Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles bestellen was gemakkelijk en erg duidelijk. Deze website is top! Ik ben erg blij met mij nieuwe videokaart. Hij werkt perfect. 150 FPS in fortnite epic settings. En ik hoefde niet eens de klanteservice te bellen, want het was de volgende dag al in huis. En het pakketje was goed aangekomen zonder enige scheuren!

Verzending

Ik bestelde het met track and trace meteen binnen en de volgende dag kon ik hem all installeren en beginnen met gamen. Het is de beste ervaring met zo een krachting ding. Een gtx 1060 g1 gaming 6 gb.

Klantenservice

Ik had de klantenservice niet eens nodig omdat alles zo duidelijk was en alles ging zo gemakkelijk en toen had ik het binnen 2 minuten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

WIN ACTIE VOOR RICO DE TECHNEUT!!!

Rico, je hebt me goed geholpen. Binnen 10 minuten opgelost bij jullie op locatie met me rig. Daar kan jouw verkoop team niet aan tippen. De moeten nog leren van jouw, waar ik meerdere malen met hun aan de telefoon heb gebeld. Op de factuur bleek alles te werken wat het verkoop team zei, maar helaas. Uit eindelijk extra kosten voor niets en tijd, maar jij RICO 10 minuten wist je het probleem. Eigenlijk zou jij op kantoor moeten zetten bij het verkoopteam, en het team even updaten. Jij heb talent, ik als bedrijf zou in dit soort mensen investeren. Als ik de mogelijk heb om iemand aan te nemen, ben jij de eerste. Sorry Azerty! Rico moet op de verkoopafdeling zitten en niet het huidige. Loonschaal tussen jullie zal ook wel anders zijn, wat niet fair is. Rico je bent een topper, met verborgen talenten wat zich kan ontplooien, ga zo door!

Verzending

WIN ACTIE VOOR RICO DE TECHNEUT!!!

Rico, je hebt me goed geholpen. Binnen 10 minuten opgelost bij jullie op locatie met me rig. Daar kan jouw verkoop team niet aan tippen. De moeten nog leren van jouw, waar ik meerdere malen met hun aan de telefoon heb gebeld. Op de factuur bleek alles te werken wat het verkoop team zei, maar helaas. Uit eindelijk extra kosten voor niets en tijd, maar jij RICO 10 minuten wist je het probleem. Eigenlijk zou jij op kantoor moeten zetten bij het verkoopteam, en het team even updaten. Jij heb talent, ik als bedrijf zou in dit soort mensen investeren. Als ik de mogelijk heb om iemand aan te nemen, ben jij de eerste. Sorry Azerty! Rico moet op de verkoopafdeling zitten en niet het huidige. Loonschaal tussen jullie zal ook wel anders zijn, wat niet fair is. Rico je bent een topper, met verborgen talenten wat zich kan ontplooien, ga zo door!

Klantenservice

WIN ACTIE VOOR RICO DE TECHNEUT!!!

Rico, je hebt me goed geholpen. Binnen 10 minuten opgelost bij jullie op locatie met me rig. Daar kan jouw verkoop team niet aan tippen. De moeten nog leren van jouw, waar ik meerdere malen met hun aan de telefoon heb gebeld. Op de factuur bleek alles te werken wat het verkoop team zei, maar helaas. Uit eindelijk extra kosten voor niets en tijd, maar jij RICO 10 minuten wist je het probleem. Eigenlijk zou jij op kantoor moeten zetten bij het verkoopteam, en het team even updaten. Jij heb talent, ik als bedrijf zou in dit soort mensen investeren. Als ik de mogelijk heb om iemand aan te nemen, ben jij de eerste. Sorry Azerty! Rico moet op de verkoopafdeling zitten en niet het huidige. Loonschaal tussen jullie zal ook wel anders zijn, wat niet fair is. Rico je bent een topper, met verborgen talenten wat zich kan ontplooien, ga zo door!

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw leuke reactie.
Ik heb deze ook doorgestuurd naar Rico zodat hij dit kan lezen.

Helaas zal ik u wel teleur moeten stellen want Rico willen wij niet kwijt!
Wat betreft die cursus zullen wij hier tijd voor gaan maken!

Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Exact de kabel die ik nodig had voor €1 besteld, top! De verzendkosten waren hoger

Verzending

Zondag besteld en maandag al in huis

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

eenvoudig om bestelling te plaatsen. niets speciaals, het werkt gewoon zoals bij heel veel webshops

Verzending

goed verpakt.

Klantenservice

moederbord bleek beschadigd bij levering.
bij contact met webshop werd gelijk aangegeven dat dit door mijzelf gedaan moest zijn, want ze hadden dit nog nooit bij de hand gehad. bewijs hiervoor was dat ze het nog nooit bij de hand gehad hebben.
Ook na officieele in gebrekestelling bleef dit het vehaal, en werd aangegeven dat de CPU socket beschadigd was met het (de)monteren van de cpu cooler.

LET OP: winkel is niet bij een consumentenpartij als Thuiswinkel Waarborg, Webshop Keurmerk of Qshops Keurmerk., dus bij geschillen isrechtsbijstandsverzekering aan te raden

dwaas Karma 8,02K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vanuit de pricewatch makkelijk alle producten op de site van azerty kunnen vinden. Na de bestelling ook een snelle levering. Vanuit het verleden ook goede ervaring met azerty.

Verzending

Producten waren goed ingepakt met voldoende luchtkussens.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nieuw moederbord, cpu en geheugen aangeschaft. CPU en geheugen stonden op de supported lijsten van het moederbord, maar kreeg de boel niet aan de praat.

Teruggestuurd, er is een BIOS update uitgevoerd wat het probleem heeft opgelost (kosten: 35 euro incl + verzending naar Azerty).

Vrijdagochtend betaald, dinsdagavond bericht van PostNL dat het pakket was ontvangen en werd verstuurd naar een adres waar ik al jaren niet meer woon..


edit: één ster toegevoegd vanwege de nette reactie van Azerty onderaan deze review.

Verzending

Eerste verzending ging prima.
Tweede verzending is verstuurd naar mijn oude adres. Dit adres staat nergens meer vermeld binnen "Mijn Azerty" maar staat kennelijk nog wel ergens in hun systeem.
UIteindelijk 2x op en neer gereden naar mijn oude huis en het pakketje van de nieuwe bewoner in ontvangst genomen.

Beste Michiel,

Bedankt voor uw reactie.

Wat enorm vervelend dat voor de bestelde onderdelen een bios update benodigd was en u hier niet van op de hoogte was.
Naast de teleurstelling heeft dit ook voor vertraging gezorgd.

Zo te lezen is de afhandeling van uw serviceaanvraag niet correct verlopen en zijn er fouten gemaakt, excuses hiervoor!
Per abuis hebben wij het pakket naar een oud en foutief adres verzonden.
Daarnaast wordt er voor een bios update normaliter geen of minder werkplaatskosten bereken

Gezien het feit dat u, de door ons gemaakte verzendfout heeft hersteld, is een compensatie vanuit ons op z’n plaats.
Wij zullen de betaalde testkosten z.s.m. terugstorten en hopen hiermee de vervelende nasmaak ietwat weg te nemen.

Om dit te kunnen bewerkstelligen horen wij graag wat het servicenummer is waarmee het pakket is geretourneerd.
Deze kunt u mailen naar Rene.jansen@azerty.nl

Nogmaals excuses voor de slordige afhandeling van uw serviceaanvraag.


Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede overzichtige shop, je hebt je product snel in huis en de prijzen zijn oké.
Er is een duidelijk overzicht in de producten en je vindt snel wat je zoekt.

Verzending

Wat ik dan weer een afgang vindt, is hoe het is verpakt.
De videokaart die ik had gekocht lag op de bodem van de doos, daar bovenop
lagen wel luchtkussens.
Hoe wordt de doos ingeladen (gegooid) juist, met de onderkant naar beneden!
Dus mannen, bescherm het product ook aan de onderkant a.u.b
Lijkt mij zo logisch.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

gister bestelt vandaag in huis zuper goed en reten snel bedankt manen en dames
was me een waar genoegen.
oow de prijs was dat ook zuper goed koop.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling op vrijdag 23:30 gedaan en om 10:00 de volgende ochtend netjes een mail binnen om de bestelling op te halen. Dus naar de showroom gereden en het product lag keurig klaar zoals afgesproken.

Verzending

Voor dit product was geen levering nodig. Maar in het verleden waren de verzendingen van de producten altijd perfect.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ben al vele jaren klant bij Azerty, 3/5 bestellingen doe ik bij hun. Over het algemeen tevreden. Zeer uitgebreid assortiment en uitstekende prijzen wat de voornaamste redenen is om bij hun te bestellen. Verder een snelle levering.

Verzending

Ik bovenstaande beoordeling had ik het liefst een keuze gezien voor "Matig"
Waar ik soms wat minder over te spreken ben is de degelijkheid van verzenden. Men legt artikelen op de bodem van een niet al te stevige doos met alleen bovenop beschermmateriaal. Als je weet hoe postorder bedrijven soms met pakketten omgaan dan zou ik toch graag zien dat men helemaal rondom beschermmateriaal plaatst. Vorige week een pakket ontvangen waarvan de doos niet meer helemaal tof was. Ik ga ervan uit dat dit door PostNL kwam maar mijn punt is duidelijk. Nu ging het om een UPS, RAM en een paar SSD's maar binnenkort wil ik een bestelling doen incl. HDD's. Ik twijfel nu een beetje of ik dit bij Azerty moet doen maar tegelijkertijd heb je bij andere shops ook niet de garantie dat het degelijk verzonden wordt. Je wilt niet dat je doos met HDD's op de bodem ergens weinig tactvol een busje wordt ingeschoven. Daarnaast was de doos van mijn UPS niet meer verzegeld. Aan de inhoud te zien was deze er waarschijnlijk verder niet uit geweest maar dat weet ik niet zeker. Je vraagt je toch af waarom die strook plakband door midden is. Al met al hoop ik dat Azerty wat meer aandacht wil geven aan degelijkheid en betrouwbaarheid van verzenden met name bij kwetsbare producten. Als dit ook zou kloppen dan zou het gewoon uitstekend zijn.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website, niet super modern maar alles is goed te vinden. Zou vooral fijn zijn als sommige filters (bv harde schijf grootte) een slider zouden zijn (net als tw pricewatch) ipv checkboxes.

Klantenservice

Goed geholpen, vriendelijk personeel, snel en goed antwoord. Ook het retourneren van producten (had t verkeerde product besteld) werd netjes en zonder gedoe afgehandeld

Eddye Karma 2,67K
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wilde mijn PC upgraden met wat meer geheugen en een speakersetje, dit was bij Azerty op voorraad. Zoals men aangeeft op de site is mijn bestelling netjes de volgende dag geleverd. Prima.

Verzending

De bestelling was prima verpakt. PostNL heeft later geleverd dan zij zelf via Track & Trace aangaven, dat is niet zo erg en is Azerty niet aan te rekenen. Wat ik jammer vind is dat PostNL dan niet Track & Trace aanpast naar de nieuwe bezorgtijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles netjes kunnen bestellen wat ik wou waaronder een moederbord, geheugen en PSU. Heb alles netjes kunnen vinden via tweakers en klik, klik,klik en klaar nog geen 10 seconden en kreeg al een bevesting dat ze ermee bezig waren

Verzending

Volgende dag in huis met track en trace.

Klantenservice

Heb zelf over het hoofd gezien dat het moederbord niet was geupdated waardoor ik een week van alles heb geprobeerd maar uiteindelijk toch maar naar Raalte ben gegaan en binnen een halfuurtje deed alles het en kon ik heerlijk gamen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

erg goede prijzen en prima webshop, makkelijk te gebruiken en gewoon erg goed dus. veel meer heb ik er niet over te zeggen

Verzending

s'avonds om 9 uur besteld en de volgende dag al om 2 uur in huis, prima levering!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb nu meerdere bestellingen bij deze winkel gedaan en in alle gevallen de volgende dag al in huis, zelfs als ik kwart voor elf avonds een bestelling deed. Goede informatie betreft verwerking en verzending.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb nu meerdere bestellingen bij deze winkel gedaan en in alle gevallen de volgende dag al in huis, zelfs als ik kwart voor elf avonds een bestelling deed. Goede informatie betreft verwerking en verzending.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke webwinkel met goede prijzen. Het vinden van je product welke je wil hebben is erg makkelijk. Je kunt gewoon een zoekopdracht indienen of naar de betreffende onderdelen surfen. Bij de producten staan voor en nadelen, er kunnen ervaringen/reviews van kopers bij staan. Gewoon erg goede winkel.

Verzending

Allereerst was het al erg handig dat ik de verzending kon laten bezorgen bij een lokale bouwmarkt. Dit was ideaal aangezien ik niet zeker wist of ik de volgende dag thuis zou zijn.
Verder was het pakket zorgvuldig verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima webwinkel. Voorraad indicatie op artikelen. Goede prijs. Eenvoudig te betalen met ideal en levering binnen aangegeven tijd.

Verzending

Artikelen waren goed ingepakt. Voldoende piepschuim als bescherming. Verstuurd via postnl met track and trace.

Klantenservice

Vraag voor bestelling werd snel en vriendelijk beantwoord. Verder geen contact met klantenservice nodig gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een heel aantal onderdelen besteld bij Azerty voor een nieuwe pc build. Alles kwam netjes optijd binnen in goede staat.
Normaal schrijf ik geen reviews maar in dit geval wel omdat ik zeer ontevreden was over een tweetal andere bedrijven, Azerty verdient dan ook een positieve review voor het feit dat ze wel alles netjes op orde hebben. 100% would buy again.

Verzending

Netjes geleverd binnen de aangegeven termijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zoals het hoort, fatsoenlijke bestel procedure zonder issues. Levertijd van bepaald onderdeel stond op 2-3 werkdagen, echter al de volgende dag verzonden.

Verzending

Levertijd stond op 2-3 dagen van het gekozen werkgeheugen. Echter al de eerste dag na bestelling alles op de post. Netjes verpakt, alles in goede staat ontvangen.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie