Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb vaker spullen bij AZERTY gekocht en altijd tevreden geweest. Deze keer iets minder tevreden. 2 weken geleden een NAS en 2 Hardeschijven gekocht. De volgende dag binnen gekregen maar tot mijn verbazing was de verpakking van de producten onder maats. De producten lagen in een doos met airpockets op de producten.

Het schokdempend effect wat de air pockets zouden moeten hebben wordt dus gebeurt gedaan door het feit dat die niet onder en om de producten heen liggen. Oftewel, ze hadden dit net zo goed weg kunnen laten. Gelukkig was de verpakking van de NAS en de HD's goed waardoor de kans dat de producten tijdens vervoer beschadigd zijn geraakt gering is. Na twee weken kan ik ook vaststellen dat alles naar behoren functioneert.

Verzending

Airpockets lagen op de producten waardoor er van een schokdempende effect geen sprake was.

Goedendag,

Fijn om te horen dat u al langere tijd tevreden klant bij ons bent. De luchtzakjes waar u aan refereert worden inderdaad gebruikt om uw artikelen te beschermen. Samen met de extra bescherming om de harde schijven zou dit schade moeten voorkomen.

Daarom is het ook zeer spijtig dat uw artikelen tijdens het transport niet goed zijn beschermd. Ik zal deze review doorsturen naar ons magazijn zodat hier extra op gelet kan worden.

Hartelijk dank voor uw review en met vriendelijke groet,

Roy Jacobsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Had een offerte gedaan voor een aantal onderdelen voor mijn nieuwe PC. Dit ging erg makkelijk en kreeg snel een reactie. Betalen ging ook vlot en de volgende dag was alles binnen. Top!

Verzending

Bestelling werd de volgende dag netjes verpakt geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had nog een account, dus een bestelling plaatsen was zo geregeld. Producten hadden ook een hele nette prijs.

Verzending

's Avonds besteld, 2 uur later een track&trace code ontvangen. En ik kon direct aangeven dat ik het een dag later wilde hebben via de PostNL app. top!

Klantenservice

Supersnel geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meerdere keren hier besteld. Goede prijzen samen met een goede service dus in het algemeen een goede bedrijf. Ook geen problemen mee gehad

Verzending

Volgende dag in huis en geen problemen mee gehad met de verzending zelf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk bestellen, goede communicatie, op een specifieke dag leveren was geen enkel probleem. Goed verpakt!

Verzending

Het was geen probleem voor Azerty om mijn bestelling op een specifieke dag te leveren. De boel was goed verpakt (bijna tevéél van die luchtzakken).

Klantenservice

Snelle en duidelijke communicatie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed verpakt en werkt zoals het hoord te werken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede webshop, goede service. Azerty is voor mij al jaren een betrouwbaar bedrijf als ik voor een goede prijs PC-benodigdheden wil kopen.

Verzending

Snelle bezorging (zelfs nog wat sneller dan aangegeven op website).

Klantenservice

Deze bestelling niet nodig gehad, maar in het verleden altijd snelle reacties en deskundige antwoorden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nog nooit slechte ervaring gehad met deze webshop. Alle beloftes nagekomen. Laat in de avond besteld en volgende dag in huis. Altijd eerst Azerty voordat ik ergens anders haal!

Verzending

Op tijd geleverd in een stevige kartonnen doos met voldoende luchtkussentjes om de kostbare vracht te beschermen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het was niet moeilijk om de juiste accu te vinden voor mijn notebook. Na de bestelling ontving ik direct een bevestiging per email.

Verzending

De nieuwe accu werd de volgende dag al geleverd. Perfect verpakt in antistatische zak, antistatische matjes en stevige kartonnen doos.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Recente ervaringen zijn erg slecht. Ondanks dat bij twee bestellingen de processor op 2-3 dagen leverbaar zou zijn, blijkt na ruim anderhalve week wachten dat er nog steeds niks is geleverd. Navraag bij Azerty blijkt dat de leverancier ze niet direct kan leveren. Na 3x vragen wacht ik nog steeds op de exacte leverdatum. Er wordt steeds gemeld dat het gevraagd wordt aan de leverancier, maar complete radiostilte van Azerty. Ondertussen na bijna 3 weken dus zonder levering...

Verzending

Andere systeem werd geassembleerd geleverd met een CPU koeler die ronddanste in de PC kast en overal zat koelpasta op. Bovendien mistte de afgebroken aan/uit knop (?). Wordt opgepakt door Azerty, maar inmiddels zijn we weer een week verder, zonder PC!

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Na drie weken kwam de PC.
Kwam aan in een doos met flinke schade (niet de fout van Azerty).
De aan-uit knop ontbrak compleet (snap nog steeds niet hoe dat kan) en de behuizing was beschadigd.
Aan de binnenkant was de processorkoeler los geraakt en alles zat onder de koelpasta.
Pc is de dag erna door Azerty opgehaald en na een week weer schoongemaakt en getest opgeleverd.
Netjes opgelost.
Na zo'n 4 weken na mijn bestelling had ik dus de PC die (los van assemblage) de volgende dag geleverd zou worden.... Tja...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling was mooi op tijd geleverd, het is heel aangekomen. En ik ben erg tevreden over voor alle mensen uit hier ik zou hiet zeker shopen, ik ga hier zeker weer.

Verzending

De levering was perfect het was binnen 20 uur al in huis en goed ingepakt

Klantenservice

Het ging goed, het was echt een snelle service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Volgende dag bezorgd, kwetsbaar product zeer goed verpakt met luchtzakjes.

Verzending

Volgende dag binnen, goed verpakt en geen verzendkosten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

al jaren bestel ik hier.
Nooit een probleem gehad.

Verzending

OK. nog geen foute levering gehad

Klantenservice

goed antwoord en netjes geho9lpn

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Fijne webshop. Veel op voorraad snel verzonden en zo ver altijd de dag erna ontvangen. Erg fijne klanteservice. Dikke 9/10

Verzending

Veilig verpakt en altijd snel verzonden en ontvangen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Webshop is duidelijk, goede indicatie van voorraadstatus, nog niet meegemaakt dat het niet klopt.

Verzending

Goed verpakt, alles is heel aan gekomen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Erg vriendelijk personeel. Powersupply bleek doa, direct terug gebracht en een nieuwe meegekregen na hun eigen test. Erg goede service!

Klantenservice

Vriendelijk personeel. Klant gericht. Rij er 30km voor, zo goed zijn ze

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had een monitor bestelt, maar die beviel me niet. Ik heb Azerty gebeld of ik de monitor terug kon sturen en vervolgens een videokaart mee kon nemen en of dat met elkaar verrekend kon worden. Ik heb de zelfde middag nog mijn nieuwe videokaart op kunnen halen.

Verzending

De doos waar de monitor in kwam was behoorlijk beschadigd en vies.

Klantenservice

Meteen geholpen en vriendelijke medewerkers in de winkel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

levering en communicatie supersnel! na de bestelling wordt het product indien voorradig gelijk verstuurd aanrader

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

zeer simpel om te bestellen nooit geen problemen ondervonden

Verzending

de producten zijn altijd zeer goed verpakt geen klachten hier

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

super service, groot assortiment en de prijzen zijn niet te hoog! ik zal hier echt wel je spullen kopen als ik jou was!

Verzending

het was in 20 uur al bezorgd, niet normaal snel! ik had echt een groot pakket dus in 20 uur super snel!

Klantenservice

ze helpen je met alles en reageren heel snel, echt top die service van Azerty!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie