Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben inmiddels al lange tijd een klant en heb tot op heden nooit problemen gehad die niet snel en netjes werden opgelost. De leveringen zijn snel en communicatie is super!

Verzending

De verzendingen gaan altijd top maar helaas is PostNL niet altijd even betrouwbaar. Niet onoverkomelijk maar wel een punt van aandacht.

Klantenservice

Tot op heden altijd goed contact mee gehad wanneer er zaken waren die ik met hen moest bespreken. Altijd super snel en nette reactie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website, na een offerte ronde, snel en vakkundig geholpen. Na het plaatsen van de order wordt de informatie voortgang van het binnenkomen van de betreffende onderdelen uitstekend uitgevoerd. Bij het afhalen aan de balie, snel en vriendelijke geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling is snel bezorgd ondanks nieuwjaarsdag, artikel was netjes verpakt. Het hele proces liep gesmeerd.

Verzending

vlot geleverd, geen opmerkingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vrijdag middag twee beeldschermen besteld bij Azerty. Werden de volgende (zaterdag)ochtend vroeg al geleverd! Prima service.

Bestel al jaren vrijwel alles bij hun.

Verzending

Snelle verzending. Wel in de originele doos zodat iedereen kan zien wat er geleverd wordt.

Klantenservice

Voor de zekerheid had ik eerst even gebeld om er zeker van te zijn dat ze op vrijdagmiddag nog verzonden zouden worden. Telefonisch wel moeilijk bereikbaar. Eerst twee keer een bandje en keuze menu afluisteren en dan nog een hele tijd in de wacht. Daarna wel vriendelijk en snel geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Twee jaar geleden (ergens tussen 2017-2018) ben ik klant geworden bij Azerty omdat hun aanbod het grootste was voor een aavaardbare prijs.

Na vele bestellingen (online orders) vond ik het tijd om een review van deze winkel te maken:

(Klanten)Service:
De service is top! Ik heb al enkele malen een product kunnen terugsturen dat ik verkeerd gekozen had, de afhandeling van deze retours gebeurt altijd super snel en professioneel. De klantenservice is altijd vriendelijk en relatief snel (iets trager via mail maar is aanvaardbaar).

Online bestellen:
Het online bestellen gaat altijd super vlot, bij elk product staan duidelijke levertijden die in 99% van de gevallen ook overeenkomen met de werkelijkheid.
De website heeft een zeer handige zoekfunctie met snelle filters zodat je nog gerichter kan zoeken. Het is bijna té makkelijk om dingen te kopen ;)

Afhandeling en levering:
Belangrijkste eigenschap wat betreft de levering is: “voor 23u00 besteld morgen in huis”, dit is echt een geweldige eigenschap die niet heel veel elektronicawinkels hebben. Ik woon zelf in België en zelfs hier klopt deze regel.
De pakketten worden altijd met zorg ingepakt. De artikels komen bijna altijd met bescherming in de doos, soms is de doos echter wel wat groot voor wat er in steekt.

Algemene mening:
Dit is een top-winkel, zeker een aanrader voor wie snel en eenvoudig een elektronica onderdeel nodig heeft. Bovendien is hier bijna altijd de laagste prijs te vinden en snelle verzending!

Thumb up Azerty !

Verzending

[kopie uit algemene beschrijving]
Belangrijkste eigenschap wat betreft de levering is: “voor 23u00 besteld morgen in huis”, dit is echt een geweldige eigenschap die niet heel veel elektronicawinkels hebben. Ik woon zelf in België en zelfs hier klopt deze regel.
De pakketten worden altijd met zorg ingepakt. De artikels komen bijna altijd met bescherming in de doos, soms is de doos echter wel wat groot voor wat er in steekt.

Klantenservice

[kopie uit algemene beschrijving]
De service is top! Ik heb al enkele malen een product kunnen terugsturen dat ik verkeerd gekozen had, de afhandeling van deze retours gebeurt altijd super snel en professioneel. De klantenservice is altijd vriendelijk en relatief snel (iets trager via mail maar is aanvaardbaar).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had al eerder wat besteld. De eerste keer was een video kaart die ik teruggestuurd had omdat mijn pc er te oud voor was. Netjes mijn geld terug gekregen. Had hem ook weer netjes ingepakt en teruggestuurd. Je moet wel een paar dagen geduld hebben want ze hebben ook nog andere dingen te doen.

Verzending

Woensdag besteld, zaterdag in huis. Via Postnl op een pakjegemakpunt laten leveren. Dan kan je het vanaf 15 uur afhalen en ben je niet aan huis gebonden.

Klantenservice

Prima service. Gewoon een ticket op de website indienen en dan word het proces in gang gezet.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

I'm building my first PC gamer and slowly buying piece by piece on Azerty. Everything was without any defect or problem.

The process to buy is easy and fast, which I really like it.

Verzending

Max 3 days but usually 1 or 2 to deliver.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

bestelling was hier het goedkoopste en was goed en makkelijk te bestellen. in het algemeen tevreden.

Verzending

product was heel aangekomen en werkt goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product (een voeding) werd snel en zonder problemen bezorgd. Alle onderdelen zaten erin en het was voor een goede prijs.

Verzending

Goed verpakt, binnen een dag, lage verzendkosten

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Slecht want heb mn spullen nog steeds niet slechte communicatie slecht aanbod/assortiment
Slechte prijzen kijk op bijvoorveeld alternate voor betere deals

Verzending

Slecht want heb mn spullen nog steeds niet slechte communicatie slecht aanbod/assortiment
Slechte prijzen kijk op bijvoorveeld alternate voor betere deals

Klantenservice

Slecht want heb mn spullen nog steeds niet slechte communicatie slecht aanbod/assortiment
Slechte prijzen kijk op bijvoorveeld alternate voor betere deals

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site is klant vriendelijk en gemakkelijk te gebruiken. Je kan er alles terugvinden met alle nodige uitleg. Ik heb er paar dagen geleden voor de eerste keer er iets op besteld voor mijn eerste pc build, het was een coolermasters td500l pc case en het ging allemaal vlot van begin tot het einde en de volgende dag had ik de case in huis zonder schade en zonder problemen, je kan je pakket ook volgen met de track & trace van post nl . Ik hoop dat mijn volgende bestellingen even goed gaan en zonder schade en problemen. Echt top !

Verzending

De levering was uitstekend, geen enkel probleem en er was een track & trace bij wat op deze dagen vrij normaal is als bedrijven met een vertrouwde leverancier werkt (post nl) en dat geeft klanten ook meer vertrouwen. De volgende dag was men pakket al in huis !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site is klant vriendelijk en gemakkelijk te gebruiken. Je kan er alles terugvinden met alle nodige uitleg. Ik heb er paar dagen geleden voor de eerste keer er iets op besteld voor mijn eerste pc build, het was een coolermasters td500l pc case en het ging allemaal vlot van begin tot het einde en de volgende dag had ik de case in huis zonder schade en zonder problemen, je kan je pakket ook volgen met de track & trace van post nl . Ik hoop dat mijn volgende bestellingen even goed gaan en zonder schade en problemen. Echt top !

Verzending

De levering was uitstekend, geen enkel probleem en er was een track & trace bij wat op deze dagen vrij normaal is als bedrijven met een vertrouwde leverancier werkt (post nl) en dat geeft klanten ook meer vertrouwen. De volgende dag was men pakket al in huis !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen en ze zijn een van de goedkoopste webwinkels waar je je onderdelen voor je computer kunt kopen. Ook geven ze duidelijk aan hoelang het duurt voordat je iets ontvangt. Overal een hele goede en fijne ervaring bij Azerty

Verzending

De levering was precies op het moment dat het verwacht was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website is overzichtelijk en het is gemakkelijk om te bestellen. Levering is snel en de klantenservice heeft mij vriendelijk en snel te woord gestaan in de drukke kerstperiode.

Verzending

Levering was op tijd en het pakketje was in orde. Het plastic met verpakte lucht was echter naar één kant geschoven, waardoor de producten niet meer helemaal rondom beschermd werden.

Klantenservice

Klantenservice was vriendelijk en netjes, ondanks dat het een klacht betrof. Binnen een dag antwoord gekregen, terwijl dit in de drukke kerstperiode was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Configuratie van het systeem was goed samen te stellen en te selecteren via filters. Betaling en levering verliepen probleemloos.

Klantenservice

Van te voren (pre-sales) heb ik de klantenservice benaderd of de configuratie die ik wilde aanschaffen ook goed werkte met Linux. Ik heb één antwoord gekregen, namelijk dat de vraag zou worden doorgespeeld aan de technische dienst. Ook na een herhaald verzoek heb ik nooit meer wat gehoord. Dus, in dit specifieke geval was voor mij de klantenservice "zonder waarde". Ook het verder niet reageren is waardeloos, want als je als klantenservice of technische dienst het antwoord niet weet, dan meld je dat toch gewoon even? Dan zit je klant niet verder te wachten. Da's ook klantenservice!!

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw gegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw gegevens van de situatie te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Very good selection of items, competitive prices and fast delivery. I also had to deal with their customer service to change my order, and I do not speak very good Dutch, but the person I talked to was very understanding and spoke good English, the order change was a breeze and the call lasted no more than 10 minutes! A very efficient and friendly customer service. As someone used to Amazon prime, Azerty provides a service and prices that rivals strongly with Amazon. One slight negative aspect is that I feel like the company tends to overpack orders, and I received several big boxes for two sticks of ram, which could have been shipped in a bubble wrapped envelope, so a bit to do in terms of sustainability.

Verzending

In terms of delivery, it is very fast and as advertised, never have I had any delay across multiple orders.

Klantenservice

Very friendly, understanding and efficient customer service that spoke good English as well!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website, voldoende informatie, breed assortiment, scherpe prijzen en levering volgens afspraak.
Meerdere keren besteld en nog geen problemen gehad.

Verzending

Snel geleverd en in aangegeven tijdvak

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed navigeerbare webshop, ruim assortiment en scherpe prijzen. Dat is in acht woorden de weergave van mijn impressie.

Verzending

Afwikkeling van je bestellingen zoals je mag verwachten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles was snel en duidelijk en goedkoop en er was een heel groot aanbod van pc onderdelen

Verzending

Je moet wel verzendkosten betalen

Klantenservice

Ze zijn erg duidelijk en helpen snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering. Goede communicatie. Laag geprijsd.

Deze 6 woorden zeggen ook genoeg toch? Of niet?

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie