Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Webshop is werkt makkelijk,bestelling ging super...vooral dat je al een lijst kunt maken met de producten die wilt hebben.

Verzending

Levering de volgende dag al,voeding processor geheugen en moederbord.
Alles extra goed verpakt.

Klantenservice

Had een vraag zelfs voor dat ik besteld had, en die werd keurig beantwoord in zeer korte tijd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima webwinkel met makkelijke winkelwagen.
Mijn bestelde PC ombouw naar 4K onderdelen zoals een ASUS prime Z370 moederbord en de i78700K CPU incl. 16MB en tenslotte een 32"4K Philips monitor kwamen zonder enig probleem binnen. Weliswaar 1 dag later dan in 1e instantie aangegeven door Post-nl maar dat kwam omdat mijn spullen een dag langer in het sorteercentrum zijn blijven liggen omdat de bezorger in onze wijk een dagje vrij was.
Prima service van Azerty.

Verzending

Heel vlot geleverd. Na 2 dagen al bericht dat mijn bestelling al afgeleverd was bij Post.nlW011

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had onderdelen om een pc mee te bouwen besteld en dit is allemaal prima geleverd. Het enige minpunt was de lange levertijd. De videokaart die ik had besteld stond op 2-3 werkdagen levertijd maar ik heb dit uiteindelijk pas een week ontvangen. Voor de rest topbedrijf met goede service.

Verzending

Mijn bestelling had een langere levertijd dan op de website stond. Dit was het enige minpuntje

Klantenservice

Ik had een verkeerde headset gekocht en dit is allemaal netjes omgeruild voor een goede headset. Geen gezeur bij het omruilen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

heb twee noctua NF-12 120mm premium fan als je ze voluit zet maken veel lawaai

Verzending

ik had de noctua besteld en ze weden netjes bezorgd door de postbode

Klantenservice

ik had een keer een moederbord gekocht en dat was kapot en toen ik het terug had gestuurd kreeg ik te horen dat ik de CPU koeler te vast had gedraaid en ik had moederbord niet eens uit de doos gehaald er zaten maar twee pinnetjes op in plaats van drie on je moederbord te resetten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik ben altijd goed geholpen, ik had een paar vragen over voeding kabels die ik wou bestellen en nu in huis heb, perfect

Verzending

Altijd binnen de afgesproken levertijd

Klantenservice

Zoals ik al zij had een paar vragen en ben perfect geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk te bestellen, volgens mij goed geintegreerd met de pricewatch en een accountsysteem wat goed doet wat het moet doen (en niet teveel meer).

Verzending

Iets grotere doos dan nodig, maar goed opgevuld met luchtzakken. Levertijd was drie werkdagen, en het werd netjes de derde dag geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Afgelopen Dinsdag een Rmx750 besteld.
Was goed geprijsd. Volgende dag geleverd.
In een woord top!

Verzending

Levering verliep soepel.
Laat in de avond besteld en volgende dag netjes binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijke bestelling. Groot voordeel is dat je het op een afhaalpunt afhalen. Supergoed verpakt. Top.

Verzending

Bestelling op tijd en was supergoed verpakt (harddisk)

Klantenservice

Je kunt het op een afhaalpunt laten bezorgen. Maar hoe: dat is niet erg duidelijk in het afrekenproces.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb fijne ervaringen met Azerty. Producten komen altijd op tijd aan (+ geen verzendkosten) en de service vind ik top. Ooit een dure monitor gekocht die na anderhalf jaar defect ging. Ik heb hem langsgebracht. 2 weken later was hij kostenloos gerepareerd terug bij mij bezorgd. Zonder gedoe.

Verzending

Goed verpakt, onbeschadigd en op tijd. Dus ja....wat wil je nog meer.

Klantenservice

Klantenservice is top. Wel één opmerking. Het formulier wat ingevuld moet worden is wel een beetje te uitgebreid en voor dat je dan ook werkelijk een product terug mag sturen dat mankement vertoont, moet je wel eerst een hele lijst afgaan. Gelukkig weet ik wat ik doe, maar ik kan mij voorstellen dat veel mensen niet zo'n uitgebreide kennis van hardware hebben.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb fijne ervaringen met Azerty. Producten komen altijd op tijd aan (+ geen verzendkosten) en de service vind ik top. Ooit een dure monitor gekocht die na anderhalf jaar defect ging. Ik heb hem langsgebracht. 2 weken later was hij kostenloos gerepareerd terug bij mij bezorgd. Zonder gedoe.

Verzending

Goed verpakt, onbeschadigd en op tijd. Dus ja....wat wil je nog meer.

Klantenservice

Klantenservice is top. Wel één opmerking. Het formulier wat ingevuld moet worden is wel een beetje te uitgebreid en voor dat je dan ook werkelijk een product terug mag sturen dat mankement vertoont, moet je wel eerst een hele lijst afgaan. Gelukkig weet ik wat ik doe, maar ik kan mij voorstellen dat veel mensen niet zo'n uitgebreide kennis van hardware hebben.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Product was heel snel bezorgd door PostNL, paket was goed ingepakt en het product kwam perfect binnen.

Verzending

Tracking van PostNL was zoals gewoonlijk niet de beste, maar Azerty had gelijk met de levertijd.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling ging vlekkeloos, de bezorging ging vlot alleen de staat van het product (MSI H110M Eco) was minder, er zat stof op het moederbord en de schroefjes om hem aan de kast vast te maken waren niet meegeleverd

Verzending

De verzending was uitstekend

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten via tweakers bekeken en bij de goedkoopste en snelste aanbieder, Azerty, besteld. Alle producten waren op voorraad aanwezig. Direct besteld en betaald met iDeal. Kreeg netjes binnen 5 minuten een bevestigingmail en 5 minuten later een verzendbevestiging met track&trace link. Een dag later kreeg ik een mail dat de factuur klaar stond.

Verzending

Producten werden de volgende werkdag geleverd. Zaten verpakt in een riante doos met zowel noppenfolie (onder) als luchtzakkenfolie rondom.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is een geweldige zaak snelle levering goede ervice, SNELLE AFHANDELING BINNEN 1 DAG GELEVERD SUPER HD 3TB
MEER DAN 5 STERREN WAARD
VRIENDELIJK EN BEHULPZAAM

Verzending

BINNEN 1 DAG ZOALS IS AFGESPROKEN BINNEN GEWELDIG GOEDE SERVICE

Klantenservice

GOEDE SERVICE PERFECT BEHANDELD,VOLGENDE DAG GELEVERD

GOEDEMORGEN HENK,

BEDANKT VOOR DEZE MOOIE REVIEW.

GRAAG TOT EEN VOLGENDE KEER BIJ AZERTY :)

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een dure computer gekocht, krijg hierbij een defect onderdeel geleverd.
Krijg geen nieuw onderdeel, nee ik moet eerst een nieuwe aanschaffen en dan de oude opsturen en dan krijg ik me geld terug.

De klanten service is slecht geregeld. Drie verschillende keren gebeld voor ik een duidelijk antwoord kreeg, mensen aan de telefoon waren onvriendelijk.

Verzending

Defect onderdeel geleverd, verder alles goed en net af geleverd.

Klantenservice

-Onaardig
-Iedereen weet het niet en zet je even in de wacht
-Svonds is er niemand om je te helpen

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Wat vervelend om te horen dat u niet de service heeft gekregen die u had moeten krijgen.

Bij een defect binnen 14 werkdagen zijn er 2 opties om een product te retourneren.

Optie 1: U retourneert het geheugen aan ons en wij ruilen deze om voor een nieuw setje, u hoeft dan niet opnieuw te bestellen en te betalen. (Dit kan wat langer duren)

Optie 2: U retourneert het geheugen en krijgt u geld terug, besteld en betaald zelf nieuw geheugen.

Deze 2de optie raden wij vaak aan, de reden hiervan is: U ontvangt als klant het gewenste geheugen sneller op de deurmat en kunt u sneller verder met het bouwen van uw systeem.

Het is zeker niet de bedoeling u van extra werk te voorzien maar raden wij eigenlijk uit coulance aan om u sneller van dienst te kunnen zijn.
Jammer dat u dit niet zo ervaren heeft, wellicht lag het aan de uitleg van onze kant.

Ik hoop dat mijn uitleg u voldoende duidelijkheid heeft gegeven.

Met vriendelijke groet,

René Jansen
Azerty Verkoop

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten waren goed en snel te vinden op de site.
Duidelijke informatie over product en een scherpe prijs.

Verzending

Artikelen besteld en keurig de volgende dag in huis zoals toegezegd.
Goed verpakt.
Over de klantenservice kan ik geen mening geven, niet nodig gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel al jaren bij azerty dus inloggen en dan de bestelling plaatsen dan verder betaling afhandelen ongeveer 2 minuten werk en een bak koffie

Verzending

Goed verpakt volgende dag in huis

Klantenservice

1 voeding naar bijna 1 jaar niks meer doen opgestuurd onder garantie kon niet meer gemaakt worden ,was niet meer leverbaar
Dus geld terug plus de verzendkosten , en binnen paar dagen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Echt een top winkel! Alles was optijd geleverd. Het was mijn eerste keer een pc bouwen en het ging niet helemaal vlekkeloos. Dat kwam omdat het moederbord defect was bij levering (waar Azerty zelf niks aan kon doen). Maar heb het geretourneerd en er was binnen enkele dagen een nieuwe opgestuurd. Absolute top service!

Verzending

Netjes een Track&Trace code opgestuurd gekregen en de producten waren er in No-Time.

Klantenservice

Ze hebben me perfect geholpen met mijn defecte moederbord,er werd binnen een paar dagen een nieuwe opgestuurd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

goed overzichtelijk en erg gebruik vriendelijk. pc onderdelen besteld voor een goede prijs voor de producten en uitgebreide keuze.

Verzending

zelfde dag updates gekregen en T&T code, volgende dag prima geleverd en goed verpakt. en geen verzend kosten :) (vind ik een groot plus punt)

Klantenservice

probleem met mijn moederbord gehad die ik besteld had. smiddags gemaild en dezelfde dag nog reactie gekregen. prima geregeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Samsung Galaxy S2 Tablet besteld voor schoonma, Donderdag avond besteld en vrijdag geleverd. Perfecte service!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie