Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Account creation and payment and shipping process was easy and no hassle to me. Very clear cut website and ease of use made ordering a good user experience.

Verzending

The order shipped and arrived faster than expected which was a pleasant surprise. Packaging was not over the top, secure for the goods but not wasteful.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke site,overleg met technische dienst:super, PC assemblage werd live gestreamd: levering in superverpakking! Prijs OK!

Klantenservice

Eerst telefonisch overleg klantenservice of ik in mijn te assembleren pc alles compatibel was, daarna attendeerde via mail de Technische Dienst dat er iets niet compatibel was,Helemaal opgelost! ...Ze denken echt met je mee. Thnkx

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer snel het juiste artikel (WD purple surveillance disk) geleverd tegen de laagste prijs. Zorgvuldig verpakt verstuurd.

Verzending

binnen een dag in huis

Klantenservice

de beste klantenservice is die service die je niet nodig hebt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Koop nu sinds een paar jaar bijna al mijn elektronica via Azerty, omdat het een betrouwbare en in verhouding tot andere winkels goedkope webshop is.
Bij de producten staat altijd duidelijk vermeld of het op voorraad is en hoe lang de levertijd is, dit klopt eigenlijk altijd.

Verzending

Nieuwe behuizing besteld, de kast was erg goed verpakt in een grotere doos gevuld met luchtzakjes. De behuizing werd op de aangegeven tijd bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer goede behandeling, snelle levering en extreem goed verpakt ….
prijzen zijn overall gewoonweg goed te noemen.

al met al een dikke tien!

Verzending

zie korte toelichting!!!!

Klantenservice

zie korte toelichting!!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke webshop met goedkope prijzen. Snelle levering met keuze voor verzending bij een PostNL punt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Product makkelijk was snel en makkelijk te vinden en de volgende dag al in huis!
Prima services!

Verzending

Super snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super snelle afhandeling en nog sneller geleverd
Voor herhaling zeker weten
Aanrader voor heel Nederland en europa

Klantenservice

Super goed bedrijf, was niet eerste keer dat ik wat kocht en ook niet de laatste keer. Je wordt super geholpen en snel afgeleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ben al sinds jaar en dag klant bij Azerty en doe vrijwel al mijn inkopen bij deze zaak. Nog nooit problemen gehad. Producten zijn vaak uit voorraad leverbaar en anders staat dat duidelijk bij het product. Voor vragen kan je ze gemakkelijk mailen en ze geven altijd een duidelijk antwoord weer en vragen indien nodig naar aanvullende informatie.

Verzending

De verzending is tot nu toe altijd goed geweest. Alleen kunnen ze ook wel eens overdrijven met de verpakking.

Zo gebeurt het af en toe wel eens dat kleine kabels of enkele ssd's in een doos verpakt worden waar je met gemak twee moederborden in kwijt kan met dusdanig veel vulmateriaal. dat zelfs een glazen bol een val van acht hoog nog kan overleven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Toen ik betaald had, heb ik meteen een email gekregen over dat de betaling is ontvangen en verdere informatie waar ik de track en trace, factuur, en verdere informatie kon vinden.

Verzending

Het pakket was als een van de beste verpakt die ik tot nu toe heb besteld bij webshops. Het is in 3 dozen gekomen met beschermingszakjes zodat het pakket niet kon verschuiven in de doos.

Klantenservice

Ik heb geen klantenservice nodig gehad, maar het opsturen en het doorgeven van de status van het pakket/product wordt netjes doorgegeven via de mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty combineert een van de laagste prijzen met een erg goede website, goede service, veel info op de website, en een betrouwbaar imago (ik heb er al heel veel besteld).

Verzending

Zeer goed verpakt en heel snelle levering ('s avonds besteld, soms de volgende dag al in huis).

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was op zoek naar een pc case van Corsair, Azerty was de beste webshop op gebied van prijsverhouding en levertijd. De bestelling en betaling ging zeer vlot.

Verzending

De verzending verloopte perfect en werkt op de verwachte datum geleverd. Beter kan gewoonweg niet.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij Azerty is ooit een Synology DS2415+ NAS besteld en helaas is deze binnen de garantietermijn kapot gegaan. Op zich geen probleem, terugsturen en laten repareren of vervangen afhankelijk van wat Azerty of Synology beslist. Inmiddels ben ik echter 6 (!) weken verder en heb nog steeds geen duidelijkheid wanneer ik de gerepareerde of vervangende NAS kan verwachten. Azerty verschuilt zich achter Synology maar vergeet dat zij de leverancier zijn en dus verantwoordelijk voor de afhandeling.

Naast de reparatie van de NAS heb ik een dual Xeon server in bestelling staan, en ook dat loopt slecht. Het duurt nu al bijna een maand en het lukt ze niet om het probleem op te lossen. Ze hebben een andere Asus barebone besteld, andere voeding besteld, andere processoren besteld maar nog steeds geen werkende oplossing. Ik heb zojuist besloten de bestelling te annuleren en gevraagd het betaalde bedrag (bijna 5.000,-) per direct terug te boeken. Ik hoop dat dat wel snel afgehandeld zal worden.

Klantenservice

Wat het helemaal vervelend maakt is dat er vrijwel niet of bijzonder traag wordt gereageerd op mailtjes met vragen over de status. Als ik dan na een paar dagen besluit te bellen sta je ontzettend lang in de wacht (minstens 15 a 20 minuten) en als je dan te woord wordt gestaan weet je nog niets.

Ik heb in de afgelopen jaren zowel zakelijk als prive behoorlijk wat bij Azerty gekocht, maar ik denk dat ik op zoek moet gaan naar een andere leverancier.

Update 2019-01-13: Azerty heeft naar aanleiding van de shopreview contact met me opnemomen, en heeft uitleg gegeven wat er mis is gegaan. Daar kan ik niet anders dan begrip voor hebben, en Azerty doet op dit moment heel erg haar best om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Update 2019-01-19 De server is uiteindelijk toch geleverd en staat nu netjes te draaien. Op basis van de nazorg heb ik de review een update gegeven en ben blij dat alles nu prima draait.

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijke site en met filters kom je zo bij de producten uit die je wilt hebben. Veel onderdelen besteld maar toch de volgende dag in huis, top service!

Verzending

Levering was erg snel en veilig verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

2x WD10TB schijf besteld, 4 min. voor uiterste besteltijd (22.56). Schijven werden prompt verzonden met tracking, volgende dag beide schijven in huis. Lightning service.

Verzending

Supersnelle verzending ondanks late bestelling. Beide schijven afzonderlijk goed schokbestendig ingepakt en in doos nogmaals.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wilde de computer voorzien van een SSD. Bij Azerty waren beide producten (de SSD en een Y-stekker voor de voeding) tegen een scherpe prijs verkrijgbaar. De stekker was niet direct leverbaar, maar toch had ik de producten vlot (maar dus niet de volgende dag) in huis. Ik was hierover geïnformeerd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

heb er een grote bestelling geplaatst en de klante surves heeft goed gehopen om te kijken of het goed samen werkte
top bedrijf

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alle producten zijn duidelijk weergegeven met de specificaties opgesomd. Daarnaast zijn alle producten goed geprijsd ten opzichte van andere webshops

Verzending

Snelle verzending, zelfs in de vakantie periode

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Er is een groot aanbod en duidelijke bestelmogelijkheden op de helder ingerichte webshop. Alles is goed omschreven en de levertijd staat bij elk product vermeld.

Verzending

Prima levertijd waarover duidelijk gecommuniceerd wordt. Alles is goed verpakt en in prima staat ontvangen.

Klantenservice

Binnen de garantie ging er een onderdeel kapot. Dit wordt door een goed bereikbare en vriendelijke klanten service uitstekend opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

de website van Azerty is erg goed en fijn te gebruiken, ik heb mijn bestelling geplaatst en hij is binnen de aangegeven tijd binnengekomen, ik heb helemaal niks te klagen!

Verzending

het is binnen de tijd geleverd en prima ingepakt.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie