Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten altijd vlot geleverd, Goede communicatie naar de klant. Prima service. Niet altijd de voordeligste bij ieder product, maar altijd een van de goedkoopste webshops. Mogelijk om een offerte op te vragen, wat je vaak nog een klein beetje korting biedt.

Verzending

Goed verpakt, volgende dag geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

gekocht voor de wii om wat spellen op te zetten, zocht een goede prijs kwalietijds verhouding voor de externe harde schijf

Verzending

snelle,goede levering. ben er blij mee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon top omdat het een makkelijke website is en perfect voor alle dingen die ik voor mijn pc wil kopen

Verzending

Top niks meer op te zeggen ohja ook snel

Klantenservice

Geweldig attent en hulpvol

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

het is een goede site waar je goeie kwaliteit pc onderdelen kan kopen ik koop all mijn onderdelen/beeldschermen hier op

Verzending

ik krijg altijd mijn verzendingen op tijd en der is niks mis mee geweest

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De Crucial MX500 2,5" 250GB gekocht bij Azerty.
Duidelijke & overzichtelijke website met goeie prijzen!

Verzending

Had voor 23:00 besteld en de volgende dag in huis...love it!
Was goed verpakt voor verzending.

Klantenservice: geen gebruik van gemaakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty gevonden via tweakers.net zelf, daarna ging het bestellen redelijk makkelijk. Bestel nu al 4-5 jaar pc componenten bij hun, en ze hebben eigenlijk de beste Prijs-kwaliteit verhouding.

Verzending

Producten zijn goed ontvangen, zowel de meest recente (Harde schijf, goed verpakt in lucht-kussens.) als de andere orders in de geschiedenis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke overzichtelijke website, betaling ging erg vlot en je wordt netjes op de hoogte gehouden via de e-mail.

Verzending

Verzending was al erg snel en alle producten waren goed verpakt in 1 doos. Er was een kleine vertraging maar dat kwam door PostNL en daar kan Azerty dus niks aan doen.

Klantenservice

Éen product was DOA dus moest die helaas terugsturen, kan bij iedere winkel gebeuren. Binnen een paar dagen (inclusief retour zenden!) had ik al mijn nieuwe product binnen. Uitstekende klantenservice netjes al mijn vragen ook beantwoord.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen gaat eenvoudig en snel. Betaling OK via diverse opties oals van een webshop verwacht mag worden

Verzending

Product is nooit verzonden want kon opeens niet meer geleverd worden terwijl er in detail voorraden worden aangegeven tijdens bestellen. Deze info is dus onbetrouwbaar

Klantenservice

Geen antwoord op de vragen waarom dingen mis gaan. (voorraad niet klopt) vervolgens proberen ze een halfbakken alternatief aan te smeren zonder enige vorm van compensatie. Scherpe aanbiedingen lijken hiermee een lokkertje om klanten en hun geld aan de webshop te binden.

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mijn nieuwe hardware shop, prima service. Prijzen zijn top en de service is ook geweldig. Ik ben een paar keer tegen wat aangelopen (moest iets omruilen en er was een fabrieksfoutje bij een moederbord) en ze hebben het prima voor mij geregeld ondanks de fabrieksfout niet hun probleem was. Keep it going!

Verzending

Alles goed en wel, enigste waar je rekening mee moet houden dat als je iets teruggestuurd ze geen antwoordnummer hebben. Kosten kunnen gedeclareerd worden.

Klantenservice

Altijd netjes en klantgericht

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zoveelste bestelling, altijd goede samenwerking & levering. Ik wil een winkel die niet te ver weg is, die goeie service biedt, waar je gewoon binnen kan komen lopen, die verantwoordelijkheid neemt en correct behandeld voor het geval dat. En dat alles voor niet te veel geld... ofwel; Azerty!

Verzending

Snel, correct, pakbon aanwezig, goed verpakt. MoBo was niet gesealed, zag er ook niet uit alsof 't gesealed was geweest, kan Azerty niets aan doen, maar er ontbrak een schroefje. Op de verzending zelf niets aan te merken, voor zover Azerty 't in hand heeft.

Klantenservice

Er ontbrak een schroefje en hoewel ik ze een dag niet kon bereiken (bezig met de tel. centrale) reageerden ze binnen 24u op de e-mail en hadden ze een vervangend schroefje op de bus gedaan! In het verleden ook goeie ervaring mee gaat, als er wat nodig was werd het z.s.m. & correct geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk website met genoeg opties en duidelijke voorraad overzicht. Tevens een leuke cash back actie van Intel en Asus.

Verzending

Dag na bestelling ontvangen. Keurig verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zoals gewoonlijk uitstekende service, goede prijzen en uiteraard snelle levering. Ben al sinds jaar en dag klant bij Azerty en dit zal niet snel veranderen!

Verzending

Verzending is zoals gewoonlijk snel, al zijn de verpakkingen soms buitenproportioneel groot!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen van producten ging prima, alleen mag het naar mijn mening wel iets overzichtelijker.
Een zoekopdracht naar DVD-RW b.v. gaf niet de gewenste resultaten

Verzending

Belofte “voor 23:00 besteld, volgende werkdag in huis” komen ze niet na.
Een bestelling gedaan om 21:00 uur is niet op tijd verzonden ondanks dat alles wat ik bestelde volgens hun site gewoon op vooraad was.

Klantenservice

Bereikbaarheid kennen ze blijkbaar niet.
Geen reactie op verstuurde mail en telefonisch onmogelijk om contact te krijgen, de lijn wordt er gewoon weer opgegooid.

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw bestelling en mijn excuses dat deze niet op de afgesproken tijd is verzonden.
Het klopt dat wij telefonisch wat slecht te bereiken zijn. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen zijn wij bezig om onze telefoonsoftware te updaten. Helaas gaat dit samen met een storing. Waarom uw order niet is verzonden durf ik niet te zeggen. Wij zullen onze uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen.

Ik hoop dat uw order ondertussen goed is aangekomen en dat u hier veel plezier van mag hebben!

Met vriendelijke groet,

Roy Jacobsen
Azerty Verkoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Correcte produktbeschrijving. Makkelijk account aan te maken en daarna heel gemakkelijk te betalen. Je krijgt onmiddellijk een bevestigingsemail.

Verzending

Vlotte levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima levering. Een Steelseries muis en 2 corsair fans. Het bestellen was makkelijk, en is snel geleverd. De prijzen zijn ook echt flink goed/laag. Met de klantenservice heb ik niet te maken gehad.

Verzending

Snel geleverd! Komt in een doos, met ‘luchtzakken’, ze lijken op airbags :D.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gisterenmiddag (08-feb-2018) geprobeerd te bellen, maarliefst 10x. Zowel optie 1 (particulier verkoop) als optie 2 (zakelijk verkoop) wordt na 10sec. de hoorn erop gegooit. tuuut..tuuut..tuuut.

Vanmorgen (09-feb-2018) wederom 5x geprobeerd te bellen, wederom optie1 en optie2 wordt na 10sec. de lijn erop gegooit. Soms zelfs nog sneller..

Willen ze je hier niet helpen of is er een telefoon storing? En als die er is,.. waarom passen ze het bandje dan niet aan?

De rede dat ik ze wil bellen is omdat er een Odys Unity 12 tablet op hun site staat maar hier staat een lange levertijd bij (10 werkdagen), ik wil weten of ze deze daadwerkelijk kunnen leveren, want hetzelfde product bij Amazon is zojuist geannuleerd.

Klantenservice

Onvriendelijk dat steeds de lijn erop wordt gegooit, neem op z;n minst de telefoon op binnen kantoortijden!

Goedemorgen Roel,

Allereerst mijn excuses dat wij niet te bereiken zijn.
Wij zijn met man en macht bezig dit op te lossen. Het komt doordat onze software een update krijgt.

Zou je de gegevens van de tablet samen met je contact gegevens kunnen mailen naar Rene.jansen@azerty.nl.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en ik hoop het op deze manier alsnog voor je op te kunnen lossen.

Met vriendelijke groet,

Roy Jacobsen
Azerty Verkoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had een WD Red HDD voor mijn NAS welke binnen de garantie periode kuren begon te vertonen. Ik wist niet precies of ik nog garantie had dus had ik kontakt opgenomen met Azerty. Zij bevestigden dat er nog sprake was van garantie. Na het aanmaken van een service order had ik na het opsturen van het garantieprodukt binnen drie dagen een vervangend produkt in huis. TOP !!!

Verzending

Het pakketje was goed verpakt en zat rondom in de bubbeltjefolie.

Klantenservice

Zie korte toelichting hierboven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty heeft een uitgebreid portfolio met kwaliteitsproducten. De levering was goed verpakt, snel (binnen 24h)en ook nog eens tegen beste prijs.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zondagavond besteld en de volgende dag in huis. Zelf een fout gemaakt en verkeerde SSD besteld. Teruggestuurd met de vraag of een andere SSD gestuurd kan worden. Netjes, helder en vooral zeer snel afgehandeld.

Verzending

Snel en goed verpakt

Klantenservice

Service proces is super helder. Emails met bevestigingen en voortgang worden netjes verstuurd. Echt top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mijn bestelling raakte zoek bij PostNL. Rene van Azerty heeft er alles aan gedaan het te traceren en continu contact met mij gehad over de vorderingen. Uiteindelijk heeft hij het artikel nog eens verstuurd en de kosten verhaald op Post NL.
Super goede service!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie