Azerty

Uit eigen beweging

Een heel fijn bedrijf. Losse onderdelen voor mijn game pc besteld. Netjes optijd binnen een dag ontvangen. Na het assembleren werkte mijn pc niet volledig en had ik een vermoeden dat mijn moederbord kapot was. Deze teruggestuurd waar Azerty en binnen een paar werkdagen een nieuwe ontvangen. Helaas was dit niet het probleem en ben ik met mijn pc maar langsgereden. Hier werd netjes tijd voor mij gemaakt en bleek uiteindelijk dat mijn voeding kapot was. De voeding werd ter plekke vervangen en kon uiteindelijk met een werkend systeem naar huis.

Uit eigen beweging

Beste mede-tweakers,

Ik heb hier voor ca. 1900 euro aan componenten gekocht, verdeeld over twee bestellingen.

Bestelling:

1. Componenten waren volgens de webshop op voorraad. Na één week niks gehoord en ontvangen te hebben werd er door mij contact gezocht. Bleek de CPU niet op voorraad te zijn. Ook werd mij gevraagd om bij te betalen, aangezien de dagprijs hoger was dan voorheen! Uiteraard heb ik dat geweigerd en eiste dat de koopovereenkomst werd nageleefd. Een halve week later alle componenten mogen ontvangen.

2. Componenten binnen aangegeven levertijd ontvangen. Bleek de GPU gebruikt te zijn. Geen originele verzegeling op de antistatische zak. Stof plus haren in het koelblok en één stofkapje ontbrak. Hierover contact opgenomen, ook i.v.m. de garantie van de kaart. Blijkt geen probleem bij mogelijke RMA. Niks ter compensatie aangeboden gekregen m.b.t. ontbrekend onderdeel.

Zoals nog een reviewer hieronder beschrijft, "Sterk vermoeden dat Azerty (sommige) tweedekansproducten als nieuw verkoopt."

Voor mij nooit meer Azerty en "Klantenservice"... i.p.v. deze ervaring recht proberen te strijken met een reactie, gewoon de eerste keer betere service leveren!

Uit eigen beweging

tl;dr - Sterk vermoeden dat Azerty (sommige) tweedekansproducten als nieuw verkoopt.

Moederbord (ASRock Taichi x370) leek al opengemaakt te zijn. ASRock-doos toonde wat schade (bij de opening een scheur) en ik dacht in eerste instantie aan retourneren, maar ik dacht ach het zal toch niet, een shop met zo'n reputatie die tweedehandse producten als nieuw verkoopt. Doos was vast ergens blijven hangen en scheurde wat daardoor. Ik vroeg naar de verzegeling en werd door Azerty enigzins gerustgesteld (na een aantal dagen, zie onder), omdat ze zeiden dat er sowieso geen verzegeling erop zit. Daarna opende ik de verpakking en zag ik dat de capacitors op de soundcard scheef stonden. Het leek er sterk op dat iemand er per ongeluk iets op erop had gelegd of dat er iets op was gevallen. Vervolgens heb ik de moederbord getest en tot nu toe werkt deze naar behoren. Maar tot mijn verbazing kwam ik na een paar dagen pas achter dat de BIOS al geupdatet was naar 3.20. Dit is toch geen nieuw product in strikte zin? Ik had geen zin om daar al te moeilijk over te doen (computer opnieuw uit elkaar halen en daarna retourneren is ook zo een gedoe), omdat ik tot nu toe geen problemen ondervind met het moederbord.

Heb ze toch 3 sterren hiervoor gegeven, omdat ik wel een goede ervaring had bij andere bestellingen die ik vlak daarvoor had gemaakt. Zal toch niet zo snel weer bij ze willen bestellen als Coolblue hetzelfde heeft en de prijzen niet al te veel verschillen. Die bieden relatief veel tweedekansproducten aan en dat geeft mij het idee dat er daar niet gesjoemeld wordt. Maar je weet het maar nooit. Voelt in ieder geval niet prettig dit.

Als je wat foto's zou willen zien hierover (van de scheur bij de opening van de doos tot de scheve capacitors), stuur mij een pm.

Ik heb een moederbord, een behuizing en wat RAM bij Azerty gekocht op verschillende momenten. Allemaal de dag na bestelling in huis gekregen. Goed verpakt.

Heel vriendelijk allemaal. Maar ik wilde dit nog even kwijt: ik heb aan Azerty via Facebook een bericht gestuurd waarin ik me afvroeg of het al eerder door iemand anders was gebruikt. Duurde een aantal dagen voordat er gereageerd werd en dat ben ik niet zo gewend. Blijkbaar kostte mijn 'moeilijk' bericht wat tijd om een reactie erop te verzinnen. Kreeg uiteindelijk een beleefde, vriendelijke bericht terug, waarin er op een deelprobleem werd gefocust en heel smooth mijn argwaan werd ontweken.

Doe ermee wat je wilt met dit verhaal. Hun PR is in ieder geval dik in orde en ze zijn er goed in de meeste klanten te geruststellen.

Oh en ik moet erbij vermelden dat het annuleren van een bestelling (het ging om een voeding) probleemloos verliep. Er werd snel en vriendelijk gereageerd hierop en ik kreeg het bedrag ook snel terug. Vandaar ook hier geen onvoldoende.

Uit eigen beweging

Na 15 dagen wachten op de bestelde laptop, moest ik er zelf achteraan bellen om te horen dat deze niet meer geleverd kon worden. Het zou beter zijn als azerty hardware aangeeft op hun website dat een product niet meer leverbaar is. Niet de klant al laat betalen en er na een halve maand achter komen dat het helemaal niet geleverd kan worden. Klantenservice was voldoende afgehandeld

Ik maak kans op een prijs

Na een korte search op Tweaker.net kwam Arzety al snel als voorkeursleverancier naar voren. Even doorklikken en de bestelling was geplaatst. Levering volgende meteen de volgende dag en installatie was eenvoudig en zonder problemen.

Prima en op tijd geleverd!

Ik maak kans op een prijs

Na invoeren van het artikel sprong Arzerty er als goedkoopste (en betrouwbare) leverancier uit. Na keuze van het artikel op hun website eenvoudig betaald via iDeal.

Product (Harddisc) werd 2 dagen later (naar verwachting) uitstekend verpakt afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik wil graag eerlijk zijn ookal win ik misschien iets, maar Azerty is tot nu toe de "go to shop" voor mij.
waarom?
altijd vriendelijk en bijna altijd laagste prijs, ook geen gedoe gehad of iets en ik ben een best lastige klant al zegt ik het zelf haha, ze hebben me meerdere keren perfect geholpen en ben zeker niet bang deze webshop aan te raden!

alles wat ik bestel is netjes aangekomen, en werkt super goed met track en trace en hun service aanvraag

altijd vriendelijk en merk ook dat ze graag willen helpen (geen norse mensen)
ook goede weet af van wat toch lastige feitjes en weetjes over computers, zeer tevreden!

Uit eigen beweging

Azerty is een goede zaak met lage prijzen, snelle service en duidelijke beschrijvingen. Ik zal hier zeker vaker iets bestellen.

Snel, goed verpakt, precies zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Ondanks dat bijna alle producten als levertijd bij Twaekers op 24 uur worden gezet, is het meerendeel pas leverbaar, als Azerty het bij de fabrikant heeft besteld. Met het gevolg dat het 2 tot 3 dagen duurt. Als er bij de post niets fout gaat.
Als je belt, wordt er gezegd dat het allemaal net uitverkocht is.

Ik maak kans op een prijs

Al een paar maanden bezig met samenstellen van een nieuwe desktop, en via tweakers gevonden dat Azerty goed uit de bus kwam. Ook collega's om me heen bleken er te hebben geshopt, tot tevredenheid. Ook qua prijs komt Azerty goed en vaak als laagste uit de bus.

Omdat ik nog een aantal vragen had, eerst contact opgenomen via de mail met de uitgebreide vragen die ik had. Nou dat heb ik geweten, daar kwam een net zo lang antwoord op terug. Met goede onderbouwing waarom ik wel of niet de juiste keus had gemaakt. Precies wat ik zocht. Met die onderbouwing de order geplaatst en gewacht. 1 of 2 dingen waren niet direct op voorraad, maar na 3 dagen wel, en daarna kwam het weekend er nog overheen voordat ik mijn bestaande desktop die ge-update moest worden, kon brengen. Gebracht op een dinsdag en woensdag einde dag kreeg ik bericht dat alweer klaar was. Super snel.

Ook nu weer gekozen om te halen ipv post, omdat ik graag een demo van het systeem wilde voordat ik thuis was. Was geen probleem, ter plekke even wat zaken bij elkaar verzameld en aangesloten en werkt als een malle.

Daarna meegenomen naar huis en tot nu toe geen enkel probleem. Mooi nieuw 4K scherm op aangesloten en een FHD monitor, prima. Alles draait nu bijna 2 weken weer, en is super snel. Alle doosjes van mijn order zijn meegeleverd, en ook de oude hardware werd enigszins hanteerbaar en netjes verpakt. Precies zoals ik het had verwacht dus.

Van te voren via email paar keer contact gehad over vragen van mijn keuze voor het systeem, en ik kreeg daar altijd vrij snel en direct antwoord op. Ook het gevoel dat ze mijn vraagstelling goed hadden begrepen en met onderbouwing een ander advies gaven.

Ik maak kans op een prijs

Goede producten, garantie en inruilen is zowel bij mij als bij wat vrienden van me die hier ook altijd bestellen goed afgehandeld.

Op de website stond 2-3 werkdagen, uiteindelijk werden dat er 11, hierdoor kon ik mijn cpu upgrade nog niet uitvoeren (het ging om thermische pasta) en intussen ben ik op vakantie vindt ik niet heel erg maar had graag gehad dat ze daar eerlijk over zijn ipv het 5x zo lang te laten duren

Ik maak kans op een prijs

Deze week voor mijn buurman een systeem samengesteld met onderdelen van Azerty. Alles netjes geleverd zoals op de website stond aangegeven. Geen verassingen en alles compleet en goed verpakt.
Azerty is niet de enige winkel waar ik hardware bestel maar wel een van de winkels waar ik tot nu toe het meest tevreden over ben.

Alles is netjes verpakt in een omdoos met meer dan voldoende bescherming. Hierdoor geen verassingen met producten die stuk kunnen geraken. Dikke duim hiervoor.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site (no clutter). Redelijk goede / gedetailleerde beschrijvingen Goede filter en zoek mogelijkheden. Winkelmandje overzichtelijk. Betalingsmogelijkheden zijn voldoende.

Ondanks dat het moederbord op 2a3 dagen levertijd stond, was alles na 2 werkdagen binnen (in 1 goed verpakt pakket)

Ik maak kans op een prijs

powerline adapter besteld, gevonden via Tweakers pricewatch, doorgestuurd naar Azerty, makkelijk besteld en de volgendende dag al binnen. Het werkt ook nog allemaal, dus wat mij betreft prima.

Binnen een dag was het pakje gearriveerd

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Azerty een case gekocht (NZXT H500i). Volgende dag geleverd in een nette verpakking, en het was de goedkoopste plek om deze case te kopen in Nederland. Ik heb niets om over te klagen

Dag erna geleverd in een nette verpakking tegen een normale prijs.

Uit eigen beweging

ik heb van de week een beeldscherm besteld bij hun (AOC G2460PF).
het kwam de volgende dag al aan maar, het pakketje was beetje vreemd.
namelijk het kwam niet in de originele verpakking en miste ook nog 3 kabels.
heb alleen de D-sub kabel meegekregen en natuurlijk ook de normale stekker.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben me snel en goed geholpen om de juiste producten voor de beste prijs te kunnen bestellen. Ze waren hiermee goedkoper dan de concurrenten, en waren bereid om daar moeite voor te doen. Ook in de nazorg waren ze snel met de reacties.

Alles zat netjes verpakt in een grote doos met voldoende opvulling tegen beschadegingen. De doos kwam onbeschadigd bij mij aan. Bestelling was ook de dag van bestelling nog verzonden, zoals afgesproken.

1 product was een DoA, deze is snel zonder problemen met Azerty omgeruild.

Ik maak kans op een prijs

Hele makkelijke website. Geen fratsen, zoals het hoort. Zoekfunctie werkt goed laat de juiste producten zien op basis van de zoekwoorden. Betalingen gaan ook super genakkelijk

Door een fout aan mijn kant waarschijnlijk was het product klaar gemaakt voor verzending naar een oud adres. Buiten dit om snelle zending en goede doos+bescherming van het product.

Zie verzending voor verhaal.
Gebeld met klantenservice welke ijn de avond alsnog te bereiken waren. Mijn bestelling lag al klaar in het magazijn voor verzending. Medewerker heeft direct actie ondernomen en het adres laten wijzigen. Zoals belooft door haar alsnog het product de volgende dag in huis op mijn huidige adres i.p.v. het oude adres.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was gemakkelijk en je kon per product een nauwkeurige levertijd zien. Ben specifiek gegaan voor de producten die de volgende dag geleverd konden worden en dat is ook gebeurd.

Megekko had wel redelijk vaak een net iets lagere prijs.

Alles zoals verwacht aangekomen en op tijd. Ook netjes verpakt.Bij eerdere bestellingen in het verleden ook altijd tijdige levering gehad.

Ik maak kans op een prijs

We zijn een game computer aan het bouwen.
Tot nu toe is Azerty bij de meeste onderdelen het goedkoopst, snelle levering.