Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenProduct was heel snel bezorgd door PostNL, paket was goed ingepakt en het product kwam perfect binnen.
VerzendingTracking van PostNL was zoals gewoonlijk niet de beste, maar Azerty had gelijk met de levertijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling ging vlekkeloos, de bezorging ging vlot alleen de staat van het product (MSI H110M Eco) was minder, er zat stof op het moederbord en de schroefjes om hem aan de kast vast te maken waren niet meegeleverd
VerzendingDe verzending was uitstekend
Uit eigen beweging
AlgemeenProducten via tweakers bekeken en bij de goedkoopste en snelste aanbieder, Azerty, besteld. Alle producten waren op voorraad aanwezig. Direct besteld en betaald met iDeal. Kreeg netjes binnen 5 minuten een bevestigingmail en 5 minuten later een verzendbevestiging met track&trace link. Een dag later kreeg ik een mail dat de factuur klaar stond.
VerzendingProducten werden de volgende werkdag geleverd. Zaten verpakt in een riante doos met zowel noppenfolie (onder) als luchtzakkenfolie rondom.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet is een geweldige zaak snelle levering goede ervice, SNELLE AFHANDELING BINNEN 1 DAG GELEVERD SUPER HD 3TB
MEER DAN 5 STERREN WAARD
VRIENDELIJK EN BEHULPZAAM
BINNEN 1 DAG ZOALS IS AFGESPROKEN BINNEN GEWELDIG GOEDE SERVICE
KlantenserviceGOEDE SERVICE PERFECT BEHANDELD,VOLGENDE DAG GELEVERD
GOEDEMORGEN HENK,
BEDANKT VOOR DEZE MOOIE REVIEW.
GRAAG TOT EEN VOLGENDE KEER BIJ AZERTY
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop
Uit eigen beweging
AlgemeenEen dure computer gekocht, krijg hierbij een defect onderdeel geleverd.
Krijg geen nieuw onderdeel, nee ik moet eerst een nieuwe aanschaffen en dan de oude opsturen en dan krijg ik me geld terug.
De klanten service is slecht geregeld. Drie verschillende keren gebeld voor ik een duidelijk antwoord kreeg, mensen aan de telefoon waren onvriendelijk.
Defect onderdeel geleverd, verder alles goed en net af geleverd.
Klantenservice-Onaardig
-Iedereen weet het niet en zet je even in de wacht
-Svonds is er niemand om je te helpen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Wat vervelend om te horen dat u niet de service heeft gekregen die u had moeten krijgen.
Bij een defect binnen 14 werkdagen zijn er 2 opties om een product te retourneren.
Optie 1: U retourneert het geheugen aan ons en wij ruilen deze om voor een nieuw setje, u hoeft dan niet opnieuw te bestellen en te betalen. (Dit kan wat langer duren)
Optie 2: U retourneert het geheugen en krijgt u geld terug, besteld en betaald zelf nieuw geheugen.
Deze 2de optie raden wij vaak aan, de reden hiervan is: U ontvangt als klant het gewenste geheugen sneller op de deurmat en kunt u sneller verder met het bouwen van uw systeem.
Het is zeker niet de bedoeling u van extra werk te voorzien maar raden wij eigenlijk uit coulance aan om u sneller van dienst te kunnen zijn.
Jammer dat u dit niet zo ervaren heeft, wellicht lag het aan de uitleg van onze kant.
Ik hoop dat mijn uitleg u voldoende duidelijkheid heeft gegeven.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Azerty Verkoop
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten waren goed en snel te vinden op de site.
Duidelijke informatie over product en een scherpe prijs.
Artikelen besteld en keurig de volgende dag in huis zoals toegezegd.
Goed verpakt.
Over de klantenservice kan ik geen mening geven, niet nodig gehad.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestel al jaren bij azerty dus inloggen en dan de bestelling plaatsen dan verder betaling afhandelen ongeveer 2 minuten werk en een bak koffie
VerzendingGoed verpakt volgende dag in huis
Klantenservice1 voeding naar bijna 1 jaar niks meer doen opgestuurd onder garantie kon niet meer gemaakt worden ,was niet meer leverbaar
Dus geld terug plus de verzendkosten , en binnen paar dagen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEcht een top winkel! Alles was optijd geleverd. Het was mijn eerste keer een pc bouwen en het ging niet helemaal vlekkeloos. Dat kwam omdat het moederbord defect was bij levering (waar Azerty zelf niks aan kon doen). Maar heb het geretourneerd en er was binnen enkele dagen een nieuwe opgestuurd. Absolute top service!
VerzendingNetjes een Track&Trace code opgestuurd gekregen en de producten waren er in No-Time.
KlantenserviceZe hebben me perfect geholpen met mijn defecte moederbord,er werd binnen een paar dagen een nieuwe opgestuurd.
Uit eigen beweging
Algemeengoed overzichtelijk en erg gebruik vriendelijk. pc onderdelen besteld voor een goede prijs voor de producten en uitgebreide keuze.
Verzendingzelfde dag updates gekregen en T&T code, volgende dag prima geleverd en goed verpakt. en geen verzend kosten (vind ik een groot plus punt)
probleem met mijn moederbord gehad die ik besteld had. smiddags gemaild en dezelfde dag nog reactie gekregen. prima geregeld
Uit eigen beweging
AlgemeenSamsung Galaxy S2 Tablet besteld voor schoonma, Donderdag avond besteld en vrijdag geleverd. Perfecte service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl vaak besteld bij deze winkel, en eigenlijk altijd probleemloos. Duidelijke website, goede prijzen en levertijden, verpakking dik in orde. En niet te vergeten: geen flauwe grappen en grollen op de doos, ook erg prettig.
VerzendingGewoon op de afgesproken dag.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen prima bestelproces, veel updates over de orderstatus en verzending, en snelle levering. Ook een pre: de kabel die ik bestelde werd gewoon door de brievenbus bezorgd, wat ik netjes kon zien via de track & trace.
VerzendingIk heb een usb-verlengkabel besteld. De verpakking was simpel maar ruim voldoende voor een kabel.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier een aantal wat keren wat gekocht. Waarvan 1 keer een hele pc. En de reden hiervan is dat het meestal goedkoper is dan bij andere sites. En dat het vertouwbaar is en vrijwel altijd binnen een dag wordt geleverd.
VerzendingSnel, vertrouwbaar en goeie verpakking.
KlantenserviceReageren redelijk snel en helpen je goed.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk besloot te bestellen bij Azerty vanwege de mooiere prijzen op de markt, en voornamelijk vanwege de goede reputatie waar ik van heb gehoord. De klantenservice reageerde elke keer ontzettend snel op mijn vragen, en ik werd hierbij perfect geholpen. Een klein defect is foutloos verholpen via hun service en heb nergens een probleem ervaren. Mijn bestellingen zijn erg netjes, zorgvuldig, en snel geleverd op de aangegeven leverdatum.
VerzendingRuim optijd, precies op de dag die was aangegeven. Verder geen beschadigingen of problemen.
KlantenserviceMijn defecte led lampjes heb ik zonder problemen mogen opsturen, en heb na een week perfect werkende terug ontvangen. Altijd een snelle reactie bij vragen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is een voor mij bekende webshop met een goede shopbeoordeling. Ze hadden de een na laagste prijs voor een Synology NAS, leverbaar binnen een dag. Zowel levering als afterservice waren tiptop in orde.
VerzendingDe van zichzelf al zeer solide doos van Synology kwam met degelijke air-filled kussentjes in een iets grotere box binnen.
KlantenserviceIk kreeg een mailtje achteraf dat de factuur online verkrijgbaar was in 'Mijn Azerty'. Ik hou daar niet zo van, want ik heb nogal de neiging wachtwoorden voor webshops kwijt te raken. Ik wilde daarom de factuur gelijk downloaden. Gelukkig werd ik automatisch ingelogd via de link. Eenmaal ingelogd klikte ik alle knopjes aan waar mijn orders / mijn facturen en dergelijke bij stonden, maar een factuur was niet te vinden. Dat is irritant. Ik mailde gelijk terug op de mail waarin stond dat ik de factuur online kon downloaden met dit probleem. Plusje voor Azerty: binnen een uur mailden ze me 1] de geattachte factuur 2] de mededeling dat ze hier direct naar gingen kijken.
Kijk, en dat laatste is waar webshops mij mee winnen - service / aftersales. Het laat me koud dat er af en toe wat verkeerd geprogrammeerd wordt. Het laat me koud dat er af en toe een onhandige beslissing is (factuur standaard niet meer meezenden aan particulieren - waarom niet??). Problemen ontstaan, daar is niets aan te doen. Waar het om gaat is hoe je ermee omgaat, en dan zijn de steekwoorden razendsnel, pro-actief, oplossingsgericht, adequaat, respectvol. Dat laat Azerty hier zien en daarom wordt het de volgende keer moeilijk kiezen tussen deze webshop en bv Coolblue.
Uit eigen beweging
Algemeenik had het plan mijn computer een upgrade te geven. dit vooral omdat de pc trager werd en ik een betere game-ervaring wilde hebben. uiteindelijk besloten mijn moederbord, CPU, RAM en videokaart een upgrade te geven.
na aardig wat research gedaan te hebben ben ik bij deze winkel uitgekomen op goede reviews en een goede prijs.
alles werd netjes op tijd geleverd en alles zag er heel netjes uit.
Ik zou zo nog een keer bestellen
Uit eigen beweging
AlgemeenVia internet was ik op zoek naar een vervanging van mijn SSD, een Kingston V300 240 GB die net na de garantie periode van 3 jaar was defect geraakt. Balen zeg!! Naar mijn mening is de garantieperiode veel te kort voor een SSD! Ik ben toen uitgekomen op de Crucial MX500 250 GB. Ik moet wel toegeven dat ik de Kingston UV400 240 GB wel zag zitten maar uiteindelijk besloot voor de Crucial MX500 250 GB vanwege de garantieperiode van 5 jaar en was afgeknapt op Kingston vanwege de te korte garantieperiode van mijn vorige SSD.
VerzendingVoor 23:00 uur besteld en gelijk de volgende dag na 18:00 uur ontvangen. Top levering en het pakketje was goed beschermd. Het betrof een SSD, Crucial MX500 250 GB.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had onlangs bij Azery een Gigabyte GTX1070 en 8GB RAM besteld. Bij de videokaart stond 2-3 dagen en bij de RAM 10+ dagen. Ik vond het wel Oke maar, ik kreeg meer dan dat. De videokaart en de RAM kreeg ik in 3 dagen binnen.
VerzendingGoed ingepakt bij elkaar in 1 doos met genoeg zacht materiaal erbij. Keurig bij de deur aan mij afgeleverd met geen gedoe. Alles is soepel en perfect verlopen. Met de PostNL applicatie wist ik precies tussen welke tijden mijn pakket zou komen.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor mij steekt Azerty met kop en schouders boven de overige webshops uit. Producten zijn concurrerend geprijsd, indicatie levertijd klopt altijd en het traject van betaling tot levering verloopt supersnel.
VerzendingDe levertijd indicator komt altijd overeen met de werkelijke levertijd. Verpakking is perfect met gebruik van air-pads als opvulling.
KlantenserviceWanneer er iets teruggestuurd moet worden binnen de afkoelperiode is dit geen probleem en krijg je het geld snel teruggeboekt. Contact via e-mail verloopt snel en professioneel.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenCpu nodig voor nieuwe computer build en AZERTY was het goedkoopst! Ik heb meerdere websites doorzocht en was uitgekomen op AZERTY. Geweldige variatie aan computer onderdelen en zeer tevreden over de prijs! Zeker van plan hier vaker te bestellen.
VerzendingVerzending ging uitstekend. Voor 22.00 uur besteld en had het netjes de volgende dag in huis. Zeker aan te raden!