Azerty

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs voor het product, had het geselecteerd vanwege de prijs en recenties op deze website.

Had een hdd gekocht, was in een iets te grote doos gedaan waardoor het bubbel hoesje waar de hdd in zou moeten zitten was los gegaan.
Hdd zat dus in de hoek van de doos toen ik hem opendeed.
Hopelijk heeft het geen effect op de levensduur.

Ik ben benieuwd of ze contact op gaan nemen wanneer ze deze reactie lezen

Ik maak kans op een prijs

Producten zijn prima en levering is meestal ook optijd, klantenservice is goed & vriendelijk.
Maar ik vind dat ze gebruikerssporen beter moeten uitwissen als ze een teruggestuurd product weer gaan verkopen.

Verzending kwam te laat omdat een onderdeel door de leverancier nog niet bij hen was geleverd.
Kreeg een teruggestuurd product(ik begrijp dat ze die weer verkopen) die niet weer dicht was gemaakt wat ik persoonlijk slordig vind.
Het moederbord(product dat telaat kwam) was niet gecheckt of hij gebruikt was want toen ik checkte detecteerde hij een nieuwe processor en was dus gebruikt naar hen terug gestuurd, ze hadden de gebruikerssporen wel wat beter kunnen verbergen vind ik zelf.

Klantenservice was vriendelijk en beantwoorde mijn vragen duidelijk. Zat wel eerst 2-3 minuten in de wacht wat ik snap omdat het met de feestdagen natuurlijk drukker is.

Ik maak kans op een prijs

Ik had snel gevonden welke harde schijven ik nodig had voor m'n NAS. Eindelijk een webshop die z'n beloften waar maakt en de volgende dag al levert. Scherpe prijs en snelle service zorgen er voor dat ze me als vaste klant behouden!

Veel webshops vermelden op de site "Voor HH:MM besteld, de volgende dag in huis", maar van de afgelopen 10 webshops waar ik artikelen heb besteld is alleen azerty daar in geslaagd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijzelf een leuke kerstcadeau gegeven, o.a. de nieuwe RTX 2070 van GIGABYTE met daarbij een Sharkoon WPM600W. Er is zeer zeker niets om over te klagen.

De verzending in aparte doos verpakt die goed gevuld zat met luchtzakjes tegen het stoten! Zéér goede (verpakte) verzending!

Bij de nieuwe RTX 2070 wordt er gratis Battlefield V meegeleverd. Deze moest je wel eerst aanvragen bij de service maar binnen 24h al de game-sleutel geleverd gekregen! Zéér snelle service! Top!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onderdelen besteld bij Azerty omdat zij de laagste prijs hadden en omdat de website overzichtelijk is. hierdoor heb ik snel mijn producten gevonden en heb ik mijn bestelling zonder moeite kunnen voltooien.

Mijn bestelling is zoals op de website stond de volgende dag bezorgd. hier heb ik een stevige doos aangetroffen waar mijn onderdelen in zaten.
Alles wat ik had besteld zat er keurig in verpakt natuurlijk helemaal heel wand dat ben ik gewend van Azerty.

Ik maak kans op een prijs

In het verleden ook positieve ervaringen gehad met deze webshop en niet toe gekomen aan het schrijven van een review, maar het is ook goed om positieve ervaringen te benoemen!
Ik heb een nieuw beeldscherm besteld tijdens de kerstdrukte bij Azerty en dit is correct en snel verstuurd en afgehandeld.

Verzending was binnen de beloofde 24 uur in huis (ook petje af voor PostNL wat dat betreft!)
Ik ontving het scherm als pakket in de eigen verpakking.
Enige wat in mijn optiek nog beter had gekund is een doos om de verpakking van het beeldscherm heen.
Misschien ergens ook overbodig, maar het geeft me meestal een zekerder gevoel dat iets fragiels zoals een beeldscherm nog een extra beschermlaag heeft/krijgt tijdens de verzending.
Het scherm was overigens 100% in orde (Iiyama) en ik heb mijn vriendin er erg blij mee gemaakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik ging sowieso een positieve review geven en de win actie heeft mij dat laatste duwtje in de rug gegeven.
Bestelling is met de vooropgestelde tijd verzonden en in goede staat geleverd. Al meer dan 10 jaar tevreden klant van de service van AZERTY. En zoveel jaren goede service geven is niet vanzelfsprekend. Het kan elders misschien nog een beetje goedkoper maar nog niet met dezelfde degelijke service en dat is het zeker waard.

Ik zal er nog bij bestellen.

Op tijd, en net voor het weekend nog geleverd in de drukke kerstperiode. Super!

Nog geen slechte ervaring gehad.

Uit eigen beweging

Deze keer een kast + voeding besteld, deze waren eenvoudig op de site te vinden, bestelling en betaling verliepen zoals het hoort: dus zonder probleem.

Er was levertijd van drie dagen voor de kast, ik werd door Azerty gebeld dat het twee dagen langer zou duren voor de kast beschikbaar was (vanwege de Kerstdagen daartussen, kan ik mij goed voorstellen), en ging daarmee akkoord. Daarna kwam bestelling op aangegeven moment aan. Prima.

Ik maak kans op een prijs

Goeie website! goeie prijs + snelle levering koop altijd alles op azerty omdat de prijs altijd het beste is op Azerty en de levertijd is altijd 1 werkdag!

verzending is max 2 dagen! 9 van de 10 keer heb je je pakketje de volgende dag al! super fijn, hoef je niet lang te wachten!

prima contact kan soms lang duren voor een antwoord! over het algemeen best snel

Ik maak kans op een prijs

Ik kon makkelijk en snel bestellen en betalen via www.Azerty.nl Ook de manier waarop men een computer kan samenstellen via de winkelwagen verloopt soepel en overzichtelijk. Azerty is over het algemeen goedkoper dan de concurrenten en om deze reden heb ik meerdere onderdelen bij Azerty gekocht.

Ik ben tevreden als klant en geeft azerty een goede beoordeling.

De verzending is snel geleverd en daarmee was ik heel erg blij. Er is niets vervelender dan een product die later binnen komt dan wordt aangegeven. Ik wil azerty alleen als tip meegeven dat het met bestellingen boven de 100 euro best zonder verzendkosten mag, en om deze reden geef ik voor verzending een voldoende (3 sterren). Verder is alles goed.

Klantenservice is gewoon goed. Ze staan je te woord zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Ik bestel regelmatig bij Azerty en is een super bedrijf! Snelle levering, super communicatie via mijn account en per email. Defecte apparaten met garantie via servicesverzoek correct afgehandeld en de prijzen zijn in verhouding goed met andere bedrijven. Zo door gaan!

Uit eigen beweging

Ze zijn één van de webwinkels die alles wat ik wilde hebben op voorraad hadden. Ik heb een volledige PC (behalve videokaart) besteld bij Azerty middels een offerte.
De website is verder duidelijk en ik kon de status van de bestelde producten (via offerte) online volgen wanneer alles op voorraad was (elk product krijgt dan een groen vinkje). Contact was zeer prettig en er werd op dezelfde dag nog gereageerd op emails. Top!

Gewoon goed. De doos van de Lian Li kwam gewoon in zijn eigen doos en daarnaast nog een doos met de rest van de producten. Alles veilig en wel aangekomen.

Die is gewoon uitstekend! Ik heb middels een offerte een PC laten samen stellen en van de artikelprijzen in de offerte werd hier en daar nog wat af gedaan en zelfs black friday werd meegerekend. Ik heb iets meer dan anderhalve week contact gehouden met Azerty omtrent mijn offerte omdat ik in tijde van de offerte hier en daar nog wat artikelen heb weggehaald en toegevoegd. Azerty schroomt niet om producten die ik graag wilde, maar niet in het assortiment zaten gewoon toe te voegen. De Lian-Li PC-O11 Air was niet in het assortiment, maar hebben ze gewoon voor me toegevoegd. Daarnaast was de offerte standaard 3 dagen geldig maar een weekje langer was geen issue. Uiteindelijk heb ik na Black Friday de offerte laten omzetten in een bestelling en betaald en ik ben ontzettend blij dat ik hier en daar wat korting kreeg bij deze grote bestelling. Grote dank aan de flexibiliteit en het meedenken van Azerty!
Zeker weten aan te bevelen!

Ik maak kans op een prijs

Alles liep zoals altijd vlot bij Azerty, al leek er een interne synchronisatiefout te zijn waardoor mijn orderstatus op 'wacht op betaling' bleek te staan terwijl Azerty mijn centjes gewoon had ontvangen (en op de producten wachtte). Ik heb hier een paar dagen na bestelling over gepolst bij Azerty en kreeg een dag later al een mailtje terug met toelichting.

Ik was ingegaan op een Black Friday-actie van Azerty en voor de Samsung 970 EVO 1TB gaven zij een wachttijd van 2 à 3 werkdagen op hun website op. Dat werd uiteindelijk het driedubbele (besteld 26/11, verzonden 7/12). Op zich geen ramp, maar wel misleidend. De verwachte levertermijn werd in die periode ook niet aangepast op de website.

Snelle en afdoende respons van Azerty op mijn vraag.

Ik maak kans op een prijs

Was tijd voor een update van hardware, van 4790K naar 9600k en een nieuw mobo en mem. goede service en altijd bij de vijand gekocht de overstap gewaagd en moet zeggen stelt best tevreden ...goede service en snelle levering ondanks de feestdagen, ben superblij met dit geweldige setje ....als de brandweer dit spul.

Verpakking was gewoon goed .

Konden niet leveren 2 tot 3 werkdagen en klantenservice stelde een vergelijkbaar bord voor maar ik heb ff gewacht en heb nu het gewilde mobo in bezit.
Gewoon goede service vanuit Azerty.

Uit eigen beweging

Fast service 24h , reasonable good prices , post and packing is really goodand amazing service.

No many problems but when i needed their help was very helpful and contact me very fast.

Uit eigen beweging

Bestellen was makkelijk en het product werd al snel verzonden. Helaas had ik het verkeerde gekocht dus moest ik het of retourneren of weigeren aan de deur volgens Azerty. Dat heb ik dus toen gedaan. Helaas duurt het wel even totdat ik mijn geld terug gestort krijg maar dat is te verwachten.

Klantenservice reageerde snel en heeft mij mijn opties goed uitgelegd.

Uit eigen beweging

Na het overlijden van de voeding van mijn PC snel een nieuwe besteld vrijdag voor de kerst. Dezelfde avond is deze nog opgestuurd en keurig op de hoogte gehouden.

Perfecte service van Azerty, dezelfde avond nog keurig verstuurd en als de PostNL pakketbezorger niet zaterdag en maandag "thuis" had gewerkt had ik hem zelfs nog voor de kerst binnen gekregen. Dat laatste ligt niet aan Azerty die hebben alles keurig verzorgd!

Post NL heeft er echter een enorm potje van gemaakt. Zowel zaterdag als maandag is er de hele dag iemand thuis geweest en beide dagen een berichtje in de mail dat ze niemand thuis zouden hebben getroffen...... 2x een klacht ingediend hopelijk wordt er wat mee gedaan. PostNL zou er veel aangelegen zijn om de bezorgers uit het proces te elimineren en het gewoon bij een pickuppoint te laten bezorgen.

Via Facebook melding gemaakt van de praktijken van PostNL. Ook Azerty heeft een klacht bij PostNL ingediend. Het is voor hen van belang dat de klant krijgt wat zij beloven. Helaas met een partij als PostNL wordt dat erg lastig. Keurig te woord gestaan en ook keurig met het navragen of ik het pakket had ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

bestelling was snel geplaatst, ook mede door de duidelijke site. betaling gedaan en meteen bericht dat bestelling in behandeling was. niet veel later bericht dat alles klaar lag ter verzending en volgende dag alles netjes in huis.

snelle verzending en bezorging

Ik maak kans op een prijs

Super service, veel keuze voor een goede prijs. Meer alternatieven dan sommige andere online winkels.

Snelle bezorging. Volgende dag in huis

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty een Samsung CHG7 Series C27HG70QQU monitor besteld tijdens de Black december actie. Helaas had dit product de vermelding alleen geldig zolang de voorraad strekt. Echter was de voorraad op de site 0 stuks. Na telefonisch contact bleek het toch mogelijk want er zou een flinke lading onderweg zijn.

Voor een product t.w.v. 500€ zou je verwachten dat er een omdoos om de monitor doos heen zou zitten. De doos was echter 'as is' verzonden en zag er lelijk en beschadigd uit. Was ook al geopend geweest wat te zien was aan opnieuw bevestigd plakband en veel slijtage.

De klantenservice is heel vriendelijk en denkt graag mee, toch blijkt het heel moeilijk om op individuele basis/klacht snel en bevredigend actie te kunnen ondernemen. In totaal heb ik na het bestellen van de monitor meer dan 3,5 week gewacht, incl. het op dezelfde dag nog terugsturen van de 1e monitor welke duidelijk al eens in gebruik was geweest, oude firmware bevatte en een defect vertoonde.

Hoe kan het dat een dergelijk beschadigd en duidelijk al gebruikt (refurbished) product als nieuw wordt verkocht? Hoe kan het dat ik als klant na het retourneren bijna 3 weken moet wachten op een vervangend product, terwijl volgens de website de levertijd 2-3 werkdagen is?

Hoezeer ik de Azerty service mensen ook een warm hart toedraag en het contact kan waarderen, zal ik een volgende keer geen monitor meer bestellen bij Azerty, omdat mijn vertrouwen in het bedrijf in het algemeen hiervoor te zeer beschadigd is.

Ik hoop dat er iets met mijn feedback gedaan wordt.