Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegen/u/643771/crop607890d339658_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website is zeer overzichtelijk. Artikelen zoeken en bestellen is zeer gemakkelijk. Alleen het account-gedeelte had wat beter gekund, verder is het prima.
VerzendingHad een grafische kaart besteld, stond een levertijd van 10+ werkdagen. 4 dagen na besteldatum had ik hem al in huis! Eerder te veel verpakking dan te weinig, perfecte levering.
Rapporteer
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier voor de eerste keer een volledige pc besteld met de laatste nieuwe onderdelen en laten assembleren. De pc is geworden zoals ik wou. Stil en snel. Helemaal tevreden dus!
VerzendingDe verzending verliep goed. Geen klachten.
KlantenserviceWe hebben verschillende malen gemaild met de klantendienst, verkoop en technische dienst. Alles werd elke keer vlot geantwoord door hun. Zeer beleefd.
:strip_exif()/u/94008/crop58ab4f789ed0d_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia de pricewatch bij Azerty terecht gekomen. Eerder al eens gekocht. Geen problemen met bestellen ondervonden.
VerzendingMicroSD kaartje, verzonden via bubbeltjes envelop. Na 2-3 werkdagen via PostNL, zoals gecommuniceerd, in de brievenbus.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima webshop, niets op aan de merken. Dezelfde dag verzonden en de dag erna goed verpakt ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHelemaal niks mis mee, goede prijzen. Ik moest alleen even wachten op mijn moederboard maar dat was ook al van tevoren aangegeven en duurde niet lang.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGeweldige site ik kom hier weer terug als ik weer iets nodig ben,aan te bevelen bij fam en kenissen
Verzendinggoede en snelle levering TOP
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZoals altijd nette service, nog nooit slechte ervaringen gehad met Azerty! Snel, correct en deskundig antwoord via de mail en Maandagavond om 10 voor mijn nieuwe monitor besteld, volgende ochtend keurig geleverd.
KlantenserviceSnel en deskundig geholpen. Nog nooit een defect of DOA gehad, maar alle vertrouwen erin dat dat ook keurig opgelost wordt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenErg snelle levering, geen problemen gehad en alle producten zijn heelhuids binnen gekomen, ook een winkel waar je meestal niet teveel betaald voor wat je krijgt.
VerzendingDe levering was binnen één dag en alles kwam netjes binnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke site en ruime keus.
Ik was op zoek naar een nieuwe Nas, en harde schijven.
De artikelen zijn goed omschreven en er staat uitgebreide en soms ook aanvullende informatie bij. En ook nog voor zeer gunstige prijzen.
Het enige lastige is wat moet je kiezen, die of toch die..:)
Heb eem keuze gemaakt en ben er dik tevreden mee.
Bestelling was goed verpakt en snel geleverd.
S avonds besteld en de volgende dag geleverd en nog gratis ook.
De harde schijven zaten goed verpakt met bubbeltjes plastic in de doos.
De optie om de bestelling bij een afhaalpunt op te halen heb ik niet gezien, misschien overheen gekeken. Kon ik later alsnog aanpassen in de app van de post.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLage prijzen en goede verzending. Heb hier al twee producten besteld: een Cooler Master MasterLiquid 240 en een Cooler Master Cosmos C700P. Beide producten zijn goed ontvangen.
VerzendingHoewel bij mij beide producten goed en snel aangekomen zijn (ook de C700P met zijn breekbare curved glazen paneel), heb ik van een vriend gehoord dat zijn MasterLiquid 240 er niet heel netjes uitzag. Hij heeft de klantenservice gecontacteerd en een nieuwe opgestuurd gekregen.
KlantenserviceZoals eerder vermeld heeft mijn vriend een nieuwe waterkoeling gekregen omdat zijn oude kapot geleverd was.
Voor mijn eigen C700P had ik ook de klantenservice gebeld, want ik had een bestelling geplaatst die ik niet meer kon betalen, en het product was in de tussentijd duurder geworden. De klantenservice heeft mij een speciale aanbieding gegeven met de oude prijs. Goed gedaan!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoed en makkelijk. Product was er na 2 dagen dus kon gelijk mijn CPU in mijn computer steken.
VerzendingGoef verpakt
Ik maak kans op een prijs
Algemeensnel, wordt goed op de hoogte gehouden, reageren binnen een dag op vragen, en ook goed verpakt ( dat wil nog wel eens mankeren,,....)
Klantenservicereageren meteen, en de info klopt :-)
:strip_exif()/u/24099/Kerst%2520satdish.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZondagavond besteld maandag geleverd.
Super service.
Daarbovenop voor een goede prijs, wat wil je nog meer.
Super snel en goed verpakt, zonder verzendkosten, met handtekening voor ontvangst.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet was makkelijk om de producten te vinden die ik wou hebben. Fijne zoek functionaliteit waarmee je goed producten kon sorteren en zoeken
VerzendingIk had een paar producten die niet op voorraad waren. de levertijd werd op 2 weken geschat. was binnen een week toch binnen!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zie in onderstaande reviews een aantal zeer negatieve reacties. Erg jammer want dat is niet mijn ervaring.
Ik ben al vele jaren klant en heb enkel positieve ervaringen.
Uit eigen beweging
AlgemeenJammer voor bijna 1800 euro producten besteld, nu 1,5 week verder en nog niks, geen bericht dat het niet op voorraad is ze laten je maar wachten. Je moet 2-3 x mailen om een antwoord te krijgen en dan hoor je nog geen levertermijn. , . GEEN AZERTY meer !!! klantenservice BAGGER
Klantenservicebeter communiceren met klanten is mijn TIP, geen mooi verhaaltjes op de site schrijven dat KLANT centraal stat en vanuit het hart wordt bediend .BAGGER
/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen Erik,
Bedankt voor uw review op tweakers. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent, dat kan en mag niet de bedoeling zijn.
Graag los ik dit alsnog met u op maar helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Uit eigen beweging
AlgemeenHet hele proces van A tot Z is super goed verlopen. Heb een paar keer mailcontact gehad, had altijd een snel antwoord terug! Bedankt Rene.
Alle onderdelen van onze computer heb ik bij Azerty besteld, heel tevreden mee
Azerty zit bij mij in de buurt, dus ik heb het opgehaald
KlantenserviceEr zat een hele lieve/aardige vrouw aan de servicebalie, die zelfs met me meeliep om de spullen in de auto te zetten
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTop site! Geen problemen mee gehad. Bestelde een grafische kaart en kreeg meteen te horen wanneer hij geleverd werd.
VerzendingDe besteling was een beetje laat maar dat ligt niet aan azerty, maar aan postnl
Uit eigen beweging
AlgemeenUit een aantal bestellingen valt me op dat vaak niet voldaan kan worden aan de verwachte levertijd op de website. Tevens vind ik de communicatie vrij stroef gaan, je moet soms herhaaldelijk terug mailen voordat je een antwoord krijgt. En bij de afhaalbalie moest ik ook een keer vrij lang wachten, terwijl ik via de website had aangegeven het product te komen ophalen, hadden ze het niet eens klaarliggen. Het kan heus gebeuren dat er een keertje iets niet naar wens gaat, maar over een tijdsbestek van twee jaar is het nooit een keer vlekkeloos verlopen. Jammer. Deze shop/winkel is geen aanrader. Misschien dat ze wat sneller lopen voor zakelijke klanten of gamers die veel afnemen, dat zal waarschijnlijk ook de reden zijn dat het op zich goed scoort in de beoordeling op Tweakers. Maar het zegt dus niets.
VerzendingZoals aangegeven, leveringstijd wordt niet aan voldaan, levering zelf via de post gaat goed. Levering aan balie (ophalen) geen goede ervaring mee.
Goedeavond,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Vervelend om te horen dat u zulke slechtte ervaringen heeft met Azerty.
Wat voor klant u ook bent, elke klant is voor ons even belangrijk en daarom wil ik dit ook zo goed mogelijk met u oplossen.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Uit eigen beweging
AlgemeenWerkgeheugen besteld, op hun site stond 'op voorraad', kunnen ze het niet leveren. Geld nooit teruggekregen.
VerzendingLater mailden ze dat ze het niet konden leveren, geld wel mooi afgeschreven.
KlantenserviceGeld nooit teruggekregen, ik zit ondertussen al ca. 2 maanden te wachten.
Goedeavond,
Bedankt voor uw review op Tweakers. Door middel van deze feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Vervelend om te horen dat u tot op heden het geld nog niet heeft ontvangen.
Ik wil dit tot de bodem voor u uitzoeken maar helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen.
Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
