Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk heb vaker spullen bij AZERTY gekocht en altijd tevreden geweest. Deze keer iets minder tevreden. 2 weken geleden een NAS en 2 Hardeschijven gekocht. De volgende dag binnen gekregen maar tot mijn verbazing was de verpakking van de producten onder maats. De producten lagen in een doos met airpockets op de producten.
Het schokdempend effect wat de air pockets zouden moeten hebben wordt dus gebeurt gedaan door het feit dat die niet onder en om de producten heen liggen. Oftewel, ze hadden dit net zo goed weg kunnen laten. Gelukkig was de verpakking van de NAS en de HD's goed waardoor de kans dat de producten tijdens vervoer beschadigd zijn geraakt gering is. Na twee weken kan ik ook vaststellen dat alles naar behoren functioneert.
Airpockets lagen op de producten waardoor er van een schokdempende effect geen sprake was.
Goedendag,
Fijn om te horen dat u al langere tijd tevreden klant bij ons bent. De luchtzakjes waar u aan refereert worden inderdaad gebruikt om uw artikelen te beschermen. Samen met de extra bescherming om de harde schijven zou dit schade moeten voorkomen.
Daarom is het ook zeer spijtig dat uw artikelen tijdens het transport niet goed zijn beschermd. Ik zal deze review doorsturen naar ons magazijn zodat hier extra op gelet kan worden.
Hartelijk dank voor uw review en met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad een offerte gedaan voor een aantal onderdelen voor mijn nieuwe PC. Dit ging erg makkelijk en kreeg snel een reactie. Betalen ging ook vlot en de volgende dag was alles binnen. Top!
VerzendingBestelling werd de volgende dag netjes verpakt geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had nog een account, dus een bestelling plaatsen was zo geregeld. Producten hadden ook een hele nette prijs.
Verzending's Avonds besteld, 2 uur later een track&trace code ontvangen. En ik kon direct aangeven dat ik het een dag later wilde hebben via de PostNL app. top!
KlantenserviceSupersnel geleverd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMeerdere keren hier besteld. Goede prijzen samen met een goede service dus in het algemeen een goede bedrijf. Ook geen problemen mee gehad
VerzendingVolgende dag in huis en geen problemen mee gehad met de verzending zelf.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk bestellen, goede communicatie, op een specifieke dag leveren was geen enkel probleem. Goed verpakt!
VerzendingHet was geen probleem voor Azerty om mijn bestelling op een specifieke dag te leveren. De boel was goed verpakt (bijna tevéél van die luchtzakken).
KlantenserviceSnelle en duidelijke communicatie.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoed verpakt en werkt zoals het hoord te werken.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede webshop, goede service. Azerty is voor mij al jaren een betrouwbaar bedrijf als ik voor een goede prijs PC-benodigdheden wil kopen.
VerzendingSnelle bezorging (zelfs nog wat sneller dan aangegeven op website).
KlantenserviceDeze bestelling niet nodig gehad, maar in het verleden altijd snelle reacties en deskundige antwoorden.
Uit eigen beweging
AlgemeenNog nooit slechte ervaring gehad met deze webshop. Alle beloftes nagekomen. Laat in de avond besteld en volgende dag in huis. Altijd eerst Azerty voordat ik ergens anders haal!
VerzendingOp tijd geleverd in een stevige kartonnen doos met voldoende luchtkussentjes om de kostbare vracht te beschermen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was niet moeilijk om de juiste accu te vinden voor mijn notebook. Na de bestelling ontving ik direct een bevestiging per email.
VerzendingDe nieuwe accu werd de volgende dag al geleverd. Perfect verpakt in antistatische zak, antistatische matjes en stevige kartonnen doos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRecente ervaringen zijn erg slecht. Ondanks dat bij twee bestellingen de processor op 2-3 dagen leverbaar zou zijn, blijkt na ruim anderhalve week wachten dat er nog steeds niks is geleverd. Navraag bij Azerty blijkt dat de leverancier ze niet direct kan leveren. Na 3x vragen wacht ik nog steeds op de exacte leverdatum. Er wordt steeds gemeld dat het gevraagd wordt aan de leverancier, maar complete radiostilte van Azerty. Ondertussen na bijna 3 weken dus zonder levering...
VerzendingAndere systeem werd geassembleerd geleverd met een CPU koeler die ronddanste in de PC kast en overal zat koelpasta op. Bovendien mistte de afgebroken aan/uit knop (?). Wordt opgepakt door Azerty, maar inmiddels zijn we weer een week verder, zonder PC!
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Na drie weken kwam de PC.
Kwam aan in een doos met flinke schade (niet de fout van Azerty).
De aan-uit knop ontbrak compleet (snap nog steeds niet hoe dat kan) en de behuizing was beschadigd.
Aan de binnenkant was de processorkoeler los geraakt en alles zat onder de koelpasta.
Pc is de dag erna door Azerty opgehaald en na een week weer schoongemaakt en getest opgeleverd.
Netjes opgelost.
Na zo'n 4 weken na mijn bestelling had ik dus de PC die (los van assemblage) de volgende dag geleverd zou worden.... Tja...
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was mooi op tijd geleverd, het is heel aangekomen. En ik ben erg tevreden over voor alle mensen uit hier ik zou hiet zeker shopen, ik ga hier zeker weer.
VerzendingDe levering was perfect het was binnen 20 uur al in huis en goed ingepakt
KlantenserviceHet ging goed, het was echt een snelle service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVolgende dag bezorgd, kwetsbaar product zeer goed verpakt met luchtzakjes.
VerzendingVolgende dag binnen, goed verpakt en geen verzendkosten.
Uit eigen beweging
Algemeenal jaren bestel ik hier.
Nooit een probleem gehad.
OK. nog geen foute levering gehad
Klantenservicegoed antwoord en netjes geho9lpn
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne webshop. Veel op voorraad snel verzonden en zo ver altijd de dag erna ontvangen. Erg fijne klanteservice. Dikke 9/10
VerzendingVeilig verpakt en altijd snel verzonden en ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebshop is duidelijk, goede indicatie van voorraadstatus, nog niet meegemaakt dat het niet klopt.
VerzendingGoed verpakt, alles is heel aan gekomen.
Uit eigen beweging
AlgemeenErg vriendelijk personeel. Powersupply bleek doa, direct terug gebracht en een nieuwe meegekregen na hun eigen test. Erg goede service!
KlantenserviceVriendelijk personeel. Klant gericht. Rij er 30km voor, zo goed zijn ze
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had een monitor bestelt, maar die beviel me niet. Ik heb Azerty gebeld of ik de monitor terug kon sturen en vervolgens een videokaart mee kon nemen en of dat met elkaar verrekend kon worden. Ik heb de zelfde middag nog mijn nieuwe videokaart op kunnen halen.
VerzendingDe doos waar de monitor in kwam was behoorlijk beschadigd en vies.
KlantenserviceMeteen geholpen en vriendelijke medewerkers in de winkel.
Uit eigen beweging
Algemeenlevering en communicatie supersnel! na de bestelling wordt het product indien voorradig gelijk verstuurd aanrader
Ik maak kans op een prijs
Algemeenzeer simpel om te bestellen nooit geen problemen ondervonden
Verzendingde producten zijn altijd zeer goed verpakt geen klachten hier
Uit eigen beweging
Algemeensuper service, groot assortiment en de prijzen zijn niet te hoog! ik zal hier echt wel je spullen kopen als ik jou was!
Verzendinghet was in 20 uur al bezorgd, niet normaal snel! ik had echt een groot pakket dus in 20 uur super snel!
Klantenserviceze helpen je met alles en reageren heel snel, echt top die service van Azerty!