Azerty

Uit eigen beweging

Altijd scherpe prijzen en voldoende voorraad, dus levering is erg snel.
Tevens had ik laatst schroefjes nodig voor een harde schijf. Deze verkochten ze niet, maar ze stuurden me wel de benodigde aantal schroefjes gratis op die ze toevallig nog zelf over hadden. Super actie dus!

Enige kleine puntje wat kan verbeteren is het verkopen van diverse schroeven voor systeem kasten e.d.

Goede service 10/10

Snelle levering en bijna altijd op voorraad!

Ik had schroefjes nodig voor een harde schijf. Deze verkopen ze helaas niet... maar... ze stuurden me na een kort mail contact gratis de schroefjes op die ik nodig had. Ze hadden toevallig zelf nog een paar over.

Uit eigen beweging

Gewoon wat je gewend bent van Azerty snelle verzending mits op voorraad, koop alleen dingen dat je zeker weet dat je gaat houden want terug sturen is voor je eigen rekening wat ik ietsjes jammer vind voor zo een grote bedrijf.

Geheugen besteld omdat die ergens anders niet op voorraad was, de volgende dag thuis en ik heel blij

Uit eigen beweging

Ik heb laatst een keer een producten besteld op Azerty. Er stond al bij dat de leverdatum 10+ werkdagen zou zijn dus ik dacht dat dit ongeveer 15 dagen zou duren. Nu krijg ik net een mailtje dat dit product niet meer leverbaar is. Een poos geleden had ik precies hetzelfde. Als je iets op Azerty let let dan ook goed op de leverdatum want als er staat dat de bezorging 10+ werkdagen duurt, krijg je dit product waarschijnlijk niet en dit leverde mij dus veel frustratie op koste me tijd. Voor de rest heb ik hier nog wel wat meer besteld en dit is goed verpakt aangekomen alleen producten met een 10+ leverdatum zou ik hier niet bestellen

Uit eigen beweging

Top bedrijf! Ik kon er gemakkelijk alle door mij gezochte producten vinden tegen een zeer mooie prijs.

Verzending was ook prima. Alles zat zeer stevig en professioneel ingepakt.

Super klantenservice! Ik werd er tijdig op geattendeerd dat mijn nieuwe moederbord waarschijnlijk een BIOS update nodig ging hebben om goede vriendjes met mijn nieuwe processor te gaan worden. Azerty biedt, voor een kleine vergoeding, aan om die update al gelijk voor verzending voor je te doen zodat je thuis gelijk aan de slag kunt. Ze zetten dan zelfs even de processor op zijn plaats. Ook wilden ze ook nog eens prima meewerken aan mijn verzoek om mijn producten een dagje later op te sturen. Alles verliep vlotjes en en duidelijk.

Uit eigen beweging

Super fijn bedrijf met veel top producten, goede service en een zee aan kennis in huis!

Uit eigen beweging

Telefonisch contact gehad over de bouw van een nieuwe pc. Heldere uitleg en gezamenlijk een systeem samengesteld.

Telefonisch contact gehad en afspraak gemaakt dat de bestelling naar een afhaalpunt ging in dit geval een Primera bij mij in de buurt. Ik moest donderdag werken en vrijdag zou ik naar The Party in Eindhoven gaan waar ik het nieuwe systeem voor nodig had. Het was dus zaak om op donderdag mijn spullen te ontvangen. Blijkt vervolgens dat Post nl hem tussen 10 en 12 uur zou bezorgen op mijn thuis adres wat in hield dat ik vrij heb moeten nemen op mijn werk.

Geen fout van Azerty maar niet kunnen gamen op The Party ivm BSOD's. Maandag individueel onderzoek gedaan naar de hardware en bleek de tweede geheugenbank in de opstelling defect te zijn. Na contact met Azerty: eerst het geheugen terugzenden dan wordt er pas vervanging gestuurd. Dus na 3 dagen geen pc komende dagen ook weer geen werkende pc.Ik had hier gehoopt op meer ondersteuning. Mede omdat al mijn gegevens bekend zijn bij Azerty.

Ik maak kans op een prijs

Via Pricewatch bleek Azerty weer één van de goedkoopste en werd je direct doorgelinkt naar het juiste product.

Product werd de volgende dag al afgeleverd, helaas was ik zelf niet thuis. Dat werd de volgende werkdag goedgemaakt. Zoals altijd waren de hard disks netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Ik heb al meerdere keren bij Azerty besteld, en nooit gedoe gehad. Levering is alitjd zeer snel en netjes, website overzichtelijk, en had laatst een vraag per e-mail gestuurd en binnen 24u reply met bevredigend antwoord. Dus 5/5 op alles.

Tot nu toe altijd goed verpakt met genoeg materiaal om de producten te beschermen.

Mail wordt snel beantwoord, in mijn geval binnen 24 uur.

Ik maak kans op een prijs

Op de "Landelijke Opschoondag" van Azerty een HD in de winkelmand gelegd maar bij afrekenen ging er iets fout en de betreffende HD (waar er maar een van in de aanbieding zat) kreeg ik met geen mogelijkheid meer in de winkelmand. Na mailen met Azerty werd 4 dagen nadien mij de mogelijkheid geboden eenzelfde HD tegen dezelfde "opschoonprijs" te bestellen. Prima service dus!

De HD was zeer goed verpakt en super snel bij mij bezorgd.

Men reageert vlot en vriendelijk, toont begrip en biedt (zo mogelijk) een oplossing of alternatief aan.

Uit eigen beweging

Altijd snelle en goede bezorging en ik heb eigenlijk nog nooit problemen met Azerty gehad

Super snelle verzending en ook goed verpakt

Klant vriendelijkheid is super goed

Ik maak kans op een prijs

Defect product retour sturen kost verzendkosten. Hadden voorheen een antwoordnummer zonder kosten. Na 1 week wachten kreeg ik bericht dat de monitor door gestuurd gaat worden naar DELL en dat het tot 4 weken kan duren..

Men zou ook het product zelf om kunnen ruilen en zo de klant tevreden stellen en oplossen met een 3e partij. Zo doen legio winkels met goede service het.

Men stelt als semi-voorwaarde om het defecte product in de originele doos en daarnaast in een blanco doos terug te sturen. Na lezen dat het tot 4 weken gaat duren heb ik bij Azerty hetzelfde product besteld.

Wat schetst mijn verbazing: het werd direct in de originele doos geleverd zonder blanco doos er omheen. Diverse half afgetrokken stickers er op. Leek wel een 2e hands product. Na aangesloten te hebben bleek het product ook een defect te hebben. Rechtse zijde vertoont rode lijnen.

Kortom, niet bereid om het product om te ruilen; maar kiest een externe weg waar ik als klant niets aan kan veranderen van maximaal 4 weken. Wordt niet gehouden aan de eigen verzendmethode van blanco verpakking. Retourlabel (gratis) is er niet meer. Moet voor betaald worden. Nieuw, zelf op voorhand bestelde product, is een DOA..

Enige positieve is een redelijke snelheid van reageren op email. Verder een uitermate slechte ervafing2 die helaas nog een grote staart krijgt..

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tot nu toe alleen nog maar goede ervaringen aan Azerty overgehouden. Hun aanbod en prijzen zijn goed, en hun klantenservice is uitstekend! Ik heb bij hen een computer aangeschaft (in aparte componenten) en ze hebben mij een mail gestuurd toen ze erachter kwamen dat het RAM niet compatibel was met het moederbord. Daar was ik zo van onder de indruk, echt fantastisch. Bovendien bieden ze goedkope assenblages aan, waaronder een moederbord update, zodat je bijvoorbeeld de nieuwe Ryzen 2000-serie CPU's kunt gebruiken zoals ik heb gedaan. Ik was erg tevreden na deze aankoop en heb ook vervolgens een Dell monitor bij ze aangeschaft. Deze moet nog aankomen.
Ik zou enkel willen aanmerken dat levering soms nogal lang kan duren. Als op de site bij een product vermeld staat dat het verzonden wordt in 2-3 werkdagen, kan dat ook meer dan een week zijn. Dit kan vooral het geval zijn bij assemblage, dus houd daar rekening mee. Verder heb ik daar geen last van gehad, en naast dat je de status van je bestelling kunt zien op de site wordt er ook een track & trace code bijgeleverd zodra het is verzonden.
Ik heb nog niet te maken gehad met retours/defecte producten. Maar ik heb er vertrouwen in dat dat ook zo goed wordt geregeld. Topwinkel, en vanaf nu mijn go-to voor alles te maken met computers.

Alles was goed ingepakt met voldoende bescherming en de bezorger kwam op het aangegeven tijdstip aan. Levering duurde zoals eerder genoemd dus wel langer dan vermeld.

Zoals eerder genoemd fantastisch.

Uit eigen beweging

Snelle en correcte levering en de laagte prijs voor een Case Logic laptoptas die ik daar besteld had.

Snel en goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Betalen met mastercard werkte niet. Uiteindelijk met ideal moeten betalen. Dat werkt wel goed, maar minder verzekert

In eerste instantie een asus RX 460 4G besteld, waar 10+ dagen voor levering stond. Na bijna een maand heb ik de bestelling omgezet in een asus ti 1050 4 G. Deze was duurder , maar binnen 16 uur in huis.

Er wordt gereageerd op mail en per telefoon.
Correcte persoonlijke afhandeling.
Top.

Uit eigen beweging

Rond half tien in de avond een SSHD besteld bij Azerty en de volgende middag rond 12 uur had ik 'm al binnen. Echt super snel geleverd en dat kwam heel goed goed uit, de SSHD kon ik meteen installeren op de PS4 en voor de avond al een hoop games kunnen downloaden en installeren. Pakketje was voor de rest uitstekend verpakt, geen klachten.

Uit eigen beweging

Fijne webshop om producten te kopen! Groot assortiment, fijn ogende en overzichtelijke site en levering binnen 1 dag . Tevens zijn de prijzen ook goed in combinatie met de concurrentie. Ik vind vooral de plus en min punten en de integratie met HardwareInfo awards heel fijn. Ook is het filter bij producten redelijk uitgebreid, iets wat ik een pluspunt vind

Het product was netjes geleverd binnen 1 dag, echter miste er een product (verzonden als 2 pakketjes omdat de behuizing redelijk groot is). Na contact op genomen te hebben met de klantenservice is het uiteindelijk afgehandeld (zie de klantenservice beschrijving hieronder)

Zoals aangegeven bij verzending ging er helaas iets mis. De behuizing voor mijn PC was helaas niet aangekomen. Na contact te hebben opgenomen kreeg ik te horen dat ze een "onderzoek starten bij PostNL". Ik heb net een heleboel PC componenten besteld, en bouw het natuurlijk liever erin dan het zo lang te laten liggen. Na een aantal dagen gewacht te hebben heb ik weer contact opgenomen, maar helaas geen updates.

Ik vroeg me af hoe het nu precies zou gaan omtrendt "14 dagen niet goed.. garantie", aangezien ik alle componenten heb behalve de case. Ik ben naar het forum gegaan en heb die vraag gevraagd, met de bovenstaande tekst als context. Mij werdt verteld dat die regel pas in gaat als alle pakketjes ontvangen zijn. Tevens vroeg ik me af of Azerty dat met PostNL moest afhandelen en dat ik een nieuwe toegestuurd zou krijgen, of dat ik zou moeten wachten tot ze het pakketje hebben gevonden. Na een aantal antwoorden kwam René van Azerty met een bericht of ik contact met hem wou opnemen.

Nadat ik contact op heb genomen met René heeft hij het perfect afgehandeld. We hebben besloten dat ze een nieuwe case zullen opsturen en dat dit niet had moeten gebeuren.

Ik maak kans op een prijs

De harde schijf was gemakkelijk te vinden op de website, en ook nog voor een goede prijs

Zoals beloofd kwam de schijf de volgende dag zeer veilig verpakt en in uitstekende staat aan

Uit eigen beweging

Everything went well with the order. The product works fine as expected. Delivery was as written in the product availability.

Ik maak kans op een prijs

Goedkoopste, goede service, ze helpen je zoveel ze kunnen, altijd direct een antwoord als je ze nodig hebt, Alles in orde. Vriendelijk.

Alles was netjes verpakt en alles zat erbij zoals gevraagd.
Eveneens snelle service.

Zoals eerder al beschreven krijg je steeds direct een antwoord als je vragen hebt, waarvoor een dikke proficiat.

Ik maak kans op een prijs

Super makkelijk besteld, site ziet er goed uit. Pakket binnen een dag binnen gekregen, alles was goed ingepakt. Azerty is zeker een aanrader!

Het pakket werdt zelfs eerder dan vertoond geleverd. Snel behandeld door Azerty, binnen de eerste minuut een e-mail gekregen dat me bestelling is verwerkt.