Azerty

Uit eigen beweging

Ik bestel altijd mijn harware bij Azerty.
Tot nu nog nooit een punt van klagen.
12-12-2018 de volgende producten besteld
- Moederbord Gigabyte Z390 AORUS PRO WIFI
- Processor Intel Core i5-9600K
- Koeler Cryorig C7 - Koeler voor processor
- Corsair Vengeance RGB - DDR4

Produchten worden altijd goed verpakt en volgens afspraak geleverd.
Ben dus een zeer tevreden klant.

Uit eigen beweging

Bestel nu al een tijdje het gros van computerspullen bij Azerty. Gebruik de site zelf weinig om aankopen te zoeken. Daar blijft de pricewatch toch fijner voor. Aankopen plaatsen, product specificaties en orders inzien is altijd overzichtelijk en gemakkeljik.

Verzending is altijd in een simpele bruine doos met Azerty tape. Soms is het formaat doos inclusief verpakkingsmateriaal een beetje overkill voor wat je besteld. Echter zie ik het liever zo dan dat je kapotte producten thuis ontvangt.

Laatst voor het eerst gebruik mogen maken van de klanteservice. Ik had een fractal define r5 kast besteld voor server toepassingen. Een van de bijgeleverde casefans ging echter binnen de garantieperiode en ook binnen de MTBF van de fan, lager geluiden produceren. Ik kon beide casefans opsturen en heb daarvoor zelf nieuwe noctuas bij Azerty besteld. Deze waren iets duurder dan de nieuwprijs van de opgestuurde casefans. Ik heb mijn volledige aankoopbedrag van de nieuwe vervangende fans van Azerty teruggekregen. Op 19-12 heeft Azerty mijn producten ontvangen en op 2-1 heb ik mijn geld teruggekregen.

Uit eigen beweging

Een set nieuwe hardware bij Azerty besteld (en natuurlijk ontvangen), waaronder:
Moederbord, CPU, DDR4, M2 SSD, SATA HDD, PSU en behuizing.
Azerty heeft pro-actief contact met me gezocht voor een alternatieve oplossing voor het moederbord, aangezien ik een 9th gen CPU op een Z370 moederbord wou prikken. Ze boden aan een bios upgrade te doen, of me een ander moederbord te laten kiezen. Uitstekende service :)!

2 verpakkingen gekregen (behuizing apart). Prima verpakt, alles origineel en gesealed, HDD voorzien van dik bubbeltjes plastic. Verpakking paste qua maat prima bij de inhoud (geen extreem grote dozen oid).

Mede door het attenderen op een alternatief moederbord (of bios flash) helemaal top geregeld.

Ik maak kans op een prijs

zelfs vlak voor het nieuwe jaar binnen een dag het bestelde binnen.
zeer goed ingepakt geweldig

de bestelling was voor mij erg vlug

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende service! Pakket 1 dag na bestelling binnen.
En dat tussen kerst en oud jaar.
De monitorsteun voor drie monitoren voldoet volledig aan de verwachtingen.
Scherp geprijst, Degelijk en vrij eenvoudig te monteren.
Kortom, een echte aanrader!

Ik maak kans op een prijs

Het zat goed stevig verpakt en het was een snelle levering! Helaas was ik bang dat het niet zou komen omdat ik geen enkel bericht van AZERTY gekregen had.

Ik had geen enkel bericht van AZERTY gekregen waardoor ik niet wist of mijn pakket zou aankomen gelukkig kreeg ik na een paar uur de track en trace code van PostNL en wist ik waar mijn pakket was.

Uit eigen beweging

Eenvoudig bestelproces. Overzichtelijke website. Geen problemen en geen bijzonderheden, dus gewoon zoals je als klant mag verwachten..

Uit eigen beweging

Vroeger goede ervaringen met Azerty, maar tegenwoordig niet meer. Een case besteld, waarover ze na navraag twee keer reageerde dat hij er op een dag in december zou komen. Toen hij alsnog niet kwam, gaven ze pas aan dat hij niet op voorraad was - ongeveer 3 weken na besteldatum. De alternatieve case komt bijna niet aan op het postNL afhaalpunt (ik vroeg of ze het alsnog daar konden afleveren), omdat ze het adres op een manier schreven dat het postNL punt het eigenlijk zou moeten terugsturen (deden ze gelukkig niet). Als kers op de taart was mijn achternaam verkeerd gespeld, en niet een beetje. Misschien was het de decemberdrukte, maar ze hadden op meerdere stappen betere service kunnen leveren. Ik vermijd Azerty voortaan.

Niet leverbaar, na twee keer een datum te noemen waarop hij zou komen na navraag.

Niet bijzonder behulpzaam bij aandragen alternatief niet te leveren case. Kennelijk niet in staat tot het spellen van een veel voorkomende achternaam.

Uit eigen beweging

Ik kon kiezen uit een hoop webshops voor mijn bestelling. Koos deze omdat tweakers shopreview er goed uit zag.

De levering heb ik inmiddels (na 3 werkdagen) nog niet binnen maar wat me nog meer stoort.. geen informatie waarom? Lijkt ook niet te komen nog (geen track and trace ontvangen ook). Het gebrek aan informatie ben ik niet echt gewend in webshops, dus vandaar de rating 'voldoende'.

Ter verheldering:
Ik kan inloggen en zie 'wachten op producten' bij mijn bestelling zijn twee producten met 2-3 werkdagen levertijd. Ik had verwacht dat ik informatie zou krijgen waarom het zo lang duurt.. geen sms of mailtje, niks. Geen uitleg of verwachte datum.

De mobiele shop vind ik ook onduidelijk, kon eigenlijk amper vinden waar 'mijn bestellingen' waren. Beetje jammer, vind dat een 'goed beoordeelde webshop' op mobiele webshop ook een rating mag krijgen. Besteed bijv. liever een paar euro meer voor een 'bol.com-like mobiele experience' (om maar een prettige webshop te noemen!) bijvoorbeeld.

Uit eigen beweging

Prima webshop waar je met vertrouwen kunt bestellen. Nette onherkenbare verpakkingen die altijd volgens afspraak geleverd worden.

Ik maak kans op een prijs

Buitengewoon prettige serviceafdeling. Ze hebben meer voor de installatie van mijn Gigabyte X399 systeem gedaan dan ik had mogen verwachten op basis van wat ik van het geheel bij hen had gekocht. Redelijk normaal prijsniveau voor een webshop. Zit ongeveer op het niveau van Alternate. Alleen de wachttijd aan de telefoon moeten beter. Bij herhaling 20 minuten in de wacht is niet in overeenstemming met het overigens hoge hulpvaardigheidsniveau.

Ik heb mijn bestelling zelf opgehaald, maar Azerty heeft mij per post iets achterna gestuurd wat ik in de winkel kwijt was geraakt. Hulde derhalve.

Uit eigen beweging

In verband met de verzendingsdrukte gekozen voor Azerty (in de buurt). Ze hadden alles wat ik wilde op voorraad. De dag erop afgehaald. Kreeg er gratis een zakje moederbord standoffs bij. Aardig personeel. Snelle afhandeling. Betaling bij afhalen. Volgende keer ga ik hier weer heen.

Op mijn vraag of ik 10 moederbord standoffs mocht, werd er iemand naar achteren gestuurd om een zakje te maken. Niet terug gezien op de rekening.

Uit eigen beweging

Ik koop hier al een aantal jaren mijn spullen. Ze hebben scherpe prijzen, een goed assortiment en het meeste in voorraad.

Verzending is snel (besteld op tweede Kerstdag, de 28e werd het bezorgd) en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Spullen worden goed verpakt én snel geleverd.

Helaas had ik een verkeerde generatie moederbord gekregen, terwijl in de opmerkingen bij de bestelling geschreven stond dat indien combinatie moederbord-processor niet goed was, deze bestelling niet door moest gaan.
Dit is toen helaas niet gelezen en kreeg dus een verkeerde combinatie (zelf gedaan hoor).

Service erna was UITSTEKEND.
Gelijk spul terug kunnen sturen en is netjes afgehandeld (geld terug).

Zie hierboven.

Uit eigen beweging

Na een korte zoektocht de gewenste HDD gevonden en besteld. Prijzen waren competitief, HDD was op voorraad.

Product diezelfde dag nog verzonden en de dag erna in huis.

Uit eigen beweging

Snelle levering. Goede service, goede prijzen.
Website geeft goed aan hoeveel ze op voorraad hebben.

Had 3 monitoren en een videokaart besteld. Deze had ik de volgende dag in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde graag een betere GPU voor Mn sleeperpc. Ik kon bij azerty alles gemakkelijk vinden voor de beste/goedkoopste prijs.

Het kwam na 3 dagen zoals stond beschreven bij het product

Ik geef het een voldoende omdat ik nog wat vragen had over het product helaas kwamen de antwoorden hierop een beetje laat in mijn mailbox

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Azerty alle componenten gekocht om een PC in elkaar te zetten. Helaas ging de PC niet aan na assemblage. Gelukkig kon ik met een eigen voeding concluderen dat de geleverde voeding stuk was. Die teruggestuurd en rap geld terug gekregen. Nu very happy.

Aflevering kwam pas na een week op gang (ipv 2-3 dagen) omdat een mini tubetje koelpasta (25 euro) niet binnenkwam. Gebeld met de helpdesk en werd toen opgelost.

Bellen leidde to gewenst effect.

Uit eigen beweging

De bestelde produkten werden netjes op tijd de volgende dag geleverd! Ook de afhaalbalie is ideaal! Ik woon dicht in de buurt en ze zijn s avonds ook nog open (mooie zaak met leuke showroom) en je krijgt ook nog koffie!!
klantenservice is prima! Had een artikel geannuleerd en het bedrag werd snel overgemaakt.

Uit eigen beweging

Hoewel de site op en niet-techneut nogal rommelig over kan komen bevat hij voor de doelgroep (ICT-figuren zoals ik) voldoende structuur en informatie om een oordeel te kunnen vormen.

De bestelde(NAS-)HDD wasuitstekend verpakt om mishandeling tijdens het vervoer te doorstZelfs tijdens de kerstvakantie was de bestelling de eerstvolgende werkdag in huis. Bravo