Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was toe aan een nieuwe desktop, een die redelijk toekomst bestendig is. Na heel lang wikkennen wegen kwam ik uit bij Azerty. Reden: betrouwbaar en prijsgunstig. De componenten zelf uitgezocht en door Azerty laten assembleren.
Dat laatste is uitzondelijk mooi gedaan. 8 jaar geleden componenten voor 2 desktop pc's ook hier besteld met dezelfde goede ervaring.

Verzending

de verpakte componenten waren keurig 'oorlog bestendig' verpakt.

Klantenservice

Alvorens te bestellen stelde de klanten service voor eerst een offerte te laten maken wat inderdaad gunstig scheelde in de totaal prijs.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw positieve review op Tweakers.
Wat leuk om te horen dat u het systeem bij ons heeft laten assembleren en hier zo enthousiast over bent.
Onze collega's van de technische dienst doen dit elke dag met passie, ze werken veilig, zeer zorgvuldig, en nog belangrijker met een grote glimlach om deze systemen perfect voor onze klanten te assembleren.

Zeg het voort.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Er zijn twee belangrijke redenen om uit deze winkel te kopen dat de eigenaar van de winkel een officiële verkoper van het bedrijf is en dit geeft een hoge waardering voor deze winkel en de tweede reden is het in licentie geven van producten uit de rest van de winkels

Verzending

De verpakking was heel erg en was op de verzenddatum

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al sinds 2004 ben ik vaste klant bij Azerty, nog altijd is het mijn favoriete webwinkel. Het bedrijf is flink gegroeid en ondanks dat je geen persoonlijke mail meer krijgt van de oprichters is de klantenservice nog steeds vriendelijk. De bestellingen worden vrijwel altijd op de voorspelde levertijd geleverd. De website is bovengemiddeld wat betreft zoekfilters en gebruiksgemak en het assortiment is groot en toenemend. Ben je op zoek naar computerhardware dan beveel ik Azerty van harte aan!

Verzending

Gewoon netjes op tijd. Je krijgt voor de levering een mailtje met een indicatie van het bezorgmoment van PostNL. Ik kan me herinneren dat Azerty ooit "Pakje Gemak" als optie bood, maar die optie lijkt helaas verdwenen.

Klantenservice

Je wordt gewoon snel en vriendelijk geholpen, of je nu een algemene vraag hebt of er een probleem is met de geleverde producten. Niks op aan te merken!

Goedemorgen Koen,

Bedankt voor uw leuke review op Tweakers.
Dit waarderen wij zeer.

Wat goed om te horen dat u al vanaf 2004 klant bij ons bent.
In die tijd zijn er al veel veranderingen doorgevoerd en zijn blij om te horen dat u al die tijd bij ons bent gebleven.

Het leveren van goede service vinden wij dan ook erg belangrijk en ik ben blij dat u dat zo kan waarderen.

De oprichters van Azerty werken achter de schermen net zo hard (misschien nog wel harder) als dat ze deden bij de opstart van Azerty. Wellicht ontvangt u nu net niet die persoonlijke mails meer maar uiteraard wel een persoonlijke mail van één van de andere accountmanagers binnen Azerty.

Mocht u toch graag nog eens een berichtje willen krijgen van één van de oprichters ontvang ik graag even een reactie op rene.jansen@azerty.nl met uw klantgegevens.

Graag tot een volgende keer bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Kingston 128GB HyperX USB stick had nog maar 20% schrijfsnelheid, deze ingestuurd ter vervanging. Dit heeft toch even geduurd. Stick aangeleverd met een 5 uurig test rapport !

Verzending

Tja, gewoon goed geleverd met track and trace

Klantenservice

Men vroeg mij om zelf na een aantal dagen contact op te nemen als ik niet had vernomen !! Dat lijkt mij niet geheel de bedoeling onder de kop " Service "

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb bij Azerty een Mobo, cpu en RAM besteld inclusief BIOS update. De BIOS update ging sneller dan verwacht waardoor ik het pakket een dag eerder ontving. Ook aan de telefoon werd ik snel geholpen met vragen over mijn bestelling. Top service

Verzending

Het pakket kwam een dag eerder dan verwacht. Hier was ik erg blij mee.

Klantenservice

Ik heb telefonisch contact gehad over mijn bestelling. Ik kreeg duidelijk antwoord en werd goed geholpen.

Goedemorgen Jelle,

Wat tof van je dat je deze review hebt willen plaatsen en hier zo enthousiast over bent.
Ik lees dat je gebruik hebt gemaakt van onze Bios update assemblage optie.
Naast de producten kan je deze assemblage optie inderdaad mee bestellen zodat onze assemblage afdeling dit met zorg voor je uit kan voeren.

Snelheid en service is voor ons erg belangrijk en dat heb jij nu mogen ervaren.

Graag tot een volgende keer bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Haal er al jaren computeronderdelen hebben een ruime keus tegen een concurrerende prijs. Kortom een tevreden klant.

Verzending

Alles was goed verpakt en snel geleverd

Klantenservice

Offerte aangevraagd goed en snel geholpen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb al een aantal keer wat besteld bij Azerty, en nooit problemen gehad. Ze hebben een duidelijke website en de voorraad indicaties en levertijden zijn spot-on. Ze beantwoorden vragen per email snel en doen wat ze beloven.

Verzending

Spullen worden altijd netjes en goed verpakt, postNL kan er mee voetballen en je apparatuur komt nog goed aan. Verzending is op tijd en is goed te volgen met de email en de track en trace code.

Goedemorgen,

Bedankt voor het plaatsen van deze review op Tweakers.
Dat waarderen wij zeer.

Wat leuk om te horen dat je zo positief bent over de afhandeling van je bestelde order.

Laten we er vanuit gaan dat onze vervoerder deze pakketten niet gebruikt binnen een interne voetbal competitie.
Maar uiteraard kan er onderweg wel wat anders gebeuren.

De collega's uit het magazijn verpakken onze pakketten elke dag zo zorgvuldig, goed en netjes dat zelfs een orkaan moeite heeft deze te beschadigen.

Graag tot een volgende keer bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

-ET- Karma 20,7K
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel en makkelijk bestellen. 's avonds besteld de volgende dag in huis. Helder communicatie van de bestel statussen.

Verzending

Goed verpakt in een passende omdoos. Goed opgevult met luchtkussens en verzonden met TPG post.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling snel en goed afgerond.
Prijzen scherp en degelijk.
Geen problemen gehad met de verzending, goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijk te vinden en bestellen, correcte productbeschrijving, levertijd en prijs, wel extra betalen voor sommige betaalvormen, op tijd geleverd ondanks Pasen

Verzending

Goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon op tijd met laagste prijs netjes geleverd. Ik ben al gewend op zijn goede service. Aanrader.

Verzending

Volgenda dag thuis.

Klantenservice

Ik ken hun goede service met mijn vorige bestellingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Beeldscharm besteld via Azerty. Eerder contact gehad met de klantenservice. Zij gaven aan dat het een te technische vraag was en hebben mij gevraagd de vraag via de mail te stellen zodat zij het door konden sturen naar de technische afdeling. Binnen een dag helder en goed antwoord.
Erg vriendelijk personeel en snelle levering.
Er is blijkbaar een policy waarbij sommige producten uitsluitend bij de geadresseerde afgeleverd mogen worden wat resulteerde in dat de bezorger twee keer moest bezorgen. Wellicht dat het mogelijk is om bij dit soort producten zelf een moment te kiezen wanneer producten afgeleverd worden zodat dit voorkomen kan worden.

Absoluut een aanrader qua klantervaring!

Verzending

Snel en goed, zie bovenstaande toelichting.

Klantenservice

Snel, vriendelijk en doelgericht.

Beste Martijn,

Bedankt voor uw mooie review op Tweakers.

Soms komt het voor dat één van de medewerkers op dat moment uw technische vraag niet kan beantwoorden. Wij raden dan inderdaad aan deze technische vraag op de mail te zetten naar onze helpdesk of laten uw telefoonnummer achter bij deze desbetreffende afdeling zodat u teruggebeld kan worden.

Bedankt voor u gegeven tip betreffende de verzending. Dit zullen wij intern bespreken om te kijken waar hier nog winst in te behalen is.

We zien u graag terug bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel, goed en goedkoop. Prettige communicatie, er wordt snel gereageerd op email. Ook de aanvullende dienstverlening kan handig zijn (processor en memory monteren en bios flashen).

Verzending

Fijn dat je kunt kiezen voor “pakjegemak” (bezorgen bij een afhaalpunt).

Goedemiddag,

Bedankt voor uw mooie review op Tweakers.

Deskundigheid, persoonlijkheid, snelheid en goede communicatie zijn voor ons erg belangrijk en staan bij ons in een hoog vaandel.
Goed om te horen dat u hier zo tevreden over bent.

Niet iedereen is even technisch genoeg om zijn pc zelf te kunnen assembleren.
Om die reden bieden wij verschillende opties aan om dit voor onze klanten uit handen te nemen.
Wij hebben een deskundig team klaar zitten om dit met plezier en een lach op hun gezicht voor al onze klanten uit te voeren.

We zien u graag terug bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Meerdere malen bij Azerty bestelt altijd goed aangekomen, 1 maal een keer product later binnen gekregen maar werdt op tijd gemeld en goed afgehandeld, verder hebben ze me geholpen met de fabrieksvergoeding van mijn RAM toen deze defect was maar helaas het bedrijf waar ik het had besteld had failliet was gegaan. Contact opgenomen met Azerty en was zeer vlot opgelost

Verzending

goed verpakt, van meerdere bestellingen 1 keer product later gekregen maar op tijd gemeld.

Klantenservice

Zeer vriendelijk en staan voor je paraat! ECHT TOP!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles wat je van een goede webwinkel mag verwachten. Duidelijk, snel, eenvoudig, correcte informatie over voorraad en levertijden.
[edit] Ik bestel al jaren bij azerty, altijd even tevreden. Ook over de prijs.

Goedemiddag,

Bedankt voor je leuke review op Tweakers.

"Duidelijkheid, snelheid, eenvoudigheid, en correcte informatie over voorraad en levertijden" zijn punten die erg belangrijk voor ons zijn. Wij doen er dan ook alles aan onze klanten zo goed en snel mogelijk op de hoogte houden van eventuele vertragingen en andere belangrijke informatie betreffende de order.

We zien u graag terug bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer tevreden over de levering.
Ik ben begonnen met het bouwen van een Gaming PC en kon sommige onderdelen nergens bestellen behalve bij Azerty. Ik was een beetje aan het twijfelen aan de betrouwbaarheid van deze website maar heb het alsnog gedaan. Na mijn stomme verbazing was het de volgende dag in de ochtend al geleverd. Daarom ben ik dus meerdere onderdelen gaan bestellen bij Azerty en dit bevalt mij kortom goed.

Verzending

In de meeste gevallen hartstikke snel. Soms kan het iets langer duren maar dat geven ze goed aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Erg tevreden. Een van de goedkoopste MIjn eerste ervaring is tot nu toe goed.
Had 2 ssds besteld die ik als cache gebruik icm met primocache en mijn systeem is nu weer razensnel. Ook mijn htpc heeft een oppepper gekregen met een geheugen upgrade. ook dat is netjes verzorgt door azerty

Verzending

Netjes verpakt beetje groot maar ach wat maakt dat uit :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles komt snel, heel en goed aan. Prijzen zijn het goedkoopst in nederland en de klanteservice is heel goed.

Verzending

Soms moet ik wat langer wachten op componenten.

Goedemiddag Daniel,

Super leuk dat je een review hebt geplaatst op Tweakers.
Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze aangeboden prijzen en nog belangrijker "onze klantenservice"

Ons team zit elke dag met een lach op het gezicht klaar om onze klanten zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen.

Graag tot een volgende keer bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

4x2 Karma 17,8K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al meerdere malen bestellingen geplaatst, deze zijn altijd snel, correct en met duidelijke communicatie afgehandeld. Het feit dat de winkel over het algemeen 1 van de goedkopere is is simpelweg een bonus ;-)

Verzending

Niks op aan te merken, zoals beloofd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In de avond besteld en de volgende dag keurig verpakt en ontvangen ondanks dat ik mijn huisnummer was vergeten op te geven en hier na een mail van hun pas s’ avonds achter kwam. Na wijziging gegevens toch de volgende dag mijn voeding ontvangen.

Verzending

Op de juiste tijd ontvangen en goed verpakt ook nog. Top

Klantenservice

Was vergeten mijn huisnummer te noteren in de gegevens voor verzenden na een mail van hun alsnog gewijzigd en de volgende dag gewoon ontvangen

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie