bestellingen bij Azerty geplaatst en deze zijn altijd naar behoren afgehandeld.

Verzending

De hardeschijf welke ik besteld had was erg goed verpakt.

Klantenservice

In het verleden heb ik vaker gebeld en gemailed met de klantenservice en dit verliep altijd erg soepel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede web pagina, snel (binnen 24h), prima prijs, gewoon wat je verwacht van een webshop in deze tijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima website, goede prijzen, snelle verzending. Prima dus. Moet 15 woorden gebruiken. Dus bij deze.

Verzending

Zondag besteld, zondagavond verzonden, maandag bestelling binnen. Beter kan niet.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De bestelling plaatsen was redelijk makkelijk, ik kreeg nog wat extra verzendkosten niks mis mee (was vermeld). De site zelf is erg overzichtelijk je kan alle bijna alle informatie over je bestelling(en) zien ook bestellingen die je in het verleden hebt gemaakt kan je terug zien!

Verzending

Bestelling was geplaatst op een zaterdag en volgens azerty is de bestelling de volgende werkdag in huis. Volgensmij is maandag een werkdag. Maar nee de bestelling was pas later binnen.

Klantenservice

De klantenservice was erg goed ik kreeg updates via email. Deze emails waren duidelijk en informatief.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

's avonds besteld meteen bericht dat het onderweg is. Daarna netjes track en trace gekregen.

Verzending

Dit was rond de Sinterklaastijd dus PostNL heeft er een dagje langer overgedaan (vertraagd in het PostNL magazijn).

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik probeer al 2 maanden 2 oders retour te sturen omdat ze me fout hebben geadviseerd. 1 van de orders heb ik na 24 werkdagen eindelijk mijn geld terug gekregen de andere ben ik nog steeds mee bezig. En dan te bedenken dat de wet zegt dat het geld binnen 14 werkdagen terug moet zijn....

Verzending

De levering duurde 2 weken ookal stond er dat die binnen 3 werkdagen zou aankomen. Daarnaast hadden ze het product niet eens wat ik in eerste instansie wilde hebben.

Klantenservice

Ze hangen je gewoon op als ze ongelijk hebben over een retour zending.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw review op tweakers. Door middel van deze feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had een externe hdd bay besteld. Helaas kon mijn hardeschijf niet gelezen worden. Retour aangevraagd en zonder problemen geaccepteerd. Paar dagen later bedrag teruggestort. Top bedrijf!

Klantenservice

Product retour aangemeld en zonder problemen geaccepteerd. Geld paar dagen later op rekening teruggestort.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie