Azerty

Ik maak kans op een prijs

Fijne winkel waar ik vaak terugkom. Deze keer had ik een computerkast besteld. Deze was op voorraad. Volgende dag had ik hem in huis. Azerty was daarnaast ook een van de goedkoopste winkels om de betreffende case te bestellen.

De kast was verzonden in de originele verpakking. Deze was goed genoeg om hem te beschermen tegen beschadiging tijdens transport.

Ik maak kans op een prijs

Fijne winkel, via tweakers terechtgekomen omdat het de goedkoopste winkel was. Goede site erg overzichtelijk en betalen was makkelijk.

Goed verpakt met bescherming erbij, alles kwam onbeschadigd en op tijd aan. Op zondag voor 22:00 bestellen ipv 23:00 zou misschien iets duidelijker mogen worden aangegeven. (Hierdoor kwam mijn spul een dagje later maar dat geeft verder niks).

Ik maak kans op een prijs

Mijn processor was de volgende werkdag in huis (zaterdag besteld, maandag in huis) zoals vermeld op de site. Hij werkt naar behoren en de levering was snel en duidelijk gecommuniceerd via de mail. Verder niets op aan te merken

Verzending was op tijd en binnen 1 werkdag, prima dus.

Uit eigen beweging

Zondag product besteld, het was maandag al bezorgd. Dit was heel snel maar het product had een Amerikaanse stekker. Dit was nergens aangegeven en in Nederland is een dergelijke stekker natuurlijk nutteloos. Maandag nog een mail gestuurd, pas donderdag middag reactie op gekregen. Wel snelle reactie (dinsdag, na eerst zelf een bericht te hebben gestuurd) via Facebook. In dat bericht werd alleen verwezen naar de link voor het omruilen; verder geen extra informatie. Gisteren is het product dat ik retour heb verzonden aangekomen, nu dus (maximaal) twee weken wachten op een product met een EU stekker/geld terug. Eigenlijk best teleurstellende eerste ervaring, zeker gezien de vele positieve reviews.

Update 20 juli: gisteren het juiste product ontvangen, uiteindelijk is alles goed opgelost. Kosten voor de retourzending worden ook vergoed, prima service.

Pas 4 werkdagen later reactie via de mail. Wel snelle reactie op Facebook.

Aanvulling: na de eerste reactie wel redelijk vlotte communicatie.

Uit eigen beweging

Ik heb alleen maar positieve ervaringen met deze shop. Snelle bezorging, overzichtelijke website en goede prijzen.

Uit eigen beweging

azerty heeft mij altijd top geholpen, zoals met RMA, vragen, en algemene service. de site is top (kuck SiComputers kuch..) en altijd up to date. prijzen zijn competatief. echte aanrader!

altijd optijd (tot nu toe) of zelfs eerder dan verwacht.

altijd open voor vragen, advies en opmerkingen.

Uit eigen beweging

Had een nieuwe harde schijf nodig als vervanging van mijn falende oude harde schijf. Hele proces verliep soepel en erg snel. Daarnaast goedkoopste optie incl. verzendkosten.

2 minuten voor 23:00 uur besteld, toch nog de volgende dag netjes in huis.

Uit eigen beweging

Goede prijzen (niet altijd de laagste), maar als je prijs EN kwaliteit (service) zoekt misschien wel (een van) de beste webshops.

Goed verpakt. Nette meldingen over de verzendstatus

Uit eigen beweging

Ik heb al meerdere keren bij Azerty met tevredenheid computeronderdelen en accessoires gekocht. De prijzen zijn in veel gevallen lager dan de concurrenten en ze staan goed aangeschreven op Tweakers. Tevens zijn de artikelen (bij mijn bestellingen) binnen de afgesproken tijden geleverd. Deze review betreft mijn bestelling van een processor (AMD 2700X) en moederbord (Gigabyte X470 AORUS ULTRA GAMING).

Bij de bezorging van de processor en het moederbord zag ik dat er een scheur/deuk in de doos van het moederbord zat (het bord was zelf niet beschadigd). Ik denk zelf dat een hoek van de processordoos bij de verzending deze schade heeft veroorzaakt. Bij het retourneren was er nog ruimte voor extra opvulmiddel.

Uiteindelijk heb ik zowel de processor als het moederbord teruggestuurd. Het moederbord bevatte bugs waardoor ik het geheugen niet stabiel kreeg. Normaal gesproken zou ik een ander moederbord hebben gekozen maar de processor vond ik zelf ook aan de warme kant.

De procedure voor het terugsturen is heel gemakkelijk via de website te regelen. Het geld was ook snel weer teruggestort.

Uit eigen beweging

Heb dit besteld:

Gigabit B360M D3H moederbord

16 gb ddr4 geheugen.

CPU cooler

i5 8500

en een dvd brander.

en een fractal design behuizing

Van de i5 waren er nog 3 op voorraad bij azerty zelf, ik heb de onderdelen op donderdag besteld en zaterdag kwam het binnen.

Het doosje van de i5 was beschadigt en dicht geplakt met een azerty sticker, dacht ok dat kan.

Had alle spullen klaar staan om te installeren en meteen begonnen, ik had voor de cpu cooler te bevestigen eerst de cpu schoongemaakt en daar kwam wat vuiligheid af, waarschijnlijk dus zilverdeeltjes van oude koelpasta.

De pc werkt goed en zag later dat het boekje van de i5 open was gemaakt en er een scheur inzat.
Dus heb een mail gestuurd over de beschadigingen van het doosje en koelpasta en het antwoord gekregen dat de cpu was gemonteerd voor een klant maar was geannuleerd en weer terug in de voorraad was gekomen, en eigenlijk als demo model moest worden verkocht.
En ik 10 procent korting kon krijgen want voor dat bedrag zou de cpu ook worden verkocht.

Of de cpu terug sturen en een nieuwe terug krijgen, daar had ik geen zin in want dan moet de koeler er weer af en een week wachten op een nieuwe cpu.

Ik vond 20% korting wel acceptabel ook omdat ik het raar vond dat het boekje gescheurd was en omdat de dag naar mijn bestelling ik zag dat de voorraad van de i5 bij hun zelf op was, dus denk dat ze daarom deze maar hebben verstuurd.

Maar meer als 10% korting kon niet, en kreeg het antwoord dat de cpu bij een techniek dag op een basisschool was gebruikt en een scholier het boekje waarschijnlijk had beschadigd

Van mijn kant is het fout geweest want ik had de cpu meteen moeten terug sturen omdat de verpakking beschadigd was.


Maar de processor werkt voor de rest ok dus ik heb de 10% korting maar gedaan, maar ik zou zelf in de toekomst hier niks meer bestellen dankzij deze ervaring.

Uit eigen beweging

Top winkel. Heb er een moederbord bestelt met BIOS update. BIOS update was in 1 dag gedaan. Uiteindelijk maar 2 werkdagen moeten wachten en toen was hij al in huis!

Snel geleverd in een stevige doos. De S/N op de doos van het moederbord was wel slecht leesbaar doordat hij was geopend (Hij was vervaagd).

Uit eigen beweging

Zoals gewend van Azerty, een duidelijke website waardoor producten makkelijk te vinden zijn. Klein verbeterpunt zou zijn indien gezien wordt dat de klant een monitor besteld om ook direct een pixelgarantie aan te raden. Deze heb ik niet besteld en over het hoofd gezien, aangezien ik deze achteraf wel had willen bestellen. Mijn scherm van €450 heeft namelijk een luie pixel welke knalgroen is. Gelukkig is mijn kijkhoek zodanig dat hij bijna niet te zien is, maar anders had ik me hier enorm aan kunnen ergeren...

Een punt waar ik echt ontevreden over was, was het feit dat er bij assemblage een lelijk metalen Azerty logo op mijn case is geplakt (!!!).

Hierover is geen overleg geweest, en ik heb ruim een half uur moeten klieren voordat ik het ijzeren logootje zonder schade van mijn case af kon halen.

Ik heb het volgende systeem besteld:
Azerty Pc-assemblage - assemblage
Cryorig H7 - Koeler voor processor
WD Blue WD10EZEX - Vaste schijf
MSI Optix MAG27CQ - LED-monitor
Intel Core i5 8600K - Processor
Sitecom CN 082 - Hub
Corsair Carbide Series 100R Silent Edition - Midtowermodel
LG GH24NSD1 - Schijfstation
G.Skill Aegis F4-3000C16D-16GISB - DDR4
MSI Z370-A PRO - Moederbord
INNO3D GeForce GTX 1080 Ti iChiLL X3 Ultra - Grafische kaart
Corsair TX-M Series TX650M - Voeding (intern)

Azerty test de stabiliteit van het systeem met programma's als Furmark op loadstability. Helaas bleek het systeem na afhalen toch erg instabiel te zijn in 3D Applicaties. Binnen 5 minuten crashte het systeem naar desktop met PUBG / Escape From Tarkov / Heaven 4.0 etc.

Direct een RMA aangevraagd, en na wat contact met de Technische Dienst werd het direct serieus opgepakt. Heb een dag vanuit de lobby van Azerty gewerkt in de hoop het systeem direct mee naar huis te kunnen nemen. Helaas bleek dat, na bijna alles geswapt te hebben voor andere hardware, het probleem hardnekkig te zijn.

Het systeem is achtergebleven en ik ben door Lars netjes op de hoogte gehouden van verdere ontwikkelingen. Dus een dikke pluim voor Lars van Service voor dat betreft. Erg vriendelijk, net en begripvol in de omgang.

Uiteindelijk de suggestie gekregen om de videokaart te vervangen voor een ander model. Helaas waren gelijkwaardig geprijsde modellen allemaal Reference/Founders Editions, dus geen echte opties. Heb daarom €60 moeten bijbetalen om een stabiel werkende MSI GTX1080Ti Gaming X in het systeem te krijgen.

Al met al netjes opgelost. Zeker wel verbeter punten mogelijk.
Ik had immers al een goede €2200 betaald voor een geassembleerd en werkend systeem met garantie.

Daarbij had ik het redelijk gevonden als men de bijbetaling voor de "upgrade" naar een stabiel werkend alternatief had kwijtgescholden. Ben er echter mee akkoord gegaan omdat ik verder erg net en adequaat geholpen ben.

Wederom dus een heel avontuur, maar wel met een goede afloop.
Dat ben ik ook van Azerty gewend, en daarom neem ik nog steeds de moeite om bij de aankoop van een nieuw systeem ruim 2 uur in de auto richting Raalte te stappen. Dat zegt genoeg denk ik.

Uit eigen beweging

Al vaker bij Azerty besteld, gaat altijd prima, duidelijke site, snel antwoord opvragen, veel op voorraad en goede prijzen

item was snel verzonden en ontvangen, ik misde echter de optie om het pakket op een afhaal punt te laten bezorgen (AH, postkantoor)

aantal keer defecten gehad, werd altijd prima en snel behandeld

Uit eigen beweging

Mooie offerte gekregen bij aankoop van alle "tweakers best buy" onderdelen.
Na een kleine 2 jaar defect gehad en ook zeer goed geholpen door de aftersales.
Aan mij hebben ze een klant voor het leven.

Na een kleine 2 jaar defect gehad en ook zeer goed geholpen door de aftersales.
Aan mij hebben ze een klant voor het leven.

Uit eigen beweging

ik heb bij hun mijn nieuw pc onderdelen besteld. volgende dag geleverd.
en later nog een hardeschijf gekocht.

alles goed verpakt en ziet er allemaal netjes uit.

Ik maak kans op een prijs

Goede service, nette webshop. Bestel al jaren bij Azerty, nooit problemen gehad. Ervarngen met technische dienst ook goed.

Conform verwachting.

Kundige medewerkers, servicegericht.
Zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Een prima webshop waar ik in de toekomst zeker vaker terug zal komen. Erg weinig op aan te merken. De website en het bestelproces waren goed, de levering van de bestelde componenten verliep voorspoedig en de componenten waren verpakt in een goede doos met voldoende verpakkingsmateriaal. Dik in orde.

Minder was ik te spreken over post nl. Voor een bestelling van 1000+ euro waarbij Azerty had aangegeven dat deze enkel aan de geadresseerde mag worden geleverd, volstond een krabbeltje zonder verdere identificatie. Toch enigszins bedenkelijk. Azerty kan hier echter weinig aan doen.

Vooralsnog geen issues met de geleverde producten.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede en makkelijke webshop. De prijzen zijn scherp en vrijwel gelijk aan de concurentie.

Pakketjes netjes op de afgesproken tijd geleverd.

Geen ervaring mee.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk de bestelling te plaatsen, de levering uitgevoerd op de juiste wijze en op tijd binnen. Daarnaast was het product goed verpakt

Uit eigen beweging

Prima prijs voor de kwaliteit goede voorraad, overzichtelijk goede commicatie, weinig poespas overal erg te vreden

Binnen een dag geleverd ondanks dat 1van de producten eigenlijk langere levertijd had. Goed verpakt