Azerty

39.243 producten en 46.027 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Lage prijzen, en een redelijk duidelijke website. Levertijden, tenzij ze het zelf op voorraad hebben, is 100% nutteloos.

Verzending

Liegen glashard tegen de consument. Bij een aantal videokaarten staat er 2-3 werkdagen levertijd. Maar als je na een dag of 4 belt met de vraag hoe lang het duurt, weten ze het niet. En als je dan verder vraagt, word je verteld dat mensen deze kaart al in december besteld hebben, en nog steeds wachten.
Het gaat hier om de EVGA GeForce GTX 1070 Ti SC GAMING - Black Edition.

Oftewel: lekker net doen alsof je binnen enigszins redelijke tijd kan leveren, maar ondertussen vrolijk al 2 maanden lang van tientallen klanten geld vasthouden zonder enige update.

Klantenservice

Moest letterlijk 30 keer bellen om iemand aan de telefoon te krijgen. Ze voeren een update uit voor hun telefoonsysteem, maar waarom dat moet betekenen dat ik afgekapt wordt na 20 seconden bellen weet ik niet.

Gelukkig na 30 keer bellen wel m'n order kunnen annuleren.

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website is overzichtelijk en netjes, heeft genoeg te bieden. Ik heb immers wel een glitch gevonden

Bij het DDr4 RAM kiezen wordt erin de uitklapbare zijkant inplaats van GB's, MB's getoond. Ik neem aan dat dit niet helemaal het geval moet zijn.

Verzending

Voor 23:00 besteld is morgen in huis, heb één een probleem met de verzending gehad maar dat kwam puur omdat ik tijdens pinksteren bestelde (best wel dom) maar verder alles super met de verzendig. Zelfs voor de kleinste onderdelen sturen ze grote dozen mee. Heb bijna een compleet huis :D

Klantenservice

Ik had een twijfel geval met twee moederborden. Na een mail te hebben verstuurd keurig en ondersteunend antwoord gehad.
Ben toch maar voor MSI gegaan want Gigabyte zuigt hard aan alle kanten!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Geweldige communicatie, Snel verzonden. Alle producten hier besteld binnen 1 dag aangekomen (OP 1 na wat PostNL's Schuld was....). Fijn bedrijf :)

Verzending

Werd snel bezorgt, Geen beschadigingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heb meerdere malen wat besteld bij Azerty. Ze hebben een duidelijke site en een prima levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Groot aanbod, en snelle service. De verpakking was goed, de levertijd was zoals vermeld op de productpagina, en de prijs van het product was redelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd keurig geholpen bij Azerty en de laatste keer was het niet anders, vaak ook 1 van de goedkopere shops in Pricewatch.

Verzending

Keurig verpakt de volgende werkdag geleverd door postNL.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op de website staat informatie over het product duidelijk beschreven en ingedeeld. De prijzen die zijn aangegeven kloppen met de betaalde prijs. Netjes een email ontvangen van informatie over mijn bestelling.

Verzending

De producten waren voor 11 uur s' nachts besteld en de volgende dag al voor 1 uur 's middags geleverd. Netjes een email ontvangen over mijn bestelling en zeer op tijd vermeld hoelaat de bestelling werd bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Producten altijd vlot geleverd, Goede communicatie naar de klant. Prima service. Niet altijd de voordeligste bij ieder product, maar altijd een van de goedkoopste webshops. Mogelijk om een offerte op te vragen, wat je vaak nog een klein beetje korting biedt.

Verzending

Goed verpakt, volgende dag geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

gekocht voor de wii om wat spellen op te zetten, zocht een goede prijs kwalietijds verhouding voor de externe harde schijf

Verzending

snelle,goede levering. ben er blij mee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon top omdat het een makkelijke website is en perfect voor alle dingen die ik voor mijn pc wil kopen

Verzending

Top niks meer op te zeggen ohja ook snel

Klantenservice

Geweldig attent en hulpvol

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

het is een goede site waar je goeie kwaliteit pc onderdelen kan kopen ik koop all mijn onderdelen/beeldschermen hier op

Verzending

ik krijg altijd mijn verzendingen op tijd en der is niks mis mee geweest

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De Crucial MX500 2,5" 250GB gekocht bij Azerty.
Duidelijke & overzichtelijke website met goeie prijzen!

Verzending

Had voor 23:00 besteld en de volgende dag in huis...love it!
Was goed verpakt voor verzending.

Klantenservice: geen gebruik van gemaakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty gevonden via tweakers.net zelf, daarna ging het bestellen redelijk makkelijk. Bestel nu al 4-5 jaar pc componenten bij hun, en ze hebben eigenlijk de beste Prijs-kwaliteit verhouding.

Verzending

Producten zijn goed ontvangen, zowel de meest recente (Harde schijf, goed verpakt in lucht-kussens.) als de andere orders in de geschiedenis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke overzichtelijke website, betaling ging erg vlot en je wordt netjes op de hoogte gehouden via de e-mail.

Verzending

Verzending was al erg snel en alle producten waren goed verpakt in 1 doos. Er was een kleine vertraging maar dat kwam door PostNL en daar kan Azerty dus niks aan doen.

Klantenservice

Éen product was DOA dus moest die helaas terugsturen, kan bij iedere winkel gebeuren. Binnen een paar dagen (inclusief retour zenden!) had ik al mijn nieuwe product binnen. Uitstekende klantenservice netjes al mijn vragen ook beantwoord.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen gaat eenvoudig en snel. Betaling OK via diverse opties oals van een webshop verwacht mag worden

Verzending

Product is nooit verzonden want kon opeens niet meer geleverd worden terwijl er in detail voorraden worden aangegeven tijdens bestellen. Deze info is dus onbetrouwbaar

Klantenservice

Geen antwoord op de vragen waarom dingen mis gaan. (voorraad niet klopt) vervolgens proberen ze een halfbakken alternatief aan te smeren zonder enige vorm van compensatie. Scherpe aanbiedingen lijken hiermee een lokkertje om klanten en hun geld aan de webshop te binden.

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mijn nieuwe hardware shop, prima service. Prijzen zijn top en de service is ook geweldig. Ik ben een paar keer tegen wat aangelopen (moest iets omruilen en er was een fabrieksfoutje bij een moederbord) en ze hebben het prima voor mij geregeld ondanks de fabrieksfout niet hun probleem was. Keep it going!

Verzending

Alles goed en wel, enigste waar je rekening mee moet houden dat als je iets teruggestuurd ze geen antwoordnummer hebben. Kosten kunnen gedeclareerd worden.

Klantenservice

Altijd netjes en klantgericht

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zoveelste bestelling, altijd goede samenwerking & levering. Ik wil een winkel die niet te ver weg is, die goeie service biedt, waar je gewoon binnen kan komen lopen, die verantwoordelijkheid neemt en correct behandeld voor het geval dat. En dat alles voor niet te veel geld... ofwel; Azerty!

Verzending

Snel, correct, pakbon aanwezig, goed verpakt. MoBo was niet gesealed, zag er ook niet uit alsof 't gesealed was geweest, kan Azerty niets aan doen, maar er ontbrak een schroefje. Op de verzending zelf niets aan te merken, voor zover Azerty 't in hand heeft.

Klantenservice

Er ontbrak een schroefje en hoewel ik ze een dag niet kon bereiken (bezig met de tel. centrale) reageerden ze binnen 24u op de e-mail en hadden ze een vervangend schroefje op de bus gedaan! In het verleden ook goeie ervaring mee gaat, als er wat nodig was werd het z.s.m. & correct geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk website met genoeg opties en duidelijke voorraad overzicht. Tevens een leuke cash back actie van Intel en Asus.

Verzending

Dag na bestelling ontvangen. Keurig verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zoals gewoonlijk uitstekende service, goede prijzen en uiteraard snelle levering. Ben al sinds jaar en dag klant bij Azerty en dit zal niet snel veranderen!

Verzending

Verzending is zoals gewoonlijk snel, al zijn de verpakkingen soms buitenproportioneel groot!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen van producten ging prima, alleen mag het naar mijn mening wel iets overzichtelijker.
Een zoekopdracht naar DVD-RW b.v. gaf niet de gewenste resultaten

Verzending

Belofte “voor 23:00 besteld, volgende werkdag in huis” komen ze niet na.
Een bestelling gedaan om 21:00 uur is niet op tijd verzonden ondanks dat alles wat ik bestelde volgens hun site gewoon op vooraad was.

Klantenservice

Bereikbaarheid kennen ze blijkbaar niet.
Geen reactie op verstuurde mail en telefonisch onmogelijk om contact te krijgen, de lijn wordt er gewoon weer opgegooid.

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw bestelling en mijn excuses dat deze niet op de afgesproken tijd is verzonden.
Het klopt dat wij telefonisch wat slecht te bereiken zijn. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen zijn wij bezig om onze telefoonsoftware te updaten. Helaas gaat dit samen met een storing. Waarom uw order niet is verzonden durf ik niet te zeggen. Wij zullen onze uiterste best doen om dit in de toekomst te voorkomen.

Ik hoop dat uw order ondertussen goed is aangekomen en dat u hier veel plezier van mag hebben!

Met vriendelijke groet,

Roy Jacobsen
Azerty Verkoop

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie