Azerty

Uit eigen beweging

Top, in de avond besteld en betaalt en de volgende dag in huis. Dit bedrijf is mijn nieuw hofleverancier voor mijn hardware.

Snel!!

Ik had een slechte ervaring met megekko, dus de vriendelijke man aan de telefoon heeft mijn bestelling megasnel verzonden.

Uit eigen beweging

De aankoop begon op 26-11-2018. Dit was het moment van Black friday en cyber monday. Toen ik het product had afgerekend kreeg ik direct een orderbevestiging en was ik een gelukkige klant. Bij het product stond een levertijd van 2-3 werkdagen.

De dagen gingen voorbij en ik hoorde verder niets meer van Azerty. Na een week heb ik een mail gestuurd met de vraag of er meer informatie was over mijn levering. Hier kreeg ik na een dag geen reactie op dus besloot ik de dag erna te bellen naar de klantenservice.

Dit heb ik dan ook gedaan en na een aantal minuten in de wacht te hebben gestaan werd ik dan ook geholpen door een vriendelijke man. Ik vroeg of er verdere informatie was over het lever proces. Hij vertelde mij dat het product nog niet op voorraad was. Ik gaf aan dat ik het goed kon begrijpen dat het langer zou duren door de drukte, maar dat ik het jammer vond dat ik niet op de hoogte gehouden werd over dit proces en dat ik dat graag anders had gezien.
De medewerker reageerde hier direct op en gaf de oplossing om mij op de hoogte te houden. Dit gebeurde dan ook heel netjes.

Ik kreeg per dag een update of het product er al was en wat de verder planning was van de levering. Het duurde verder dan ook niet lang meer voor de bestelling verstuurd was.

Het product zelf, de "Samsung 970 m.2 ssd 1TB" was goed verpakt en werd netjes geleverd en werkt dan ook naar behoren.

Ik ben blij dat ik deze bestelling gedaan heb bij Azerty en dat ik deel uit mocht maken van deze Top service. Er zijn weinig winkels die tegenwoordig nog de klant als koning behandelen en een daarvan is dan ook zeker Azerty!

De levering had vanaf het begin goed kunnen verlopen, maar het feit dat ze de moeite genomen hebben om dit wel te herstellen vind ik dat ze het zeker verdienen om 4 sterren te krijgen.

Door de Service die geleverd werd na mijn telefoontje ben ik zeer onder de indruk van de goede klantenservice die Azerty heeft.

Uit eigen beweging

Hallo Allen,

Kaart gekocht in mei 2018 en ging na een aantal maanden stuk.
Videokaart terug gestuurd en bleek (na een aantal keer telefonisch toegelicht) een defect te zijn en viel binnen de garantie.
Nieuwe kaart gehad en werkt top etc etc.
Hetgeen wat mij stoort is zeker niet het proces, hetgeen wat mij stoort is de manier waarop er met mij werd gesproken aan de telefoon.
Ik werd uitgelachen, belachelijk gemaakt en voelde mij vooral TOTAAL niet serieus genomen.
Ik werd niet behandeld als een klant maar als een oplichter, alsof ik probeerde de boel te besodemieteren en even een nieuw videokaartje wilde bemachtigen.
het is nu weken geleden en dacht er vandaag aan en heb toch een review geschreven.
Nogmaals proces niks mis mee, de manier waarop, totaal geen stijl.
Ik bestel niks meer bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

Tom

prima verpakt, snel verzonden.

Hallo Allen,

Kaart gekocht in mei 2018 en ging na een aantal maanden stuk.
Videokaart terug gestuurd en bleek (na een aantal keer telefonisch toegelicht) een defect te zijn en viel binnen de garantie.
Nieuwe kaart gehad en werkt top etc etc.
Hetgeen wat mij stoort is zeker niet het proces, hetgeen wat mij stoort is de manier waarop er met mij werd gesproken aan de telefoon.
Ik werd uitgelachen, belachelijk gemaakt en voelde mij vooral TOTAAL niet serieus genomen.
Ik werd niet behandeld als een klant maar als een oplichter, alsof ik probeerde de boel te besodemieteren en even een nieuw videokaartje wilde bemachtigen.
het is nu weken geleden en dacht er vandaag aan en heb toch een review geschreven.
Nogmaals proces niks mis mee, de manier waarop, totaal geen stijl.
Ik bestel niks meer bij Azerty.

Met vriendelijke groet,

Tom

Uit eigen beweging

Prima winkel. Ik bestel redelijk vaak bij Azerty, ze zijn niet de goedkoopste maar producten zijn over het algemeen scherp geprijsd. De paar euro die ik extra betaal op een bestelling is goed te merken in de kwaliteit van de service en de verpakken en verzenden.

Verzend kosten zijn redelijk en producten worden goed verpakt.

De klanten service is snel en goed.

Ik maak kans op een prijs

Snelle duidelijke service, overzichtelijk aanbod/voorraad met snelle verzending. Geen ervaring met de service, geen defecte artikelen ontvangen of garantie hoeven claimen.

Ik maak kans op een prijs

Een goede no-nonsense webshop met een groot aanbod en goede prijzen.

Een goede website als je weet wat je zoekt, voor mensen die niet heel technisch aangelegd zijn kan de website een uitdaging zijn.

Grote bestelling gedaan voor mijn desktop. Alle dozen samen in een grote doos waarin genoeg vulling zat om de inhoud te beschermen.

Tweemaal een retour aan moeten vragen, dit gaat allemaal via de website dus ideaal voor einzelgängers.

De eerste keer had ik een QWERTZ toetsenbord besteld, omdat de layout niet bij het product stond. De klantenservice heeft met toen geholpen bij het bestellen van de QWERTY variant en heeft de retour en verzendkosten vergoedt.

Ik maak kans op een prijs

Website en bestelling ging allemaal prima, eigenlijk niks op aan te merken, levering is waar ik niet tevreden over was

Ik had een 8 GB memory module besteld, had makkelijk in een klein stevige envelop gekund, maar kwam in veel te grote doos met bloatware (folders, aanbiedingen e.d.) gevuld met veel overbodig plastic vulmateriaal.

Ik maak kans op een prijs

bestelling ging goed, erg gebruikersvriendelijke website. Het product was er de volgende dag al. Het product was prima verpakt, geen dingen die er onveilig uitzagen.

erg snel en veilig verzonden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Azerty heeft een prima website en het is makkelijk daar te brstellen. Bovendien een van de goedkoopste.

Product was snel verzonden en op tijd geleverd, alleen gaf Postnl een verkeerd tijdvak aan.

Ik maak kans op een prijs

Goede winkel heb bijna mijn hele computer hier gekocht op tijd geleverd en goede prijzen

Ik maak kans op een prijs

Ging snel, makkelijk en overzichtelijk. Via de website kon ik de status van mijn bestelling inzien en tijdens het bestellen geen problemen tegen gekomen.

Heel goed verpakt! Ik had nogal wat besteld en alles zat netjes in een grotere doos goed dichtgetaped. Daarnaast was de doos met opvulmateriaal helemaal volgemaakt zodat de spullen nergens heen konden schuiven.

Uit eigen beweging

moest een nieuw moederbord hebben ..( nieuwe pc bouwen ) en Azerty was de enigste die hem nog had ..en ook nog een heel stuk goedkoper ..maar dat was ik al gewend ..zoals altijd supersnelle verzending in perfecte verpakking ..Top bedrijf.

supersnel geleverd ..zonder verzendkosten ..perfect verpakt ..

Uit eigen beweging

Snelheid levering en verkrijgbaarheid zijn de trefwoorden bij mijn bestelling, daarbij product op voorraad waarbij gelijksoortige websites aangaven dat het niet of nauwelijks leverbaar zou zijn.

Bij andere webshops was het door mij gewenste product blijkbaar niet leverbaar, Azerty had echter een goede voorraad. Binnen 24uur geleverd, gewoonweg perfect. Moet zeggen dat ik niet anders gewent ben van hen. En... ook nog een stuk goedkoper dan bij de concurrenten.

Uit eigen beweging

Had met gepaste spoed een PC voeding nodig voor een PC die ik mocht repareren. Via Tweakers bij Azerty terecht gekomen. ‘s Avonds de bestelling gedaan en de volgende dag was de PC voeding al geleverd.

‘s Avonds de bestelling gedaan en de volgende dag was de PC voeding al geleverd in een stevige doos vol knalzakken. Dat vonden m’n kinderen erg leuk. ;-)

Ik maak kans op een prijs

In de middag besteld, de volgende dag om 13:30 in huis, de produkten waren niet defect.

Uit eigen beweging

Bij Azerty een videokaart besteld die helaas na 2 dagen defect ging.na een belletje en mailtje binnen een week een nieuwe ontvangen.zelfs tijdens deze drukke periode.Goede shop dus.

Ik maak kans op een prijs

Producten waren makkelijk te vinden. Ik had een lijst gemaakt via Tweakers en zo mijn items toegevoegd. Betaling ging makkelijk met iDeal.

Levering was op tijd en ik had zelfs verzocht om het op vrijdag te laten bezorgen. Dit ging zonder moeite.

Klantenservice verdiend echt een pluim. Ik had een offerte aangevraagd en op 16-11 respons gekregen. Uitleg gegeven dat ik niet direct op offerte kon ingaan. Hiervoor hadden zij begrip en verlengden zij de offerte (bedankt René!)

Sommige producten waren inmiddels wel gezakt qua prijs maar omdat de offerte verlengd werd, toch de offerte geaccepteerd!

Uit eigen beweging

Duidelijke webshop en goede prijzen. Levering was snel voor producten op voorraad. Producten niet op voorraad duurden langer dan de 2-3 werkdagen aangegeven tijd. (was wel rond Black Friday) Support via mail mag wel wat sneller. Voor de rest aan te raden winkel. Andere bestelling werd tevens snel verzonden.

Goed verpakt!

Ik vermoed dat de klantenservice van Azerty goed is aangezien ik hier veel positieve beoordelingen over vindt. Zelf heb ik geen reactie gekregen op mijn vraag i.v.m wanneer het product verzonden zou worden. Het product werd echter 1,5 dag na mijn vraag verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Was een van de weinige plekken waar ik de nieuwe Cooler Master Cases kon bestellen. Snel geleverd.

Snel geleverd. duurde wat langer dan gepland, maar gezien de chaos bij de postbedrijven rond Black Friday zeer te vreden.

Uit eigen beweging

Videokaart besteld, ze waren de goedkoopste en ook 1 van de weinige die hem op voorraad hadden.

Snel verzonden en goed ontvangen. Eigenlijk gewoon zoals het hoort.