Azerty

Uit eigen beweging

Azerty heeft een overzichtelijke webshop die misschien niet de allergoedkoopste is maar daar niet ver vandaan ligt. De kleine meerprijs tegenover de allergoedkoopste is het meer dan waard. Eenvoudige bestelling, betaling (CC) en goede aftersales.

Goed verpakt, levertijd zoals aangegeven. Heb een bios-update laten uitvoeren op een B350 moederbord en deze was ook weer goed in de originele verpakking gedaan.

Na problemen met een videokaart over en weer gemaild met de klantenservice. Ben snel en vriendelijk geholpen. Zonder problemen hebben ze videokaart vervangen.

Edit: De videokaart zou een levertijd hebben van 2 a 3 werkdagen. Ondertussen zijn we een week verder en geen bericht meer gehad (status staat nog op: wachten op producten). Na 24 uur nog geen mail gehad op indicatie levertijd.

Uit eigen beweging

After purchasing the products that I wanted, I needed to ask some questions. The response was quick enough and helpful.
Because of it my "issue" was resolved on time with happy ending!
The products were sent as possibly fast (given the fact that one of them was out of stock). And there were packaged very good with extra protective measures!
I am a very satisfied customer and I am looking forward buying from them again.

As I said on the "overall rating explanations" their shipping was awesome!

See "overall rating explanations"

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben zeer tevreden hoe alles netjes was ingepakt!
De gemiddelde prijzen liggen ook goed, naar mijn eigen mening de goedkoopste aanbieder!

Volgende dag geleverd naar België, dat vind ik perfect!

Ik maak kans op een prijs

Het productaanbod en de prijzen zijn goed. Ook in het verleden goede ervaringen met Azerty. De levering van deze aankoop duurde langer dan werd aangegeven en hierover werd geen update over uitgestuurd. Bij de uiteindelijke levering bleek 1 product verkeerd op de website te staan waardoor er i.p.v. een 3,5 inch een 2,5 inch HDD werd geleverd. Het omwisselen is erg goed door de servicedesk opgepakt, goede afhandeling verder!

Netjes geholpen bij serviceaanvraag, servicedesk was aardig een dacht mee in oplossingen.

Uit eigen beweging

Prima webshop: goede toegang, duidelijke site en heldere communicatie over waar je in het verkoopprocess bent. Bestellingen worden netjes bijgehouden zodat je makkelijk producten kan terug sturen.

Verzending zoals je mag verwachten: netjes ingepakt, duidelijke track en trace en goed beschermd.

Video kaart kapot, Azerty neemt contact op met leverancier maar die vind dat er niets mis is. I.p.v. de kaart naar mij terug te sturen test Azerty de kaart zelf en vind hetzelfde probleem als ik. Vervolgens de kaart dus terug gestuurd naar fabriek. Zo zit ik niet met de gebakken peren: super service!

Ik maak kans op een prijs

De betaling verliep vlot en geen complicaties. Ik heb gebruik gemaakt van IDEAL en hiermee al mijn producten gekocht.

De bestelde producten kwamen, zoals beloofd, de volgende werkdag binnen. Dit heeft Azerty dus waargemaakt en kan gewaardeerd worden.

Voor een aantal honderd euro's verwacht je dat Azerty zich goed inzet voor de klant. Dit viel mij echter zwaar tegen.

Ik ging een nieuwe game PC bouwen, en Azerty werd mij aangeraden. Na alles besteld te hebben bleek ik een andere kast nodig te hebben. Dus door middel van recht van koop op afstand heb ik dit product omgeruild. Een kleine 2 dagen bleek dat ik de PC niet kon opstarten met 2 RAM sticks erin. Deze heb ik teruggestuurd (koop op afstand) en kreeg nieuwe. De prosecor bleek ook kapot te zijn, dus die ruilde ik ook om, ook door koop op afstand. Maar nu bleken de RAM uiteindelijk goed te zijn en mijn moederbord ook nog eens kapot.

Doordat mijn terug stuur recht inmiddels was verlopen door al de bovengenoemde complicaties besloot ik (ik had de PC nodig voor persoonlijke dingen) dit door te geven en hen nog niet op te sturen. Na een poosje stuurde ik hem op, en Azerty vertelde mij dat het kwam door gebruikers schade... De slots zijn niet gebruikt, ze deden het immers niet. Dus gaf ik maar aan dat ik hem gerepareerd wilde hebben. Pas na een week kreeg ik te horen dat Azerty dit zelf niet kon (terwijl achteraf bleek dat ze hem die eerste dag al hadden nagekeken) en hem opstuurde naar de fabrikant. Dit zou maximaal 4 weken duren.

5 weken later had ik eindelijk mijn moederbord terug, en moest betalen voor de reparatie, terwijl ik hem nog niet eens gebruikt had waar hij kapot was...

Mijn fan voor mijn prosecor deed ook raar, maar ik besloot een nieuwe te kopen, omdat ik geen tijd had om deze ook nog eens voor reparatie op te sturen.

Nu... 3 maand na mijn eerste aankoop loopt mijn pc eindelijk soepel en goed.

Achteraf zou ik een andere winkel gekozen hebben. Ik hoop dat ik andere consumenten een redelijk inzicht heb gegeven.

En nu na dit review vraagt een medewerker de gegevens. Deze stuur ik naar onderstaand adres. Een week later... nog steeds geen antwoord. Misschien ligt het alleen aan mij, Maar deze "service".....

Uit eigen beweging

Azerty was de goedkoopste bij het zoeken naar de beste prijs voor mijn GTX 1060 videokaart. Daarbij kwamen geen bezorgkosten.
De website is overzichtelijk dus bestellen en betalen verliepen soepel. Waarna ik direct via email op de hoogte werd gehouden over de verzending van mijn pakket.
De volgende dag om half negen 's ochtends had ik mijn kaart al in huis. Dat is nog eens fijn winkelen!

Goed verpakt, eigen doos in een andere doos met lucht zakken opgevuld. Zo wordt de kans op schade een stuk kleiner.
Zeer snelle levering.

Constante communicatie via de email.
Je weet precies waar je aan toe bent.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft niet de allerlaagste prijzen, maar ze zijn wel scherp. De website is duidelijk en het bestelproces verloopt soepel. De leveringsindicatoren kloppen ook echt. Een monitor stond op 2-3 werkdagen, zondag besteld, donderdag binnen.

Goed verpakt, misschien zelfs een beetje overdreven. De monitor die ik had besteld zat helaas niet nog in een extra doos, maar direct in de eigen doos verstuurd.

Uit eigen beweging

De bestelling is makkelijk te plaatsen en je krijgt dezelfde dag al een bevestiging dat is hartstikke fijn!! En er zit track en trace bij dus ik weet precies wanmeer mijn pakketje aankomt en voor half 12 besteld gwn volgende dag in huis waamzinnig goed!!

Mijn bestelde producten waren uitstekend verpakt en de volgende dag al in huis track en trace zit erbij altijd handig!!

Uit eigen beweging

Prima winkel heb hier al vaak wat gekocht en eigenlijk nooit problemen ondervonden. Zo ook deze keer niet. Complete pc besteld en een bios update uit laten voeren ryzen 2200g op een ryzen 1xxx moederbord expliciet gevraagd of dit met enige haast uitgevoerd kon worden e dit hebben ze dan ook zeer snel gedaan.

Ik had een verkeerd aflever adres opgegeven een snel belletje kon dit gelukkig snel verhelpen

2x contact gehad vanwege de eerder genoemde levering wijziging en over of de bios update nou echt nodig was.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs online, gratis verzonden en de volgende dag in huis. Goed verpakt ook! Helemaal tevreden!

In goede staat afgeleverd en met zorg verpakt. Jammer dat Postnl nooit kan zeggen wanneer de bezorging is.

Uit eigen beweging

Aangezien ik mijn eerdere review niet kon vinden, maar even een nieuwe gedaan.
In 2017 heb ik spullen gekocht bij Azerty, dit werkte vrij aardig, tot dit jaar.

Ik heb door mijn eigen klunzigheid het socket van mijn moederbord gesloopt. Dit heb ik laten repareren door Azerty. Gaandeweg constateerden zij meer defecten aan het moederbord, dus moederbord opgestuurd naar fabrikant (Gigabyte). Na wat weken wachten (waarover helder gecommuniceerd werd!) heb ik eindelijk mijn moederbord terug ontvangen.

In de tussentijd heb ik een extra bestelling geplaatst voor 2 schermen en had Azerty gevraagd of ze dan eventueel de eventuele kosten van de reparatie konden laten zitten. Dit hebben zij uiteindelijk ook gedaan, waardoor ik zeer tevreden ben met deze winkel!

Het moederbord als doos-in-doos (moederbord in originele doos, die weer in een andere doos zat) teruggestuurd en netjes verpakt zoals je kan verwachten. Prima verzending

Klantenservice is dan wellicht niet altijd even snel (reageren op email laat soms op zich wachten, wat begrijpelijk is), maar men communiceert wel helder. Je weet waar je aan toe bent nadat je bijvoorbeeld een e-mailtje hebt gestuurd of een telefoontje hebt gepleegd met Azerty. Voor de rest, zie de korte toelichting.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was goed te doen. Na enkele dagen wachten op een item met 10+ dagen levertijd (Videokaart) was er nog geen nieuwe status bekend. Ik heb toen gevraagd de bestelling om te zetten naar een ander, wel snel te leveren versie. Hier werd direct aan meegewerkt en eigenlijk was het binnen een paar minuten geregeld. Levering was ook de volgende dag, dit keer sneller zelfs dan de 2-3 dagen levertijd welke op de website stond.

Ik zou de webshop aanraden, maar 10+ dagen levertijd welke niet geupdate wordt is voor mij te onduidelijk. Deze zal ik persoonlijk dus ook niet meer bestellen.

Uiteindelijk sneller geleverd dan het aantal dagen op de website

Snel geholpen, ook voor elkaar gekregen waar ik naar vroeg. Geen enkele reden tot klagen dus!

Uit eigen beweging

De site is overzichtelijk, met een duidelijke en correcte vermelding van de prijzen, zonder verrassingen achteraf

De producten werden bijzonder vlot, goed verpakt en beschermd verzonden

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een groot assortiment en veel producten op voorraad.
Ook de leveranciersvoorraad is zichtbaar.
Alle spullen waren op voorraad dus de volgende dag in huis.

Uitstekende klantenservice want ik heb ze niet nodig gehad en heb het vertrouwen dat ook dit correct en snel wordt afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Via de pricewatch een goedkope en snelle leverancier opgezocht voor een 3TB 2.5" schijfje. https://tweakers.net/pric...e-2-komma-5-inch-3tb.html Met Azerty had ik al goede ervaringen, lag dus voor de hand. (Het valt overigens niet mee een goedkope externe behuizing voor 15mm schijfjes te vinden.) De factuur zetten ze in je online-account, ik heb die liever direct in de mail samen met de orderbevestiging.

Zoals beloofd volgende dag bezorgd, PostNL. Maar voor ontvangst moest worden getekend, dat is onhandig omdat ik dan thuis moet zijn. Als ik het moet afhalen bij een PostNL balie moet ik een paar dagen extra wachten, zeker als er een weekend tussen zit. Ik zie weinig logica in wanneer er wel of niet moet worden getekend, het lijkt random. Overigens pas een 2.5" schijfje makkelijk in de brievenbus, maar ja, dan zou de bezorger het uit de doos moeten halen ...

Uit eigen beweging

Webshop is werkt makkelijk,bestelling ging super...vooral dat je al een lijst kunt maken met de producten die wilt hebben.

Levering de volgende dag al,voeding processor geheugen en moederbord.
Alles extra goed verpakt.

Had een vraag zelfs voor dat ik besteld had, en die werd keurig beantwoord in zeer korte tijd.

Uit eigen beweging

Prima webwinkel met makkelijke winkelwagen.
Mijn bestelde PC ombouw naar 4K onderdelen zoals een ASUS prime Z370 moederbord en de i78700K CPU incl. 16MB en tenslotte een 32"4K Philips monitor kwamen zonder enig probleem binnen. Weliswaar 1 dag later dan in 1e instantie aangegeven door Post-nl maar dat kwam omdat mijn spullen een dag langer in het sorteercentrum zijn blijven liggen omdat de bezorger in onze wijk een dagje vrij was.
Prima service van Azerty.

Heel vlot geleverd. Na 2 dagen al bericht dat mijn bestelling al afgeleverd was bij Post.nlW011

Uit eigen beweging

Ik had onderdelen om een pc mee te bouwen besteld en dit is allemaal prima geleverd. Het enige minpunt was de lange levertijd. De videokaart die ik had besteld stond op 2-3 werkdagen levertijd maar ik heb dit uiteindelijk pas een week ontvangen. Voor de rest topbedrijf met goede service.

Mijn bestelling had een langere levertijd dan op de website stond. Dit was het enige minpuntje

Ik had een verkeerde headset gekocht en dit is allemaal netjes omgeruild voor een goede headset. Geen gezeur bij het omruilen.

Uit eigen beweging

heb twee noctua NF-12 120mm premium fan als je ze voluit zet maken veel lawaai

ik had de noctua besteld en ze weden netjes bezorgd door de postbode

ik had een keer een moederbord gekocht en dat was kapot en toen ik het terug had gestuurd kreeg ik te horen dat ik de CPU koeler te vast had gedraaid en ik had moederbord niet eens uit de doos gehaald er zaten maar twee pinnetjes op in plaats van drie on je moederbord te resetten