Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Site bezocht en ik kon meteen alles vinden wat ik nodig had. Ik heb hier alles gekocht voor een volledige upgrade van mijn computer.

Verzending

Zeer snelle levering, mits in voorraad uiteraard.

Klantenservice

Ik had een probleem met mijn nieuwe zelf samengestelde pc. Gemeld bij Azerty en zeer snel reactie gekregen met de nodige oplossing. Alles prima verlopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Garantie buiten de garantie,
Na een zeer moeilijk te defineren probleem te hebben met het RAM van een van mijn computers zijn we na 2 en een half jaar er achter gekomen dat er een fout zich bevindt in het RAM en hoogst waarschijnlijk veroorzaakt wordt door het moederboard die iedere nieuwe Ram Strip corrupt.

Ondanks dat we buiten de garantie periode contact hebben opgenomen met Azerty, hebben ze 110% service verleend door ons Ram te testen, de fouten te detecteren, en nu ook zonder enkele kosten een nieuwe set Ram toe te sturen. Nu testen ze ook het moederboard, just in case onze hypothese klopt.

Dit is niet de eerste keeer dat ik buiten garantie periodes een volledige service van Azerty heb gekregen dus ik bestel tegenwoordig alles bij azerty, geweldige winkel, goeie prijzen, en geweldige service waar ook de kennis bij aanwezig is.

Verzending

Altijd duidelijk en zo snel als mogelijk. soms binnen enkele dag en anders via leveranciers binnen de week geleverd. Kortom Top

Klantenservice

Altijd snel en duidelijk antwoord. en bij onduidelijkheid gelijk even iemand er bij die het juiste antwoord kan geven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zondagavond besteld, maandagochtend geleverd: sneller kan niet. En prima ingepakt! Bij al mijn bestellingen altijd een prima service telefonisch en aan de balie in Raalte gehad en ze hanteren betaalbare prijzen.

Verzending

Zondagavond besteld, maandagochtend geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het bestellen gaat makkelijk, zeker als je via de pricewatch op de juiste pagina terecht komt.

Verzending

Na het bestellen van de producten krijg je al snel een indicatie van wanneer je bestelling bezorgd kan worden. De bezorging werd ook tijdig geleverd

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Verbazingwekende reactietijd via mail.
Bereidwilligheid om de klant zijn verzoeken te proberen inwilligen.
Correcte en snelle verwerking van order en service na verkoop

Verzending

Standaard wordt gewacht tot de gehele bestelling voorradig is.
Mits navraag worden de reeds voorradige producten van de bestelling direct (1dag) geleverd.

Klantenservice

Snelle responstijd op vragen, verzoeken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hele prettige communicatie met deze webwinkel!
Al verschillende bestllingen gedaan en een aantal vragen gesteld.
Deze zijn iedere keer netjes en snel beantwoord.
Ik zal hier zeker mijn producten blijven bestellen!

Pakketjes worden altijd heel netjes ingepakt (zij het in te grote dozen met veel teveel sealed air zakjes) geleverd!

Verzending

Pakketjes worden altijd heel netjes ingepakt (zij het in te grote dozen met veel teveel sealed air zakjes) geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel en goede prijzen. Alles was goed ingepakt. Ik had een moederbord en een kast gekocht, de kast was niet op voorraad maar toch snel mijn pakket gekregen, met een gratis tas! :)

Verzending

Goed ingepakt & Snel verzonden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De Azerty site is zeer overzichtelijk en bevat scherp geprijste producten. Zeer snelle levering. Eind van de middag besteld, 's avonds opgehaald. groot assortiment en een grote voorraad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede producten, Goede Service, Snelle en goede bezorging echt een uitstekende winkel en ook super leuke acties zoals de decemberactie.

Verzending

Stevig en goed verpakt met kussentjes en daarin lucht tegen beschadiging en ook gelijk leuk om die kussentjes te prikken en een grote knal te krijgen

Klantenservice

Snelle respons en vriendelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede overzichtelijke website, redelijk scherpe prijzen, je word altijd goed geholpen bij de afhaalbalie!

Ik heb geen ervaring met verzending omdat Raalte een kwartiertje voor mij rijden is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk, eenvoudig, overzichtelijk en goedkoop.
Binnen 1 dag in huis, vrijdag middag/avond besteld en zaterdag in huis.

Verzending

Supersnel, goed ingepakt.

Klantenservice

Na telefoontje, direct actie voor controle compatibel onderdelen. super service

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mijn account werkte niet meer. Werd goed opgepakt. Bestelling werd desondanks aangenomen, zodat mijn zoon zijn cadeau toch nog op tijd ontving. Goed voorbeeld van klantvriendelijk EN klantgericht handelen!

Verzending

Bestelling werd de volgende dag goed verpakt bezorgd. Wie A(zerty) zegt moet ook B(est) zeggen...!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb bij azerty geheugen besteld voor 60 euro.. levertijd meer dan 10 dagen.. Na 10 dagen niks gehoord te hebben, ging zelf maar eens informeren of er iets bekend was. telefonische konden ze me vertellen dat dit product niet meer leverbaar is. Maar ik zou de dag erna een mail krijgen met een vergelijkbaar alternatief. De dag er na geen mail. ik weer bellen.. en toen kreeg ik een vergelijkbaar alternatief. Maar ik mocht wel ff een resterend bedrag van 78 euro over maken. Want ze konden het betreffende geheugen niet meer leveren voor die prijs. Na heen en weer gemaild te hebben en zij hoog en laag beweerde dat dit hun fout was en dat dit wel eens voor kan komen. Uiteindelijk heb ik uit frustratie de hele bestelling geannuleerd. Paar dagen later kijk ik op de site en zie ik dat het zelfde geheugen nu weer aangeboden wordt maar nu op eens 9 euro duurder.

Ik vind het echt schandalig hoe azerty hiermee adverteert om zo mensen binnen te harken en dat duurder geheugen proberen aan te smeren.

Linkje van het betreffende geheugen vind je hier

https://azerty.nl/product...ature-ddr3-16-gb-2-x-8-gb

Verzending

geannuleerd van uit mijn kant na valse verkoop en het niet eens kunnen worden met een verkoper die maar vol blijf houden dat ze er echt niks aan kunnen doen

Klantenservice

Ze zeggen dat ze het niet extra doen en dat ze er niks aan kunnen doen als er iets fout gaat. Maar daar geloof ik helemaal niets van aan gezien ze doodleuk de zelfde advertentie een paar dagen weer terug plaatsen. en ondertussen hoog bij laag blijven beweren dat ze machteloos zijn als er een menselijke fout begaan.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw review op tweakers.
We hebben al contact gehad via de mail over deze case en er is door ons aangegeven dat de prijskoppeling helaas niet goed heeft gestaan.

De prijs zoals op onze site even gestaan heeft is zo afwijkend van de marktconforme prijs, dat we kunnen spreken van een ‘kennelijke fout’.
Ik wil graag benadrukken het zeker niet onze insteek is om klanten op deze manier te lokken, dus door producten extreem laag aan te prijzen en deze later weer in te trekken. Daar hebben wij maar ook u niets aan.

Wij kunnen dit artikel alsnog niet leveren, het klopt dat deze even weer online heeft gestaan maar dit bleek niet juist te zijn.

Op basis hiervan zijn u 2 opties geboden:
- we annuleren het artikel, en crediteren per ommegaande het eventueel betaalde bedrag
- we kunnen met u kijken naar een alternatief, welke wensen heeft u mbt het kiezen van een alternatief?
Indien u kiest voor een alternatief zal ik u de prijs voor u naar beneden afronden, als coulance voor het ongemak.

Dit vinden wij dan ook een erg nette oplossing voor deze situatie.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer goede service mogen ontvangen na klachten over een jaar geleden aangeschafte computervoeding van Corsair. Kon geld terugkrijgen of een nieuwe voeding en heb gekozen voor een duurdere met bijbetaling van mij uiteraard. Alles goed geregeld door Azerty.

Verzending

Goed op de hoogte gehouden via Track en Trace code

Klantenservice

Men dacht goed mee over de aard van de klacht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bestel al jaren bij Azerty en ben altijd prima geholpen. Ook bij mijn laatste bestelling, namelijk een maatwerk PC.
Azerty heeft me daarbij nog goed (ongevraagd) advies gegeven. De communicatie over mijn bestelling was uitstekend, namelijk proactief, goed en erg snel.
Azerty is echt een aanrader.

Verzending

Zeer goed verpakt en geleverd volgens afspraak.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al jaren bestel ik bij Azerty, het blijft gewoon een van mijn favoriete winkels. Goede informatie op de site over levertijden - die ook daadwerkelijk klopt - en als er iets mis is hebben ze ook een goede, eerlijke manier van afhandelen.

Verzending

Gewoon zoals beloofd de volgende dag in huis, helemaal netjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

had op vrijdag 8 december een bestelling geplaatst op 9 december was alles in een grote doos in huis alles werkt en ik type nu deze review op mijn nieuwe computer

Verzending

was na een dag geleverd en alles zat in een doos

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Woesndag 6 december heb ik een bestelling geplaatst met allemaal onderdelen voor een computer die ik nu in elkaar heb gezet. Vrijdag 8 december kreeg ik al mijn onderdelen in 1 verpakking, wat ik zeer fijn vond. Alle producten zijn veilig over gekomen en de levertijd was ook een pluspuntje.

Verzending

2 dagen levertijd is een goede levertijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op 24 November een Ryzen 1700 cpu gekocht samen met een moederbord van Asus - X370 pro.
De volgende dag ontvangen en gemonteerd. Helaas bleek de geheugen controller defect van de CPU.
Contact gezocht met azerty en zij hebben de cpu vervangen met een nieuw exemplaar. Deze werkt uitstekend.

Verzending

De verzending was goed, de mail met het track&trace nummer kan nog beter door een direct link te geven naar postnl ipv copy/paste.

Ook de vervangende cpu was goed verpakt en snel geleverd.

Klantenservice

De service aanvraag is binnen 2 dagen verwerkt en ik werd netjes te woord gestaan via telefonisch contact. Top service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede levering van de bestelling. Zelf heb ik het product nog niet getest, maar het lijkt in goede staat!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie