Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenAlles was duidelijk, veel betaalmogelijkheden en de laagste prijs volgens Tweakers! Ik zocht een grote SSD van minimaal 500GB en vond er via Tweakers ééntje van 1000GB en deze was het goedkoopste via AZERTY.
VerzendingBezorging was zoals beloofd volgende dag. Wat ik ook goed vond met zulke toch wat duurdere aankopen dat ze per se een handtekening willen voor aflevering en ze het pakketje niet zomaar bij de buren afgeven.
Uit eigen beweging
AlgemeenProducten vinden, bestellen en betalen ging allemaal vlekkeloos dankzij de directe integratie met Tweakers Pricewatch.
Verzending2 van 4 bestellingen waren keurig. De andere 2 stonden op 2-3 dagen levertijd want zij hadden 0 op voorraad, de leverancier 16. De volgende dag 0 om 23, dag erna 0 om 37, toen 0 om 42... en al die tijd 2-3 dagen levertijd. Onbekend of het een leverancier probleem was of hun eigen schuld verder. Toen het uiteindelijk kwam was alles verder prima in orde.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVideokaart voldeed niet aan de eisen, retouraanvraag gedaan en zonder problemen alles snel opgelost, volledige vergoeding van het product en kon tevens een nieuwe kaart uitzoeken!
VerzendingLevering van de kaart ging supersnel, s'avonds besteld, volgende ochtend al in huis!
KlantenserviceDe service bij Azerty is top!
Had een videokaart besteld die niet voldeed aan de specificaties die waren omschreven, contact opgenomen met Azerty en na het aanmaken van een serviceaanvraag het product zonder problemen retour kunnen sturen, het bedrag werd volledig vergoed en het was geen probleem om een andere kaart uit te zoeken, en dit allemaal binnen 1 dag!
De kaart die ik nu heb is simpelweg top!
Bedankt voor de snelle service.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop al jaren bij Azerty tot volle tevredenheid. Met als voordeel dat ik er langs kan. En als je een probleem heb wordt het netjes opgelost. Dus heb ik er geen moeite mee als het er iets duurder is.
VerzendingHet was prima verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlgemeen
Wederom goeie bestelling bij fijne webwinkel. Keuze zat, gemakkelijk besteld. Ondanks dat het artikel 3 werkdagen zou duren, was het na 2 werkdagen al aangekomen.
de pakket zelf was nog goed verpakt in plastic bubbels en voelden echt beschermt aan. en ogoed verzocht.
Uit eigen beweging
AlgemeenWederom goeie bestelling bij fijne webwinkel. Keuze zat, gemakkelijk besteld. Ondanks dat het artikel 3 werkdagen zou duren, was na 2 werkdagen het pakketje al verzonden. Helaas wederom door een vertraging zonder reden van postNL, kwam het pakketje alsnog een dag later. Maar Azerty treft geen blaam hier.
VerzendingDe modules waren goed verpakt in een bubbel envelop. Gelukkig maar, voor het pakket was een handtekening vereist maar hij paste gewoon door de brievenbus. Zo gelukkig geen verdere vertraging opgelopen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGemakkelijk besteld en zeer snel geleverd. De HDD was ook zeer zorgvuldig verpakt met voldoende ful materiaal en antistatische verpakking.
VerzendingSnel geleverd en goed verpakt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekende service en snelle levering, ondanks ik ik eerst ergens anders ging bestellen ben ik toch blij voor Azerty gekozen te hebben
VerzendingDe verzending was uitstekend, ik had extra betaald voor weekendlevering, maar ging jammer genoeg niet. Masr al bovenal een zeer snelle en correcte levertijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede winkel, mijn eerste computer besteld op Azerty. Snelle levertijd, kwaliteit en fijne garantie met snelle reactietijd van de klantenservice.
VerzendingProducten goed verpakt, en snelle levertijd.
KlantenserviceServiceaanvraag binnen een uurtje beantwoord. Toen mijn voeding was doorgebrand, binnen 3 dagen een nieuwe terug.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is een betrouwbare en proffesionele winkel. Ben er erg tevreden over zoals altijd. verzending altijd op tijd, duidelijke communicatie over de email en goede prijs/kwaliteit verhouding over de aangeboden artikelen. Dank!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website van Azerty functioneert prima. Je kunt goed zoeken en vinden wat je zoekt. Ook het betaalproces werkt gewoon zoals het hoort te werken.
VerzendingMijn bestelling werd netjes op het beloofde tijdsstip bezorgd en ook was het product netjes verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe producten zijn zeer makkelijk te vinden. De producten kan je ook makkelijk sorteren zodat je precies vind wat je nodig hebt.
VerzendingDe producten die je bestelt worden optijd geleverd en de producten zijn goed verpakt.
KlantenserviceDe hulp die je kreeg is goed en professioneel, alleen duurt het soms een dag voordat je antwoord krijgt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb gehoord van Azerty door een goed vriend van mij. Hierdoor heb ik zelf een computer laten assembleren door azerty. Alles is heel netjes en goed verlopen. Geen problemen tegengekomen met de bouw van de computer. Nu na twee en een half jaar, upgrade ik mijn computer zelf. Voor alle benodigdheden ga ik nog steeds naar www.azerty.nl omdat dat daar alles op tijd en netjes verloopt. Altijd al goede service van azerty meegemaakt. En het zal altijd mijn go-to webshop blijven voor computer hardware.
VerzendingAl mijn producten zijn in goede staat geleverd
KlantenserviceAl mijn vragen zijn netjes beantwoord door het azerty team.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een Coolermaster case gekocht, prima verlopen! Vrijwel alles ging vlekkeloos, betaling ging goed, snel geleverd. Helaas was een van de magnetische flexibele roosters voor de zijkant een beetje verbogen doordat het verkeerd was ingepakt. Ik dacht bij mezelf ach dat is niet echt een punt. Hele computer ingebouwd, rooster de hele tijd onder een stapel boeken, nog niet recht. Nu naar een paar dagen is het al een stuk beter. Heb er zelf niet zo'n groot probleem mee, maar toch wel jammer dat zo'n kleine fout gemaakt wordt. Voor de rest top!
VerzendingGoede en snelle levering, alleen bij het verpakken ging het fout waardoor de bovenstaande situatie ontstond.
KlantenserviceBij deze bestelling niet mee te maken gehad, bij voorgaande problemen waren ze zeer behulpzaam.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGrote bestelling geplaatst waarna ik op een hele overzichtelijke wijze mijn bestelling kon volgen. Producten waren apart afgevinkt en producten met een langere leveringstijd werden ook zorgvuldig bijgehouden.
VerzendingVerzending was handig in 1 doos veilig verpakt.
KlantenserviceMoederbord bleek niet compatible te zijn met 2de generatie AMD processor. Teruggestuurd en snel zonder problemen mijn geld teruggekregen.
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty is mijn go-to webshop. Ik heb hier in de loop der jaren behoorlijk wat bestellingen mogen plaatsen, en dit is mij nog nooit tegengevallen. Altijd top service, en vriendelijke medewerkers.
Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop met goede prijzen en een zeer ruim assortiment. De informatie over de producten op de website is helemaal prima, veel details en ook links naar de websites van fabrikanten. Ik heb hier alle onderdelen voor mijn nieuwe PC in één keer besteld. Uitermate goed geholpen bij mijn bestelling door René Jansen.
VerzendingAlle losse onderdelen waren goed verpakt en nog in de originele dozen, met het nodige bubbelplastic tussen de dozen om het allemaal goed vast te zetten. De verzending werd aangekondigd met een track & trace nummer en de spullen werden op de afgesproken dag geleverd.
KlantenserviceIk had geheugen besteld wat niet optimaal was voor het bestelde moederbord. Azerty nam zelf contact op om dit te melden en om twee alternatieven voor te stellen. Het aanpassen van de bestelling & betaling was snel en gemakkelijk geregeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenRuim assortiment, makkelijk zoeken en vergelijken tussen alternatieven. Goede informatie over levertijden. Voor de meeste artikelen een voordelige keuze.
VerzendingHandig dat je om 10 uur 's avonds nog even de PC openmaakt om te kijken wat je echt nodig hebt, en de volgende middag de spullen hebt. De doos was wat erg groot voor de bestelling, maar voldoende opgevuld met lucht in plastic.
KlantenserviceEen vervanging van eerder order onder garantie na een paar weken perfect opgepakt.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenna een kapotte videokaart ingestuurd te hebben, een nieuw product ontvangen met een nieuwe factuur(en dus ook een nieuwe garantie termijn).4-5 maanden later gaat hij weer kapot stuur deze met de factuur, hij wordt in behandeling genomen en teruggestuurd naar de fabrikant. 1,5 maand later krijg ik opeens een mail dat hij niet binnen garantie valt omdat die verstreken is. ik heb met ze gebeld en ze geven aan dat in de algemene voorwaarden staat dat bij een reparatie of vervangend product er geen nieuwe garantie termijn in gaat. ik heb dat dus even opgezocht en het blijkt dat het inde zakelijke en niet de consumenten voorwaarden staat. dus ik naar hun bemiddelings organisatie, ik krijg te horen dat er een wet deugdelijk product is en dat mijn product ongeveer drie jaar mee moet gaan, ik zat daar nog 8 maanden onder dus ik dacht geen probleem. nu blijkt het dat ik moet kunnen aantonen dat het niet mijn schuld is, terwijl de fabrikant geen probleem heeft kunnen vinden. onbekend defect en niet repareerbaar. ik heb dus uiteindelijk volgens de wet geen recht op vergoeding. nou respecteer ik dat, maar aangezien ik niet genoeg geld heb om een nieuwe gpu te kopen heb ik gevraagd of ik dat wat korting mocht, ik krijg een mailtje terug dat ik( schrik niet) wel een hele 2 procent korting krijg. nou hebben ze dus gewoon een paar fouten gemaakt. ten eerste: ze hebben op de factuur gezet dat er garantie opzit tot en met 2020 ten tweede: ze verwijzen me naar algemene voorwaarden van zakelijke klanten(wat ik toch zeker niet ben).
ik ben nu 2 maanden verder ik heb geen werkende gpu en ik krijg een korting van twee procent dat is toch om te lachen.
ze hebben duidelijk fouten gemaakt(is ook toegegeven), ik ben zelfs nog bereidt om een nieuwe gpu bij hun te kopen, dan kan ik toch wel een beetje extra korting krijgen?
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer duidelijke website. Er waren geen verborgen kosten
Het product voldoet volledig aan de beschrijving.
De verzending was snel. De hardeschijf die ik besteld had was zeer goed verpakt.