Azerty

Uit eigen beweging

Ik vond deze website terwijl ik aan het schoppen was voor wat pc onderdelen en ik heb ze allemaal gevonden levering was heel snel, zolang de producten op vandaag besteld morgen in huis staan dus algemeen heel erg blij met bestelling

netjes verpakt en zoals beloofd de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

De site was makkelijk te navigeren en kon goed producten vinden. Artikelen toevoegen aan je winkelmandje ging zonder problemen, zoals je hoort tegenwoordig wel hoort te verwachten van een gesettelde webshop. Betalen ging ook vlekkenloos.

Mijn (originele) order was bij PostNL kwijtgeraakt, dus daar keur ik Azerty niet op af, omdat het niet in hun handen lag.

Mijn order was dus kwijtgeraakt en er was een vervangende aangemaakt, die kwam donderdag aan, maar omdat PostNL woensdag nog aan kwam zetten met mijn originele order, heb ik (volgens instructie van de klantenservice) de vervangende order aan de deur geweigerd.

Het pakketje was netjes en veilig met luchtkussentjes verpakt.

Zoals ik al had genoemd was mijn pakketje bij PostNL kwijtgeraakt, daarom heb ik een aantal keer contact gehad met Azerty. Ik heb twee of drie keer telefonisch contact gehad, en nog wat vaker via mail. Aangezien mijn pakketje was kwijtgeraakt, zat ik in een speciale situatie en had ik direct mailcontact met een accountmanager, dat gaf mij als klant een goed gevoel. Iedereen met wie ik gesproken heb, of mail contact mee heb gehad stond heel erg open voor oplossingen en deden er zo veel mogelijk voor om mij een tevreden klant te houden.

Mijn order had toevallig een laatste artikel, dus moest ik bij mijn vervangende order wachten op tot dit opnieuw op voorraad zou komen, maar Azerty bood aan om een alternatief product te sturen (wat duurder was!) om mij zo snel mogelijk de gewenste producten te leveren, maar uiteindelijk was dat voor niets want het verloren pakketje kwam de dag voordat mijn vervangende order aankwam nog even verschijnen. Daarover heb ik gelijk Azerty gemaild en hebben zij mij als instructie gegeven dat ik die bij de deur kon weigeren, of aankon nemen en vervolgens met een servicenummer kon retourneren.

*Tip, als je na 17:00 nog reactie wilt van Azerty kunt u het beste bellen. Het langste dat ik in een wachtrij stond is 12 minuten, vergeleken met een halve tot hele dag op een mail wachten.

Al met al was mijn ervaring met hun klantenservice heel fijn en prettig, ik kreeg als klant echt het gevoel alsof Azerty iets voor mij wou doen, de medewerkers waren ontzettend vriendelijk en ook meelevend in mijn geval. Als dit Radar was, zou Azerty van mij een hele warme Douche krijgen!

Uit eigen beweging

Voor service en garantie moet u NIET bij Azerty zijn!!!

In December 2017 heb ik een SSD schijf gekocht bij Azerty maar na 2 maanden was deze helaas overleden. De schijf teruggestuurd naar Azerty maar na 2 weken kreeg ik te horen dat ik geen vervangende schijf voor garantie kreeg. En wel om de volgende reden: "volgens Azerty was er een sticker beschadigd die op de schijf zat en daarom kreeg ik geen vervangende schijf voor garantie!" Ik was mij van geen kwaad bewust en heb de schijf in dezelfde toestand weer terug gestuurd waarin ik hem had ontvangen, maar ik kon hoog en laag springen ik kreeg geen vervangende schijf! Omdat ik lid ben van de consumentenbond heb ik die het hele verhaal voorgelegd, en volgens hen sta ik volledig in mijn recht en heb ik recht op een nieuwe vervangende schijf omdat deze binnen 6 maanden is stuk gegaan. Maar Azerty blijft hierin verzaken, en ondertussen heb ik het hele dossier aan de consumentenbond overgedragen.

Azert wil graag verkopen, maar van service/garantie en klantvriendelijkheid hebben ze absoluut geen kaas gegeten!!!!!!

Sticker was beschadigd tijdens de levering, maar volgens Azerty had ik dat zelf gedaan.......???????.........

Ook al sta je in je recht, Azerty heeft zo zijn eigen consumenten"recht".

Uit eigen beweging

Wat een top site. Laatst me ssd besteld en binnen 1 werkdag in huis! Snelle verzending, gratis verzending voor de laagste prijs in NL. Het was de Crucial MX500 500 gb versie

Super snel

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over deze webshop! Was 1e keer, en heb er een moederbord, behuizing, CPU en batterij gekocht.Goede prijs/kwaliteitsverhouding, zeker tov België. Bij het samenstellen van de onderdelen ook even advies gevraagd via de klantenservice (via mail) en kreeg zeer snel antwoord waardoor ik snel ook mijn definitieve bestelling kon plaatsen. Zeer snel geleverd ook en goed en veilig verpakt! Ik ga er zeker nog terug bestellen!

Ik maak kans op een prijs

Goede informatie op de site en snelle levering conform wat ze op de site beloven.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier een moederbord, harde schijf en de behuizing gekocht was goed verpakt en ze hebben een goede service.

Besteld de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Onvoorstelbaar prettig bedrijf. Ik was al klant bij ze, maar nu hebben ze mijn verwachtingen toch overtroffen. Ik heb er een grafische kaart besteld. Deze heb ik uitgepakt, in mijn pc gebouwd. Nu had ik een verkeerde kabelaansluiting achterop deze kaart. Ik heb Azerty gebeld en gaven mij adviezen en dachten erg goed mee om mij uit de brand te helpen.

Na de kaart met de juiste adapters aangesloten te hebben, kreeg ik enorm veel problemen met de pc. Veel vastlopers, blauw scherm, error's etc. Ik heb op internet gekeken voor een oplossing, maar kwam er niet uit. Azerty weer gebeld. Ze zeggen: Ja, AMD kaaarten geven soms problemen met Intel chipsets. Stuur 'm maar retour, je krijgt je geld terug. Ik heb de "gebruikte" kaart teruggestuurd en heb nu netjes mijn aankoopbedrag retour!

Fantastisch bedrijf. Zeer professioneel advies, meedenkend en niet moeilijk!
Dit bedrijf is echt een aanrader, ook al is het alleen al voor de lage prijzen! Mijn volgende pc benodigdheden worden zeker weten bij Azerty besteld!

Snel geleverd, goed verpakt en compleet.

Zie bovenstaand verhaal. Zeer professioneel.

Uit eigen beweging

De site kan wel een update gebruiken. Producten zoeken via de standaard search levert vaak niet wat je wilt. Uiteindelijk heb ik de spullen in mijn mandje gedaan door vanuit Tweakers door te klikken naar de producten die ik wil.

Klein puntje:
De bestelling kan naar een afhaalpunt (super!), maar is dit niet direct duidelijk vanuit het bestelproces. Pas als je een alternatief adres selecteert, zie je dat je er ook een afhaalpunt mogelijk is. Dit had ik in eerste instantie gemist, het wordt meestal als aparte optie vermeldt.

Verder prima afgehandeld.

Super! Ik had het pakket per ongeluk naar een oud adres gestuurd, maar na een belletje is het allemaal goed gekomen. Vriendelijk personeel!

Uit eigen beweging

Prima site en duidelijke communicatie. Ja wat is daar nog meer over te zeggen maar het moeten minimaal 15 woorden zijn...

Goed verpakt.

Meerdere malen gebeld omdat een van de producten bij de leverancier vandaan moest komen. Goed bereikbaar en duidelijke communicatie.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, netjes verpakt en duidelijke communicatie. Al jaren is het prettig zaken doen met Azerty. Ik weet ook dat de aangeboden zaken van goede kwaliteit zijn. Rommel zit niet in het assortiment.

Op vrijdag 22:50 besteld en zaterdag 13h in huis. Geleverd zoals beloofd! Ik ben onder de indruk.

Ik maak kans op een prijs

Na het annuleren van een moeilijk verkrijgbaar product (videokaart) een snelle levering en zoals altijd een goede service. Zeker een bedrijf waar ik graag koop.

Goed verpakt en alles zoals verwacht.

Snel antwoord op de mails en snelle oplossingen voor de vragen die ik had.

Ik maak kans op een prijs

6 producten besteld. Na het bestellen tot de conclusie gekomen dat er 5 op voorraad waren en 1 van de leverancier moest komen. Na een kort telefoongesprek waarbij ik vriendelijk te woord werd gestaan, werd de bestelling opgesplitst, waardoor ik de 5 producten die op voorraad waren, de volgende dag in huis had. Perfect service.

Ik maak kans op een prijs

Werkt perfect! Alles conform afspraak geleverd als ook een prima nazorg. Erg tevreden met het totale concept.

Alle componenten voor het bouwen van een game computer bij Azerty besteld. Goed verpakt, op tijd en tegen de juiste prijzen geleverd.

Vragen worden snel, vriendelijk en kundig beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen was uiterst makkelijk. Heb je eenmaal een account aangemaakt, dan is het een fluitje van een cent. Bevestiging ontvang je direct. Facturen makkelijk bereidbaar.

De volgende dag in huis, is echt waar. Prima service!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen ging prima, toen er een wijziging nodig was door een product dat niet leverbaar was kon dit makkelijk aangepast worden en daarna had ik de bestelde producten de volgende dag in huis.

Tevens een van de gunstigere prijzen voor de onderdelen die ik zocht en dat is altijd een pluspunt.

Levering was prima op tijd.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is voor mij vooral een prijsvechter. Dat is een pluspunt, voor alle duidelijkheid.

De shop zelf vind ik wat rommelig en het is allemaal niet zo gelikt als de grote namen. Om service te krijgen (bij een andere order) was er wat eigen inzet (bellen/mailen) nodig, maar ik werd wel heel goed en correct geholpen, uiteindelijk. Deze order verliep overigens vlekkenloos.

Al met al een prima winkel als je prijsbewust bent.

Zonder toeslag weekendlevering. Top!

Een andere order heb ik helaas moeten annuleren, omdat de levertijd te hoog opliep. Na contact heel netjes afgehandeld door de winkelier.

Uit eigen beweging

Ik heb nooit problemen gehad met de betaling en de garantie van een product. Uitstekend!

Ik heb altijd alles ontvangen volgens de leveringstijd.

Ik had laatst problemen met mijn RAM geheugen en werd uitstekend behandeld er waren geen conflicten in het proces.

Ik maak kans op een prijs

Had enkele struggles met get maken van een account, waarschijnlijk lag dat meer aan mij.

Had een videokaart die niet meer beschikbaar was, ik heb er voor gekozen mijn geld terug te krijgen en een nieuwe te kopen. Duurde 5 dagen voor geld op mijn rekening stond 🤔. Ook vond ik het vervelend dat er gewacht werd op alle onderdelen voordat ze werden verzonden. Daardoor duurde het erg lang voordat de onderdelen er waren.

Ik maak kans op een prijs

Probleemloos bestelproces. Product prima en veilig verpakt. Geleverd volgens plan. Ook in het weekend. En niet duur!

Product prima en veilig verpakt. Geleverd volgens plan. Ook in het weekend.
Product werkt volgens specificatie.