Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb vorige week twee bestellingen tegelijk gedaan. Eén voor mijn zwager en één voor mij. Aangezien er geen verzendkosten gerekend worden (of in de prijs inbegrepen zijn) heb ik het als twee losse bestellingen gedaan. Op deze manier kon de factuur voor garantie gemakkelijk op de juiste persoon/adres gezet worden.
De combinatie van producten die ik had was elders heel iets goedkoper, maar door goede ervaringen in het verleden heb ik toch voor Azerty gekozen

Verzending

Een voeding zat nog in bubbelplastic gewikkeld en in een doos gestopt met extra vulmateriaal om schuiven tegen te gaan. Bij de tweede bestelling waren de items ook netjes in een redelijk anonieme doos gedaan die opgevuld was en netjes dichtgemaakt.
Verzending was erg vlot. Ik heb rond 20u 's avonds besteld, en nog dezelfde dag kreeg ik een verzendbevestiging en even later facturen in de mail. Beide doosjes werden de volgende dag bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede webshop . Ze leveren netjes de volgende dag dus dat is heel fijn. Niks negatiefs over azerty

Verzending

snelle verzending zoals beloofd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Helemaal zoals het hoort. Duidelijke site, ruime betalingsopties en vaak
Dezelfde dag nog verzonden. Betrouwbaar!

Verzending

Wat veel plastic kussentjes in de doos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ongekend goede service en vaak ook de goedkoopste aanbieder. Een monitor gekocht die geen enkele dode pixel had. Een superstille voeding die nog goed werkte maar en een week voordat de garantie van 3 jaar afliep een heel zacht geluidje maakte wat een Silent voeding eigenlijk niet hoort te doen, heb ik ter reparatie teruggestuurd en ik kreeg gewoon een nieuwe voeding van ze. Ik heb alleen de verzendkosten heen betaald meer niet. Dat hoef je bij andere winkels niet te verwachten. Ik heb 2 volledige computersystemen aan componenten gekocht bij ze en alles is goed schokbestendig verpakt en snel aangekomen.

Verzending

Verzending is zeer goed want ik heb een monitor over de post toegestuurd gekregen en die was goed schokbestendig verpakt en dat vind ik belangrijk voor zo’n fragiel product. Daarom als ik een monitor weer bestel doe ik dat zeker bij Azerty want dan weet ik dat het in vertrouwde handen is. Ook komt het binnen volgens de toegezegde termijn dus weet je waar je aan toe bent en als ze zeggen dat ze het in voorraad hebben dan hebben ze het ook echt.

Klantenservice

Mijn ervaring bij Azerty met garantie op producten en snelle afhandeling daarvan naar tevredenheid is optimaal en wat mij betreft staat Azerty boven in de lijst van winkels met de beste klanten/klachtenservice.Echt een winkel waar je vrolijk van wordt en we mogen heel blij zijn dat we een Winkel als Azerty hebben in Nederland.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De webshop is zeer overzichtelijk, bestellen en betalen gaat zeer eenvoudig. Vriendelijke klantenservice die de zaken goed en snel afhandelen.

Verzending

Het product werd snel afgeleverd via Postnl. Helaas was het product defect bij aankomst(fabriek defect). Na een belletje en het aanmaken van een serviceverzoek kon ik het pakket terug sturen.
Binnen een week kreeg ik een nieuw artikel opgestuurd wat gelukkig wel werkte. En kreeg ik de pakketkosten van het Retour sturen vergoed.

Klantenservice

Telefonisch netjes te woord gestaan, per mail duidelijk op de hoogte gehouden van de voortgang.
Binnen een werkweek was het nieuwe product onderweg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Erg behulpzame klantenservice nadat de betaling niet erg soepel is verlopen door problemen met ideal is na twee keer telefonisch kontakt alles goed gekomen en kon ik twee dagen later de laptop in gebruik nemen.

Verzending

Goed verpakt snel geleverd ondanks eerder gemelde oponthoud

Klantenservice

Vriendelijk,behulpzaam en korrekt meerdere malen anders meegemaakt bij diverse ander webwinkels

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Meerdere malen bij deze mensen online besteld.
Bij vragen goed telefonisch te bereiken, en je word netjes te woord gestaan, geen gehaast geen gedoe :-)

Verzending

Prima verpakt, eigenlijk is altijd het meeste verpakt in een omhulling van airbags, of schuim, stevige dozen, goed getaped, niet van dat halfbakken gedoe.

Klantenservice

zoals eerder vermeld, telefonisch en tevens ook vie de mail prima bereikbaar, vraag gesteld is snel een antwoord terug

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty... niet heel dichtbij, maar ik rij er toch geregeld naar toe... Hele fijne mensen die je verder helpen met je te wensen producten... Azerty heeft goede prijzen, maar vooral als je iets met je product hebt, kun je dit gewoon goed overleggen met Azerty. Echt een aanrader!

Verzending

Geleverd op tijd zoals op de website staat aangegeven. Goed verpakt... zoals het hoort.

Klantenservice

Stel je moet terug met een product...
Men neemt altijd gerust de tijd om aan te horen wat precies je probleem is, en denkt vervolgens vanuit jou kant naar een oplossing.,.. en niet egoïstisch vanuit het voordeel voor het bedrijf. Je voelt je echt geholpen!
Ook is men professioneel en technisch genoeg je te helpen bij de juiste keuze aan producten. Sommige computercomponenten gaan niet samen. Azerty test verschillende combinaties zelf zodat hun klanten goed kunnen informeren. Echt top!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk bestelproces, duidelijke informatie op de website, goed op de hoogte gehouden met statusupdates m.b.t. wanneer product verzonden werd

Verzending

Goed verpakt, gratis verzending

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Heel gemakkelijk om te bestelen en snel bezord echt top en er was ook niks mis met het product

Verzending

Kwam snel binnen de volgende dag

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel. Correct. En een goede prijs. Need I say more? Tot de volgende keer. T.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Site werkt prima, overzichtelijk en duidelijk. Bestellen ging vlot, direct daarna een bevestiging gekregen. Vrijdag avond bestelt, woensdag morgen binnen! Daarna netjes factuur via de mail gekregen, netjes! Product zat goed verpakt in extra sterk doosje, hele goede service voor deze prijs

Verzending

Prima op tijd, goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Azerty's website is eenvoudig in het gebruik. De opgegeven specificaties, prijzen, en verwachtte levertijden waren allemaal correct.

Verzending

Levering vond plaats binnen de verwachtte tijd. Componenten waren beschermd met luchtzakjes en een genereuze hoeveelheid schuimkorrels. Het updaten van de BIOS was keurig afgehandeld en de nieuwe processor was netjes gemonteerd. De enige kritiek is dat Azerty per mail een drietal barcodes voor tracking stuurde. Eén van deze codes lijkt een dud te zijn - PostNL wacht nog steeds op ontvangst. Gelukkig zaten alle bestelde producten in de andere twee pakketjes.

Klantenservice

Vanuit assemblage kreeg ik de opmerking dat het bestelde geheugen niet op de QVL van het moederbord stond, en werd mij de mogelijkheid geboden om van keuze te veranderen. Hoewel ik uiteindelijk het risico aanvaardbaar vond en voor het reeds bestelde geheugen heb gekozen, vond ik dit toch een prettig stukje nazorg.

Beetje jammer van dat bedel-mailtje achteraf om hier toch een review te plaatsen. Dat werkt juist de verkeerde kant op wanneer je reeds van plan bent om uit eigen beweging een review te plaatsen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Even negatief beginnen: De meest voor de hand liggende keuzes bij zoekresultaten vind je vaak pas op de 2e pagina. Ik was op zoek naar een raspberry pi 3, en met deze zoekactie kom je accesoires en bundels tegen. De computer zelf pas op bladzijde 2. Ook de logitecht mk850 die ik besteld heb, was niet het eerste resultaat. Eerst de spaanse, belgische en duitse versie van het toetsenbord, en daarna pas de internationale, dat is niet erg logisch.
Maar goed, die extra minuut die het kost, kan ik niet te veel over klagen. De rest van de koop was perfect. De pi was op voorraad, de mk850 zou 2 tot 5 dagen duren. 2 dagen later had ik alles binnen. Een voor een goede prijs. Ik ben heel erg tevreden.

Verzending

Kleine doos, niet te veel verpakkingsmateriaal. En ik had het heel snel ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel gevonden via tweakers met de beste prijs. Vrijdag avond laat gekocht, zaterdag ochtend binnen. Dat had ik niet verwacht maar was super!

Verzending

Snel, goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Super winkel, snelle levering en ze hebben goede spullen, ze zijn ook een van de goedkoopste, echt waar voor je geld

Verzending

Snelle en goede levering, goed en netjes verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty komt de beloftes goed na het pakje is netjes geleverd op de afgesproken dag. Wij zijn nieuw bij deze winkel maar zijn er zeer tevreden over dus ook onze volgende bestellingen zullen wij hier plaatsen

Verzending

Azerty komt de beloftes goed na het pakje is netjes geleverd op de afgesproken dag. Wij zijn nieuw bij deze winkel maar zijn er zeer tevreden over dus ook onze volgende bestellingen zullen wij hier plaatsen

Klantenservice

Alles netjes afgehandeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kon op de website de gewenste produkten makkelijk vinden. Ook de rest van het bestelproces verliep soepel.

Verzending

Ik had 4 x 3TB HDD's besteld voor in mijn nieuwe NAS. De HDD's waren prima (Beschermd tegen vallen/stoten) verpakt en de levering was snel.

Klantenservice

Na ongeveer 1 week was 1 HDD kapot gegaan. Via de retourprocedure/serviceaanvraag de HDD terug gestuurd naar Azerty. Binnen 2 dagen had ik een nieuwe HDD in huis. Uitstekende service dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nette prijzen, juiste voorraad informatie op de website, producten op tijd verzonden en ook nog een Zalando kortingsbon bij de zending. Azerty heeft het prima voor elkaar!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijzen en tot nu toe altijd de volgende dag geleverd. Een keer een RMA gehad en die is prima afgehandeld.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie