Azerty

Uit eigen beweging

Zoals gewend van Azerty, een duidelijke website waardoor producten makkelijk te vinden zijn. Klein verbeterpunt zou zijn indien gezien wordt dat de klant een monitor besteld om ook direct een pixelgarantie aan te raden. Deze heb ik niet besteld en over het hoofd gezien, aangezien ik deze achteraf wel had willen bestellen. Mijn scherm van €450 heeft namelijk een luie pixel welke knalgroen is. Gelukkig is mijn kijkhoek zodanig dat hij bijna niet te zien is, maar anders had ik me hier enorm aan kunnen ergeren...

Een punt waar ik echt ontevreden over was, was het feit dat er bij assemblage een lelijk metalen Azerty logo op mijn case is geplakt (!!!).

Hierover is geen overleg geweest, en ik heb ruim een half uur moeten klieren voordat ik het ijzeren logootje zonder schade van mijn case af kon halen.

Ik heb het volgende systeem besteld:
Azerty Pc-assemblage - assemblage
Cryorig H7 - Koeler voor processor
WD Blue WD10EZEX - Vaste schijf
MSI Optix MAG27CQ - LED-monitor
Intel Core i5 8600K - Processor
Sitecom CN 082 - Hub
Corsair Carbide Series 100R Silent Edition - Midtowermodel
LG GH24NSD1 - Schijfstation
G.Skill Aegis F4-3000C16D-16GISB - DDR4
MSI Z370-A PRO - Moederbord
INNO3D GeForce GTX 1080 Ti iChiLL X3 Ultra - Grafische kaart
Corsair TX-M Series TX650M - Voeding (intern)

Azerty test de stabiliteit van het systeem met programma's als Furmark op loadstability. Helaas bleek het systeem na afhalen toch erg instabiel te zijn in 3D Applicaties. Binnen 5 minuten crashte het systeem naar desktop met PUBG / Escape From Tarkov / Heaven 4.0 etc.

Direct een RMA aangevraagd, en na wat contact met de Technische Dienst werd het direct serieus opgepakt. Heb een dag vanuit de lobby van Azerty gewerkt in de hoop het systeem direct mee naar huis te kunnen nemen. Helaas bleek dat, na bijna alles geswapt te hebben voor andere hardware, het probleem hardnekkig te zijn.

Het systeem is achtergebleven en ik ben door Lars netjes op de hoogte gehouden van verdere ontwikkelingen. Dus een dikke pluim voor Lars van Service voor dat betreft. Erg vriendelijk, net en begripvol in de omgang.

Uiteindelijk de suggestie gekregen om de videokaart te vervangen voor een ander model. Helaas waren gelijkwaardig geprijsde modellen allemaal Reference/Founders Editions, dus geen echte opties. Heb daarom €60 moeten bijbetalen om een stabiel werkende MSI GTX1080Ti Gaming X in het systeem te krijgen.

Al met al netjes opgelost. Zeker wel verbeter punten mogelijk.
Ik had immers al een goede €2200 betaald voor een geassembleerd en werkend systeem met garantie.

Daarbij had ik het redelijk gevonden als men de bijbetaling voor de "upgrade" naar een stabiel werkend alternatief had kwijtgescholden. Ben er echter mee akkoord gegaan omdat ik verder erg net en adequaat geholpen ben.

Wederom dus een heel avontuur, maar wel met een goede afloop.
Dat ben ik ook van Azerty gewend, en daarom neem ik nog steeds de moeite om bij de aankoop van een nieuw systeem ruim 2 uur in de auto richting Raalte te stappen. Dat zegt genoeg denk ik.

Uit eigen beweging

Al vaker bij Azerty besteld, gaat altijd prima, duidelijke site, snel antwoord opvragen, veel op voorraad en goede prijzen

item was snel verzonden en ontvangen, ik misde echter de optie om het pakket op een afhaal punt te laten bezorgen (AH, postkantoor)

aantal keer defecten gehad, werd altijd prima en snel behandeld

Uit eigen beweging

Mooie offerte gekregen bij aankoop van alle "tweakers best buy" onderdelen.
Na een kleine 2 jaar defect gehad en ook zeer goed geholpen door de aftersales.
Aan mij hebben ze een klant voor het leven.

Na een kleine 2 jaar defect gehad en ook zeer goed geholpen door de aftersales.
Aan mij hebben ze een klant voor het leven.

Uit eigen beweging

ik heb bij hun mijn nieuw pc onderdelen besteld. volgende dag geleverd.
en later nog een hardeschijf gekocht.

alles goed verpakt en ziet er allemaal netjes uit.

Ik maak kans op een prijs

Goede service, nette webshop. Bestel al jaren bij Azerty, nooit problemen gehad. Ervarngen met technische dienst ook goed.

Conform verwachting.

Kundige medewerkers, servicegericht.
Zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Een prima webshop waar ik in de toekomst zeker vaker terug zal komen. Erg weinig op aan te merken. De website en het bestelproces waren goed, de levering van de bestelde componenten verliep voorspoedig en de componenten waren verpakt in een goede doos met voldoende verpakkingsmateriaal. Dik in orde.

Minder was ik te spreken over post nl. Voor een bestelling van 1000+ euro waarbij Azerty had aangegeven dat deze enkel aan de geadresseerde mag worden geleverd, volstond een krabbeltje zonder verdere identificatie. Toch enigszins bedenkelijk. Azerty kan hier echter weinig aan doen.

Vooralsnog geen issues met de geleverde producten.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede en makkelijke webshop. De prijzen zijn scherp en vrijwel gelijk aan de concurentie.

Pakketjes netjes op de afgesproken tijd geleverd.

Geen ervaring mee.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk de bestelling te plaatsen, de levering uitgevoerd op de juiste wijze en op tijd binnen. Daarnaast was het product goed verpakt

Uit eigen beweging

Prima prijs voor de kwaliteit goede voorraad, overzichtelijk goede commicatie, weinig poespas overal erg te vreden

Binnen een dag geleverd ondanks dat 1van de producten eigenlijk langere levertijd had. Goed verpakt

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering, prima product. Altijd al een goede service en is alleen maar verbeterd.

Zeer snel, binnen 1 dag al binnen, product werkt geweldig ik geef het een 10.

Snel geholpen na een vraag over het bestelde product.

Ik maak kans op een prijs

- Zeer vriendelijke klantenservice die je met plezier wil helpen indien er iets niet duidelijk is, of als er een wijziging gewenst is na bestelling.
- Vlotte afhandeling en zeer snelle en correcte levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een super snelle levering, zeer tevreden.
Fijn dat er geleverd kan worden op korte termijn.

Mijn dank is groot

Snel geleverd, prima service, goed voor elkaar.

Geen op of aanmerking.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een onderdeel (ASUS rog strix soar geluidskaart) die na installeren echt tegen bleek te vallen, tikkend geluid door slechte shielding en wegvallen geluid bij sommige YouTube video's (slechte drivers). Na bellen met de klanten service kon die gewoon retour en is het volledige bedrag terug gestort.

Vier orders gedaan, pc, toen de geluidskaart en na terugsturen van die geluidskaart een andere geluidskaart. Het duurde drie de keer langer dan de 2-3 dagen levertijd. Deels omdat ze niet alles op voorraad hadden maar ook voor een deel door PostNL. De vierde order was de volgende dag binnen

Meegaande klantenservice, iets wat je verwacht bij kopen op afstand. Klaqcht werd direct serieus genomen en retour was geen enkel probleem.

Ik maak kans op een prijs

Goede info balie waar ze duidelijk alles uitleggen en er klantvriendelijk/gericht. Ook telefonisch goed bereikbaar. Absoluut een aanrader om je pc hardware te bestellen bij azerty.nl

Wat op de site staat van “vandaag besteld, volgende werkdag in huis” klopt, eventuele vertraging word per mail of telefonisch contact met u gezocht. De verzendingen zijn heel goed verzorgd dmv stevige dozen en luchtzakken.

Ik maak kans op een prijs

Ik had geheugen besteld voor mijn DS415+. Deze is de volgende dag netjes geleverd als brievenbus pakketje. Goed verpakt met ESD zakje er om heen.

Was een brievenbus pakketje. Daar hoef ik niet voor thuis te blijven.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke, overzichtelijke shop. Redelijke prijs voor de disk die ik zocht. Snel en netjes geleverd.

Schijf was viervoudig ingepakt: schijf, in een ESD zak, in een stevige bubble-bag, in een goede kartonnen doos, bijgevuld met extra bubble-bag.

Uit eigen beweging

Via AZERTY een zelf samengestelde upgrade Kit gekocht. Fijne webwinkel, eenvoudig te navigeren, lage prijzen en geen verzendkosten.voor mij de reden om hier mijn bestelling te doen. Kon via de website goed de status van de bestelling volgen. Helaas moest ik 3 dagen wachten voor een onderdeel (stond uiteraard wel duidelijk aangegeven).

Donderdag avond bestelling verzonden, vrijdagochtend, goed verpakt binnen.

Uit eigen beweging

Eenvoudig bestellen, de voorraad klopte, snel en goed verzonden en netjes op de hoogte gehouden. Azerty is en blijft een van mijn favoriete winkels op te bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Zoals gewoonlijk eerst op Tweakers gekeken naar prijs/levertijd en daarna bij Azerty besteld. Betaald met iDeal.

Woensdag besteld en vrijdag in huis zoals in de email stond. Verpakt in een bubbelfolie envelop.

Uit eigen beweging

Ruim assortiment, goede informatie over de componenten. Keurig verpakt en netjes ontvangen. Helaas ontbreken voor sommige componenten afbeeldingen, had er zelf geen last van.

Snelle levering.

Door een fout van mij dacht ik dat het moederbord kapot was. Bij de afhandeling van de retourzending bleek dat het kwam doordat het moederbord een BIOS update nodig heeft om mijn CPU (AMD Ryzen 5 2600X) te kunnen ondersteunen. Gratis BIOS update gekregen en moederbord is alweer onderweg.
Prettige communicatie via de telefoon.