Azerty

Ik maak kans op een prijs

AIO koeler besteld. website geeft goed aan wat alles inhoudt qua specs. doos was goed verpakt zonder enige beschadigingen ontvangen. Geef deze bestelling een 4/5 omdat ik precies heb gekregen wat aangegeven staat, maar mijn verwachtingen zijn niet overtroffen.

had het net na twaalven s'nachts gekocht en het kwam helaas niet de volgende dag, maar moest ik nog een dagje wachten. dit is ook wat op de website staat maar daarom is mijn verwachting niet overtroffen. 4/5

Uit eigen beweging

Sinds dat ik actief werk met computers (z'n 10 jaar nu) kom ik al bij Azerty.
Vroeger, op het fietsje naar Azerty om weer wat nieuwe spulletjes te halen.

Tegenwoordig en stukje verder woonachtig van Raalte, maar nogsteeds wel eens even langs om wat nieuws op te halen. Helemaal nu de shop tot 22.00 open is. Ideaal!

Zo ook voor mijn laatste bestelling. Ubiquiti Unifi apparatuur voor thuis.
Een prima prijs, en de mogelijkheid om het na 8 uur, dezelfde dag nog op te halen.

Zelf geen ervaring mee, aangezien ik mijn producten liever fysiek direct mee neem. n stieken heb ik gewoon geen geduld 😅

Echter van vrienden en kennissen verderop te horen, zijn zij zeer te spreken over de verzending. Tot nu toe nog nooit gehoord, dat er door toedoen van Azerty iets niet (optijd) is geleverd.

Helaas komt het ook wel eens voor dat een product of niet naar wens is, of binnen een korte tijd defect gaat.

Beide gevallen wel eens meegemaakt, en nog nooit moeilijk over gedaan.
Bij een defect product zijn mijn producten destijds netjes omgeruild voor hetzelfde artikel.
En ook bij de toch-niet-wat-ik-zocht artikelen of verkeerd bestelde onderdelen is er nooit moeilijk gedaan om retourneren.

Al metal. Top!

Uit eigen beweging

Snel en gemakkelijk besteld. Duidelijke webshop. Geen problemen gehad met de betaling van mijn bestelling.

Volgende dag geleverd, alleen door eigen schuld het pakketje niet ontvangen. In eerste instantie geen mogelijkheid tot leveren bij afhaalpunt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een behuizing bij azerty besteld. Het moest van een leverancier komen, dus het heeft even geduurd. Maar uiteindelijk heb ik het project wel op tijd en in goede staat gekregen. Goede winkel!

Het moest bij een leverancier vandaan komen, dus heeft het even moeten duren, maar de bestelling kwam wel op tijd, dus alles is goed gekomen.

Ik kreeg meteen na verzending een track en tracé en een bevestigingsm mailtje.

Uit eigen beweging

Prima webwinkel, heb zelf er voor gekozen om mijn product af te halen, dit ging uitstekend en heb hier ook niks op aan te merken. Ook geven ze op de website goed aan wanneer je product klaar is om opgehaald te worden, ook krijg je een mail. Al met al een goede webshop en zal er dan ook zeker vaker producten aanschaffen.

Uit eigen beweging

Ik heb in de afgelopen twee jaar diverse keren bestellingen gedaan bij Azerty en ik heb er werkelijk geen klagen over. Gehele proces verloopt elke keer weer vlekkeloos!

Nog nooit klachten gehad over de verzending. Nog nooit beschadigd aangekomen, altijd op de juiste tijd.

Uit eigen beweging

Ik ben al een tijdje een regelmatig terugkerende klant bij Azerty en ik heb nog nooit problemen gehad met deze webwinkel. Altijd snel met verzenden en uiterst strakke prijzen t.o.v. de concurrentie.

Uit eigen beweging

Prima, zoals het hoort. Site goed, bestelling keurig en overzichtelijk, betaling snel en veilig. Bewezen resultaten uit het verleden worden vandaag herhaald. Bij volgende items zal Azerty gewoon weer kanshebber zijn.

Eerste afleverpoging door Post.nl: knap waardeloos: staan in mijn oude woon-plaats, terwijl op de stickers van Azerty mijn nieuwe adres (sinds 2 mnd) staat (bij account Post.nl stond ook mijn oude adres niet meer. De 2e poging door DHL: mijn hemel, wat is dat voor een bedrijfsvoering anno 1900 ( . Track and Trace: wij komen tussen 08.00 en 18:00 uur. Stuur dan gewoon geen T&T: hiermee dwing je iemand gewoon de hele dag thuis te blijven. Sorry DHL, maar er zijn ook gezinnen waar die het zich niet kunnen veroorloven thuis te blijven totdat het jullie uitkomt langs te komen. Een 2e poging dezelfde dag? Nee hoor, de zending wordt de eerstvolgende werkdag (wordt dus maandag) aangeboden. Wel DHL, succes maandag! Anno 2018 verwacht ik veel en veel klantvriendelijker gedrag. Maar goed, internet leert mij dat DHL wel vaker klantonvriendelijk gedrag vertoond. Heb klacht ingediend bij Azerty over de mastodonten Post.nl en DHL. Stuur maar een regionaal koeriersbedrijf: die willen graag goed en snel presteren.
Internetshops moeten keuzemogelijkheid in gaan bouwen welk pakketdienst, vervoerdersbedrijf etc jouw pakket mogen vervoeren. DHL ligt er bij mij uit.
Sorry, bye bye, close the door on your way out.....

Azerty kan op zich weinig doen aan het slechte presteren van Post.nl en DHL of het moet zijn dat de Service Level Agreement's weer eens besproken worden met de managers en CEO's. De medewerker heeft vrijdag aan het eind van de middag nog met DHL gebeld of er nog iets mogelijk was. Antwoord DHL: ja, ik mocht zelf naar Hengelo (O) rijden om tussen 18:00 en 19:00 mijn eigen pakket op te halen. Dacht het niet Piet!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De betaling verliep goed. Azery heeft alles op orde en laat duidenlijk zien hoe ver ze zijn met het verwerken van jouw bestelling op de website.

In verband met post nl Extra@Home duurde het wat langer. Ik kreeg alles netjes via de mail binnen en heb geen slechte ervaring gehad.

Ik maak kans op een prijs

Voeding was stuk gegaan, even laten nakijken door azerty en en paar dagen later weer een nieuwe in huis 👍

Uit eigen beweging

Een gestroomlijnd proces zoals te verwachten mag zijn van een webshop in 2018. Account maken, bestellen, betalen, voldoende verzendinformatie, volgende dag geleverd.

Het bestelde moederbord had echter een bios update nodig i.v.m. een nieuwe generatie Ryzen processor. Helaas was me dat niet duidelijk, maar achteraf bleek wel dat dit op de website van Azerty bij het artikel vermeld werd. Stom van mij om dat gemist te hebben, hoewel het nog beter zou zijn geweest als er extra checks waren geweest.

Na een kort belletje met Azerty bleek dat inderdaad het probleem te zijn waar ik tegen aan liep. Wederom goede service.

Nu moest ik het op eigen kosten retour zenden wat ik Azerty echter niet kan aanrekenen gezien de waarschuwing op de website. Gelukkig kreeg ik hem 2 werkdagen later terug zonder verdere kosten, wederom met voldoende status update. Uiteindelijk dus toch 5 sterren.

Het was ook erg fijn om alleen het retournummer op de doos te hoeven schrijven (geen printer nodig voor retourformulier).

Uit eigen beweging

Goede communicatie per mail en op de site via eigen account. Afhandeling ging verbazend snel

Mijn Samsung SSD ging na ruim twee jaar stuk. Prima snelheid in de afhandeling, zeker omdat hij terug naar de leverancier moest. Uiteindelijk een hele nieuwe 860 evo ontvangen als vervanging van mijn 840. Super netjes en snel gedaan met prima communicatie.

Uit eigen beweging

Ik ben erg positief over Azerty, de site is erg makkelijk te navigeren er zijn genoeg betaal mogelijkheden en de prijzen zijn zeer competitive.

Ik heb een grote bestelling geplaats voor het meerendeel aan onderdelen voor mijn nieuwe gamepc. De bestelling was netjes binnen de voorgestelde tijd van 1 dag geleverd in een grote doos met genoeg plastic vul materiaal om alle componenten veilig te transporteren. Ik als klant ben ook goed op de hoogte gehouden voor zo ver het kon en ben hier tevreden mee. Dikke prima!

Had 1 component dat achteraf niet de beste keus was voor mijn pc. Heb via de site netjes een return request aangevraagd en deze werd vrijwel direct geaccepteerd via de mail. Daarna heb ik mijn product terug gestuurd en heb een week later mijn geld al weer terug op mijn bankrekening staan. Goed geregeld!

Uit eigen beweging

Ik heb hier een nieuw duo toetsenbord / muis besteld van cooler master.. top kwaliteit snelle levering en geen problemen en alles stond goed beschreven op de site

Het was de volgende dag in huis en niet te vergeten goed ingepakt

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk om de order te plaatsen en snel bezorgd, blij met de garantie en product is goed in staat aangekomen, top site Azerty

Ik maak kans op een prijs

Het is makkelijk om een bestelling te plaatsen daarbij krijg je er goede informatie over. Als het product iets niet heeft word dat verteld dat je dat weet

De levering was goed

Je krijgt alles goed uitgelegd over het product

Uit eigen beweging

Wat kan ik nog meer over deze webshop zeggen wat andere nog niet gedaan hebben weinig denk ik.

Duidelijke communicatie met jou als klant.
Een goede voorraad indicatie (kunnen veel webshops wat van leren).
Een schappelijke prijs.

Snel verzonden en goed verpakt

Snell antwoord op eventuele vragen omtrent ene product of verzending hiervan.

Uit eigen beweging

Meerdere keren spullen besteld bij Azerty, zowel verzenden als ophalen in Raalte. Deze keer een harde schijf voor mijn NAS. Bestellen via de webshop was eenvoudig en vervolgens afgehandeld zoals het hoort. Mijn bestelling werd de volgende dag thuis bezorgd en was keurig verpakt.

Producten waren goed verpakt met bubbeltjes plastic en luchtzakken.

Uit eigen beweging

Mijn vriend bestelde hier in het verleden altijd zijn onderdelen om pc's te bouwen en had er geen problemen mee (al kwamen verzendingen af en toe wel later aan dan belooft maar goed).

Nu kwam ik met de vraag of een bepaalde koeler op een moederbord past maar komen 4! dagen later met ''maar dat kunnen ze zo niet testen'' maar vervolgens smeren ze je een dure assemblagedienst aan voor CPU + koeler + geheugen assemblage wat we helemaal niet willen omdat we liever zelf pc's in elkaar zetten hier met onze eigen koelpasta etc. Dus je moet gewoon geld neerleggen voor iets dat je niet wilt gebruiken. Bizar dat ze het niet even voor je willen checken. Nou goede service hoor voor klanten! Niet voor pc bouwers dus! Belachelijk!

Smeren je iets aan wat je niet nodig hebt en veel te laat antwoord.

Uit eigen beweging

SSD gekocht waarbij ik een kadobon wilde inleveren. Mbt tot het product en de verzending etc is alles oke. Maar het inleveren van een kadobon is een drama.
Je moet eerst goed zoeken hoe je dat moet doen! Dan blijkt dat je de code moet invullen in het commentveld van de bestelling en dan zou het na controle door de admin van Azerty verrekend worden.
Dus eerst het volledige bedrag betalen (via iDeal) en daarna zou het verrekend worden. Bij webshops als bol.com en coolblue wordt een kado of kortingscode direct verrekend bij de aankoop!
Vervolgens krijg de de dag erop doodleuk een mail dat je al betaald hebt en de kadobon maar bij een volgende bestelling moet inleveren.......
Dit slaat natuurlijk nergens op!
Na een pittige mail is uiteindelijk de kadobon verrekend, maar dit heeft wel een deuk in het vertrouwen van Azerty opgeleverd.