Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zover heeft mijn familie een positieve ervaring gehad met Azerty. Mijn ouder hebben hier een moederbord, toetsenbord en muis besteld en kwamen de volgende dag nog binnen (vrij laat besteld). Zelf heb ik hier een processor, koeling en behuizing besteld en kwamen allen in prima staat binnen. Super snel, alleen duurde de behuizing wat langer maar dat werd ook aangegeven op de pagina! Ik bestel hier zeker weer!

Verzending

Binnen de tijd dat vermeld was binnengekregen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelproces ging vlot en gemakkelijk, website was duidelijk. Communicatie over de levering was goed.

De bestelling werd op tijd geleverd, zoals beloofd.
Geen slecht woord over de bestelling en de afhandeling, ik zou zo weer war bij Azerty bestellen!

Verzending

Werd geleverd op tijdstip zoals beloofd, in een doos die de inhoud (een harde schijf) goed beschermde.

Klantenservice

Communicatie-mails over bestelling en levering was goed, verder geen reden om klantenservice aan te spreken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb RAM geheugen gekocht bij Azerty. Door het ruime aanbod heb ik direct de juiste geheugenkaart gevonden van het merk van mijn laptop. Binnen enkele dagen was de component uitstekend verpakt aangeleverd. Goede verpakking, verzegeld en binnen de afgesproken tijd.

Verzending

Verpakking was boven verwachting goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede vlotte service, ook bij twijfel van aanschaf is men bereid de klant te voorzien van juiste informatie en of eventuele adviezen.

Ook kort na het ontvangst van het product neemt men het initiatief de klant te benaderen met de vraag of hun orde in goede staat ontvangen is.

Dit was mijn eerste ervaring met Azerty en voorlopig hou ik het bij Azerty.
Want de service is uitstekend maar ook hun prijs en kwaliteit houding is zeer aangenaam.

Verzending

Keurig netjes verpakt in ruime doos met schokabsorberende luchtkussentjes en natuurlijk waren alle producten aanwezig. En ook hun uitspraak " Voor 23:00 besteld, volgende dag in huis." klopt als een bus, ik had mijn bestelling rond 20:00 besteld en de volgende middag mogen ontvangen.

Ik kreeg een track & trace en kon mijn pakket online volgen en inzien wanneer ik mijn pakket kon ontvangen.

Klantenservice

Ik heb zowel via social media en de telefoon, contact gezocht voor advies betreft mijn aanschaf. Ik was onzeker over mijn moederbord en geheugen combinatie en wou zeker zijn van mijn aanschaf. Men had gekeken naar mijn orde en hebben mij gerustgesteld dat dit geen enkel probleem zou moeten zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Tsja, maar weer in herhaling vallen. Website snel en compleet met info, bestelproces snel en vlekkeloos. Nette statusupdates via mail.

Verzending

Volgende dag netjes in huis, zeer goed verpakt: goed strak in de doos met voldoende luchtkussens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Na het bestellen van mijn producten, kwamen ze netjes verpakt de volgende dag aan. De producten zijn goed geprijsd, waardoor ze tegenover sommige concurrenten net iets goedkoper zijn. Ook is het fijn dat de verzending boven een bepaald bedrag gratis is.

Verzending

De producten zaten in een redelijk kleine doos, met luchtzakjes verpakt. Hierdoor konden ze tijdens transport niet gaan schuiven of rammelen.

Prx Karma 27,7K
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na 17 bestellingen in bijna 6 jaar kan ik zeggen dat ik nog altijd met veel plezier mijn artikelen bij Azerty bestel. De website is overzichtelijk en heeft een zeer prettig systeem. Daarnaast word ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Er zijn genoeg betalingsmogelijkheden en tevens is er de optie om de artikelen op te halen in de winkel, wat ik ook al eens gedaan heb.

Verzending

Bestellingen worden altijd netjes verpakt met genoeg luchtkussens of ander opvulmiddel. Er zit netjes een Track & Trace code bij en producten zijn altijd keurig gearriveerd zonder problemen.

Klantenservice

Laat ik voorop stellen dat ik in de 6 jaar dat ik bij Azerty bestel nog nooit contact op heb hoeven nemen voor het retourneren van een artikel of het claimen van garantie. De informatievoorziening op de website is erg prettig en de statusupdates omtrent een order zijn voor mij een goed voorbeeld van pro-actieve klantenservice, vandaar ook mijn beoordeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel snel bezorgd goeie service veel onderdelen die normalen winkels niet hebben en als er iets niet op vooraad is heb je het over 2 dagen top

Verzending

Levering heel snel

Klantenservice

Koop bij deze winkel is veilig

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk te bestellen en betalen. Genoeg betaal mogelijkheden. En daarna in je account makkelijk te volgen wanneer ze je pakket compleet hebben.

Verzending

Redelijk duur pakket besteld laatst, maar alles perfect ingepakt. En binnen de beloofde bezorg dagen binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima service en meestal 1 van de goedkoopste, daarbij een betrouwbare levering( volgende dag geleverd )

Verzending

Levertijd volgens verwachting, volgende dag

Klantenservice

Na annulering van een gedeelte snel het geld terug.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed overzichtelijke website het was snel te vinden wat ik zocht. Ik wilde de ryzen 5 2400g en een Msi B350m pro vdh kopen, om er voor te zorgen dat dit moederbord compatibel was moest de bios geüpdatet worden dit werd ook voor je gedaan. Zo zat je niet te priegelen met een oudere generatie processor om de bios te updaten.

Verzending

Het was de volgende dag in huis en het was goed verpakt dus niks te klagen ;).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel kunnen vinden en bestellen wat ik zocht, een dag later bezorgd!
Ik had verzocht om het product als brievenbuspakket te verzenden en hier is goed gehoor aangegeven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het bestelde product was zeer makkelijk te vinden op de website, ook de hele bestelprocedure was eenvoudig en overzichtelijk.

Verzending

Levering was zoals afgesproken (volgende dag) en was netjes verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Geweldige bezorging binnen een dag aan de deur overgedragen later bleek het product helaas defect (kan altijd gebeuren) maar ook hierbij een fijne hulp zeker een aanrader

Verzending

Snel ontvangen en alles in goede staat fijn dat het product goed ingepakt was alleen zat de beschermende vulling niet om het product heen maar erbovenop mischien een tip

Klantenservice

Jammer dat het nodig was maar een hele fijne hulp ik ben goed geholpen en kan met een gerust hart doorgaan met gamen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product (videokaart) werd (relatief)snel geleverd, zelfs nog voordat op de site stond dat het weer voorradig was. Verpakking was netjes en de prijs goed, zeker gezien er geen verzendkosten gerekend werden.

Verzending

Nette verpakking, doos was wel veel te groot voor het product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer gooede levering van Azerty.
Snel en vertrouwd.
En als er iets mis is met het product dan staan ze voor je klaar.
Goede klantenservice.

Verzending

Binnen 1 dag bezorgd. Wat ik een snelle en goede levering vindt.
En ook nog verzekerd! Wat wil je nog meer.

Klantenservice

Na perongeluk bestellen van een verkeerd item. Hebben ze het aangepast naar het goede artikel en kwam het toch nog de volgende dag binnen.
Dat noem ik nou een goede klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Called them saturday to buy parts for new komputer - everything done in less than 1 hour and ready to pick up ;) Professional help, customer care and good prizes !

Klantenservice

Got extra cooling paste. Nice !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze zijn goedkoop hebben een snelle levering en ze zijn betrouwbaar. Goede webwinkel is het.

Verzending

De prijzen zijn zeer scherp de keuze enorm de levering zeer snel service prima kortom helemaal tevreden. Klantenservice nog nooit nodig gehad en zo moet het ook.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

HDD van NAS is overleden, korte zoektocht op Tweakers kwam op een WD red uit. Prijs bij Azerty is peer dubbeltjes duurder dan de goedkoopste in de lijst. Gezien eerdere ervaring, HDD op voorraad en voor mij in de buurt, 's morgens besteld en begin van de zaterdagmiddag opgehaald.

Verzending

's morgens besteld, begin van de zaterdagmiddag opgehaald in Raalte.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wat onderdelen voor de computer besteld, die werden zeer snel geleverd. Laatst ook een moederbord, incl. bios update, handige service (zodat je zeker weet dat de processor herkend wordt). Ook onlangs een RMA gehad, die werd ook prima afgehandeld.

Verzending

Als het op voorraad is bestel je vandaag en heb je het morgen met PostNL in huis. Gelukkig geen verzending met een andere (budget-)verzender, want dat is vaak recept voor vertraging en ongemak.

Klantenservice

Een geheugenbankje was defect, serviceformulier ingevuld en telefonisch contact gehad met de helpdesk. Prima en snel opgelost.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie