Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer fijne webshop met uitstekende prijzen. Grote selectie producten en gemakkelijk bestellingsproces. SSD zaterdag besteld en maandag geleverd
Ik raad deze webshop aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Aanrader. Azerty heeft altijd een snelle levering en goede manier van verzending zodat alles netjes aankomt. De service is tevens uitstekend. Er word goed gecommuniceerd wanneer ze ergens tegen aanlopen met je bestelling en zorgen voor oplossingen waar nodig. De bestelde pc is keurig afgeleverd en netjes geassembleerd, zeker geen klagen over hun service.

Verzending

Alles netjes verpakt aangeleverd in één pakket, inclusief alle verpakkingsmaterialen gebruikt in de samengestelde pc.

Klantenservice

Er werd direct advies geleverd na het plaatsen van mijn bestelling omtrend mijn gekozen producten voor mijn pc. Tijdens het assembleren kwam een ander probleem aan het licht, welke na overleg naar mijn wensen werd opgelost. Zeker een vriendelijke service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

naar aanleiding van de pricewatch een monitor gekocht bij Azerty. Het plaatsen van de order was eenvoudig en het betalen kon op veel verschillende manieren.

Verzending

Snel geleverd

Klantenservice

Nadat ik er achter kwam dat mijn scherm een dode pixel had heb ik meteen contact op genomen met de klantenservice. Zij hebben mij goed en snel geholpen door een nieuw scherm op te sturen. Zonder dat ik pixel garantie had gekocht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zondag een product besteld met de melding 'Vandaag besteld, dinsdag in huis!'. Maar toen ik de volgende dag thuis kwam lag het product al op de deurmat! Dat zijn nou leuke verrassingen.

Verzending

Op een zondag besteld, volgende dag al in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Was al bekend met het product en Azerty, kon daardoor snel mijn product vinden en bestellen zoals gebruikelijk.

Verzending

Verzending duurde ditmaal langer dan normaal maar dat gezien het kerst was was ook wel te verwachten. Normaliter is het de volgende dag in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onderdelen voor een Game PC voor mijn neefje besteld. Alle levertijden klopten behalve die van de videokaart. De website gaf een levertijd van 2-3 werkdagen maar later bleek na telefonisch contact dat het onderdeel een onbekende levertijd had. Ik begrijp dat Azerty afhankelijk is van de informatie van hun leverancier maar vervelend is het wel omdat je niet proactief geïnformeerd wordt.
Toen duidelijk was dat de levertijd onbekend was heb ik dit onderdeel geannuleerd en besteld bij een andere webshop waar het wel op voorraad was.

Verzending

Alle onderdelen waren netjes verpakt en afgeleverd.

Klantenservice

De afwikkeling is correct verlopen. Azerty heeft het geld van de videokaart geretourneerd en de overige onderdelen verstuurd.
Inmiddels heb ik het systeem geassembleerd en werkt het naar volle tevredenheid.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via de pricewatch iets besteld. Bestel proces is goed, niets op aan te merken. Ook een duidelijke klantomgeving met alle bestelgeschiedenis van jaren terug. (Bij andere shops gaat dit nog wel eens verloren.)

Verzending

Het product was goed verpakt. Nette doos, die goed herbruikbaar is voor oa terugzendingen. Ook zoals beloof de volgende dag in huis.

Klantenservice

Er tevreden over de klantenservice, die 's avonds ook snel reageerde. Snelle afhandeling van retourzending.
Would buy again.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website. Snelle levering. Ik had helaas een verkeerd artikel besteld. De retourservice is zeer efficient.

Verzending

Snelle levering.

Klantenservice

Omdat ik het verkeerde artikel had besteld, was ik overgeleverd aan de retourservice. Bij deze webwinkel verliep dat gesmeerd. Snelle reactie. Duidelijke stappen en snel het aankoopbedrag retour. Compliment!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op 23 dec.2017een videokaart besteld en 24 dec. ontvangen. Ondanks feestdagen een zeer snelle verzending. De kaart is binnen 2 weken retour gestuurd ivm techn.mankement. Binnen een week een nieuwe kaart ontvangen. Retourservice is prima maar mag iets duidelijker aangegeven worden (o.a. mbt retourkosten).

Klantenservice

Heel goed telefonisch geholpen. Goed bereikbaar. Vriendelijk en geduldig personeel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles wat ik wilde hebben was op voorraad! Zelfs de moeilijk verkrijgbare I5 8600K. Verder het volgende besteld:
Asus ROG STRIX Z370-G GAMING
HyperX Predator - DDR4
Fractal Design Define Mini C TG
Samsung 960 EVO 500GB M2
Gelid Tranquillo Rev.4
Alles in een avondje in elkaar gezet en werkte direct. Helemaal blij mee.

Verzending

Alles netjes verpakt en volgende dag op het werk afgeleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eenvoudig, goedkoop en een groot aanbod aan verschillende producten. De producten werden op tijd en snel geleverd. Uit eerdere ervaring geleerd dat retourneren ook geen probleem is.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site kan een beetje onoverzichtelijk overkomen door het grote aanbod. Voor de rest is alles prima en is er makkelijk te betalen.

Verzending

Supersnelle gratis verzending, met track en trace. De doos zelf had zelf wel schade, maar door de dikke laag bubbelplastic was er niks geen schade aan het product zelf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

alles ging erg vlot vanaf het bestellen tot het betalen. Ook heeft azerty de besten kosten/verzend tijd ratio die ik kon vinden voor mijn nieuwe pc

Verzending

alles kwam perfect intact aan, helaas duurde het langer dan verwacht vandaar 4 sterren (6 dagen i.p.v 3)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Reeds een 20 tal bestellingen geplaatst bij azerty.nl. Altijd alles in orde en tijdig geleverd. Aan te raden.
Nog nooit kapot materiaal, wat van andere webwinkels niet gezegd kan worden.

Klantenservice

Info steeds ter beschikking. Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Dit is nu mijn 6e bestelling bij Azerty in de afgelopen 2 maanden. Eerst een eigen upgradeset samen gesteld en nu was er een NAS schijf kapot gegaan. De dag ervoor besteld en de volgende dag binnen. Was eerst vaste klant bij Alternate maar door diverse fouten van Alternate ben ik naar Azerty gegaan en dit is nu mijn favoriete webshop/winkel!

Verzending

De dag ervoor besteld de volgende dag binnen en netjes verpakt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer overzichtelijke website. Van zoeken tot bestellen en betalen is het kinderspel.
Wanneer je informatie nodig hebt, wordt je zowel via de mail als telefonisch, netjes te woord gestaan en wordt alles duidelijk uitgelegd.

Verzending

De levering was zoals gepland. 2 werkdagen moeten wachten vanwege een component wat niet vooraadig was. Maar dit was aangegeven op de website.
Via de mail op de hoogte gehouden wanneer het pakket binnen zou komen.De componenten waren zorgvuldig verpakt in de bijbehorende verpakking met daarom heen nog een omdoos. Het ging hierbij over een aanschaf van 2 pc's, allemaal losse componenten.

Klantenservice

Zoals eerder aangegeven, via telefoon en via de mail netjes te woord gestaan en duidelijke uitleg. De juiste informatie die je nodig hebt, zonder poespas, uiterst transparant.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Twee producten besteld. De 850EVO ssd en de i5-8400 processor. Levertijd was 3-4dgn voor de processor. Deze is overal slecht te krijgen. Maar speciaal voor de 3-4dgn bij azerty gekocht. Had in het verleden ook goede ervaringen met azerty (zij het ong. 15jr geleden).

Die 3-4dgn zijn uiteindelijk 8 werkdagen geworden. Had een opmerking erbij gezet dat wanneer het langer zou duren, ik graag op de hoogte zou worden gebracht. Dit is niet gebeurd. Had ze een mail gestuurd waar ik een dag later wel antwoord op kreeg. Daarin werd beloofd dat ze maandag probeerden om het te versturen, woensdags nog steeds niets gehoord. uiteindelijk woensdagavond verstuurd.

Het mooie is, dat het bij azerty op het moment van bestellen het goedkoopst was. De ssd kon ik uiteindelijk voor 10,- goedkoper bij de makro halen en de i5-8400 op tweakers (zelfs voorradig) al voor 12 euro minder. Sterker nog, zelfs op de azerty site was de i5-8400 alweer 5,- goedkoper.

Niet zoals ik van azerty gewend ben. Begrijp dat ze afhankelijk zijn van leveranciers. Maar hier waren er toen nog minimaal 80 voorradig, dus heeft te lang geduurd.

Na betalen, ook geen ontvangstbevestiging gekregen.

Verzending

Levcering van 3-4 werkdagen is uiteindelijk 8 werkdagen geworden. 30dec. besteld, 11jan in huis ...

Klantenservice

Vrij snel contact, leuke woorden maar uiteindelijk geen daden. Maandags zou het dan uiteindelijk klaar zijn, maar was uiteindelijk pas woensdagavond.

Geen ontvangstbevestiging na overmaken geld. Pas na een week toen ik me zorgen maakte en het navroeg.

Hallo,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Er is inmiddels mail contact geweest en heb u uitleg gegeven over de situatie.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Ik zie uw reactie graag snel tegemoet.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website is duidelijk. Bestellen ging gemakkelijk en de betaling ook. Ik schrok me een hoedje toen om middernacht onderaan het bestelde product de melding verscheen "levertijd meer dan 10 werkdagen". Het is gelukkig goed gekomen.

Verzending

Besteld, betaald en de volgende dag afgeleverd. Verpakking was ook uitstekend.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb meerdere keren bestellingen gedaan van verschillende onderdelen en producten.
Prima prijs niet met alles de goedkoopste maar dat hoeft voor mij ook niet als je maar veel hebben voor een goede prijs.
De levering is altijd prima.

Verzending

Alles altijd snel geleverd. makkelijk te volgen met track and trace.

Klantenservice

Ik heb een keer een verkeerd product besteld. Het was geen enkel probleem en voor het geld heb ik weer iets anders gekocht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bij deze webshop al meerdere malen wat besteld. Nu een samsung 850 evo ssd 500 gb. Snelle levering en goede communicatie naar mij toe.

Verzending

Snelle levering (binnen 24 uur).

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie