Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij Azerty vond ik de NUC6CAYH die ik wil als universele media player wil gebruiken voor een goede prijs. Ook bijbehorend geheugen was snel gevonden.

Verzending

De bestelling werd keurig verpakt en werd snel bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede snelle service, behulpzaam, vriendelijk, scherpe prijzen. Kortom, mijn nieuwe favoriete online pc winkel. Kan niet oordelen over de winkel zelf, slechts online, telefonisch en via de mail,

Verzending

Word dezelfde dag nog goed discreet verpakt en verzonden. Alleen PostNL maakt er een puinhoop van, hebben hun niet in de hand.

Klantenservice

Ze hebben mij zeer goed geholpen met openstaande orders aan te passen en te verwerken, alles in overleg. Zelfs als er producten niet meer leverbaar zijn, vragen ze toestemming de order te annuleren. Geen lange wachttijden, vlot en vakkundig!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik vond het bestellen zowel als het vinden van producten bij Azerty erg gemakkelijk om te doen. De betaling van mijn producten is dan ook erg gemakkelijk gegaan.

Verzending

De site van Azerty vermeld bij (de meeste) producten dat het product de volgende dag in huis zal zijn, en in mijn geval was dat ook zo. De producten waren op goede verwachte kwaliteit verpakt.

Klantenservice

Ik had een vraag over een product die, ik dacht, een onderdeel miste. Ik belde de klantenservice en ze gingen meteen aan de slag. De klantenservice is naar mijn ervaring vriendelijk, behulpzaam en snel!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De producten waren goed te vinden. De opties om te kunnen filteren en de zoekfunctie werken zoals het moet werken. Het plaatsen en verwerking van de bestelling verliep zonder enige problemen. Vooral de pakketten waren goed ingepakt, extra belangrijk omdat het vaak om gevoelige hardware gaat. Dit geeft mij een rustgevend gevoel en zekerheid dat de producten van Azerty in goede staat terecht komen.

Verzending

2x bestelt en allebei de keren de producten keurig in ontvangst genomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke webshop waar je makkelijk kan bestellen. Snelle reactie en verzending indien het bestelde op voorraad en betaald is.

Verzending

Goed verpakt en zeer snel geleverd

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben terechtgekomen bij Azerty om mijn computer in onderdelen te bestellen gezien de goede prijzen. Ondanks dat het bestellen zeer makkelijk was heb ik langer dan een maand moeten wachten op producten met een onbekende levertijd (in de webshop stond 10+ werkdagen aangegeven). Uiteindelijk 3 producten moeten vervangen aangezien de levertijd onbekend was. Jammer. Tevens een defect product ontvangen, dit werd na retour sturen zonder problemen vervangen.

Verzending

Levertijd 10+ werkdagen betekent eigenlijk gewoon dat je eindeloos moet wachten op producten waarvan de levertijd onbekend is. Toen het pakket uiteindelijk kwam was het wel netjes verpakt.

Klantenservice

Bij 1 product kreeg ik netjes aangegeven dat het niet leverbaar was, maar die was niet zo voor 2 andere producten. Na het sturen van een mail kreeg ik vrijwel direct antwoord en werd alles snel geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel al jaren producten bij Azerty. Het is een uitstekende webshop, een zeer voooruitstrevend bedrijf op het gebied van service en delivery.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gekozen, besteld, betaald, bezorgt, geïnstalleerd en het werkt. Geen poespas gewoon goed en een goede prijs.

Verzending

Goed verpakt. Doos had wat kleiner gemogen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een NAS disk besteld hier. Nog niet eerder besteld maar vanwege de goede recensies hier toch maar eens aan gewaagd. De levering duurde een paar dagen, maar dat was van te voren bekend.

Verzending

Verzending was gewoon goed. Een prima doosje met goede bescherming in het doosje.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De voordeligste aanbieder, in no time besteld en betaald en nog diezelfde avond verzonden (om 18:30 besteld). Volgende dag in huis, goed verpakt en product (Adata SSD) werkt perfect naar behoren.

Verzending

De verzending was vlot en de SSD was prima verpakt. Een grote kartonnen envelop met daarin nog wat beschermend materiaal. Kan niet veel fout gaan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima producten en productlevering! Verder kreeg ik snel antwoord op een vraag via het contact e-mail adres. Alleen maar positieve dingen te melden!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Van bestellen via de overzichtelijke website van Azerty tot en met het thuis ontvangen van de bestelde producten is alles werkelijk perfect geregeld.
Zeer tevreden over!

Klantenservice

Nadat ik een nieuw computer moederbord besteld had werd hij netjes de volgende dag thuis afgeleverd. Ik vond geen schroefjes om hem in de computerkast te kunnen schroeven dus ik nam contact op met Azerty. Ik vroeg hun of die schroefjes er wel of niet bij hoorden en zo nee of ik ze apart kon bestellen. Wat schetste mijn verbazing? De schroefjes schijnen niet meegeleverd te worden als je een moederbord besteld (bij geen enkel moederbord zitten ze erbij, ze komen mee als je een computerkast besteld) maar Azerty besloot om als extra service toch mij de schroefjes op te sturen. En daarbij ook nog 2 verschillende soorten schroefjes: met fijne en meer groffe schroefdraad. Wat een super service is dit zeg van Azerty! Ik moet eerlijk zeggen dat ik dat vandaag de dag niet veel meer tegenkom zo een service! Bij een volgende bestelling zal ik zeker eerst bij Azerty gaan kijken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima webwinkel. De voorraad status klopt gewoon echt. Recentelijk 3 bestellingen gedaan en alle drie geleverd zoals aangegeven. Keurig verpakt en een dag van te voren en track en trace code.
Website is overzichtelijke. het account gedeelte ook, alleen als je Firefox gebruikt dan kan je de facturen niet downloaden, werkt wel in Chrome. Maar na een kort en vriendelijke gesprek werden de facturen gemaild.
Er wordt aan gewerkt dat het allemaal werkt met alle browsers.

Verzending

Prima verpakt en alles volgens afspraak.

Klantenservice

Nadat ik er achter kwam dat de facturen niet te downloaden zijn zoals aangegeven gebeld. vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Website is niet 100% compatible met Firefox (wordt aan gewerkt om het op te lossen). De facturen zijn gemaild.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen altijd prima, geen moeilijkheden. Mijn bestelling was prima verpakt (harde schijven), geen mogelijkheid tot rammelen en volgestopt met dempend materiaal. Helaas toch één van de twee schijven DOA. Service aanvraag aangemaakt en zonder problemen de schijf mogen terugsturen. Snel ook weer een nieuwe schijf terug die het wel deed. De kosten van verzenden konden gedeclareerd worden, maar het was me niet duidelijk hoe. Even gebeld , ik hoefde alleen te zeggen hoeveel het was en het geld werd direct teruggestort. Geen bonnetjes, niets. Prima service.

Verzending

Voor twee harde schijven een ruime doos die verder volledig gevuld was met dempend materiaal. Om de schijven zelf nog een individueel zakje van noppenfolie.

Klantenservice

Direct kunnen terugsturen van defecte harde schijf, en snel weer een nieuwe geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Overzichtelijke site, duidelijke instructies. Bestelprocedure in orde. Helaas werkte de betaling via de ING app niet (maar lag mogelijk aan andere zaken).
Kwam later alsnog prima in orde.

Verzending

De allerlaatste GTX1060 videokaart om 22:30 in winkelwagen en afrekenen. Helaas ging iets mis met de ING app en de bestelling moest opnieuw. Alleen toen gaf de site aan dat het artikel (videokaart) niet meer voorradig was. Volgende ochtend gebeld. Gelukkig bleek het artikel gereserveerd, wachtend op betaling.

Klantenservice

Behulpzame en zeer vriendelijke medewerker klantenservice activeerde de betaling opnieuw, waarna ik e.e.a. probleemloos kon afronden (via Ideal deze keer). Ik had alsnog de volgende dag de bestelling in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na veel reviews te hebben gelezen, ben ik uiteindelijk bij Azerty op de website terecht gekomen. Het bestellen van producten is gemakkelijk en ook de online omgeving waar je al je persoonlijke bestellingen kunt terugvinden is fijn!

Verzending

Alles is netjes ingepakt en na enkele dagen ontving ik een e-mail of ik mijn bestelling en de producten in goede orde ontvangen had.

Klantenservice

Reageren vaak binnen een uur met altijd een gepast antwoord. Ook telefonisch kunnen de werknemers je vrijwel direct met je klacht helpen, dit ook een dikke plus waard.

Ook het aanmelden van een retour is er gemakkelijk en duidelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In het algmeen een goede webshop (snelle levering, scherpe prijs).

In dit geval ben ik nogmaals langs gegaan voor verdere ondersteuning en de service was uitstekend. Vriendelijke mensen en goede communicatie zorgde al met al voor een geweldige ervaring. Erg veel dank!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

2x SSD besteld. lage prijs, goede site en goed afgehandeld , probleemloos en dat is wat ik wil. Snel iets kunnen bestellen en thuis gestuurd krijgen.

Verzending

Probleemloos. goed verpakt en op tijd geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alvorens bestelling een mailtje gestuurd om mijzelf te informeren over het product.

Hierbij kreeg ik snel antwoord en heb ik dezelfde dag nog spullen aangeschaft.

De volgende dag was alles netjes met track&trace geleverd.

Top service!

Verzending

Zeer snelle levering en makkelijk bij te houden met track&trace

Klantenservice

Via e-mail snel en bekwaam antwoord op mijn vragen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk geheugen besteld en razendsnel thuis geleverd gekregen tegen redelijke kosten. Kende Azerty nog niet, via NCF leren kennen en zal er voortaan zeker kijken als ik weer iets voor de PC nodig heb.

Verzending

Dag na (late) bestelling al geleverd, verder niets over te zeggen.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie