Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenEen overzichtelijke bestelling, snelle levering, uitstekende kwaliteit voor een redelijke prijs. Zeer aan te raden.
VerzendingDe verzending verloopt snel en de bezorger levert het product met een glimlach op zijn gezicht. Een erg aangename bestelling.
KlantenserviceIk heb de klantenservice nog niet meegemaakt omdat ik nooit tegen problemen aan ben gelopen, maar ik ga er vanuit, gezien de reputatie van Azerty dat de klantenservice prima is.
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne basic website, correcte updates over levering en bezorging. alles werkt, geen after sales nodig gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenEasy to order, good price and proper display of the status regarding the available quantity and the delivery time. My board was not in stock but was available at the distributor. Delivery was indicate as 2-3 days. Ordered on Friday late evening and received on Tuesday.
Furthermore on Monday I've got a bit impatient and asked when I would get it. They said that they will send is as soon as they receive it, and I received it the next day. GOOD SERVICE.
Proper packing and fast delivery. They did not lie or mislead the customor as other do advertising "Fast delivery"
A product not in stock was marked as 2-3 days, which is very fast. And they kept their promise.
Wrote a message to the client service and they replied very fast.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk kon de bestelling makkelijk plaatsen en was heel overzichtelijk en de levering was heel vlot
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel al bij Azerty sinds online shoppen nog een uitzondering was voor hardware. Het is altijd snel, probleemloos en goed.
VerzendingWerd goed op de hoogte gehouden. Enige wat ik mis is een PDFje van de factuur. Die kun je op de site wel downloaden maar dat is een beetje onhandig.
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk te bestellen, veel duidelijkheid over het proces (in totaal 4 mailtjes), goede prijs, Als ik weer iets nodig heb, zal ik zeker bij Azerty kijken.
VerzendingOp tijd geleverd met PostNL, goed verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn dat ik producten kon bestellen die wel 20% goedkoper waren dan in andere winkels.
VerzendingSommige producten hadden een langere levertijd dan anderen, waardoor ik meerdere pakketjes kreeg. Ik heb hier geen extra geld voor hoeven betalen.
KlantenserviceIk had nogal obscure fans besteld waardoor sommige levertijden lang waren. Hierover werd ik goed op de hoogte gehouden en iedere keer als ik een vraag had werd ik de dag erna terug gemaild met een antwoord. Ze hadden ook nuttige suggesties voor alternatieven voor hetzelfde geld waar ik minder lang op hoefde te wachten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb bij Azerty een 1080 kaart besteld vanwege de hoge klantbeoordeling en scherpe prijs (Alternate was het alternatief, maar had vaak niet al te beste beoordelingen). Het product was makkelijk te bestellen en werd zoals aangegeven in 3 werkdagen bezorgt.
VerzendingIn het eerste oogopslag was er een keurige onbeschadigde doos geleverd. maar bij het opendoen van de eerste doos, bleek een beschadigde doos(duidelijk een flinke klap geweest) er in te zitten. in deze doos zat de doos met videokaart die door (waarschijnlijk) dezelfde klap er ook beschadigd uitziet. De kaart zelf leek wel onbeschadigd in het eerste oogopslag en functioneert op het moment van schrijven gewoon naar behoren. Toch ben ik hierdoor wat sceptisch geworden om nogmaals een bestelling te plaatsen in de toekomst bij Azerty.
Klantenservicekeurig antwoord gekregen via facebook op de vraag waarom de bestelling op website nog op "wacht op betaling" stond terwijl ik direct met ideal had betaald. Had er gewoon mee te maken dat het item bij de leverancier vandaan moest komen.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke website waar gemakkelijk doorheen kon worden genavigeerd om bij het uiteindelijk te bestellen product te komen. Prijzen waren helder, en gelijk aan wat er op tweakers.net getoond werd.
VerzendingProduct besteld, redelijk laat op de avond, maar toch diezelfde nacht nog verstuurd en volgende dag al binnen. Was blij verrast!
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima winkel. heb er al eens eerder een compleet systeem vandaan.
Vandaag een 1080Ti gekocht. vantevoren even gebeld of de voorraadindicatie van de website correct was, en of ze er even 1tje voor mij apart wilden leggen omdat ik er toch een uurtje voor moet rijden.
Na het doorgeven van een aantal gegevens hebben ze de bestelling keuring op mijn account geplaatst en gereserveerd.
Fijne winkel om zaken mee te doen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVond het zoeken naar producten niet ideaal, bijv. zoeken op "1070" geeft als enige resultaat wat foto stickers. Zoeken op sommige termen gaf eerst andere resultaten die ik niet zocht, zelfs bij sorteren op relevantie. Ook hadden veel producten geen afbeelding. Zodra je een relevant/gerelateerd product hebt gevonden gaat het navigeren echter makkelijker via het kiezen van een andere categorie of merk in de linkerbalk. Afgezien hiervan ging alles verder prima.
VerzendingLevering was prima, sneller dan ik had verwacht zelfs ivm wachttijd op sommige onderdelen, en het wachten op de assemblage.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten geleverd naar planning, goed verpakt etc. Helaas geen hulp nodig gehad betreft service. Alles prima.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUsed Azerty for over 9 years now and exceedingly pleased to do business with them every time. Minimal fuss, good service, no regrets.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website was duidelijk en overzichtelijk. Ik kon heel makkelijk vinden wat ik zocht. Betaling ging goed en erg snel.
VerzendingHet product was goed verpakt toen het eenmaal binnenkwam. Ik heb 2 weken moeten wachten voordat ik een ander product kon kiezen en daarna nog een week voordat het eindelijk binnen was.
KlantenserviceDe communicatie was een ramp! Ik heb continu overal zelf achteraan moeten bellen om antwooord te krijgen waarom het zolang duurde. Tevens heeft azerty hun afspraken niet nagekomen door proructen na beloftes nogsteeds te laat te leveren en mij op geen enkele manier tegemoet willen komen door de late leveringen. Ik snap dat het in de feestperiode is maar dit was ronduit belachelijk.
Goedemiddag Jort,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel gemakkelijk besteld alleen 1 nadeel:
Sommige producten duren 10+ werkdagen. Het zou handiger zijn als je het aantal werkdagen preciezer kon opvolgen (bv. nog 16 dagen), net zoals het handige programma Track & Trace.
Voor de rest was alles perfect geleverd, perfect ingepakt, gemakkelijk op te volgen met Track & Trace...
Met andere woorden: "vrij tevreden"
Heel gemakkelijk op te volgen via Track & Trace!
KlantenservicePerfect, geen enkele problemen mee gehad!
Goedemorgen,
Bedankt voor het wijzigen van u review.
Ik wil benadrukken dat dit vanuit Azerty niet zo geregeld is, normaliter mag de postbode alleen het pakket afgeven aan de gene die besteld heeft.
Het vervelende is dat de postbodes dit niet altijd naleven en de pakketten bij de buren leveren. Uiteraard vinden wij dit ook vervelend maar kunnen wij als Azerty niks aan doen.
Graag tot een volgende keer bij Azerty.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGroot aanbod om uit te kiezen, en de voorraad is groot. Betaling gaat simpel en snel
VerzendingSnel en goed verpakt geleverd.
KlantenserviceZeer vriendelijk aan telefoon.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles ging precies zoals afgesproken. Product goed, en de avond na besteldag geleverd. Zelfs met nazorg in de vorm van tips mailen over gebruik van het product. Helemaal top.
VerzendingGoed verpakt product. Helemaal compleet. Ook netjes tussen afgesproken tijden aangegeven tijden (19:00 en 21:00)
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe service is echt super, levering, afhandeling. klantgericht . Duidelijk beter dan vegelijkbare webshops.
Bedankt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima website en snel gevonden wat ik zocht. Na een foutje van mijzelf met de betaling was dit snel opgelost. Nadat de betaling was ontvangen had ik de artikelen de volgende dag in huis.
Wel jammer dat de doos waarin het is verstuurd veel te groot was en dat er daardoor heel veel verpakkingsmateriaal is meegestuurd. Ook jammer dat er ongevraagd een plastic draagtas met het Azerty logo werd meegestuurd. Ik gebruik deze draagtas niet en zal dan waarschijnlijk na een tijdje ongebruikt in de afvalbak verdwijnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenAan de hand van een best buy een systeem samengesteld en vervolgens uitgezocht via tweakers wie dit het beste en voordeligste kon assembleren. Azerty kwam hierbij als beste naar voren, ook wat betreft de totaalprijs. Communicatie is hier uitstekend, met name omdat ik me met de videokaart toch had bedacht (zal niet de eerste zijn), verzocht of ik dit nog kon veranderen en de volgende ochtend direct bericht dat dit geen probleem was. Paar dagen later systeem in huis netjes verpakt in een grote doos vol luchtkussens en alle losse dozen van de producten. Alles aangesloten en draait als een zonnetje uiteraard.
Volgende keer zeker weer!!
Goed verpakt en alle bijbehorende dozen meegestuurd.
KlantenserviceVlak voor assemblage een verzoek gedaan voor een andere videokaart en dat was snel geregeld.